摘要：本文通過文獻分析和相關調查，結合學者觀點和實踐工作的需求，對高校教育技術中心職能定位問題提出了一些見解。

關鍵詞：高校；教育技術中心；定位

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）01-0099-04

● 引言

教育技術中心是高校電化教育事業(yè)的組織者和推動者，對高校信息化和教育教學改革起著舉足輕重的作用。在信息技術突飛猛進的形勢下，為了順應高校教學機構改革的潮流，教育技術中心經(jīng)歷了拆分、合并、重組的過程。但由于先天經(jīng)驗不足，同時也缺乏具有針對性的科學理論的指導，其在調整的過程中出現(xiàn)了中心職能定位不合理、職責繁雜模糊等問題，這在不同程度上動搖了教育技術中心在高校教育教學改革中應有的地位和作用。

本研究將通過對已有相關文獻資料的深入分析解讀，結合實地調查的情況，從高校教育技術中心定位的關鍵、突破中心面臨困境的有效途徑、強化中心持續(xù)發(fā)展的動力三個方面來深入分析研究。

● 已有文獻資料的分析

自該研究主題出現(xiàn)至今，教育技術中心職能應該如何定位更加準確合理一直是學界爭論不休的話題，學者們仁者見仁、智者見智。筆者仔細閱讀分析了可檢索到的研究文獻，經(jīng)比較分析將目前學術界比較贊同的觀點歸為三類：

第一，以服務教學為核心職能的機構。持該觀點的學者認為教育技術中心的核心職能應定位在與服務有關的主題。孫祥禎教授撰文從教學過程、教學資源的建設和管理過程兩個方面論述了教育技術中心的職能和任務，并指出在教學過程中教育技術專業(yè)人員在教育技術實踐活動中不應當是主力軍，而應當是“添加劑”，積極協(xié)助教師完成已經(jīng)立項的教學設計研究課題。在資源建設和管理方面，教育技術專業(yè)人員要與一線教師緊密配合，廣大一線教師是發(fā)展現(xiàn)代教育技術、推動教學改革的主力軍，教育技術中心要發(fā)揮指揮、協(xié)調、管理的職能。[1]

第二，以研究為核心職能的機構。陳文、李慶華等人認為在教育信息化和教學現(xiàn)代化的形勢下，教育技術中心的職能定位應從傳統(tǒng)的教學媒體技術服務型機構向媒體教學機構轉變，從單純的技術服務型機構向科研型機構轉變。[2]

第三，復合型職能機構。張小紅教授把教育技術中心置于教育信息化的大背景下，基于對高校教育技術組織機構的調查分析，論述了教育技術中心職能定位的問題，提出高校教育技術中心職能定位應具有建設、服務、教學、科研和管理的五大功能，它是平行于教務部門、設備管理部門的學校二級獨立部門，是教學服務部門也是職能部門，更是信息化環(huán)境下培養(yǎng)師生信息素養(yǎng)的實踐場。[3]

● 現(xiàn)狀調查分析

筆者通過網(wǎng)絡調查的方式，直接進入我國中部地區(qū)六省100所高校（15所國家985、211工程類院校，85所普通類高校）的教育技術中心網(wǎng)站，通過分析與統(tǒng)計，得出100所高校教育技術中心設置情況表，如表1所示。

由表1得知參與調查的100所高校教育技術中心的基本情況：①中心隸屬關系。參與調查的100所高校中有76所高校的教育技術中心為處級獨立機構，占調查總量的76%，此類設置的教育技術中心具有便于協(xié)調網(wǎng)絡、信息等部門的關系，明確不同部門間職責分工，集中技術資源開展教育技術工作等優(yōu)勢，基本上定位為學校直屬單位和教輔部門；少數(shù)掛靠教務處或隸屬行政機構，占調查總量的24%，為科級設置的教育技術部門，與處級設置的中心相比該類教育技術中行政管理權限較小，基本上是所掛靠機構開展教學服務工作的技術支持部門。②985/211工程類高校與普通類高校教育技術中心的部門設置存在明顯差異。參與調查的15所985/211工程類高校中有8所高校的教育技術中心都是學校的直屬部門，占調查總量的一半以上，而在普通高校中，教育技術中心則更傾向于設置成教輔機構或其他，如將教育技術中心直接歸屬于教育學院或者信息管理部。

通過對高校教育技術中心職責范圍和權限的實地調查分析，結合前文已有文獻分析的結果，筆者將其職能主要分為教學、培訓、研究、開發(fā)、推廣、宣傳、管理、維護八個方面，并統(tǒng)計出參與調查的100所高校教育技術中心的職能分布表，如表2所示。

