陳淼淼

(中國水電工程顧問集團(tuán)有限公司,北京 100101)

關(guān)于風(fēng)電場運(yùn)營期人力資源管理的研究

陳淼淼

(中國水電工程顧問集團(tuán)有限公司,北京 100101)

建立有效的風(fēng)電場人力資源管理體系，對于保障風(fēng)電場安全、穩(wěn)定、持續(xù)、高效運(yùn)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)具有重要的作用。本文圍繞風(fēng)電場生產(chǎn)運(yùn)營管理中人力資源的管理問題，闡述了風(fēng)電場運(yùn)營人力資源管理的特點(diǎn)，分析了風(fēng)電場運(yùn)營期人力資源管理與一般職能人力資源管理的區(qū)別，以及與傳統(tǒng)發(fā)電行業(yè)人力資源管理的差異，并針對風(fēng)電場人力資源管理過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，提出了人員配置、薪酬管理、員工培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等提升風(fēng)電場人力資源管理的對策。

風(fēng)電場人力資源管理； 職稱體系； 績效考核； 激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)快速發(fā)展，短短5-6年時(shí)間，國內(nèi)投產(chǎn)裝機(jī)容量已達(dá)到1.6億千瓦，并且作為清潔能源的風(fēng)電，是符合國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)綠色電力的重要手段，因此風(fēng)電一直保持較高的發(fā)展速度。然而面對這個(gè)爆發(fā)式發(fā)展的行業(yè)，與之相配套的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)鏈條都未能得到從嘗試到成熟的足夠時(shí)間。如何保證投產(chǎn)運(yùn)營風(fēng)電場經(jīng)濟(jì)效益，確保風(fēng)電資產(chǎn)效益，人是其中的重要因素，對人力資源的管理是風(fēng)電場運(yùn)營管理的核心環(huán)節(jié)，因此加強(qiáng)對風(fēng)電場人力資源管理和體系建設(shè)，做到人盡其才，充分調(diào)度人員的積極性和創(chuàng)造性，保證各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，就顯得尤為重要。

一、風(fēng)電場人力資源管理的目標(biāo)

風(fēng)電場人力資源管理就是通過建立完善的人力資源體系，不斷調(diào)整和更新人力資源，不斷優(yōu)化風(fēng)電場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)緊密配合，激勵(lì)并保持團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的忠誠和奉獻(xiàn)精神。同時(shí)通過人力資源管理，使風(fēng)電場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員的發(fā)展目標(biāo)與風(fēng)電場發(fā)展的目標(biāo)相一致，必要時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，或進(jìn)行培訓(xùn)，最大限度的挖掘團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的潛能，從而更好地實(shí)現(xiàn)風(fēng)電場運(yùn)營的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，并使得各個(gè)成員在完成風(fēng)電場經(jīng)營整體目標(biāo)的過程中，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的需要。簡單說，風(fēng)電場人力資源管理就是根據(jù)風(fēng)電場自身經(jīng)營活動(dòng)目標(biāo)和外部環(huán)境變化，采用科學(xué)有效的方法，實(shí)現(xiàn)對運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員有效管理，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏[1]。

二、風(fēng)電場人力資源管理的特點(diǎn)

風(fēng)電場是資金密集型、技術(shù)密集型企業(yè)，行業(yè)員工的整體教育水平差異較大，大部分人員從火電或水電行業(yè)轉(zhuǎn)入，其他人員主要從電力施工企業(yè)、設(shè)備制造企業(yè)和監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)入的，其中一小部分人員是從學(xué)校直接進(jìn)入，因此人力資源具有以下特點(diǎn)：

(一)專業(yè)性強(qiáng)

風(fēng)電場日常生產(chǎn)運(yùn)營過程中對于人員自身素質(zhì)和崗位要求很高，均須具有相關(guān)專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(二)專業(yè)面廣

風(fēng)電場人員涉及專業(yè)面較廣，涉及土建、吊裝、電氣、線路、集控、金屬材料、計(jì)算機(jī)及自動(dòng)控制、環(huán)保、造價(jià)、融資等諸多專業(yè)。

(三)綜合素質(zhì)要求高

由于風(fēng)電場都建設(shè)在地廣人稀的地區(qū)，離城市較遠(yuǎn)的偏遠(yuǎn)地區(qū)，工作環(huán)境艱苦，工作時(shí)間長而且不規(guī)律，現(xiàn)場實(shí)踐性和技術(shù)性較強(qiáng)，設(shè)備數(shù)量多，工作量大，因此風(fēng)電場人員不僅要具有很高的專業(yè)素質(zhì)，同時(shí)還必須擁有良好的身心素質(zhì)，才能很好地在現(xiàn)場開展工作。

