楊雅芬

(杭州電子科技大學 經濟學院，浙江 杭州 310018)

高校國貿專業(yè)特色人才培養(yǎng)模式探究
——以跨境電商方向為例

楊雅芬

(杭州電子科技大學 經濟學院，浙江 杭州 310018)

從跨境電商特色人才培養(yǎng)需求出發(fā)，對當前高校國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的不足以及跨境電商特色人才核心能力的構成進行分析，并從專業(yè)方向、師資隊伍、教學模式、課程體系、教材體系、實踐教學、考核評價、校企合作等方面提出高校國際貿易專業(yè)跨境電商方向特色人才的培養(yǎng)模式。

國貿專業(yè)；跨境電商；特色人才；培養(yǎng)模式

隨著跨境貿易進出口業(yè)務的快速增長，外貿企業(yè)對跨境電商人才的需求也在迅速增加。但調查數(shù)據(jù)顯示85.9%的企業(yè)認為當前跨境電商人才存在缺口。其中，企業(yè)傾向選擇的跨境電商人才有70.1%源自國際經濟與貿易專業(yè)(以下簡稱“國貿專業(yè)”)的畢業(yè)生[1]。在這樣的新形勢下，高校國貿專業(yè)如何尋找自己的轉型之路，制定特色的培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出更多能夠主動適應并引領跨境電商潮流的優(yōu)秀人才顯得尤為迫切。

一、文獻綜述

近年來，隨著跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，有關跨境電商人才培養(yǎng)模式的研究文獻也逐漸增多。這類文獻主要來源于兩類研究：一是對跨境電商背景下商務英語人才培養(yǎng)模式改革的研究，另一類是對跨境電商背景下外貿人才培養(yǎng)模式改革的研究。典型例子有孫從眾(2015)[2]提出“三位一體”的具有高職教育特色培養(yǎng)模式，楊成青(2016)[3]從產學研模式的角度論述跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的方式方法，張金萍(2016)[4]提出校企合作、校企政合作和校企行政合作等協(xié)同培養(yǎng)模式，姜黎輝(2016)[5]提出創(chuàng)建跨境電商的跨學科“課程群”,通過校政企共建形式建立跨境電商人才培養(yǎng)基地,郭燁(2016)[6]從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的角度研究新型復合型跨境電商人才培養(yǎng)模式，鄭勇文(2016)[7]構建了高職商務英語專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)模式。上述研究多數(shù)是從跨境電商人才需求的角度對現(xiàn)有培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)方式等存在的問題展開論述，且研究人員主要來自高職院校，所提出的培養(yǎng)措施具有高職教育特色，缺乏本科層次特色的跨境電商人才培養(yǎng)研究。為此，本文在上述研究的基礎上，結合跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，以及高校與國貿專業(yè)的發(fā)展狀況，有針對性地探究跨境電商對高校國貿專業(yè)人才培養(yǎng)的需求，最后提出具有跨境電商特色的人才培養(yǎng)模式。

二、高校國貿專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的不足

1.教學內容理論遠多于實踐

國貿專業(yè)的課程體系主要由公共基礎課、學科基礎課以及專業(yè)課三部分構成，實踐環(huán)節(jié)課時占比很低。近幾年，雖然多數(shù)高校在培養(yǎng)目標上已明確理論教學與實踐教學同等重要，也都有推行不同程度的教學改革，對課時結構進行調整，但普遍還是以理論學習為主，實踐環(huán)節(jié)課時很少，教學上出現(xiàn)不少理論脫離實踐的現(xiàn)象。此外，多數(shù)實踐教學依賴于仿真軟件，實驗程序與操作流程均為事先設定，學生實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面都存在較大欠缺。

