江曾培
有人提到莊子說過:魚誕生在水里,人誕生在道里。我不清楚此話出在《莊子》何處。但是,莊子確有這樣的意思,他的有關(guān)魚“不如相忘于江湖”和人“不如兩忘而化其道”的論述,就說明魚離不開水,人離不開道。
這是一句頗耐咀嚼的話。
魚離不開水,這是大家都清楚的一個生活真理。離開了水,魚就活不成了。人呢,離不開社會,需要用群體的力量維持生存。是故馬克思說:“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物,實際上,它是一切社會關(guān)系的總和?!鄙鐣P(guān)系對人,就如同水對于魚一樣重要。不過,魚進(jìn)入水中,可以任意浮沉,而人要在社會關(guān)系中進(jìn)退得當(dāng),則需要理性的指導(dǎo),文化的涵養(yǎng)。人成了世界上唯一有理性的動物,有文化的動物。
這種“理性”與“文化”,就接近莊子所說的“道”。道,一般指道理、道德。道理,即事理,反映事物的規(guī)律。人只有按照規(guī)律而不是違反規(guī)律辦事,才能取得成功。道德,指人們共同生活的準(zhǔn)則與規(guī)范。盡管不同的時代不同的階級,道德的觀點有所差異,但人類有著許多優(yōu)良的道德傳統(tǒng),則是代代相傳,日益發(fā)揚光大,如明理誠信、團(tuán)結(jié)友善、尊老愛幼、敬業(yè)奉獻(xiàn)等,成為“人道”的不變內(nèi)容。作為一個社會的人,作為依賴群體才能生存繁榮的人類一分子,就不能沒有這樣的“人道”。而要實踐這樣的“道”,對自己有損社會、集體和他人的個人欲求,就要加以遏止。正如莊子所說,“道人”乃“約分之至也”,即自我約束的結(jié)果。
然而,由于缺乏應(yīng)有的“約分”與約束,近些年來,一些領(lǐng)域和一些人私欲泛濫,見利忘義,損人利己,缺德失道現(xiàn)象頻頻發(fā)生。在商業(yè)領(lǐng)域,包括房地產(chǎn)交易在內(nèi),不講信用、欺騙欺詐,已成為一種公害。房屋是人的棲身之所,屬于人的生存的基本生活資料,盡管人有貧富之分,居住條件會有很大的差異,然而,再窮的人也要有一個“窩”。為了這個“窩”,許多人窮多年的積蓄,再背上房貸的包袱,希冀購到一處稱心的房屋。誰知,惱人的事卻紛至沓來。開發(fā)商偷工減料,交付的商品房質(zhì)量、設(shè)計不符合約定。中介商在銷售過程中則運用隱瞞事實、發(fā)布虛假信息、簽訂虛假合同等手段,進(jìn)行誤導(dǎo)、欺騙,騙取錢財。近些年來,在房屋買賣中引發(fā)的爭議與案件越來越多,房地產(chǎn)市場成了違背誠實信用原則的“最缺德的地方”之一。
為了獲取最大的利潤,有些房產(chǎn)商甚至不惜以身試法,他們雖然還沒有達(dá)到馬克思所說的敢于“冒絞首的危險”,卻頻頻鉆政策的空子,干一些挑戰(zhàn)法紀(jì)的事。比如,社會上出現(xiàn)的假離婚現(xiàn)象,企圖用假離婚來規(guī)避房屋限購的規(guī)定,這固然是由于當(dāng)事人以利害義,不僅玷污了夫妻間美好的感情,違反了社會的公序良俗,而且會有假戲真做的危險,可能導(dǎo)致“賠了夫人(老公)又折兵”的惡果??墒牵罅壳闆r表明,不少夫妻所以會跌入這樣“假”的陷阱,正是房產(chǎn)中介“出謀策劃”的結(jié)果。他們用勸說客戶“假離婚”的辦法,以提高售房績效,撈取酬金。房產(chǎn)業(yè)的這一“灰色秘籍”,在違背誠實經(jīng)營的職業(yè)道德的同時,也踐踏了“寧拆十座廟,不毀一樁婚”的社會倫理。更有房產(chǎn)中介在網(wǎng)上惡意編造“房貸新政”謠言,說什么上海將在2016年9月出臺更嚴(yán)厲的購房調(diào)控政策,其中一條是針對“假離婚”的。當(dāng)即引發(fā)上海出現(xiàn)了一波離婚高潮。8月27日,徐匯區(qū)民政局離婚登記處被前來辦理離婚的市民擠爆,離婚的人群從早上7時就開始排隊。楊浦區(qū)婚姻登記中心29日不得不采取了“限號離婚”措施。隨后,有關(guān)方面明確表態(tài),此為謠傳,方使離婚買房的現(xiàn)象減少。編造這樣的謠言,已涉嫌違法,有關(guān)的7名房產(chǎn)中介人已被刑拘,這是罪有應(yīng)得。嚴(yán)重缺德的人任意胡為,必然要滑到違法的道路上。
