宗俊峰

摘要：新媒體時(shí)代，大學(xué)出版社應(yīng)認(rèn)真研究國(guó)家政策，借鑒國(guó)際著名大學(xué)出版社的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化、特色化、精品化”發(fā)展之路，緊跟國(guó)家科技創(chuàng)新步伐，積極適應(yīng)教學(xué)改革的新要求，借助新技術(shù)手段，加快轉(zhuǎn)型步伐。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)出版；發(fā)展路徑

用清華大學(xué)出版社開(kāi)發(fā)的書(shū)問(wèn)平臺(tái)檢索“新媒體”，可以得到100萬(wàn)個(gè)頁(yè)面級(jí)搜索結(jié)果，即在書(shū)問(wèn)的全文圖書(shū)中，有100萬(wàn)頁(yè)提到了新媒體。這是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)，也從側(cè)面反映了新媒體已經(jīng)深入到生活的方方面面。根據(jù)搜索結(jié)果-的清華大學(xué)出版社的《新媒體藝術(shù)》一書(shū)的解釋?zhuān)靶旅襟w”是“相對(duì)于出版、報(bào)刊、廣播、電影和電視等傳統(tǒng)媒體而言”，“是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等網(wǎng)絡(luò)渠道，以及計(jì)算機(jī)、手機(jī)、數(shù)字電視等終端向用戶(hù)提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)和新媒體形態(tài)”。面對(duì)新媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)，中央已經(jīng)明確提出加快傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合的要求，出版社作為傳統(tǒng)媒體，必然要響應(yīng)融合的號(hào)召，加快轉(zhuǎn)型速度。大學(xué)出版社作為極具中國(guó)特色的出版群體，具有學(xué)術(shù)化、專(zhuān)業(yè)化的特征，與新媒體等先進(jìn)科技有著天然的緊密聯(lián)系，更需要探索自己獨(dú)具特色的融合發(fā)展之道。以下，筆者將從四個(gè)方面進(jìn)行分析，探討新媒體時(shí)代大學(xué)出版社的發(fā)展之路。

一、新媒體時(shí)代國(guó)際專(zhuān)業(yè)出版與大學(xué)出版的發(fā)展動(dòng)態(tài)

2015年以來(lái)，在學(xué)術(shù)圖書(shū)市場(chǎng)，由于圖書(shū)館采購(gòu)規(guī)模下滑，采購(gòu)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向期刊傾斜，以及數(shù)字化圖書(shū)產(chǎn)品向根據(jù)實(shí)際下載量付費(fèi)的模式轉(zhuǎn)型而帶來(lái)的支付延后，國(guó)際學(xué)術(shù)出版市場(chǎng)面臨較大挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，專(zhuān)業(yè)出版仍好戲連臺(tái)，在并購(gòu)重組、深度數(shù)字化、開(kāi)放存取、國(guó)際化和內(nèi)容資源的集聚等方面均展現(xiàn)出一些引人注目的動(dòng)向。

第一，專(zhuān)業(yè)出版深度數(shù)字化，內(nèi)容與技術(shù)高度融合。經(jīng)過(guò)20多年的持續(xù)投入與創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)出版已成為國(guó)際出版產(chǎn)業(yè)三大分支中數(shù)字化程度最高的領(lǐng)域。內(nèi)容與技術(shù)的融合已成為各大公司年報(bào)中最核心的關(guān)鍵詞。例如，勵(lì)訊集團(tuán)在2015年公司年報(bào)中指出，公司將通過(guò)開(kāi)發(fā)日趨復(fù)雜的信息分析與決策工具為用戶(hù)提供增值服務(wù)作為公司的核心戰(zhàn)略，即通過(guò)全球化平臺(tái)整合內(nèi)容、數(shù)據(jù)、分析方法與技術(shù)。公司系統(tǒng)地將所有業(yè)務(wù)向電子化決策工具方向轉(zhuǎn)化，以期實(shí)現(xiàn)向高成長(zhǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，逐步退出面臨結(jié)構(gòu)化衰退的領(lǐng)域，并降低紙介質(zhì)出版物需求減少的影響。例如，勵(lì)訊將自家的開(kāi)源大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)發(fā)的HPCC（High PerformanceComputing Cluster）系統(tǒng)應(yīng)用于集團(tuán)的各主要產(chǎn)品中，從而為用戶(hù)提供了很多有價(jià)值的增值服務(wù)。該技術(shù)用于集團(tuán)著名的ScienceDirect產(chǎn)品上，大大提高了推薦“相關(guān)文章”的準(zhǔn)確度，使相關(guān)文章的用戶(hù)點(diǎn)擊率提高了一倍。

