文瑞舉

淺談和諧工作氛圍的營造

文瑞舉

和諧的工作氛圍，能讓人身心愉悅，作為一名教育管理者，如何營造和諧的工作氛圍呢？

首先，自身要加強學習，提高修養(yǎng)。

這是營造和諧工作氛圍的前提和基礎，要修德以范眾，正身以格人，博學以導師。要擁有無私的奉獻精神和高尚的服務情懷。追求修己、助人、責己、恕人的道德修養(yǎng)，以“修德、正身、博學”為目標；加強自身修煉，學會欣賞、學會贊美、學會包容。有胸懷，有情懷，做到心中有愛，目中有人，真心實意地為他人著想，少一點“自我”，多一點“為他”,因為人與人的相處，需要付出真情，才能彼此包容、彼此理解和彼此欣賞。自己帶著猜忌、懷疑甚至戒備之心與人相處，就難免得到他人的猜忌和懷疑，做最好的自己才能遇見最好的他人，當你向對方表示關心的時候，也必然能得到對方的關心，這樣才能真正做到換位思考。要學會自我“修正”:對同一事物，不同的人會有不同的看法，人們?nèi)菀着c自己思想相同或相近的人相處，而不易與自己思想相左的人相處，而因為工作原因，又必須在一起，怎么辦呢？我們沒有改變他人的權利，只能改變自己，修正自我：第一層，不斷完善自我，不要總盯著他人的問題，總想著改變他人，應更多地看到他人的長處和優(yōu)點，要不斷地改變自我。這種改變，或者是因為我們做錯了，或者是因為我們的管理方式不恰當，這是一種自我完善，而在這一過程中，你會發(fā)現(xiàn)其他人也會隨之發(fā)生改變；第二層，改變思路，改變角度。有時候，你以為自己的某些做法是正確的，但管理效果卻不盡如人意，這時，我們就可以多聽聽教師的想法，多分析分析原因，適當?shù)刈鲆恍└淖?，這種改變不是說我們做錯了，而是要改變我們自己思考問題的角度，尋找更合適的方法，包括允許教師用他們喜歡的方式做事，允許他們充分彰顯自己的個性等。

其次，在工作中要始終堅持民主原則，這是構建和諧工作氛圍的關鍵。

自由、平等、尊重、包容、妥協(xié)、協(xié)商、公平等，這些都是民主的范疇，民主是不同利益的妥協(xié)或讓步，更是群眾智慧的集合，追求民主就是要把教師放在首位，尊重人性，做到“己所不欲，勿施于人”。知識分子往往更愛面子（尊嚴）。他們在關注物質利益的同時，更關注精神關懷。管理者要維護教師的尊嚴，滿足教師合理的物質和精神需求，對于學校的發(fā)展問題，要充分聽取每位教師的意見和建議；盡可能地多關注那些平時容易被我們忽視的人，讓他們看到自己的價值。要相信教師，以寬廣的胸襟對待每位教師。真正的民主應該允許教師發(fā)牢騷。只要是管理，必然涉及人的行為甚至觸及人的利益，且不說我們也有犯錯的時候，即使沒有做錯，不同的人站在不同的角度，看到的問題也不一樣，因此產(chǎn)生意見分歧也是自然的，管理者一定要有寬廣的胸襟，不但要善待理解本校的教師，更要善待不理解甚至與自己唱反調的教師。當發(fā)現(xiàn)自己犯錯的時候，要勇于開展自我批評，消除誤解的最好辦法，就是把真相置于陽光下。民主精神還包含妥協(xié)精神，即求同存異，有所堅持又有所讓步，最終實現(xiàn)“共贏”，我們對教師要有兩個堅定不移的信念：相信每個人都是善良的；每個善良的教師都希望學校發(fā)展得越來越好。當然，凡事不能走向極端，發(fā)揚民主不是不要集中，不要原則，管理體制說到底就是由約束機制和激勵機制兩部分組成的，約束人是基本要求，好的制度可以抑制每個人內(nèi)心深處的惡，規(guī)則的制定，應讓被管理者參與，以此體現(xiàn)對人權利的尊重，好的制度能讓優(yōu)秀者感覺不到制度的約束，而讓不自覺者處處感到制度的約束。領導者要為民意做主，只要是大家商定的事情，就要堅持下去。學校管理是個系統(tǒng)工程，不以制度管理為主的管理，并不意味著不要制度，更多的則是以激勵為主的獎勵制度，揚人長，念人功，諒人難，幫人過，是充滿情感的人文管理，要敢于旗幟鮮明地堅持原則，使正氣成為主流，也是一種充滿情感的人文管理，喪失了愛與憎，是與非的原則，何來管理中的情感？管理中的情感和原則，本來就是一個問題的兩個方面。