2.課程培養(yǎng)方式延續(xù)傳統(tǒng)模式

多數(shù)高校的國貿專業(yè)主要還是面向傳統(tǒng)外貿企業(yè)培養(yǎng)人才，其課程培養(yǎng)方式深受傳統(tǒng)教學影響，教學方法較為簡單，一般以課堂講授法為主，通過概念、流程、操作和例題等內容導入。由于學生在校期間很少接觸過具體外貿業(yè)務操作，因此，在理論聯(lián)系實際能力方面還不是很強。此外，外貿形勢復雜多變，專業(yè)課程及教材內容更新速度緩慢，滯后于行業(yè)需求，也使得高校國貿專業(yè)現(xiàn)有課程培養(yǎng)方式的適應性和實用性受到了不同程度的挑戰(zhàn)。

3.課程設置趨同人才培養(yǎng)單一

各高校國貿專業(yè)本科培養(yǎng)計劃主要依據(jù)教育部頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄(2012年)》和《普通高等學校本科專業(yè)設置管理規(guī)定》而制定，在培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方案、課程設置、教學計劃等方面具有趨同性，不同類型的高校課程體系幾乎雷同。此外，課程設置與企業(yè)所需人才能力不匹配，課程設置框架大而全，出現(xiàn)“拼盤式”課程體系，課程之間在內容上也存在一定程度的重復，加上通識課程比例較高，缺乏分層教學，可供選擇的專業(yè)選修課數(shù)量有限，學生知識面擴展受限。在這樣的環(huán)境下，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生能力比較單一。

4.教學效果考核機制不夠科學

由于國貿專業(yè)教學過程中課堂講授法使用的比例最大，教學效果檢驗多數(shù)也是以課堂上講授的知識點作為考核重點，采用開卷考試、閉卷考試或者課程論文形式，難以全面反映出課程對學生能力的要求。雖然高校國貿專業(yè)在人才培養(yǎng)方案中均有對實踐教學和課程安排做了規(guī)定，但是具體的過程監(jiān)督、效果評價還缺乏操作性的規(guī)定[8]。因此，很難對外貿人才的培養(yǎng)效果進行檢驗。尤其有些課程并沒有安排實驗或者課外實踐環(huán)節(jié)，就更難對學生處理真實外貿業(yè)務的技能以及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)效果進行評價。

5.“雙師型”教師隊伍較薄弱

從事國貿專業(yè)教學的高校教師基本是博士畢業(yè)直接進入教學崗位，大多數(shù)沒有在外貿企業(yè)的工作經歷，雖精通理論教學與學術研究，在實踐技能方面卻比較薄弱。尤其在現(xiàn)有電子商務課程中，大部分高校都是通過模擬軟件進行實訓，專任教師缺乏電商運營的實戰(zhàn)經歷，對營銷理念、產品推銷等概念與操作的理解并不深刻，如此也會對新貿易形勢下國貿專業(yè)的教學質量產生一定的影響。

三、跨境電商特色人才核心能力分析

從事跨境電商行業(yè)的人才多數(shù)來自國際貿易、國際商務、電子商務以及外語專業(yè)的畢業(yè)生。盡管來自這些專業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)背景豐富，數(shù)量也相當可觀，但是在解決問題能力、專業(yè)知識、業(yè)務視野等方面都存在一定的局限性。加上跨境電商處于發(fā)展初期，各院校也還沒有針對性培養(yǎng)相關人才。因此，大部分跨境電商企業(yè)在招聘跨境電商人才時往往出現(xiàn)招聘困難，要么招不到人才，要么招進的人才未能真正滿足企業(yè)的需求。究其原因主要在于，跨境電商行業(yè)所需的人才與傳統(tǒng)外貿行業(yè)人才有著顯著的差異，從高校走出的畢業(yè)生進入到跨境電商企業(yè)最突出的問題就在于缺乏核心能力，研究發(fā)現(xiàn)，從事跨境電商的外貿人員必須具備國際貿易技能、電子商務技能、國際物流操作技能、跨境網絡營銷技能、外語溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)能力等六大核心專業(yè)技能[9]。顯然，跨境電商企業(yè)所需的人才屬于復合型外貿人才。