(四)人員定額少

目前國內(nèi)各個(gè)風(fēng)電場人員定額較少，但是面對風(fēng)電場自動(dòng)化和集成化較高的風(fēng)電設(shè)備，以及大量常規(guī)電力設(shè)備，風(fēng)電場人員多存在同時(shí)擔(dān)任多個(gè)崗位工作的情況，人員工作壓力較大。

三、風(fēng)電場人力資源管理存在的問題

(一)人力資源流動(dòng)性大

由于風(fēng)電場地理位置偏僻，工作環(huán)境相對艱苦，日常工作量較大，加之近年來新能源行業(yè)受電力供需形勢影響，三北地區(qū)風(fēng)電場普遍盈利能力較差，人員待遇變動(dòng)較大，因此風(fēng)電場人員流動(dòng)較為頻繁，導(dǎo)致風(fēng)電場存在人力資源大量流失的現(xiàn)象。人力資源的大量流失使企業(yè)的人力投入得不到回報(bào)，重新招聘、培養(yǎng)的成本比較高，同時(shí)使風(fēng)電場運(yùn)營管理水平得不到有效提升，關(guān)鍵人才的流失可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生重大設(shè)備損失，這些情況都勢必影響到風(fēng)電場在電力市場中的競爭力以及可持續(xù)發(fā)展的能力。

(二)管理方式落后

目前大部分風(fēng)電場對于人力資源的管理還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的傳統(tǒng)電廠管理，企業(yè)人力資源管理沒有上升到對人力資源的咨詢、技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)等管理層次上。對于風(fēng)電場崗位設(shè)置沒有詳細(xì)研究，如何將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有效結(jié)合，對于員工的發(fā)展和晉升通道沒有進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，導(dǎo)致風(fēng)電場人力資源未能出現(xiàn)良性循環(huán)，還僅停留在“缺員如何補(bǔ)充”這個(gè)簡單層面，沒有將“需要什么樣的崗位”、“正常調(diào)整崗位的設(shè)置和崗位職責(zé)的設(shè)置”作為崗位管理的核心工作。落后的人力資源管理方式導(dǎo)致無法對企業(yè)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置，使之更好地為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，因此不能最大限度挖掘人力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

(三)缺乏因地制宜的績效考評體系和激勵(lì)措施

風(fēng)電場人員常年累月在風(fēng)電場現(xiàn)場工作，工作條件艱苦，并且工作大多是重復(fù)性的高技術(shù)大體力工作，并且風(fēng)電場人員定編少，個(gè)人工作量較大，現(xiàn)場對于科學(xué)有效地考評和激勵(lì)措施有著強(qiáng)烈的需求。風(fēng)電場當(dāng)前所有員工的收入一方面是固定的崗級工資，另一部分也是占重要比例的績效考核工作，這一部分工資完全依賴于現(xiàn)場考評，獎(jiǎng)罰必須要以科學(xué)合理并且符合現(xiàn)場實(shí)際的考評措施進(jìn)行。然而風(fēng)電行業(yè)作為近幾年快速發(fā)展的行業(yè)，還未能形成一套切實(shí)有效地考評措施，大多存在平均分配的現(xiàn)象或是出現(xiàn)工作量未能有效納入考評的現(xiàn)象，導(dǎo)致考評體系難以適應(yīng)風(fēng)電場各級員工和各類崗位的公平分配，從而導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠情緒，影響員工的主觀能動(dòng)性。

(四)員工培訓(xùn)重視不夠

由于近幾年風(fēng)電行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)還未形成系統(tǒng)的知識技能培訓(xùn)體系，同時(shí)行業(yè)內(nèi)缺乏大量專業(yè)技術(shù)人才，因此為了在短期內(nèi)盡快形成較強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，人力資源的注意力主要放在盡快招聘到符合要求的技術(shù)人才，同時(shí)由于對于風(fēng)電行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，自身培訓(xùn)能力難以跟進(jìn)，因此對于人員的在職培訓(xùn)、素質(zhì)培養(yǎng)的重視不夠，沒有形成科學(xué)的人才培養(yǎng)體系，風(fēng)電場在運(yùn)營過程中會發(fā)現(xiàn)突然出現(xiàn)人才斷檔或是一時(shí)出現(xiàn)崗位難以找到合適的人員，對企業(yè)的發(fā)展造成很大影響。