從表2可知100所高校教育技術中心職能分布的整體情況是：①教學和培訓。根據(jù)實際的調查情況，相比普通類高校，工程類高校教育技術中心的教學職能逐漸被弱化，相關方面的教學工作已交給各學院內部，他們更加注重對教師的教育技術理論、多媒體課件制作及相關技能培訓的職能。②研究和開發(fā)。從表2中的信息可以得知，86.67%工程類院校的教育技術中心具有研究和開發(fā)的職能，而普通高校的教育技術中心具有研究和開發(fā)職能的不足調查對象的一半（具有研究職能的占28.26%，具有開發(fā)職能的占42.35%），由此可以看出各高校在資源方面存在明顯的差別。③推廣和宣傳。調查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有高校教育技術中心的推廣和宣傳職能都被埋沒或誤讀。中心的推廣和宣傳職能是對先進的教學理念、教育方法等方面的推廣宣傳，而非學校新聞或政治思想宣傳的職能。④管理和維護。100%的高校教育技術中心都具有管理和維護的職能，這說明中心應具有資源管理、技術保障和維護的功能和作用已形成廣泛的共識，尤其體現(xiàn)在教學媒體設施的管理和維護、輔助教師應用信息技術教學等方面。

由此得知，中心在教學媒體資源管理和技術保障的基礎上，根據(jù)實際需求延伸和發(fā)展了相關職能，拓展了教育技術工作的路徑和思路，初步具備了管理維護、教學培訓和研究開發(fā)等多個層次的職能，但總的來說這類中心數(shù)量還偏少，大多數(shù)仍然以媒體技術管理和支持為工作重心，將中心定位為從事教學媒體設施資源管理、維護，為多媒體教學環(huán)境建設提供技術保障的教輔單位或業(yè)務單位，未能及時將工作范疇和內容拓展到“學習資源和學習過程”的設計、開發(fā)、利用、管理和評價。因此，中心工作需要密切聯(lián)系教學實際、深入教學過程，需要提高教育技術創(chuàng)新推廣的觀念和認識，進一步明確職能、找準定位。

● 高校教育技術中心職能定位的思考

1.中心職能定位的關鍵：服務教學

調查發(fā)現(xiàn)，部分高校教育技術中心其實質是網(wǎng)絡中心和信息中心的組合機構，承擔著校園網(wǎng)規(guī)劃建設和網(wǎng)絡環(huán)境維護方面的工作，但教育技術在教學過程中應用的相關服務幾乎缺失，如此何談推動教學改革和促進教學信息化，這樣的中心顯然是有名無實的。

教育技術的研究對象和實踐范疇是“學習過程和學習資源”，對媒體技術的應用研究固然重要，但不能脫離教學實際，不能為了追求新技術而應用技術，關鍵在于技術是否契合教學需要，是否能夠實現(xiàn)教學優(yōu)化的效果。國內外教育技術理論和實踐的根本目的都是優(yōu)化教學過程從而促進學習提高績效，要優(yōu)化教學效果，前提是實現(xiàn)教育技術與教學發(fā)生實質性聯(lián)系，深層次整合后服務于教學過程。

明確服務教學的宗旨，樹立優(yōu)化教學的目標，要從學校需要、師生需求和社會需要三個層面著手，深入調研了解，結合校情和工作實際，依據(jù)教育技術專家的建議和自身專業(yè)理論知識，圍繞師生教與學進行信息化教學環(huán)境建設、優(yōu)質教學資源開發(fā)和新型教學模式構建等，并以管理和支持為保障，以教學科研為動力，通過教學和培訓等途徑，實現(xiàn)教育技術新型理念、方法和產(chǎn)品在教學過程中的推廣應用，逐步實現(xiàn)教學改革的任務，推進教學信息化進程。

2.突破中心生存困境的有效途徑：教學促進

傳統(tǒng)教育技術中心工作以“教學支持”為主，即提供技術支持和教學媒體設備維護管理服務，工作方式較為被動，一旦師生沒有信息技術方面的訴求，一些工作就難以開展，其地位和作用逐漸降低。相對于教學支持，教學促進則是一種主動性的服務，通過分析教學實際需要和挖掘師生教育技術需求，提供技術資源和智能支持等方面的服務。同時，宣傳介紹先進教育技術理念和新型信息技術或資源，激發(fā)師生應用和研究教育技術的興趣，提供及時的有針對性的咨詢服務，建立評估反饋機制，適時調整完善教學促進服務體系。此外，教學促進更關注教學效益，改變傳統(tǒng)重視媒體技術使用、忽略教學理念更新，重視教學形式、忽略教學效果的弊病，通過對教學目標和學習者特征的分析，選擇適當?shù)慕虒W和學習策略，創(chuàng)建適宜的學習情境，選擇和設計教學媒體資源，幫助學習者達到教學目標，提高學習效率和學習水平。

