□ 上海市普陀區(qū)中山北路第一小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員 劉思嘉

師生心靈的彩虹橋
——QQ心靈園

□ 上海市普陀區(qū)中山北路第一小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員 劉思嘉

“考試日當(dāng)午，考試真辛苦……”我曾聽街邊的孩子們念著這樣的歌謠，不禁感慨萬分。當(dāng)今社會越來越多元化，三百六十行,行行出狀元,但應(yīng)試教育仍然是主要的成才道路，于是孩子們肩膀上的書包依舊是沉甸甸的。家長們也“望子成龍，望女成鳳”，為了讓自己的孩子“不輸在起跑線上”，于是補(bǔ)習(xí)班、興趣班幾乎占據(jù)了孩子們的所有業(yè)余時間,孩子們漸漸失去了應(yīng)有的玩樂時光，心理的壓力與負(fù)擔(dān)也不知不覺開始慢慢累積起來。

久而久之，孩子們心理的壓力就像滾雪球一樣，逐漸變大。他們?nèi)绾尉徑鈨?nèi)心的壓力呢？我曾經(jīng)詢問過幾位學(xué)生，有的通過朋友間的交流，有的通過家人間的交流，有的通過網(wǎng)絡(luò)的交流……而我一直在等的答案卻始終未曾出現(xiàn)——找老師聊聊天，這讓我感到很遺憾。老師應(yīng)該是孩子們的良師益友，可現(xiàn)實(shí)與理想往往相差很多。

我校為了給孩子們提供一個身心健康、快樂成才的環(huán)境，減輕孩子心理的壓力與負(fù)擔(dān)，拉近師生之間的距離，讓師生之間能真正成為益友，充分利用學(xué)校的信息化資源，通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)力量，開創(chuàng)了“QQ心靈園”——師生心靈的彩虹橋。通過QQ的網(wǎng)絡(luò)聊天功能，來傾聽孩子們的心聲，為他們排憂解難,讓他們能夠釋放壓力。在過去的半年中，我們在“QQ心靈園”的建設(shè)和實(shí)踐過程中得出不少經(jīng)驗(yàn)和啟示。

一、巧用網(wǎng)絡(luò)，精心設(shè)計(jì)，搭建心靈的彩虹橋

21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)帶領(lǐng)人們進(jìn)入了一個新世界，網(wǎng)絡(luò)的開放性、強(qiáng)大的互動性以及豐富的共享資源都帶給人們極大的便利與樂趣。我們正是從這點(diǎn)出發(fā)，開設(shè)了“QQ心靈園”，它是建立在網(wǎng)絡(luò)聊天工具——騰訊QQ平臺上的一個心理咨詢輔導(dǎo)園地。我們希望通過網(wǎng)絡(luò)聊天的形式，讓學(xué)生在一個安全、放心、愉快的環(huán)境下，與老師進(jìn)行交流與咨詢。

考慮到網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，如何讓它產(chǎn)生的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的弊端，這就是我們應(yīng)該精心設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)除了便利與樂趣，更多充斥著隨意性，形形色色的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播。而我們的“QQ心靈園”應(yīng)該是一個私密的師生間交流園地。為了規(guī)范“QQ心靈園”，我校首先制定了《聊天守則》，其中有對輔導(dǎo)員的要求，譬如：教師應(yīng)守時，在指定時間內(nèi)，按時上網(wǎng)，耐心地解答學(xué)生的困惑。有對學(xué)生的要求，譬如：學(xué)生可通過“QQ心靈園”提出困惑，表達(dá)自己的真實(shí)想法。還有對家長的要求，譬如：家長不能以學(xué)生的名義與教師交談。更有對學(xué)校的要求，譬如：學(xué)校嚴(yán)格為學(xué)生的聊天內(nèi)容保密，等等。從各個方面去思考，使得在保障學(xué)生的利益最大化的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)的快捷、便利來幫助學(xué)生，解決他們心靈的困惑。