當前，高校國貿專業(yè)的課程設置多數(shù)以培養(yǎng)傳統(tǒng)外貿人才為主，其核心課程主要針對傳統(tǒng)外貿專業(yè)技能的培養(yǎng)而設置，很少涉及跨境電商。在校期間學生很難全面了解跨境電商的進出口操作模式，更不用說跨境電商平臺實際操作及運營技能的培養(yǎng)。在物流供應鏈管理、跨境營銷、用戶體驗塑造、金融服務以及小語種交流方面，就更加薄弱。因此，在跨境電商快速發(fā)展的背景下，不論是教學型院校還是地方性院校，都應對其國貿專業(yè)人才的技能需求及其培養(yǎng)目標進行重新定位，應以市場實際需求為根本，以培養(yǎng)出能夠適應跨境電商行業(yè)發(fā)展的復合型人才為目標，做到人才技能培養(yǎng)與專業(yè)核心課程設置相匹配。所培養(yǎng)出來的人才不僅要有良好的外語溝通能力、扎實的國貿操作技能、豐富的國際營銷知識，還要熟悉跨境物流運輸、風險管控、金融管理、供應鏈管理、電子商務網站建設、運營和管理等方面的知識，尤其需要掌握跨境電商平臺操作和網絡營銷技巧[10]。

四、基于跨境電商方向的特色人才培養(yǎng)模式選擇

高校國貿專業(yè)人才培養(yǎng)走特色化發(fā)展之路，需要強化跨境電商特色方向的專業(yè)建設，同時從師資隊伍、教學模式、課程體系、教材體系、實踐教學、考核評價、校企合作、師資隊伍等方面入手建構相應的特色人才培養(yǎng)模式，其特色化過程應體現(xiàn)如下方面的特征：(1)強調多學科交叉的高素質復合型人才，尤其要與跨境電商企業(yè)的需求對接；(2)強調專業(yè)應用性和技能訓練，以應用能力為培養(yǎng)主線；(3)在“理實一體化”的基礎上，更加強調實踐性教學環(huán)節(jié)；(4)強調開放式、模塊化教學模式；(5)強調綜合能力、實踐能力和創(chuàng)新能力的融合。

1.專業(yè)方向特色化

外貿行業(yè)存在人才結構性過剩的問題，尤其缺乏復合型跨境電商人才。強化跨境電商特色方向的專業(yè)建設是高校國貿專業(yè)轉型發(fā)展的新機遇，同時也是跨境電商人才培養(yǎng)模式形成的關鍵所在。在今后一段時期內，高校國貿專業(yè)應當以就業(yè)需求為導向，以培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力的高素質技能型跨境電商人才為目標，在培養(yǎng)理念、培養(yǎng)模式、課程體系、教學方法、考核評價、培養(yǎng)質量、校企合作等方面突出體現(xiàn)以跨境電商技術能力和素質培養(yǎng)為核心的教育特色。同時，集校、院、系的力量，在跨境電商特色方向的資源分配上適當傾斜，從而以跨境電商特色方向的建設帶動國貿專業(yè)的建設工作。

2.師資隊伍特色化

特色化辦學的最終衡量標準和落腳點還是教育教學質量，而師資隊伍是辦學的主體，在特色化建設過程中，首先要根據(jù)教學的實際需要，著力調整和完善師資隊伍的結構，有計劃的開展人才引進工作，尤其要注意引進跨境電商方向的高技能人才來充實國貿專業(yè)課教師與實習指導教師隊伍，從企業(yè)精英中選聘專業(yè)教師，實現(xiàn)師資隊伍建設與人才培養(yǎng)需求相匹配。在師資隊伍特色化發(fā)展過程中，建設重心要從以數(shù)量規(guī)模化發(fā)展為主轉向以注重教師綜合素質提高為主，尤其要強化跨境電商實踐性教學環(huán)節(jié)，進一步加大教師進修培訓力度，組建“雙師、雙能型”教師隊伍。由于跨境電商處于發(fā)展的初級階段，高校也還沒有比較成熟健全的教學方法可供參考和借鑒，教師加強專業(yè)技能與實踐動手能力的最好途徑就是不斷地深入跨境電商企業(yè)，直接參與跨境電商平臺的國際貿易、管理和運營工作，真正掌握企業(yè)跨境電商的真實運營流程。