四、風(fēng)電場人力資源管理優(yōu)化對策

(一)以崗位為依據(jù)，建立健全績效考核體系

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理最為重要的一環(huán)，同時(shí)績效是強(qiáng)調(diào)員工潛能與實(shí)際實(shí)現(xiàn)價(jià)值的對應(yīng)關(guān)系，績效管理也是為了風(fēng)電場員工的日常工作量和相應(yīng)產(chǎn)值能準(zhǔn)確的與企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)保持一致的一個(gè)系統(tǒng)管理過程，它是確保企業(yè)調(diào)動(dòng)企業(yè)整體資源、增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的中心環(huán)節(jié)[2]?？冃Ч芾硪彩菍κ虑叭肆Y源配置效益的管理，是事前人力資源配置的反饋系統(tǒng)。因此要想使風(fēng)電場人力資源達(dá)到持續(xù)優(yōu)化配置的目的，就必須建立科學(xué)合理的績效管理體系，并嚴(yán)格執(zhí)行。

風(fēng)電場績效考核體系的建立，首先篩選能反映風(fēng)電場實(shí)際工作的考核指標(biāo)體系，一些不能有效反映風(fēng)電場部門和員工實(shí)際工作量的考核指標(biāo)應(yīng)予以剔除。并根據(jù)風(fēng)電場的發(fā)電業(yè)務(wù)實(shí)際管理流程中各個(gè)崗位和人員的實(shí)際只能和作用，建立不同的績效考核指標(biāo)體系。其次，要根據(jù)不同崗位和崗級，采取不同的分類和分層考核的模式，例如對風(fēng)電場廠長要采取目標(biāo)考核模式，有上級風(fēng)電場直接下達(dá)目標(biāo)考核指標(biāo)，按照發(fā)電量和銷售電量以及預(yù)算成本進(jìn)行考核；中層管理人員和專工采用個(gè)人考評與團(tuán)隊(duì)部門考評結(jié)合的方法，以個(gè)人為直接考評對象時(shí)，主要考核個(gè)人工作技能、效果等，以團(tuán)隊(duì)考評時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突出個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)作用是否達(dá)到團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)等；而一般的風(fēng)電場的人員主要以個(gè)人工作業(yè)績考評，側(cè)重于工作量的完成情況，以及工作效率、工作指標(biāo)、工作態(tài)度、技能素質(zhì)等多個(gè)評級維度。最后，科學(xué)設(shè)定各個(gè)指標(biāo)的考核權(quán)重占比，結(jié)合不同崗位的工作特性，以及各個(gè)崗位和崗級中的側(cè)重，對于考核指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行量化，最終通過考核體系的建立，從而使風(fēng)電場所有人員明確工作方向和工作重點(diǎn)，使之有效與公司發(fā)展目標(biāo)相匹配。

(二)以能力匹配為抓手，優(yōu)化人力資源配置

風(fēng)電場人力資源優(yōu)化配置，就是針對風(fēng)電場發(fā)電業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，將各個(gè)所需專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)和管理人員配置在相應(yīng)的工作環(huán)節(jié)上，實(shí)現(xiàn)最佳組合，提高風(fēng)電場發(fā)電業(yè)務(wù)管理效率，有效提高企業(yè)銷售電量，保證風(fēng)電場設(shè)備高可靠性的目標(biāo)。目前隨著電力體制改革的不斷推進(jìn)，對于新能源市場的競爭將日益激烈，新能源也將逐步進(jìn)入市場競爭，因此人力資源的優(yōu)化配置，最大限度的挖掘人力資本轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益的能力尤為重要。主要通過以下兩個(gè)途徑：

1.是風(fēng)電場要根據(jù)自身市場定位和發(fā)展要求有效預(yù)測企業(yè)人力資源需求，在有效激活現(xiàn)有人力資源的基礎(chǔ)上，廣泛吸納和聚集企業(yè)外的優(yōu)秀人才，為企業(yè)下一步的發(fā)展儲備人才。

2.是依據(jù)企業(yè)內(nèi)各個(gè)崗位分析結(jié)果，優(yōu)化人力資源配置，強(qiáng)調(diào)人與崗位的匹配性，通過崗位分析來實(shí)現(xiàn)對崗位的深度認(rèn)知，進(jìn)而全面、深入的掌握人才和崗位相融合的關(guān)鍵方式。