第二，面向職業(yè)人士的專(zhuān)業(yè)出版企業(yè)向技術(shù)公司轉(zhuǎn)變。如果將專(zhuān)業(yè)出版再進(jìn)一步細(xì)分為面向科研的學(xué)術(shù)出版（Academic）和面向職業(yè)人士的（狹義）專(zhuān)業(yè)出版（Professional）的話(huà)，在法律、金融等領(lǐng)域的狹義專(zhuān)業(yè)出版已經(jīng)越來(lái)越具有技術(shù)公司的特征，其產(chǎn)品體現(xiàn)出平臺(tái)化、工具化和智能化趨勢(shì)，如湯森路透和勵(lì)訊集團(tuán)的法律產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)品，通過(guò)提供工作流解決方案或大數(shù)據(jù)及其分析工具，已成為職業(yè)人士不可或缺的工作平臺(tái)或分析工具。

第三，學(xué)術(shù)出版的平臺(tái)化、工具化和智能化發(fā)展加速。相較于狹義的專(zhuān)業(yè)出版，學(xué)術(shù)出版從某種角度上看保留有更多的傳統(tǒng)出版色彩，其內(nèi)容的組織和產(chǎn)品的展現(xiàn)仍然保留有期刊和圖書(shū)的形態(tài)，但其平臺(tái)化、工具化和智能化的腳步也在加快。2015年，以STM學(xué)術(shù)出版為主的Elsevier的電子出版收入已達(dá)到總收入的76%，紙介質(zhì)出版物占23%；Springer的數(shù)字化收入占71.7%，紙介質(zhì)收入占28.3%。

第四，大學(xué)社數(shù)字出版業(yè)務(wù)與數(shù)字化產(chǎn)品收入逐年遞增。大學(xué)出版社在數(shù)字化方面略微落后于商業(yè)出版社，加之其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣性，其數(shù)字化產(chǎn)品占總收入的比重仍較商業(yè)出版社有一定差距，但其推動(dòng)數(shù)字化的決心和步伐有明顯加快的趨勢(shì)。2016財(cái)年，劍橋大學(xué)出版社32%的收入來(lái)自數(shù)字出版或數(shù)字出版相關(guān)產(chǎn)品，且近年來(lái)保持了年遞增20%的速度。牛津大學(xué)則有22%的收入來(lái)自純數(shù)字產(chǎn)品，2016財(cái)年的年增長(zhǎng)率為8%。

近年來(lái)，牛津大學(xué)出版社在其各個(gè)業(yè)務(wù)板塊中推出了幾十個(gè)數(shù)字化產(chǎn)品，包括牛津?qū)W術(shù)（圖書(shū)）在線、大學(xué)學(xué)術(shù)出版在線、牛津通識(shí)讀本在線、牛津參考書(shū)目在線、牛津詞典在線等。其中于2011年發(fā)布的University Press Scholarship Online（大學(xué)學(xué)術(shù)出版在線）贏得了斯坦福、耶魯、MIT等21所大學(xué)出版社的加盟，可以在線提供各加盟出版社出版的、覆蓋31個(gè)學(xué)科的20000多種學(xué)術(shù)著作。

第五，大學(xué)出版社也是開(kāi)放存取新模式的積極倡導(dǎo)者。牛津大學(xué)出版社共有300多種學(xué)術(shù)期刊，其中100多種提供了綠色開(kāi)放存取（有限制，如只向大學(xué)開(kāi)放），9種為金色開(kāi)放存?。ㄍ耆_(kāi)放）。劍橋大學(xué)出版社也同樣加大了對(duì)開(kāi)放存取的支持力度，既包括期刊，也包括圖書(shū)。2016財(cái)年它的開(kāi)放存取業(yè)務(wù)也取得了增長(zhǎng)。

二、新媒體時(shí)代對(duì)我國(guó)大學(xué)出版發(fā)展的影響

第一，新媒體是大學(xué)社服務(wù)中國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)體系創(chuàng)新的重要手段。今年，習(xí)近平總書(shū)記在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“培養(yǎng)出好的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)有用之才，就要有好的教材?！贝髮W(xué)社作為出版優(yōu)秀哲學(xué)社會(huì)科學(xué)出版物的重鎮(zhèn)，不僅要注重傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物，還要積極利用新媒體探索新型出版物。在這次座談會(huì)上，習(xí)近平.總書(shū)記還強(qiáng)調(diào)：“要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)圖書(shū)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)?！贝髮W(xué)社可以利用母體大學(xué)的品牌探索哲學(xué)社會(huì)科學(xué)出版物的數(shù)字化發(fā)布渠道，利用新媒體積極宣傳優(yōu)秀成果，以多種形式促進(jìn)學(xué)術(shù)繁榮。

