APP營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題及完善策略研究

王婧

摘要：本文站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度，就近年來(lái)社會(huì)中出現(xiàn)的APP營(yíng)銷模式展開了全面的研究。首先，在分析APP營(yíng)銷特征的基礎(chǔ)上，著重分析了APP營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題，并積極探索了APP營(yíng)銷模式的完善對(duì)策。希望借助以下研究對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)新，推動(dòng)APP營(yíng)銷模式的發(fā)展壯大具有一定的積極意義。

關(guān)鍵詞：APP 營(yíng)銷模式 問(wèn)題 完善策略

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越明顯，改變了企業(yè)發(fā)展模式。其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷中的作用越來(lái)越突出，對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。APP營(yíng)銷的出現(xiàn)和發(fā)展就是一個(gè)具有代表性的例子，它是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也是當(dāng)前新型的營(yíng)銷模式，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有著重要意義。因此，企業(yè)十分重視APP營(yíng)銷模式，并積極探索APP營(yíng)銷模式的科學(xué)使用方法。但是，任何事物在發(fā)展的過(guò)程中都存在著不完善的地方，APP營(yíng)銷模式也存在著一些問(wèn)題，需要企業(yè)積極探索完善策略。研究APP營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題及完善策略不僅能夠加強(qiáng)我們對(duì)APP營(yíng)銷模式的了解，解決APP營(yíng)銷模式中存在的問(wèn)題，而且對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

一、APP營(yíng)銷模式的特征

首先，營(yíng)銷成本低。APP營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的成品較低，只需開發(fā)一款A(yù)PP程序，一次性投入。同時(shí)APP程序完成之后就不需要再進(jìn)行重新制作，只需要進(jìn)行維護(hù)和更新就可以，花費(fèi)的資金較少，成本較低。因此，APP營(yíng)銷受到各企業(yè)的重視；其次，實(shí)用價(jià)值高。APP具有較高的實(shí)用價(jià)值，重要在有網(wǎng)的情況下安裝在手機(jī)上便可以實(shí)用。APP在使用的過(guò)程中具有較強(qiáng)的針對(duì)性，一款A(yù)PP往往只針對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，當(dāng)APP被下載之后，用戶能夠通過(guò)APP程序全面了解產(chǎn)品。同時(shí)，用戶還可以在使用APP的過(guò)程中對(duì)APP提出相關(guān)的使用需求，進(jìn)而完善APP程序。因此，APP營(yíng)銷具有較高的實(shí)用價(jià)值；再次，便于品牌建設(shè)。APP的使用范圍較廣，有利于用戶了解企業(yè)品牌，加強(qiáng)品牌建設(shè)。采用APP營(yíng)銷模式對(duì)某一品牌進(jìn)行專門營(yíng)銷推廣，能夠向用戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能和價(jià)值，加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解，進(jìn)而提高品牌產(chǎn)品的知名度和影響力。因此，采用APP營(yíng)銷模式有利于企業(yè)培育品牌產(chǎn)品，走品牌發(fā)展道路；最后，互動(dòng)性強(qiáng)。APP營(yíng)銷能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與企業(yè)的直接交流，使企業(yè)能夠及時(shí)了解客戶的實(shí)際需求和客戶對(duì)產(chǎn)品的要求，進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品的針對(duì)性和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，用戶反饋能夠?yàn)锳PP營(yíng)銷模式提供實(shí)用的改進(jìn)建議，解決APP程序存在的不足，積極完善APP程序，使APP程序更加符合客戶的需求，進(jìn)而完善APP營(yíng)銷模式，提高APP營(yíng)銷的效率。由此可見，APP營(yíng)銷模式具有較強(qiáng)的互動(dòng)性。

二、APP營(yíng)銷模式存在的問(wèn)題

（一）用戶群體模糊

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP營(yíng)銷模式受到企業(yè)的高度重視，各企業(yè)積極開發(fā)APP應(yīng)用程序。但是，當(dāng)前很多企業(yè)的APP應(yīng)用程序都是嵌入在廣告下載中的，具有一定的強(qiáng)制性，導(dǎo)致APP營(yíng)銷的用戶群體比較模糊。雖然部分用戶被強(qiáng)制下載了APP，但是，這些用戶會(huì)立刻刪除，導(dǎo)致APP程序的下載沒有實(shí)際意義。同時(shí)，很多企業(yè)采用推廣的模式，來(lái)進(jìn)行APP應(yīng)用程序推廣。例如，將APP應(yīng)用程序嵌入到游戲中，讓用戶為完成游戲任務(wù)而進(jìn)行下載。在這種情況下，用戶被迫下載APP應(yīng)用程序之后，也不會(huì)去了解APP應(yīng)用程序的內(nèi)容，除非對(duì)APP應(yīng)用程序的名稱或者功能十分感興趣。但是，這種情況十分稀少。很多用戶為完成游戲人物而下載APP應(yīng)用程序之后也會(huì)立刻刪除。這就導(dǎo)致 APP應(yīng)用程序在推廣的過(guò)程中，其用戶群體十分模糊，APP應(yīng)用程序的推廣缺乏針對(duì)性。