3.教學模式特色化

以就業(yè)為導向，以市場為基點，以政產學研協(xié)同培養(yǎng)為載體，圍繞跨境電商需具備的知識和能力確定教學模式和內容，側重實際操作方法的掌握，形成“理實一體化”的教學理念和“任務驅動式”的教學模式。首先，課堂設計情景化，諸如以跨境電商創(chuàng)業(yè)實用作為教學設計主線，通過情景化方式引導學生進入跨境電商網店運營的情景，通過跨境網店經營發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，使他們真正擁有自己的體驗和感悟；其次，情景創(chuàng)設模塊化，對跨境電商核心課程進行分解和模塊化設計，內容圍繞跨境電商業(yè)務操作流程和技巧開設，同時按照學生的認知特點和課程特點，設計一個個情景教學模塊(諸如電商、物流、創(chuàng)業(yè)等)，并將教學內容隱含在單個任務中，讓學生分組主動、有效地完成任務，從而實施“任務驅動式”教學。最后，在線教學體系化，通過多媒體與網絡技術(諸如MOOCs形式)在線為學生建立一套完整的跨境電商課程體系，提供豐富的學習資源和認知工具，并利用開放性問題設立認知情境，引導學生解決跨境電商運營中的問題，以達到對跨境電商知識的建構。

4.課程體系特色化

實施“寬口徑，有特色”的專業(yè)教育模式，按照課程體系與崗位對接的思路，對跨境電商方向的學科基礎課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課以及實踐課程進行合理規(guī)劃，形成“跨境電商”特色課程體系，增強學生的就業(yè)適應性。由于跨境電商人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)性工程，因此，在課程體系特色化建設過程中，需要集全校之力，發(fā)揮各院系優(yōu)勢，整合各方資源。一方面調整理論課程，增加跨境電商方向核心課程的比重，提供包括國際貿易、電子商務、網絡營銷、物流供應鏈管理、小語種外語等專業(yè)特色課程模塊，加大跨境電商方向的專業(yè)選修課數(shù)量，其中，特色課程模塊和專業(yè)選修課可以是來自不同院系的跨大類的課程組。另一方面加強實踐教學力度，盡量縮減相關性較低的理論課程，開設專業(yè)性強的應用課程，增加學生參與跨境電商實踐活動的課時和學分，從實踐能力培養(yǎng)體系和實踐教學環(huán)節(jié)方面突出跨境電商行業(yè)特色。由于跨境電商企業(yè)更了解實際工作部分對跨境電商人才專業(yè)技能和素養(yǎng)的要求，因而培養(yǎng)方案中應用型較強的專業(yè)課程的設置和專業(yè)教學內容的選擇應當以跨境電商企業(yè)專家的意見為主。

5.教材體系特色化

教材是課程內容的載體，教材建設的好壞一定程度上決定著跨境電商人才教育培養(yǎng)的質量。跨境電商人才的培養(yǎng)需要科學、系統(tǒng)、完整、多樣化、立體化、具有時代特色的教材體系的支撐。目前，國貿專業(yè)本科教學中十分缺乏匹配的跨境電商教材。教材體系特色化主要體現(xiàn)在下述幾個方面：一是專業(yè)針對性強，符合跨境電商人才培養(yǎng)的目標和素質要求，充分展現(xiàn)強化學生實踐能力和綜合能力培養(yǎng)的鮮明特點；二是以跨境電商技術應用能力培養(yǎng)為主，教材建設應圍繞跨境電商技術應用能力主線來設計學生的知識、能力和素質結構，融入足夠的實訓內容，突出跨境電商應用能力的培養(yǎng)，突出跨境電商業(yè)務能力訓練模塊建設。三是體現(xiàn)跨境電商行業(yè)發(fā)展水平，注重與現(xiàn)實外貿業(yè)務活動緊密銜接，將跨境進出口業(yè)務中出現(xiàn)的新問題、新方法和新工具涵蓋在內，給學生提供符合行業(yè)發(fā)展水平的知識和技術；四是教材建設成員不僅包括課程資深教師，還應該有跨境電商行業(yè)一線實操專家的參與，二者合理分工，使教材兼具跨境電商知識傳播、實踐指導和技能操練。