第二，媒體融合是大學(xué)社應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的必由之路。眾所周知，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)步入“新常態(tài)”，這不是短期的、局部的，而是長(zhǎng)期的、全局的?！靶鲁B(tài)”對(duì)基本面的影響也會(huì)作用到出版業(yè)上，從消費(fèi)者、渠道、印刷業(yè)、造紙業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)層層滲透。在堅(jiān)持大學(xué)品牌的同時(shí)，大部分大學(xué)社都很好地走出了市場(chǎng)化之路，也由此需要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的挑戰(zhàn)，需要足夠的智慧和韌性?，F(xiàn)在各行各業(yè)都在朝著“互聯(lián)網(wǎng)+”的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，大學(xué)社可以抓住這一契機(jī)，立體化、多層次地探索適合自身的媒體融合模式，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第三，新媒體是大學(xué)社貫徹我國(guó)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要抓手。2016年7月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出了加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的總目標(biāo)，在提升應(yīng)用水平方面對(duì)培育信息經(jīng)濟(jì)、深化電子政務(wù)、繁榮網(wǎng)絡(luò)文化、創(chuàng)新公共服務(wù)、服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)做出了安排。這里面的繁榮網(wǎng)絡(luò)文化和創(chuàng)新公共服務(wù)都與出版業(yè)有關(guān)，也是大學(xué)社數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要使命，因此，大學(xué)社要利用這一政策，抓住“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的機(jī)遇，成為連接政府、技術(shù)商和讀者的主角，做好貫徹政策、引導(dǎo)技術(shù)商和服務(wù)讀者的工作，提升自己的信息化實(shí)力。

第四，新媒體是大學(xué)社落實(shí)全民閱讀戰(zhàn)略的關(guān)鍵布局。今年，“倡導(dǎo)全民閱讀”再次被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》，這是出版業(yè)的光榮，也是出版社擔(dān)負(fù)的國(guó)家重托。大學(xué)社在科學(xué)知識(shí)閱讀、終身學(xué)習(xí)知識(shí)閱讀等方面具有不可代替的作用，大學(xué)品牌本身就是大學(xué)社推進(jìn)全民閱讀的“金字招牌”。全民閱讀戰(zhàn)略要求大學(xué)社比以往更重視面向公眾的知識(shí)傳播，積極出版政策普及讀物、理論普及讀物和科學(xué)普及讀物。年初國(guó)家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2016年全民閱讀工作的通知》，指出要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提升數(shù)字化閱讀的質(zhì)量和水平。這就要求大學(xué)社在貫徹全民閱讀戰(zhàn)略的時(shí)候從選題策劃開(kāi)始就要考慮新媒體傳播，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)模式，提高出版物的曝光度。

第五，教育信息化改革迫切要求大學(xué)社融合發(fā)展。2016年6月，教育部印發(fā)了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，提出要通過(guò)深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合，強(qiáng)化教育信息化對(duì)教學(xué)改革，尤其是課程改革的服務(wù)與支撐。大學(xué)社作為我國(guó)教材出版的主要力量，要緊跟教育信息化改革的步伐，在出版載體、教學(xué)管理、教育改革等多個(gè)方面提高對(duì)教育信息化試點(diǎn)學(xué)校的服務(wù)能力，適應(yīng)信息化教學(xué)和信息化學(xué)校的建設(shè)。

第六，世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)要求大學(xué)社利用新媒體開(kāi)拓服務(wù)思路。國(guó)務(wù)院2015年提出的世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)方案是增強(qiáng)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略。大學(xué)社一定要考慮自身在這個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略中的定位。國(guó)外像牛津大學(xué)出版社和劍橋大學(xué)出版社等在服務(wù)大學(xué)方面發(fā)揮了獨(dú)特的作用，不僅很好地服務(wù)了本校，還能夠面向世界不斷推出高水平的出版物，成為學(xué)校的國(guó)際名片。在我國(guó)，也有不少大學(xué)社已經(jīng)走出本地區(qū)，成為學(xué)校在全國(guó)甚至世界出版界的一張名片。下一步，大學(xué)社在各大學(xué)紛紛提出世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)目標(biāo)的背景下，不僅要繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)，還要盡快升級(jí)自己的出版理念和服務(wù)宗旨，加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用，開(kāi)闊視野，加快建設(shè)中國(guó)一流出版社甚至世界一流大學(xué)出版社。