在具體的工作中要做好以下幾點：1.領導者要準確地給自己定位。首先校長應該是教師的服務員。不是去管人，而是以成就教師為己任，為他們的自主發(fā)展創(chuàng)造條件，為他們的快樂工作營造氛圍，學校管理最重要的就是教師內(nèi)驅力的喚醒和創(chuàng)造力的激發(fā)，要理解和關注教師的要求，幫助每位教師發(fā)掘自己的潛能，這樣，大家才能愿意跟著你一塊兒干。在“管”的基礎上，更要重視“理”，設身處地地為教師著想，“制度無情，操作有情”，管理要管人，管人要管心。管理中滲透的人情味總會讓人感到溫暖。一所學校，教職工人數(shù)眾多，各人有各人的生活環(huán)境，誰都難免會碰上一些頭疼的事，管理者如果能放下架子，走進他們中間，及時了解他們的困難，真誠地伸出援助之手，在自己的職權范圍內(nèi)，有效地幫助他們解決工作上、生活上的一個個難題，教師們心里就會充滿陽光，充滿希望，充滿感激，就會全力以赴地投入到工作中去。其次，要做一個稱職的協(xié)調員，校長是人不是神，也沒有三頭六臂，不可能“上管辦學方向，下管廁所燈亮”，要充分發(fā)揮中層干部的管理積極性，學會放權，在管理上不能“包攬全局”，讓中層干部自主管理，增強他們的責任感，鼓勵他們?yōu)閷W校管理獻計獻策；做好中層之間，中層與教師之間的協(xié)調工作，當中層在工作中遇到困難的時候，應及時挺身而出，積極協(xié)調相關人員的關系，減少和化解矛盾。2.堅持公平公正原則。安排工作時，要做到公平合理；利益分配時，要做到公平兼顧；處理事務時，要做到不偏不倚。3.知人善任，根據(jù)每個人的特點，合理安排工作，充分發(fā)揮個人的特長。4.以身作則。最好的教育莫過于感染，最好的管理莫過于示范。要有擔當意識，難題面前，要敢闖敢試，形成“聽我喊，向我看，跟我走”的良好氛圍。5.善于傾聽，做忠實的聽眾。耳朵是通向心靈的道路，多傾聽，廣開言路，集思廣益，只有在了解真實情況的基礎上，才能在工作中做到有的放矢，為正確的決策打下良好的基礎，傾聽不僅體現(xiàn)著領導對教師的尊重，更體現(xiàn)著管理者的人格修養(yǎng)，傾聽就是理解、尊重、接納、期待、分擔、共享，它體現(xiàn)著可貴的人文精神。如果對教師的訴說，缺乏真誠的關注，認為自己高人一等，就沒有必要傾聽教師的訴說，如果喜歡過早地下結論，時間一長，教師就只會對你敬而遠之，出現(xiàn)“當面不說，背后亂說”的現(xiàn)象，學校管理就會進入“校長責怪教師，教師埋怨校長”的惡性循環(huán)之中。校長要做教師忠實的聽眾，這不僅僅是給了教師一個表達的機會，它帶來的將是全校上下齊心協(xié)力、眾志成城的團隊精神，形成“心往一處想，勁往一處使”的凝聚力和戰(zhàn)斗力，學校管理自然也就能進入一個“校長理解教師，教師支持校長”的良性循環(huán)軌道。6.勤于反思。金無足赤，人無完人。工作中難免會出現(xiàn)一些偏差和失誤，多思考一些管理中存在的深層次問題，找出問題的癥結，以問題為導向，把細小的問題放大看，把零散的問題集中看，把遠的問題拉近看，有效地解決問題，從而達到亡羊補牢的目的。

山東臨沂市沂南縣青駝中心小學）