在定了“QQ心靈園”的規(guī)矩之后，安排聊天的輔導(dǎo)員便成了刻不容緩的事情。我校集結(jié)了數(shù)十名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，在大家的討論下，制定了聊天的時間以及網(wǎng)絡(luò)值班的詳細(xì)安排。輔導(dǎo)員們的熱情讓我頗受感動，就連我校原黨支部書記潘老師也加入我們，成為我們心靈園的常駐談心人，我們給她起了個美麗的稱呼——“愛心媽媽”。

為了讓學(xué)生們知道并記住這座心靈彩虹橋，我們利用學(xué)校大型活動——體育運(yùn)動會作為宣傳“QQ心靈園”的契機(jī)。在運(yùn)動會之前，我們先把可愛的小版面張貼在每個樓層，好讓小朋友期待這一天的到來。在運(yùn)動會當(dāng)天，我們舉行了一個隆重的揭牌儀式，就此揭開了“QQ心靈園”的神秘面紗，也真正地搭建起這座屬于師生間的心靈彩虹橋。

二、緊記4個關(guān)愛，心系學(xué)生，鋪開心靈的彩虹橋

“關(guān)愛自己，關(guān)愛他人，關(guān)愛自然，關(guān)愛社會”是我校的育人理念，關(guān)愛也就成為“QQ心靈園”的一大宗旨。孩子們是祖國的下一代，是祖國的花朵，作為園丁的我們更應(yīng)該用心去呵護(hù)、去關(guān)愛，有了“QQ心靈園”，就有了一座通往孩子們心靈的彩虹橋。孩子們的世界就像天空一般無邊無際，五彩繽紛，我們能通過“QQ心靈園”進(jìn)入孩子們的世界，了解他們的想法，解決他們的困惑。

在“QQ心靈園”開通的第一個月，孩子們都紛紛加入了這個大家庭，出于好奇，都很熱情地上網(wǎng)與我們打招呼、聊天。發(fā)現(xiàn)孩子們的問題中除了關(guān)于學(xué)習(xí)方面的，更多的是生活方面的問題。每一位輔導(dǎo)員都會在網(wǎng)絡(luò)的另一端認(rèn)真傾聽、細(xì)心解答。我們已經(jīng)不再把他們當(dāng)什么事情都不懂的“小鬼頭”，而是一個個有困惑的朋友。因?yàn)橹挥行闹谐錆M關(guān)愛的朋友，才能真正地為對方設(shè)身處地地去考慮問題，給出最中肯的建議，來解決他們的困惑。

記得有一個在班中表演過《忐忑》的男孩子，在我?？芍^“一夜成名”，可成名之后的喜悅并沒有維持多久。在他的活動與日俱增的同時，起初的喜悅漸漸地變成了孩子心頭的大石。作為他的朋友，同時作為輔導(dǎo)員的我發(fā)現(xiàn)了他的煩惱。當(dāng)人有煩惱的時候，需要朋友的聆聽與支持。我想這么一個有表演天賦的孩子，他對表演的熱情不能就這么被抹殺掉。我采用先聆聽再疏導(dǎo)的方法，耐心地為他解開心中的郁悶，并一直積極地鼓勵他。我這樣說道：“你的天賦是別人沒有的，是值得驕傲的！只要合理安排學(xué)習(xí)與表演的時間，你一定會做到最好！”他還是有些忐忑地問：“真的？”我更肯定地說：“人們只有往積極的方面去思考，這樣人生才會絢麗繽紛。你一定會成功的！”在深切地表達(dá)出我對他的支持后，他終于放下心中的石頭，也開始為自己打氣，說：“嗯，總之我一定會繼續(xù)努力，把節(jié)目表演好！謝謝老師！”

