文|丁輝 鄭露

多元的網(wǎng)絡(luò)輿論渠道，極速的話題交互與傳播，直接沖擊并影響青少年這一龐大受眾群體，造就了喧囂的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)氛圍。如何通過(guò)服務(wù)牽動(dòng)、價(jià)值傳播和文化感染，進(jìn)而達(dá)成潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的牽引，引導(dǎo)青少年聽(tīng)黨話跟黨走，這給我們提出了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。溫嶺共青團(tuán)以打造社會(huì)化的運(yùn)作模式、項(xiàng)目化的管理形式、品牌化的創(chuàng)建方式來(lái)探索青少年網(wǎng)絡(luò)文明提升工作的長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建了以融媒體平臺(tái)為主脈絡(luò)，以青年之聲、新青年、項(xiàng)目對(duì)接等互動(dòng)平臺(tái)為抓手，以新青年卡、緣分天空等十余個(gè)公眾服務(wù)項(xiàng)目為支撐，確立了品牌鮮明、受眾穩(wěn)定、交互性強(qiáng)、形式多樣的青少年引導(dǎo)體系。從而更有效地達(dá)成正確的思想引導(dǎo)，廣泛深入的青少年參與，實(shí)現(xiàn)黨委政府部署要求和廣大青少年所需所盼的無(wú)縫結(jié)合。

強(qiáng)化黏性思維，以服務(wù)牽動(dòng)促參與

圍繞青年所需，以觸手可及、精準(zhǔn)供給、實(shí)時(shí)互動(dòng)的服務(wù)黏住青少年，搶占青少年的麥克風(fēng)和朋友圈。

建立溫嶺青年活動(dòng)網(wǎng)上地標(biāo)平臺(tái)。打造生動(dòng)性、互動(dòng)性和開(kāi)放性的區(qū)域網(wǎng)上“青年之聲”活動(dòng)平臺(tái)，聚合區(qū)域內(nèi)各類(lèi)青少年參與活動(dòng)；發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)化溫嶺共青團(tuán)產(chǎn)品服務(wù)手冊(cè)，共計(jì)推出青年服務(wù)產(chǎn)品58項(xiàng)，建立一對(duì)一專(zhuān)員實(shí)時(shí)服務(wù)的產(chǎn)品專(zhuān)員制和24小時(shí)在線服務(wù)制；使青少年服務(wù)內(nèi)容不僅實(shí)現(xiàn)聚合，還將“原材料”深加工為青年易于接受的“產(chǎn)品”。今年累計(jì)整合發(fā)布各類(lèi)活動(dòng)2800余場(chǎng)（次）。

完善線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。打造新青年媒體、青年社會(huì)組織服務(wù)、青年志愿服務(wù)參與、青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)、項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)五大對(duì)接平臺(tái)，建成青年服務(wù)中心、青年社會(huì)組織服務(wù)中心、“夢(mèng)想+”青創(chuàng)空間、“候鳥(niǎo)守護(hù)站”“彩虹公益點(diǎn)”等團(tuán)屬各類(lèi)青年之家400多個(gè)，把直接服務(wù)青年的活動(dòng)、項(xiàng)目、資源等全面投放在平臺(tái)陣地，打通青年廣泛參與黨政中心工作、社會(huì)活動(dòng)的渠道。

深度打造精準(zhǔn)服務(wù)。開(kāi)發(fā)“新青年幫你跑”服務(wù)體系，打造服務(wù)青年的“最多跑一次”。收集線上青年反映較為集中的青年助困、助醫(yī)、助學(xué)、婚戀交友、創(chuàng)業(yè)、維權(quán)等需求，讓青年通過(guò)指尖下單，團(tuán)組織送服務(wù)上門(mén)。上半年我們累計(jì)開(kāi)展線上線下各類(lèi)對(duì)接服務(wù)1600余次。

強(qiáng)化閉環(huán)思維，以價(jià)值傳播促引導(dǎo)

擯棄以行政命令式的傳統(tǒng)手段，構(gòu)建有公信力的價(jià)值傳播體系，增強(qiáng)核心價(jià)值觀傳播的穿透力，進(jìn)而形成“一呼百應(yīng)”的內(nèi)生號(hào)召力。

提升傳播渠道的推送率。建立以信息系統(tǒng)為核心的公共服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)并投入使用團(tuán)員管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，各類(lèi)項(xiàng)目以青年倡議為主的形式開(kāi)展，使服務(wù)內(nèi)容更加貼合青年實(shí)際需要。構(gòu)建融媒體大平臺(tái)，現(xiàn)已建成3個(gè)團(tuán)屬微博、5個(gè)縣級(jí)微信公眾平臺(tái)、10家團(tuán)屬網(wǎng)站，吸引粉絲60余萬(wàn)，半年實(shí)現(xiàn)650萬(wàn)次文章閱讀量，長(zhǎng)期排行全國(guó)縣級(jí)新媒體指數(shù)第一。