6.實踐教學特色化

跨境電商方向的課程注重實踐操作性，需要理論與實踐相結合。在方法上，除了研討式、啟發(fā)式、案例式、模擬式教學之外，更需要實踐課環(huán)節(jié)，應將跨境電商方向實務類課程納入國貿專業(yè)課程的建設之中。在課程體系特色化基礎上，搭建校內教學用的實驗、實訓平臺，將實踐課貫穿于教學的全過程，打破理論與實踐相分離的局面。該實訓平臺要盡量與當前主流的跨境電商平臺趨同，盡可能地模擬跨境電商企業(yè)的真實環(huán)境，將OMS、DMS、WMS、CRM、FMS、SCM等主要的ERP系統(tǒng)模塊功能包含在內，讓學生以不同的身份在實驗平臺上進行模擬演練操作，幫助學生快速、全面地掌握跨境電商業(yè)務流程及運作模式，提高學生的實際工作技能以及就業(yè)過程中的核心競爭力。在講授實務類課程的過程中，邀請跨境電商行業(yè)領域的知名企業(yè)人士來校開展校園對話活動，指導學生在實踐中的能力培養(yǎng)過程。同時根據(jù)教學需要擇機邀請跨境電商企業(yè)的業(yè)務骨干來校開設講座，提高學生理論聯(lián)系實際的能力。

7.校政企合作特色化

為了提高學生適應社會發(fā)展以及跨境電商行業(yè)的能力和素質，除了校內實驗、實訓平臺之外，還需要設置校外的專業(yè)實踐、實習基地。尤其是與技術力量雄厚的跨境電商企業(yè)建立長期友好合作關系，進一步強化以社會和市場需求為導向培養(yǎng)跨境電商人才。首先，借助合作跨境電商企業(yè)所提供的實際工作環(huán)境，讓學生親身感受到跨境電商企業(yè)的文化，樹立正確的就業(yè)觀念。其次，借助跨境電商企業(yè)搭建起實訓、實習崗位平臺，實現(xiàn)學生從基本功訓練到綜合技能訓練的轉變，同時滿足學生從專業(yè)基礎實訓到定崗實訓、實習的各種需求，提高學生專業(yè)技能方面的綜合業(yè)務能力。最后，采用政產學研協(xié)同育人模式，按照跨境電商企業(yè)的用人需求和崗位標準設計人才培養(yǎng)目標，同時引進企業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓模式，充分發(fā)揮行業(yè)辦學優(yōu)勢，并通過政府在跨境電商方面的政策引導和扶持，與其他兄弟院校、科研機構、企業(yè)進行合作，建立協(xié)同育人體系，匯聚各方資源，力促跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才的快速成長。

8.考核評價特色化

開設相應的跨境電商課程只是人才培養(yǎng)的第一步，最后還需要對學生的學習效果進行科學合理的評價，實現(xiàn)考核評價的特色化。由于跨境電商行業(yè)是一個實踐性很強的綜合應用領域，從事跨境電商的畢業(yè)生被要求具有多方面的專業(yè)基礎知識、較強的實踐操作能力以及職業(yè)適應能力。因此，高校跨境電商人才培養(yǎng)效果的檢驗應以多元化的綜合評估作為考核評價的特色。一是根據(jù)學業(yè)教師對學生的綜合評價考核學生對跨境電商專業(yè)知識的掌握程度；二是依賴實踐教學平臺，從跨境電商平臺操作技能方面對學生掌握和運用跨境電商知識及相關技能的能力進行評價；三是采用跨境電商合作企業(yè)的綜合評價標準對學生的綜合業(yè)務能力進行評價，考核學生運用理論知識解決實際問題的能力，尤其是學生運用跨學科知識解決綜合型問題的能力；四是結合學生參與跨境電商方面的專業(yè)技能比賽、創(chuàng)業(yè)設計大賽、“挑戰(zhàn)杯”競賽、課外科技項目立項等對學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力進行評價。