（二）其次，產(chǎn)品缺乏差異性

APP營(yíng)銷的成本較低，很多企業(yè)開始采用APP營(yíng)銷模式，甚至以為模仿其他產(chǎn)品的APP營(yíng)銷方法，導(dǎo)致很多產(chǎn)品的APP的功能十分相似，導(dǎo)致APP產(chǎn)品缺乏差異性。同時(shí)，一味模仿其他商品的APP營(yíng)銷模式會(huì)導(dǎo)致企業(yè)APP營(yíng)銷忽視商品的內(nèi)涵和營(yíng)銷細(xì)節(jié)，不利于營(yíng)銷水平的提高。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)都采用統(tǒng)一的APP營(yíng)銷方案，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)的APP應(yīng)用程序營(yíng)銷雖然多種多樣，但是其營(yíng)銷方式卻千篇一律，容易使消費(fèi)者產(chǎn)生疲憊心理，嚴(yán)重影響APP營(yíng)銷的效果。另外，部分企業(yè)在采用APP營(yíng)銷模式的時(shí)候，甚至?xí)７缕渌髽I(yè)的APP營(yíng)銷方法，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)的APP營(yíng)銷產(chǎn)品缺乏差異性，不利于APP營(yíng)銷模式的發(fā)展。

（三）最后，營(yíng)銷評(píng)估難度大

由于APP的開發(fā)和投放方式比較多，用戶不好統(tǒng)計(jì)，甚至有些用戶雖然被迫下載了APP，但是也沒有進(jìn)行使用，企業(yè)在進(jìn)行APP營(yíng)銷的過(guò)程中，APP應(yīng)用程序的下載量和使用量存在著巨大差距，導(dǎo)致APP用戶統(tǒng)計(jì)難度較大。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性，APP營(yíng)銷的真實(shí)性仍有待考量。部分企業(yè)為了增強(qiáng)APP營(yíng)銷模式的影響力，運(yùn)用惡性競(jìng)爭(zhēng)的手段，雇傭人員來(lái)下載APP應(yīng)用程序，導(dǎo)致APP應(yīng)用程序的下載量存在著很大的水分。并且，人們?cè)谙螺dAPP應(yīng)用程序的時(shí)候，大多數(shù)情況下以下載數(shù)量為參考依據(jù)。這種惡意競(jìng)爭(zhēng)提高APP應(yīng)用程序下載量的方法會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)用戶的APP應(yīng)用程序選擇。因此，APP應(yīng)用程序評(píng)估難度比較大。

三、APP營(yíng)銷模式的完善策略

（一）注重用戶特征

APP營(yíng)銷應(yīng)積極重視用戶的個(gè)性特征，加強(qiáng)對(duì)用戶需求的了解，對(duì)用戶進(jìn)行分類，根據(jù)用戶的需求規(guī)劃APP營(yíng)銷的發(fā)展方向。為此，企業(yè)應(yīng)積極對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查了解，對(duì)用戶調(diào)查的信息進(jìn)行深入分析，了解用戶的產(chǎn)品需求和用戶的APP應(yīng)用程序的使用習(xí)慣和使用要求，完善企業(yè)的APP應(yīng)用程序，促進(jìn)APP營(yíng)銷的健康發(fā)展。同時(shí)，APP營(yíng)銷應(yīng)積極收集用戶信息，并對(duì)用戶信息進(jìn)行分析，確定產(chǎn)品的消費(fèi)群體，明確APP營(yíng)銷的營(yíng)銷對(duì)象，進(jìn)而提高APP營(yíng)銷的效率。為此，企業(yè)應(yīng)積極明確當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)群體，并根據(jù)消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)群體的年齡、特征以及網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣來(lái)制作APP應(yīng)用程序，提高APP應(yīng)用程序的實(shí)用性和針對(duì)性，加大APP應(yīng)用程序的使用量。另外，企業(yè)可以在APP營(yíng)銷投放的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)APP信息的收集和分析，了解APP用戶群體的特征。為此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)重視APP應(yīng)用程序的投放過(guò)程，注重APP應(yīng)用程序的投放渠道和投放對(duì)象，使APP應(yīng)用程序的投放符合APP用戶群體的心理特征和實(shí)際需求，加強(qiáng)APP應(yīng)用程序的使用用戶對(duì)APP應(yīng)用程序的信任，進(jìn)而提高APP營(yíng)銷模式的效率。