增強(qiáng)傳播內(nèi)容的針對(duì)性。針對(duì)公益、就業(yè)、交友、戶外、創(chuàng)業(yè)、娛樂(lè)這六大模塊進(jìn)行構(gòu)建，通過(guò)分類(lèi)引導(dǎo)參與，達(dá)成針對(duì)青少年思想引導(dǎo)由平面的單點(diǎn)行政灌輸變成立體的多點(diǎn)主動(dòng)銜接。打造1.2萬(wàn)人的網(wǎng)評(píng)員、網(wǎng)宣員和網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀、美麗溫嶺建設(shè)、三改一拆、五水共治等工作集中發(fā)聲，在弘揚(yáng)青春正能量的同時(shí)，搶占青少年思想“沙發(fā)”。

塑造傳播體系的品牌化。

圍繞構(gòu)建有社會(huì)公信力的傳播品牌為目標(biāo)，打造以“新青年”、“曙光獅”為標(biāo)志的青少年主流思想引導(dǎo)品牌，延展政府類(lèi)權(quán)威發(fā)布的內(nèi)涵和細(xì)化引導(dǎo)，持續(xù)培育“候鳥(niǎo)守護(hù)”“青朗騎士”等100多個(gè)子品牌，開(kāi)發(fā)各類(lèi)文化產(chǎn)品上千余種。并在區(qū)域內(nèi)對(duì)各類(lèi)火災(zāi)事故通報(bào)等輿情穩(wěn)控進(jìn)行有效地發(fā)聲和引導(dǎo)，達(dá)成春風(fēng)化雨、潛移默化式的思想引導(dǎo)。

強(qiáng)化社群思維，以文化感染促凝聚

基于共同的興趣和核心價(jià)值觀建立和培育分類(lèi)分層的社群，推動(dòng)將工作對(duì)象變?yōu)楣ぷ髁α?，?rùn)物無(wú)聲地引導(dǎo)凝聚各類(lèi)青少年群體。

強(qiáng)化核心價(jià)值觀認(rèn)同。舉辦“百團(tuán)大戰(zhàn)”，共計(jì)4萬(wàn)名團(tuán)員參與線上團(tuán)務(wù)知識(shí)測(cè)試；簽署不信教承諾書(shū)的團(tuán)員人數(shù)占比達(dá)99%；通過(guò)微信和網(wǎng)站注冊(cè)，招募“青朗騎士”約4800名，構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，倡議市民抵制謠言，主動(dòng)弘揚(yáng)正能量。承辦“爭(zhēng)做小小好網(wǎng)民 傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量”暨省級(jí)學(xué)習(xí)粉啟動(dòng)儀式，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)青少年網(wǎng)上活動(dòng)，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量。

打造公益活動(dòng)對(duì)接系統(tǒng)。成立以社會(huì)組織服務(wù)部、信息收集部、信息審核部三部為核心的運(yùn)行管理團(tuán)隊(duì)，線下已投放46個(gè)實(shí)體公益自助系統(tǒng)——彩虹點(diǎn)，打造一鍵式的公益信息發(fā)布和參與平臺(tái)，做到市民掃一掃，隨手做公益，隨時(shí)感興趣，帶動(dòng)各類(lèi)市民、社會(huì)組織觸手可及地參與到各類(lèi)健康活動(dòng)的開(kāi)發(fā)、參與和發(fā)布，形成全團(tuán)帶動(dòng)、各界加入、社會(huì)參與的全城公益平臺(tái)。

在“爭(zhēng)做小小好網(wǎng)民 傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量”活動(dòng)中，來(lái)自杭州、義烏、路橋、椒江和溫嶺的青少年網(wǎng)民代表與曙光獅一起合影留念

構(gòu)建社會(huì)化參與機(jī)制。大力孵化并扶植各類(lèi)青年機(jī)構(gòu)和社團(tuán)，涵蓋救援、心理關(guān)愛(ài)、弱勢(shì)青少年群體幫扶、環(huán)境保護(hù)等四十多個(gè)社會(huì)輔助治理的方方面面。構(gòu)建政府主導(dǎo)、共青團(tuán)搭臺(tái)、組織參與的公益價(jià)值鏈，形成“利益共同體”的參與格局。上半年整合各類(lèi)資金300余萬(wàn)元，協(xié)同完成2000多次活動(dòng)開(kāi)展、120多個(gè)社會(huì)組織參與、40多萬(wàn)人次參與各類(lèi)線上線下活動(dòng)。