2015年,樓市火熱,家裝業(yè)也一片繁榮。加之政府“互聯(lián)網(wǎng)+”的利好,家裝O2O領(lǐng)域大批企業(yè)誕生。2015年被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年,僅這年成立的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)數(shù)百家。
互聯(lián)網(wǎng)家裝上半場,企業(yè)間的競爭主要集中在搶用戶與擴(kuò)張。因?yàn)闆]有規(guī)模,就沒有更大的想象空間,也就無法獲得資本。2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場融資累計(jì)約59筆。而進(jìn)入2016年,局勢(shì)開始逆轉(zhuǎn)。1-6月互聯(lián)網(wǎng)家裝獲得融資共13家,融資金額總計(jì)不超6億元。資本由火熱回歸理性,進(jìn)一步向行業(yè)中的成熟項(xiàng)目與寡頭企業(yè)傾斜。
上半場就是猛抓用戶,開疆辟土,然而到了下半場,這些規(guī)模所能帶來的優(yōu)勢(shì)逐漸被削弱。如果說上半場的比拼更多在于價(jià)格、工期方面的話,下半場競爭的關(guān)鍵點(diǎn)則開始轉(zhuǎn)向線下服務(wù)體驗(yàn),確切地說應(yīng)該是施工服務(wù)能力和供應(yīng)鏈的整合能力。此時(shí),前期已經(jīng)積累服務(wù)鏈與供應(yīng)鏈能力的企業(yè)優(yōu)勢(shì)將更加凸顯,以下通過融資排名對(duì)比,簡單介紹幾家進(jìn)入下半場的玩家名單。
一站式整體家裝服務(wù)平臺(tái)——土巴兔
2013年起,土巴兔開始部署家裝全產(chǎn)業(yè)鏈,此打通了家居建材通道,一站式解決材料采購、配送、安裝問題,提升了供應(yīng)鏈的效能。
服務(wù)方面,土巴兔為裝飾企業(yè)和施工隊(duì)制定統(tǒng)一的生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供統(tǒng)一的生產(chǎn)輔料供應(yīng),最大程度地確保裝修工地的質(zhì)量,為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化的家裝服務(wù)。目前,土巴兔在全國設(shè)立了27家分公司,開通了250個(gè)城市分站,旗下匯聚了7萬多家裝修公司與95萬名室內(nèi)設(shè)計(jì)師,累計(jì)服務(wù)超1100萬中國家庭。
近期,土巴兔更是召開發(fā)布會(huì)強(qiáng)勢(shì)推出“云工長”模式,以重度垂直模式介入工地質(zhì)量管控。
傳統(tǒng)建材家居團(tuán)購平臺(tái)——齊家網(wǎng)
齊家網(wǎng)創(chuàng)立之初以“線上召集,線下體驗(yàn)和購買”的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式來集聚用戶,2015年,齊家網(wǎng)開始向一站式平臺(tái)轉(zhuǎn)型,推出互聯(lián)網(wǎng)裝修2.0。不過當(dāng)下齊家網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)仍集中在線下建材團(tuán)購,業(yè)務(wù)主要區(qū)域集中在上海地區(qū)。
齊家O2O模式是為了適應(yīng)建材家居行業(yè)本地化和非標(biāo)化的特色,利用展會(huì)O2O解決傳統(tǒng)建材家居商家電商化問題,主要滿足線下用戶看建材的需求。
套餐化互聯(lián)網(wǎng)裝修公司——愛空間
愛空間主打套餐式互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品,推出了20天、699元/平米從毛坯到精裝的標(biāo)準(zhǔn)化互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。
愛空間自2015年開始推出“城市合伙人”計(jì)劃,以產(chǎn)品型家裝向全國各大城市擴(kuò)張,標(biāo)準(zhǔn)化、話題性和營銷創(chuàng)新是愛空間的一大特色。
下半場將聚焦供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈
過去,家裝行業(yè)稀缺的優(yōu)質(zhì)供給是阻礙市場發(fā)展的最大因素之一。所以互聯(lián)網(wǎng)家裝大力改造供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈,從后端著手,把采購、物流、施工等環(huán)節(jié)做好。