（二）增強(qiáng)產(chǎn)品的針對(duì)性

隨著APP營(yíng)銷模式的發(fā)展，市場(chǎng)上的APP應(yīng)用程序數(shù)不勝數(shù)。并且，很多產(chǎn)品的APP營(yíng)銷功能十分相似，缺乏差異性。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)積極重視APP營(yíng)銷的個(gè)性化發(fā)展，積極增強(qiáng)產(chǎn)品的針對(duì)性。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)重視創(chuàng)新精神對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，積極增強(qiáng)企業(yè)APP應(yīng)用程序制作人員的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)他們積極創(chuàng)新APP應(yīng)用程序，使APP應(yīng)用程序符合消費(fèi)者的需求，具有產(chǎn)品針對(duì)性，突破APP應(yīng)用程序的相似性。為此，企業(yè)在制作APP應(yīng)用程序的過(guò)程中要根據(jù)產(chǎn)品的功能和消費(fèi)者的需求制定個(gè)性鮮明，具有較強(qiáng)針對(duì)性的APP，使用戶在使用APP的過(guò)程中，能夠通過(guò)APP了解到產(chǎn)品的特征和產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)APP營(yíng)銷的效率。同時(shí)，企業(yè)要積極創(chuàng)新APP應(yīng)用程序的制作，使APP應(yīng)用程序富有時(shí)代特征和較強(qiáng)的吸引力，使APP應(yīng)用程序能夠吸引用戶，促進(jìn)APP營(yíng)銷模式的發(fā)展。另外，企業(yè)應(yīng)積極創(chuàng)新APP應(yīng)用模式的的投放渠道，積極改進(jìn)APP應(yīng)用程序的嵌入式投放，避免用戶被迫下載APP應(yīng)用程序的現(xiàn)象。為此，企業(yè)應(yīng)積極拓寬APP應(yīng)用程序的推廣渠道，加大用戶對(duì)APP應(yīng)用程序的了解，充分尊重用戶的選擇權(quán)。只有用戶主動(dòng)下載APP應(yīng)用程序才可能使用應(yīng)用程序。因此，改進(jìn)APP應(yīng)用程序的投放能夠增強(qiáng)APP應(yīng)用程序的針對(duì)性，明確APP應(yīng)用程序的用戶群體。

（三）完善APP營(yíng)銷評(píng)估體系

在APP營(yíng)銷模式下，企業(yè)應(yīng)積極完善APP營(yíng)銷的評(píng)估體系，增強(qiáng)APP營(yíng)銷評(píng)估的準(zhǔn)確性，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)應(yīng)針對(duì)APP的特點(diǎn)采用差異性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，增強(qiáng)APP營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)的科學(xué)性。為此，企業(yè)應(yīng)積極完善APP應(yīng)用程序用戶的信息搜集，確保用戶信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重虛假信息的剔除，使APP應(yīng)用程序的下載數(shù)量與使用數(shù)量相一致。另外，企業(yè)在評(píng)估APP營(yíng)銷的過(guò)程中要進(jìn)行反復(fù)的統(tǒng)計(jì)和對(duì)比，以提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。為此，在評(píng)估的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)充分重視營(yíng)銷效果與APP應(yīng)用程序的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與對(duì)比，找出營(yíng)銷效果與用戶群體數(shù)據(jù)信息存在著差距，根據(jù)數(shù)據(jù)差距深入分析APP營(yíng)銷模式中存在的問(wèn)題，并積極探索APP應(yīng)用程序的完善方法以及APP營(yíng)銷模式的發(fā)展策略，進(jìn)而促進(jìn)APP營(yíng)銷模式的發(fā)展。

（四）注重用戶反饋

APP營(yíng)銷應(yīng)積極重視用戶的反饋，企業(yè)可以采用多種方式收集用戶的反饋信息，根據(jù)用戶的反饋意見來(lái)改進(jìn)APP的功能。為此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)重視APP應(yīng)用程序用戶在使用APP應(yīng)用程序過(guò)程中所提出來(lái)的意見和建議，積極改進(jìn)APP應(yīng)用程序中的不足，提高APP應(yīng)用程序的實(shí)用性。同時(shí)，企業(yè)在APP營(yíng)銷投放和使用的過(guò)程中應(yīng)采用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，采用資金鼓勵(lì)等方式鼓勵(lì)用戶對(duì)APP應(yīng)用程序提出相關(guān)發(fā)展建議，從用戶實(shí)際需求出發(fā)來(lái)改進(jìn)APP應(yīng)用程序，提高APP營(yíng)銷的效率。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，APP營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域的產(chǎn)物，在近年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的新模式。APP營(yíng)銷模式在憑借其營(yíng)銷成本低、便于品牌建設(shè)、互動(dòng)性強(qiáng)等特征，受到企業(yè)高度重視的同時(shí)。其自身存在的一些問(wèn)題，也嚴(yán)重阻礙了APP營(yíng)銷的可持續(xù)化長(zhǎng)久發(fā)展。我們必須在對(duì)其作出客觀、全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，才能夠探尋出APP營(yíng)銷模式的發(fā)展之路，從而使其推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用得到充分的發(fā)揮。

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