三、新媒體時(shí)代我國(guó)大學(xué)出版的應(yīng)對(duì)措施

第一，探索新媒體時(shí)代的質(zhì)量管控措施，堅(jiān)持“守土意識(shí)”和人文情懷。2016年10月，國(guó)家新聞出版廣電總局公布了全國(guó)少兒報(bào)刊編校質(zhì)量檢查情況和辭書(shū)、教材教輔、地圖類(lèi)圖書(shū)編校質(zhì)量抽查情況，說(shuō)明國(guó)家對(duì)圖書(shū)質(zhì)量越來(lái)越重視，這要求大學(xué)社必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。新媒體促使傳統(tǒng)出版發(fā)生了很多變化，但有幾個(gè)基本點(diǎn)卻不能變：一是選擇與發(fā)現(xiàn)是出版的本質(zhì)不能變；二是內(nèi)容優(yōu)劣是衡量出版質(zhì)量高低的唯一標(biāo)準(zhǔn)不能變；三是出版人的文化情懷不能變。文化情懷缺失者絕對(duì)不是一個(gè)合格的出版人，更不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的出版人。出版業(yè)的歷史進(jìn)程也一再表明，無(wú)論出版本身如何變革，出版的成就永遠(yuǎn)是由那些具有文化情懷的出版人所創(chuàng)造的。因此，在融合發(fā)展的進(jìn)程中，大學(xué)社不僅要有高度認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化戰(zhàn)略的高層管理者和掌握前沿技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才，還須具有文化情懷。

第二，緊跟世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)步伐，強(qiáng)化大學(xué)為本的“中心意識(shí)”。大學(xué)社姓“大學(xué)”，正如牛津大學(xué)出版社主頁(yè)中寫(xiě)道：“牛津大學(xué)出版社是牛津大學(xué)的一個(gè)部門(mén)，它的使命是通過(guò)全球化的出版實(shí)踐來(lái)推進(jìn)牛津大學(xué)在科研、學(xué)術(shù)和教育領(lǐng)域內(nèi)保持卓越的目標(biāo)?！眲虼髮W(xué)出版社同樣強(qiáng)調(diào)：“劍橋大學(xué)出版社是劍橋大學(xué)的一個(gè)部門(mén)。我們的使命是通過(guò)提供最好的學(xué)習(xí)與研究解決方案來(lái)激發(fā)人們的潛能。我們的愿景是由劍橋激發(fā)出一個(gè)學(xué)習(xí)與研究的世界。”我國(guó)大學(xué)社經(jīng)歷了轉(zhuǎn)企改制，在管理上可能與母體大學(xué)拉開(kāi)了一定距離，但仍然需要堅(jiān)持以大學(xué)為本的“中心意識(shí)”，堅(jiān)持為母體大學(xué)提供更好的服務(wù)，與母體大學(xué)的一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)“彎道會(huì)師”。在這個(gè)過(guò)程中，大學(xué)社就要利用自身新媒體探索的契機(jī)，與學(xué)校有關(guān)科研機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家合作，在學(xué)校信息化建設(shè)、學(xué)術(shù)成果發(fā)布、國(guó)際影響力提升等方面做好服務(wù)。

第三，加強(qiáng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)，新媒體時(shí)代“得人才者得天下”。新媒體時(shí)代需要傳統(tǒng)出版社在資本運(yùn)作、商業(yè)模式、體制機(jī)制等方面不斷創(chuàng)新，而創(chuàng)新的原動(dòng)力是“高素質(zhì)復(fù)合型的出版人才隊(duì)伍”。具體地說(shuō)，在人力資源方面，當(dāng)前急需引入既能深刻理解出版功能與本質(zhì)，又高度認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化戰(zhàn)略的高層管理者；引入掌握前沿技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，促使其與傳統(tǒng)編輯營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行深度“融合”，組建一支“復(fù)合型”的團(tuán)隊(duì)。出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要高素質(zhì)復(fù)合型人才作支撐，大學(xué)社的轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要更加專(zhuān)業(yè)的（各學(xué)科領(lǐng)域的）高素質(zhì)復(fù)合型人才去推動(dòng)。