據(jù)此,亟須加強(qiáng)商業(yè)道德,讓房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者身上也流有“道德的血液”,不忘“人誕生在道里”。然而,企業(yè)經(jīng)營者往往對此不以為然,他們念念不忘的,是“企業(yè)以追求最大利潤為目的”。電視劇《中國式關(guān)系》中的不法房產(chǎn)商羅世豐,就將此當(dāng)做“圣經(jīng)”。實際上,這是一句利欲熏心的話。企業(yè)賺錢雖是天經(jīng)地義,但是,任何人賺錢都要取之有道,利己而不損人。為了“追求最大的利潤”,坑拐蒙騙,假冒偽劣,危害消費者,危害社會,是缺德的行為,也是犯罪的行為,歷來為社會所不容。經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基人亞當(dāng)·斯密寫了《國富論》,也寫了《道德情操論》,意在說明經(jīng)濟(jì)活動必須注意自利與利他兩個方面,并將其很好地結(jié)合起來。美國有兩所著名商學(xué)院,哈佛與沃頓,為新生安排的入學(xué)第一課,都是講商業(yè)使命和商業(yè)道德。古今中外的著名企業(yè)和企業(yè)家,多是重視“鐵肩擔(dān)道義”的。被稱為“中國古代經(jīng)營之神”的胡雪巖,他“神”在哪里?最重要一條,是誠信為本。他的藥店大廳里掛有一塊名叫“戒欺”的牌匾,上面寫著由胡雪巖親自擬定的文字:“凡是貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺……”這塊“戒欺”牌匾不是向外掛給顧客看,而是朝里掛著,專門要藥店職工銘記的。這一傳統(tǒng)如今仍在杭州的胡慶余堂國藥號延續(xù)。前幾年市場熱賣所謂來自馬來西亞的高檔滋補(bǔ)品“血燕”,盡管利潤不菲,胡慶余堂發(fā)覺為假貨后,堅決拒絕銷售。這樣的企業(yè)雖然也要為自己謀利,但決不欺詐他人,不賺昧心錢,自覺“約分”約束自身的私欲,這就活在“道”里了。
企業(yè)活在“道”里,身上就流有“道德的血液”,提升了經(jīng)營品質(zhì),同時也利于掌握經(jīng)營的道理,即事理、規(guī)律。古話說得好:信為人之本,人無信不立。實際上,業(yè)無信也是不立的。市場經(jīng)濟(jì)也是信用經(jīng)濟(jì),包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的一切企業(yè)要能生長發(fā)展,長期不衰,最重要一點就是要有信用信譽(yù)。明清時際的徽商,所以能在當(dāng)時激烈的商業(yè)競爭中迅速壯大,重要的一條,就是他們“雖為利,非義不取也”。他們當(dāng)中也有見利忘義的奸商,被人斥之為“徽狗”,但多數(shù)能較好處理義利關(guān)系。茶商朱文熾販茶去珠江,到達(dá)后錯過了大宗貿(mào)易時機(jī),新茶就不新了。于是他出售時,自書“陳茶”二字,以示不欺。過去許多歷時不衰、綿延長存的百年老店,都是像朱文熾那樣,以“貨真價實,童叟無欺”的信念,獲得顧客的長期信賴。為商不講信譽(yù),說謊欺詐,也許可以得逞于一時,但終究免不了要摔倒。商以信為本,信譽(yù)是商業(yè)之魂。當(dāng)今的房產(chǎn)業(yè)欺詐現(xiàn)象頻出,在相當(dāng)程度上已處于失“魂”狀態(tài),需要高呼“魂兮歸來”,在“道”中健康成長壯大。