徐 平

如何提升教師和家長(zhǎng)的溝通能力

徐 平

教師與家長(zhǎng)的溝通，能夠促使家庭教育和學(xué)校教育形成合力，這是教育好孩子的前提條件?！昂狭Α保F(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中這樣解釋?zhuān)簬讉€(gè)力共同對(duì)一個(gè)物體作用，產(chǎn)生的力大于任何一個(gè)單獨(dú)的力，這種力量就是幾個(gè)力產(chǎn)生的合力。合力，顧名思義，就是要合作、協(xié)調(diào)、一致，而完美的合作，一定能夠產(chǎn)生更大的教育力量、更好的教育效果，能夠更多地抵御來(lái)自外界的各種不利于孩子成長(zhǎng)的因素。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基提出：“家庭與學(xué)校教育的方向必須是一致的，如果教育的方向不一致，必然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的沖突，繼而導(dǎo)致教育的失敗?！笨磥?lái)這種合力能否形成，對(duì)一個(gè)孩子的發(fā)展至關(guān)重要。

一、與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)

教師在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，要明確學(xué)生家長(zhǎng)受教育的情況、脾氣性格是有很大的差異的，有針對(duì)性地與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，才能提高溝通的效率。在溝通的時(shí)候，教師不能因?yàn)橛X(jué)得學(xué)生的家長(zhǎng)不如自己懂教育，而否定家長(zhǎng)的做法；不能因?yàn)閷W(xué)生家長(zhǎng)的學(xué)歷低，就否定學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)。教師要學(xué)會(huì)換位思考，要站在學(xué)生家長(zhǎng)的角度上想問(wèn)題，理解家長(zhǎng)關(guān)心孩子成長(zhǎng)的苦心，教師和家長(zhǎng)在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生共鳴，才能有效溝通。

我曾經(jīng)碰到這樣一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)：他的孩子成績(jī)不是很好，家長(zhǎng)想要知道孩子上課到底有沒(méi)有聽(tīng)講，這名學(xué)生其實(shí)是有點(diǎn)調(diào)皮的。對(duì)于這類(lèi)孩子，在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，我們應(yīng)該先安撫家長(zhǎng)，夸夸孩子，再指出他的缺點(diǎn)，而且在向家長(zhǎng)講述的過(guò)程中，要讓家長(zhǎng)了解，教師到學(xué)生家來(lái)家訪，不是為了來(lái)投訴孩子的。教師進(jìn)行家訪的目的是為了了解學(xué)生的家庭情況，從學(xué)生的家庭背景中了解學(xué)生性格形成的原因；教師要通過(guò)家訪了解學(xué)生是不是在生活中、學(xué)習(xí)中遇到了困難，并幫助學(xué)生解決問(wèn)題，只有做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，才能幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)的效率。只有家長(zhǎng)意識(shí)到教師來(lái)家訪只是為了更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，才會(huì)愿意主動(dòng)和教師溝通，幫助教師做好教育工作。

二、用心去講求溝通藝術(shù)，這是接待不同類(lèi)型家長(zhǎng)的技巧

教師在和學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)，首先，要耐心地傾聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)。如果教師在和學(xué)生家長(zhǎng)談話時(shí)，只顧自己說(shuō)話，而忽視了學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)，家長(zhǎng)就會(huì)覺(jué)得教師沒(méi)有溝通的誠(chéng)意，教師如果要和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通，就要認(rèn)真地傾聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)。其次，教師要站在學(xué)生家長(zhǎng)的角度思考問(wèn)題。教師在聽(tīng)學(xué)生家長(zhǎng)說(shuō)話的時(shí)候，不能因?yàn)榧议L(zhǎng)的教育方法與自己不同，就打斷家長(zhǎng)的話。教師要知道雖然很多家長(zhǎng)的教育方法有問(wèn)題，但是家長(zhǎng)的本意是希望孩子能有更好的發(fā)展，他們只是不知道如何與學(xué)生溝通、不知道如何走進(jìn)學(xué)生的心中、不知道如何給學(xué)生有效的建議，教師只有與學(xué)生家長(zhǎng)之間產(chǎn)生了情感的共鳴，學(xué)生家長(zhǎng)才會(huì)愿意接受教師的建議。最后，教師只有耐心地傾聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，才能給予學(xué)生家長(zhǎng)正確的建議，教師要知道不是通過(guò)一次兩次的交談，學(xué)生家長(zhǎng)就能充分理解教師的意思，教師只有經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，才能更好地與家長(zhǎng)合作，做好教育工作。

我班有一位女生是去年新轉(zhuǎn)來(lái)的，該生的學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，沒(méi)有尊重他人的意識(shí)。剛來(lái)的時(shí)候，經(jīng)常完不成作業(yè)，上學(xué)也經(jīng)常遲到，課代表和考勤員科任老師經(jīng)常向我告狀。通過(guò)和她的接觸，我覺(jué)得，表面上這個(gè)學(xué)生有很多不好的習(xí)慣，但是她什么道理都懂，所以我們經(jīng)常一起聊天。我還讓我們的班長(zhǎng)和她在一起，讓她覺(jué)得我們沒(méi)把他當(dāng)外人，她的舞蹈不錯(cuò)，很多活動(dòng)我們都讓她參加了，她特別高興，漸漸地她融入了這個(gè)集體，可是不良的習(xí)慣不可能在短時(shí)間內(nèi)全部改好，有一次她和任課老師發(fā)生了沖突，在和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中我就把握了以上原則，取得了很好的效果。

總之，教師如果要與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，就要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，掌握好溝通的藝術(shù)。教師只有應(yīng)用這種溝通方法，才能和學(xué)生家長(zhǎng)共同開(kāi)闊視野，從不同的角度來(lái)審視相同的問(wèn)題。

（作者單位：江蘇海門(mén)市劉浩小學(xué)）