(三)以績效考核結(jié)果為導(dǎo)向，完善薪酬體系

從薪酬體系角度來看，薪酬水平將直接影響到員工本身的積極性和吸引外部人才的能力?？茖W(xué)合理的薪酬體系有利于員工能動(dòng)性的激發(fā)，強(qiáng)調(diào)與績效匹配的薪酬體系有利于員工實(shí)施對企業(yè)有利的行動(dòng)。同時(shí)與績效考核有效匹配的薪酬體系有助于提高員工為實(shí)現(xiàn)工作戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作的積極性。因此在建立起有效地績效考評的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步構(gòu)建一套規(guī)范化的薪酬管理體系，對于風(fēng)電場管理中崗位的正確評價(jià)，使員工更清晰的理解企業(yè)發(fā)展的價(jià)值目標(biāo)，從而引導(dǎo)員工向更高效率的房型發(fā)展，同時(shí)也是吸引外部人才的重要手段。

(四)以崗位能力要求為目標(biāo)，構(gòu)建員工培訓(xùn)管理體系

風(fēng)電場必須要從戰(zhàn)略發(fā)展的高度充分認(rèn)識人才培養(yǎng)的重要性、必要性和迫切性，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工的個(gè)人素質(zhì)發(fā)展始終與企業(yè)發(fā)展保持一致，是當(dāng)前現(xiàn)代人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。一是制定有效的員工培訓(xùn)制度，培訓(xùn)制度要與企業(yè)整體管理體系保持一致，并且明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、對象、效果評估方式等管理流程，并將培訓(xùn)與員工的報(bào)酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)緊密結(jié)合起來；二是制定有效的員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、預(yù)測行業(yè)的發(fā)展方向和當(dāng)前實(shí)際工作等制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)崗位素質(zhì)要求，對員工工作能力及未來發(fā)展進(jìn)行評估，從而制定出完善的培訓(xùn)計(jì)劃；三是做好培訓(xùn)后的效果評估和反饋，培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估效果對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行完善和修訂。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)人力資源管理除了要利用制度等“硬”措施，還離不開企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)“軟”措施，風(fēng)電場一般都孤立與風(fēng)電場各自運(yùn)行，應(yīng)建立起現(xiàn)場一種長期具有凝聚力的企業(yè)文化，不斷加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，努力提高全體員工的職業(yè)道德水準(zhǔn)。讓員工熱愛自己所從事的事業(yè)、崗位、熱愛自己所在的項(xiàng)目，珍惜自己的勞動(dòng)成果。同時(shí)制定、完善各個(gè)崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并對表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)全體員工積極創(chuàng)造效益。只有通過不懈的思想培育和制度保證，使全體員工把做好本職工作、提高工作質(zhì)量作為自覺的行動(dòng)，從而通過企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)化風(fēng)電場人力資源管理。

五、結(jié)論

無論風(fēng)電場設(shè)備如何集成和先進(jìn)，人都是風(fēng)電場運(yùn)營最為重要的因素，對人力資源的管理是運(yùn)營管理中關(guān)鍵的一環(huán)。本文通過個(gè)人在從事風(fēng)電場人力資源管理過程中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，嘗試通過優(yōu)化人員配置、薪酬體系、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等方面進(jìn)行不斷地加強(qiáng)與完善，來逐步建立起高效的風(fēng)電場人力資源管理體系，通過優(yōu)化人力資源管理，最大限度的為風(fēng)電場運(yùn)營管理服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。

[1] 吳國有.優(yōu)化人力資源配置提高項(xiàng)目管理水平[J].河南化工,2002(7):16.

[2] 劉正周.管理激勵(lì)[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1998:21.

(責(zé)任編輯：王 荻)

ResearchonHumanResourcesManagementinWindFarmOperationPeriod

CHEN Miao-miao

(China Hydropower Engineering Consulting Group Co., Ltd, Beijing 100101, China)

The establishment of an effective wind farm human resources management system has an important role in ensuring the safe, stable, sustained and efficient operation of wind farms. This paper focuses on the management of human resources of wind farm production operations management, describes the characteristics of the wind farm operators human resources management, and analyzes the differences between wind farm operators in human resource management and general functions of human resource management, as well as with traditional power generation industry human resources. The paper puts forward the countermeasures to improve the human resources management of wind farm by means of personnel configuration, salary management, staff training and corporate culture construction, aiming at the new problems found in the process of human resources management of wind farm.

wind farm human resources management; title system; performance appraisal; incentives

F407.61

A

1008-2603(2017)05-0034-04

2017-06-20

陳淼淼，女，中國水電工程顧問集團(tuán)有限公司會計(jì)師。