互聯(lián)網(wǎng)家裝界的大廠商動(dòng)作頻頻。6月,土巴兔召開發(fā)布會(huì)正式推出“云工長”服務(wù),以重度垂直的方式強(qiáng)勢(shì)切入工地管控,配合完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng),提升行業(yè)效率與標(biāo)準(zhǔn)化程度。同時(shí),土巴兔創(chuàng)始人王國彬還透露土巴兔將建立全行業(yè)的口碑系統(tǒng)與家裝誠信體系,由此淘汰落后供給。這也是土巴兔生態(tài)戰(zhàn)略上的又一招大棋,結(jié)合平臺(tái)原有的裝修公司模式,匯聚優(yōu)質(zhì)裝修服務(wù)者,從而滿足不同維度業(yè)主需求。
通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度改造產(chǎn)業(yè)鏈,為用戶創(chuàng)造價(jià)值,這才是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)在下半場需要構(gòu)建的核心能力,也是上半場被淘汰出局的小企業(yè)所欠缺的能力。
未來互聯(lián)網(wǎng)家裝的三大趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)家裝行業(yè)改造逐漸深入,產(chǎn)業(yè)鏈將被進(jìn)一步整合,最終形成新常態(tài)加新產(chǎn)業(yè)的局面。
(1)工長模式成互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)配
過去,家裝市場近七成份額都被游擊隊(duì)占據(jù)。這個(gè)隊(duì)伍中魚龍混雜,質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致市場面臨一個(gè)困局:業(yè)主找不到好的工長,好的工長沒有自己的口碑和職場發(fā)展,接不到活。
而平臺(tái)整合線下工長資源,業(yè)主直接對(duì)接工長,由此帶來整個(gè)行業(yè)效率的大幅提升,資源浪費(fèi)的現(xiàn)象也得以改善。而通過平臺(tái)的流量與訂單支持,工長可以更專注于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),這對(duì)于提升家裝行業(yè)的效率與標(biāo)準(zhǔn)化程度具有重大意義。
(2)智能家居市場逐步打開,跟隨裝修進(jìn)入你家
近兩年大熱的VA、AR領(lǐng)域,也可以看出互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的強(qiáng)大布局。土巴兔專門成立了VR事業(yè)部,用戶可以通過VR置身于虛擬世界之中,并可通過仿真漫游、個(gè)性化風(fēng)格搭配、場景互動(dòng),身臨其境地體驗(yàn)未來新家的裝修效果,實(shí)現(xiàn)對(duì)自己家的“所見即所得”。
智能家居市場推廣普及的進(jìn)一步落實(shí),消費(fèi)潛力巨大。家裝是切入智能家居最直接快捷的入口,互聯(lián)網(wǎng)家裝只要解決好技術(shù)與供給的問題,在智能家居領(lǐng)域的比拼無疑能占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛加緊在智能家居領(lǐng)域的布局。通過自我研制包括網(wǎng)關(guān)、安放報(bào)警系統(tǒng)、健康系統(tǒng)、周邊服務(wù)系統(tǒng)、家庭娛樂系統(tǒng)、家居系統(tǒng)等,以營造一個(gè)健康智能的家庭環(huán)境吸引更多的消費(fèi)用戶。這也難怪京東的JD+平臺(tái)、海爾的U-home系統(tǒng)、小米的整個(gè)智能家居的生態(tài)等,都這么急切地尋求互聯(lián)網(wǎng)家裝合作。
(3)家居電商潛力巨大,一站式家裝平臺(tái)成主流
自從阿里巴巴、京東等電商發(fā)展以來,消費(fèi)者的購物習(xí)慣已經(jīng)被深刻地改變。可以預(yù)見未來家居電商平臺(tái)必定將成為消費(fèi)者購買建材家居的主要渠道。
互聯(lián)網(wǎng)家裝擁有天然優(yōu)勢(shì),憑借完善的供應(yīng)鏈,足以實(shí)現(xiàn)家居建材F2C的直接供給,在強(qiáng)大的訂單支持下,可以憑借更強(qiáng)的議價(jià)能力使家居建材達(dá)到廠家直銷。同時(shí),伴隨消費(fèi)者對(duì)一站式家裝消費(fèi)的需求上升,未來互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)發(fā)力家居電商必定大有可為。
走過上半場的互聯(lián)網(wǎng)家裝,整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈正在重構(gòu),無論是家裝上游的生產(chǎn)加工制造,還是下游用戶參與的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及家裝后市場等都在重塑新的價(jià)值鏈,這個(gè)行業(yè)在未來3年才是真正值得期待的階段。當(dāng)然,身處其中的企業(yè)也要有格局來迎接整個(gè)新商業(yè)時(shí)代的到來。