之后我們了解到，他不僅沒有放棄各項(xiàng)演出，而且學(xué)習(xí)成績也有提高?？梢娦⌒　癚Q心靈園”魔力無邊??！只要我們心系學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，換位思考，用愛與學(xué)生們交流，這座心靈的彩虹橋，就會更加絢麗地展現(xiàn)在孩子們的天空中。

三、路遇坎坷，紓解難題，完善心靈的彩虹橋

在“QQ心靈園”漸漸順利開展的同時，我們也遇到了一些預(yù)料之外的情況，讓我們清晰地了解到其中的不足，值得我們想想如何進(jìn)一步完善。

由于部分同學(xué)的周末課余時間除了要完成作業(yè)，還被各種補(bǔ)習(xí)班、興趣班占據(jù)，原本將聊天時間定在每周六晚上就是考慮到學(xué)生周末空閑時間不多，但加入聊天的學(xué)生數(shù)還是相對偏少的，而且在線的學(xué)生都以打招呼居多。只有解決這個問題，我們的“QQ心靈園”才發(fā)揮它真正的作用，展現(xiàn)它的意義所在。經(jīng)過輔導(dǎo)員的一致討論，決定從幾個方面著手進(jìn)行改善：

一是結(jié)合班網(wǎng)的建設(shè)，加強(qiáng)宣傳“QQ心靈園”。班網(wǎng)本身就是通過互聯(lián)網(wǎng)展示班級、管理班級以及班內(nèi)互動。我們可以通過每個班級的班網(wǎng)，加強(qiáng)對“QQ心靈園”的宣傳，讓大家都去關(guān)注。只有加大宣傳，學(xué)生多去關(guān)注，才有助于“QQ心靈園”的發(fā)展，才真正地幫助學(xué)生。

二是適當(dāng)?shù)卦黾訒r間，使學(xué)生有充分的時間得到幫助。有時候一些輔導(dǎo)員會反映，平日會有學(xué)生留言?？梢娢覀儭癚Q心靈園”的開放時間還是略短，這就需要我們的輔導(dǎo)員投入更多的私人時間。

三是提高輔導(dǎo)員的積極性，主動地幫助學(xué)生。有些學(xué)生平時不敢跟老師多交流，就算到了網(wǎng)上，也只是打打招呼，這種情緒正在延續(xù)。

有一次輔導(dǎo)員朱老師在了解到一個學(xué)生趁著雙休日在玩網(wǎng)絡(luò)游戲之后，主動找了這位學(xué)生。一開始都是男生被動地、有一句沒一句地回答著，當(dāng)朱老師慢慢把話題切入關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲之后，男生開始興奮地與朱老師主動交談起來。朱老師說：“平時我也會玩一些網(wǎng)絡(luò)游戲，譬如連連看、泡泡龍等小游戲。”男生調(diào)侃地說：“是啊，您是老師啊?！敝炖蠋熞庾R到自己現(xiàn)在還不算他的朋友，說勸誡的話只能是耳邊風(fēng)，起不到任何作用，所以決定放下“老師”的架子繼續(xù)與他交流，說：“老師就應(yīng)該不會的嗎？只是個人喜好不同。”男生開始質(zhì)疑：“那大人為什么都不怎么喜歡呢？”朱老師想，是時候告訴他網(wǎng)絡(luò)游戲的壞處了,但要從積極的方面去引導(dǎo)，說：“因?yàn)榇笕烁矚g在現(xiàn)實(shí)生活中找成功。網(wǎng)絡(luò)游戲是能在一定程度上讓自己得到肯定，有一種做英雄的成功感。但是它畢竟是虛擬的，哪有自己在現(xiàn)實(shí)生活中得到的成功來得真實(shí)呢？”男生自卑地說：“可是我的成績在班里最多是中游，從來得不到爸媽的表揚(yáng)?！敝炖蠋熛肫鹨郧耙灿龅竭^這樣的孩子，說道：“我以前遇到過一個男生，成績平平，但很希望得到老師和家人的表揚(yáng)。不久，老師發(fā)現(xiàn)成績一般的他卻有超強(qiáng)的動手能力，做什么像什么。從此老師和家人都在這方面多表揚(yáng)他，并鼓勵他‘是金子總是會發(fā)光的’。那你呢？”男生過了很久沒有回應(yīng)，朱老師不想就這么放棄，因?yàn)樗篮⒆右呀?jīng)明白了其中的道理，可是卻不知道自己的閃光點(diǎn)在哪里。朱老師再一次主動問他：“你那么愛網(wǎng)絡(luò)游戲，你知道這是怎么做出來的嗎？”男生立刻說：“不知道！”朱老師趁熱打鐵，說：“做出一個成功的網(wǎng)絡(luò)游戲需要一個團(tuán)隊(duì)，而這個團(tuán)隊(duì)里每一個人都有各自擅長的技術(shù)，譬如電腦編程、電腦人物制作等技術(shù)，你想不想成為這樣的人呢？以后能讓別人在你做的游戲里找尋成就感？”男生說：“對??！我怎么沒想過呢？這樣一定更好玩！”朱老師說：“那不是玩出來的，那需要你花時間去學(xué)習(xí)這些電腦技術(shù)。你愿意把玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時間和精力都放在學(xué)習(xí)電腦技術(shù)上嗎？”男生興奮地說：“嗯，我愿意的！這樣我也能找到我的成功！”朱老師高興地說：“對！這樣的成功是不是會更真實(shí)？更讓老師和爸媽為你感到驕傲呢？”男生最后感激地說：“謝謝你！我的朋友！”這時，朱老師內(nèi)心的喜悅無以復(fù)加，“我的朋友”，更是對老師最棒的回報。

