馬斯洛需要層次理論在高校班級干部管理的應(yīng)用

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摘要：本文從對高校班級干部普遍存在的問題入手進行分析， 結(jié)合馬斯洛需要層次理論的五個層面對班級干部的管理進行了分類討論，既要滿足班級干部的低層次需要同時又要不斷激發(fā)他們高層次的心理需要，真正提升班級干部的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

關(guān)鍵詞：需要層次理論；高校；班級干部

學(xué)生干部是大學(xué)生群體中優(yōu)秀的代表，是教師的得力助手，在學(xué)生和教師之間起到橋梁和紐帶的作用

[1-2]。班級干部是學(xué)生干部中的一個分支，他們既來自于學(xué)生又服務(wù)于學(xué)生，了解班級的真實情況，對班級的建設(shè)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。馬斯洛提出的需要層次理論是一種強調(diào)人性積極向上的動機理論。從需要層次理論的角度分析高校班級干部的心理需求，對加強班級干部隊伍建設(shè)具有重要的意義[3-4]。

一、班級干部普遍存在的問題

（一）入職動機不純。部分班級干部入職動機僅僅是為了增加綜合測評分，獲得組織發(fā)展和評優(yōu)評先機會。工作中自我意識強、對別人缺乏關(guān)心和理解，集體意識、奉獻精神和大局觀念嚴(yán)重缺失。甚至唯我獨尊，只做對自己有利的事情，給同學(xué)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

（二）工作作風(fēng)不正。工作中出現(xiàn)官僚作風(fēng)，權(quán)利欲極強，喜歡充當(dāng)指揮者而不能平等對待同學(xué)，工作中情緒化嚴(yán)重，團隊合作意識淡薄，尤其在獎助學(xué)金、三好學(xué)生、優(yōu)秀班級干部與優(yōu)秀畢業(yè)生的評定中出現(xiàn)拉幫結(jié)派，投機名利、互相拆臺的現(xiàn)象，導(dǎo)致整個隊伍凝聚力下降。

（三）工作倦怠頻發(fā)。班級干部擔(dān)任初期，工作熱情度高，工作投入大。工作一段時間后，由于學(xué)業(yè)，生活壓力等問題，導(dǎo)致工作積極性下降，敷衍了事，工作怠慢，出現(xiàn)社會“惰化”問題，嚴(yán)重影響工作的開展。

二、馬斯洛需要層次理論在班級干部管理中的應(yīng)用

（一） 加強人文關(guān)懷，滿足生理需要

生理需要包括對食物、水、空氣、睡眠、性、住房和穿著等的需要，這類需要級別最低，但力量最強，是維持生命正常運轉(zhuǎn)的必要條件。在工作中，為了保證班級干部的基本休息需要，必須明確各班委職責(zé)和詳細(xì)分工，促進工作合力形成。大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中，班級干部是活躍的群體，他們和同學(xué)接觸最多，很多異性在接觸過程中易于出現(xiàn)愛慕之心、思慕之情、接近之行，此類“性”生理需要得到滿足，往往使他們產(chǎn)生積極的情感，過度的追求則會影響他們的正常學(xué)習(xí)和生活，因此需要加強引導(dǎo)。

（二） 明確職責(zé)分工，滿足安全需要

安全需要包括對人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需要。班級干部是學(xué)生中的特殊群體，外界對他們有著更高的期待和要求，他們承受學(xué)習(xí)和工作的雙重壓力，希望老師包容、同學(xué)理解、家人支持，得到更多的安全感。然而班級干部工作繁忙，經(jīng)常早出晚歸，無形中減少了與周圍同學(xué)的交流，如果在開展相關(guān)工作的過程中遇到困擾和矛盾，不善于自我排解和調(diào)整，無法正確面對和處理壓力，很容易產(chǎn)生迷茫和困惑，導(dǎo)致安全感缺失。因此輔導(dǎo)員在工作中，要關(guān)心他們，對其日常學(xué)習(xí)、生活以及心理給予真誠關(guān)心和愛護。

（三） 搭建交流平臺，滿足學(xué)生歸屬和愛的需要

歸屬與愛的需要包括對友誼、愛情以及從屬于一個組織或群體的需要。班級干部體現(xiàn)在對人際交往的追求上。班級干部具有強烈的社交心理，他們渴望融入集體，融入社會。工作中，可以倡導(dǎo)營造團結(jié)互助、平等相待的宿舍氛圍，倡導(dǎo)建立積極向上的班風(fēng)班貌，引導(dǎo)大學(xué)生開展真誠、健康和有益的交往。同時，積極開展網(wǎng)絡(luò)社交，充分利用網(wǎng)站、手機新媒體等建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，主動掌握班級干部的思想動態(tài)，并就他們所關(guān)心和好奇的熱點問題進行交流和討論，打破與學(xué)生間的思想隔閡，主動貼近大學(xué)生，提高學(xué)生管理工作的吸引力和親和力。

（四） 挖掘個性潛力，滿足尊重需要

尊重需要既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重，也就是自尊和尊重別人。班級干部均有著較高的自我意識和自尊心理，他們渴望得到他人的肯定，獲得他人的信任、贊許和尊重。因此，需要樹立與大學(xué)生人格平等的教育理念，搭建與學(xué)生平等的對話的橋梁。同時，賦予學(xué)生更多的自主權(quán)，使學(xué)生能夠在責(zé)任范圍內(nèi)行使其相應(yīng)的權(quán)利，主導(dǎo)自己的活動，喚起他們的主人翁意識，激發(fā)他們的參與熱情，將班級干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性發(fā)揮至最大，完成由他律到自律，由要我做到我要做的轉(zhuǎn)變。并且要加強班級干部有禮有節(jié)地與同學(xué)之間交往，尊重自我，尊重他人。

（五） 完善評價系統(tǒng)，滿足自我實現(xiàn)的需要

自我實現(xiàn)需要的目標(biāo)是自我實現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。班級干部在繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作雙重壓力下，所追求的價值主要來源于工作中的成就感，渴望實現(xiàn)的人生理想和抱負(fù)。因此，工作中必須建立健全班級干部評價考核機制，通過考核對班級干部的學(xué)習(xí)、工作進行客觀全面的綜合評價，結(jié)合適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵可以有效調(diào)動班級干部的工作積極性，讓他們在工作展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我，超越自我，真正尋找到自我實現(xiàn)的價值，將個人潛能發(fā)揮至最大。

從實際出發(fā)，關(guān)心班級干部的生活，關(guān)注班級干部的成長，關(guān)愛班級干部的需求，尊重班級干部的想法，給他們營造一個團結(jié)互助、親切友愛的工作氛圍，激發(fā)他們強烈的進取心，最終幫助他們實現(xiàn)自我價值，為學(xué)校、為社會做出更多的貢獻。

[參考文獻]

[1] 劉夢.新形式下高校學(xué)生干部培養(yǎng)與管理模式探究[J].教育教學(xué)論壇，2016，（10）：16-17.

[2]薛政，孫國棟.高校90后學(xué)生干部隊伍的建設(shè)與管理[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2013，5（1）：42-44.

[3]姚井君.從馬斯洛需要層次理論談高校學(xué)生管理[J].科學(xué)管理，2012：220-221.

[4]韓亞超，劉馨陽，張凌鐸.需要層次理論在高校學(xué)生管理工作中的運用[J].佳木斯大學(xué)社會學(xué)學(xué)報，2014，35（4）：159-160.

（作者單位：安徽理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 淮南 232000）