五、結語

跨境電商特色人才培養(yǎng)是當前形勢下經濟和社會發(fā)展對高校國貿專業(yè)提出的內在要求，也是高校國貿專業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎。在高校國貿專業(yè)人才培養(yǎng)中，如何結合經濟與社會發(fā)展的需要，培養(yǎng)適用于跨境電商產業(yè)發(fā)展所需要的特色人才已經成為一種新的趨勢。高校國貿專業(yè)只有認真面對社會和經濟發(fā)展的需要，把握外貿人才培養(yǎng)的趨勢，選擇和實施正確的人才培養(yǎng)模式，才能在外貿人才的教育和培養(yǎng)中贏得主動權，并取得成功。

[1] 中國電子商務研究中心.中國跨境電商人才研究報告[EB/OL].[2016-11-15].http://b2b.toocle.com/detail-6254680.html.

[2] 孫從眾.“互聯(lián)網+”背景下高職院校跨境電商人才“三位一體”培養(yǎng)模式探索——以寧波地區(qū)跨境貿易電子商務發(fā)展情況為例[J].湖北成人教育學院學報,2015(6):14-16.

[3] 楊成青.產學研模式培養(yǎng)跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才的實踐研究[J].當代職業(yè)教育,2016(9):75-78.

[4] 張金萍,高子清.以高校為核心的跨境電子商務人才協(xié)同培養(yǎng)模式論析[J].繼續(xù)教育研究,2016(10):117-119.

[5] 姜黎輝.我國面向B2C出口業(yè)務的跨境電子商務人才培養(yǎng)模式研究[J].對外經貿,2016(6):133-135.

[6] 郭燁.創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J].電子商務,2016(5):73-74.

[7] 鄭勇文.高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式構建——基于跨境電商[J].成都師范學院學報，2016(7):53-57.

[8] 王瑞榮.sc-cdio理念下國貿專業(yè)實踐課程教學體系的構建[J].實驗室研究與探索,2016(7):198-201.

[9] 李蓉.基于跨境電商人才崗位勝任力需求的實踐教學體系優(yōu)化研究[J].商場現(xiàn)代化,2016(25):50-51.

[10] 張玉珍.跨境電商背景下創(chuàng)新高校國貿專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].學習月刊,2016(14):44-45.

AProbeintoUniqueTalentsCultivationModelofInternationalTradeSpecialtyinColleges&Universities:ACaseStudyofCross-BorderE-Commerce

YANG Ya-fen

(SchoolofEconomics,HangzhouDianziUniversity,HangzhouZhejiang310018，China)

As the rapid increase demand for cross-border e-commerce talents in foreign trade enterprises, talents cultivation of international trade professional in colleges is also faced with urgent need of transformation development. This article analyzes the deficiencies of current training mode of international trade specialty in colleges and universities, and the composition of the core competence related with the cross-border e-commerce unique talents based on the demand of talents’ cultivation. Then, it puts forward a cultivation model of how to train the cross-border e-commerce unique talents in the international trade specialty from the aspects of the major orientation, the faculties, the teaching mode, the curriculum system, the teaching material system, the practice teaching, the examination and evaluation and the cooperation between schools and enterprises.

international trade specialty; cross-border e-commerce; unique talents; cultivation model

10.13954/j.cnki.hduss.2017.05.013

2016-12-22

浙江省哲學社會科學重點研究基地課題(15XXHJD09);杭州電子科技大學科研啟動基金項目(KYS155615060)；杭州電子科技大學高等教育研究課題(YB201732)

楊雅芬(1984-),女,福建龍海人,講師,國際電子商務與跨境電子商務.

F724.6

B

1001-9146(2017)05-0069-05