可見我們的輔導(dǎo)員在耐心幫助學(xué)生的同時，應(yīng)該更好地提高主動性。不要坐等學(xué)生來咨詢，要主動地去詢問、關(guān)心學(xué)生，多去鼓勵他們提問，從而幫助更多的學(xué)生。

古人云：“知不足，然后能自反也?！蔽也唤肫疬@句話。只有知道不足的地方，方能認(rèn)真自我反省，去解決問題，從而更好地完善我們這座美麗的心靈彩虹橋。

四、嶄新的樂章，嶄新的心靈彩虹橋

現(xiàn)在學(xué)齡兒童大多是獨(dú)生子女，在家庭中他們是“小皇帝”“小太陽”，全家人都圍著他們轉(zhuǎn)，但是他們也有不為人知的煩惱。學(xué)習(xí)是每個學(xué)生的首要任務(wù)，但我們也絕不能忽視他們在學(xué)習(xí)、生活的過程中所產(chǎn)生的煩惱與困惑。為了能讓學(xué)生更健康、全面地成長，通過“QQ心靈園”的開設(shè)，讓教師能在學(xué)習(xí)之外給學(xué)生解決心靈的煩惱與困惑，讓教師成為孩子的益友，讓教師成為孩子心靈的守護(hù)使者。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。秉持我校的關(guān)愛教育，利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，通過“QQ心靈園”的開設(shè)，在教師與同學(xué)之間搭建起一座心靈的彩虹橋，拉近師生之間的距離。學(xué)生可以在自己的一片小園地里和老師暢所欲言，袒露心事。通過和諧的交流溝通，加深教師與學(xué)生之間的情誼，對于學(xué)校工作方面的開展更是事半功倍。當(dāng)然在實(shí)踐過程中，我們認(rèn)識到許多不足，我們會細(xì)心去發(fā)現(xiàn)，一一去完善，希望這座心靈彩虹橋能更穩(wěn)健。

現(xiàn)在只是一個開始，如同一個剛剛學(xué)會走路的兒童，跌跌撞撞，同時意味著開啟了一個嶄新的樂章。彩虹是雨后陽光中絢麗的美景，“QQ心靈園”這座嶄新的心靈彩虹橋，更像是師生之間最絢麗的美景，它將會越來越燦爛。