教學促進可以更好地解決教育技術與教學的關系，滿足師生教育技術需求，促進專業(yè)發(fā)展和學習成長。通過對信息技術應用教學規(guī)律、數(shù)字化學習、教學質量評估、學習者信息素養(yǎng)等方面的研究，為教師教學工作和學校信息化管理者提供質量評價和規(guī)劃設計方面的支持，為全校師生提供合理有效的信息化教學環(huán)境和優(yōu)質教學資源。同時幫助學生提高信息獲取、處理、整合能力和素養(yǎng)，形成正確的媒介觀念。此外，合理有效的信息化教學環(huán)境和豐富優(yōu)質的教學資源是促進師生學習的基礎保障，是教育技術理念深入人心的物化手段和顯性條件。

教育技術的環(huán)境、資源和理念存在著相輔相成的影響，教學促進可以正確處理三者之間的關系，從系統(tǒng)論和教育工程學的角度，將三者緊密圍繞在教學中心，提供切實需求服務，促進教學變革，提高教學質量和學習水平。

3.中心發(fā)展的持續(xù)動力：創(chuàng)新推廣

從前文調查情況看，大多數(shù)高校還沒有認識到創(chuàng)新推廣的重要性，尚未建立相應工作機制。由此，教育技術中心工作應關注教育技術理念和產(chǎn)品的推廣應用。

中心的任務就是建立教育技術創(chuàng)新理念或產(chǎn)品與學校師生之間的聯(lián)系，采取一系列措施，培養(yǎng)他們創(chuàng)新應用和評價的能力。中心應主要著手以下工作：①與師生建立信息交流的關系，幫助師生發(fā)現(xiàn)教育技術應用的需要，讓師生明白教育技術應用對教學方式和學習方式改革的重要性。②幫助師生發(fā)現(xiàn)應用過程中面臨的問題，找出不能解決問題的癥結。③激發(fā)師生教育技術創(chuàng)新的意愿。達到解決問題的目標之后，與師生探究其他可解決此類問題的方案，形成研究成果，給予一定的獎勵，使師生具有成就感和優(yōu)越感，激發(fā)教育技術創(chuàng)新的興趣和熱情。④將師生創(chuàng)新意愿付諸行動，確保創(chuàng)新的實施。中心在對師生需求充分調研的基礎上，積極影響師生創(chuàng)新的決策，營造有利于創(chuàng)新的氛圍。在師生采納教育技術創(chuàng)新并應用于教學過程時，中心應盡量幫助他們將這一行為方式固化，一旦遇到類似問題可以采取相應的對策。其間可能出現(xiàn)創(chuàng)新效益不明顯或者操作程序復雜等問題，中心需要給予專業(yè)的指導和咨詢服務，避免師生中止創(chuàng)新應用。⑤確立師生與教育技術創(chuàng)新的關系，達到推廣應用目標。創(chuàng)新推廣的目的是培養(yǎng)師生教育技術創(chuàng)新意識和能力，幫助他們自覺地評價創(chuàng)新，順利地做出是否采納的決策，以及采納后對創(chuàng)新的再創(chuàng)造能力。[4]

通過創(chuàng)新推廣，教育技術中心與師生建立平等互助關系和面對面的聯(lián)系，可以順利地深入教學，圍繞教學需求開展針對性的服務工作，更好地解決“三深入”的問題，重新成為信息技術支持師生教與學無可替代的部門，成為構建新型教學方式和學習方式的重要支撐，進一步促進教學改革，提高教育質量和水平，避免被撤銷或重組，從而獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

● 結語

教育技術中心在促進教學改革和教育信息化方面的重要性和作用是不言而喻的。無論是教學單位還是實踐基地抑或是資源中心，都應把工作的重心放在如何真正地深入教學過程更好地為教學服務這一問題上。教學促進和創(chuàng)新推廣可以更好地解決教育技術與教學和師生的關系，更好地發(fā)揮中心創(chuàng)新信息化教學環(huán)境、構建新型教學模式、促進教學改革的作用。創(chuàng)新推廣是一個長期性的社會過程，短時期效益難以體現(xiàn)，評價起來也較為困難，而且對于如何實現(xiàn)教學促進，如何開展績效評估，都需要進一步的深入研究。

參考文獻：

[1]孫禎祥.解析高校教育技術中心的職能與任務[J].現(xiàn)代教育技術，2003（4）：63-67.

[2]陳文，李慶華，施芝元.高?，F(xiàn)代教育技術中心的新型職能定位[J].現(xiàn)代教育技術，2013（6）：47-51.

[3]張小紅，王亞琴，陸和萍.新時期高校教育技術組織機構職能定位研究——兼論“教育信息化”與“教育技術”的融合[J].現(xiàn)代教育技術，2013（12）：42-47.

[4]埃弗雷特·M.羅杰斯.創(chuàng)新的擴散[M].北京：中央編譯出版社，2002.

作者簡介：趙穎，南昌大學碩士研究生，主要研究教學設計與媒體制作。