第四，積極適應(yīng)教學(xué)改革，加快教育出版轉(zhuǎn)型的步伐。面對(duì)的讀者群體多數(shù)是學(xué)生，大學(xué)出版社的數(shù)字出版，應(yīng)以教育為本。要依托學(xué)校充足的人才資源、智力資源、知識(shí)資源、教學(xué)資源和學(xué)術(shù)資源，使出版社從單一的教材提供者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚪處熀蛯W(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容提供者和服務(wù)提供者。

第五，服務(wù)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)，繁榮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)，大力推進(jìn)新媒體時(shí)代的學(xué)術(shù)出版板塊建設(shè)。當(dāng)前，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、數(shù)字化浪潮沖擊、出版市場(chǎng)需求的變化以及日益高漲的開(kāi)放存取呼聲，國(guó)際出版業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)；另一方面，隨著創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)和“一帶一路”戰(zhàn)略的深入，我國(guó)科研產(chǎn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為我國(guó)學(xué)術(shù)和專(zhuān)業(yè)出版發(fā)展帶來(lái)了巨大機(jī)遇。大學(xué)社可以將學(xué)術(shù)出版作為“十三五”的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，在發(fā)展策略上從“漸進(jìn)式”模式轉(zhuǎn)為“跨越式”模式，尤其是要抓住新媒體時(shí)代學(xué)術(shù)出版數(shù)字化的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外成熟的商業(yè)模式，明確定位，搭建或者“聯(lián)姻”適合自身發(fā)展的數(shù)字平臺(tái)。

第六，不斷嘗試營(yíng)銷(xiāo)新技術(shù)，重視新媒體渠道的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)?，F(xiàn)在出版社越來(lái)越重視新媒體運(yùn)營(yíng)，微信上定期就可以看到出版社微信公眾號(hào)排行榜和大學(xué)社微信公眾號(hào)排行榜等，這些都反映了出版社對(duì)新媒體的重視。目前看，除了“兩微一端”，還誕生了結(jié)合AR技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)直播、算法推薦等多樣形式的新媒體宣傳。大學(xué)社可以利用大學(xué)技術(shù)人員活躍、年輕人多的優(yōu)勢(shì)，積極嘗試這些新的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，智能化地精準(zhǔn)推送優(yōu)秀出版物，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

四、清華大學(xué)出版社融合發(fā)展的思考與探索

1.全方位開(kāi)展融合發(fā)展的探索與實(shí)踐

清華社建社至今，—直致力于探索教育出版的科學(xué)發(fā)展之路。在品牌建設(shè)方面，堅(jiān)持精品意識(shí)，在計(jì)算機(jī)與信息、理工、經(jīng)管人文社科、職業(yè)教育、外語(yǔ)、基礎(chǔ)教育等出版領(lǐng)域做精做專(zhuān)，出版了一大批精品教材，整體品牌形象不斷提升。

在數(shù)字平臺(tái)建設(shè)方面，綜合運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，致力于布局?jǐn)?shù)字出版，促進(jìn)傳統(tǒng)出版向新媒體出版轉(zhuǎn)型升級(jí)，傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版融合發(fā)展新格局逐漸形成，建立了“數(shù)字出版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——文泉書(shū)局”“智學(xué)苑”“數(shù)字教學(xué)平臺(tái)”“書(shū)問(wèn)信息技術(shù)有限公司”“北京兆泰源信息技術(shù)有限公司”等4個(gè)數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，加強(qiáng)清華社官方網(wǎng)站、微信平臺(tái)的規(guī)劃與管理，編輯、營(yíng)銷(xiāo)人員、作者、讀者積極參與，在業(yè)界產(chǎn)生了一定的影響力。

在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面，構(gòu)建以傳統(tǒng)渠道與院校代表體系相結(jié)合的市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)。積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與本地化服務(wù)相結(jié)合的教材“O2O”營(yíng)銷(xiāo)新模式。通過(guò)十多年的積累，“產(chǎn)品經(jīng)理+院校代表”從本地化運(yùn)營(yíng)發(fā)展成立體化的營(yíng)銷(xiāo)體系，探索了一條清華特色的教材營(yíng)銷(xiāo)模式，為清華版教材占據(jù)有利位勢(shì)、提高服務(wù)效率和水平、減少營(yíng)銷(xiāo)支出、支持營(yíng)銷(xiāo)決策、提升品牌影響力做出了重要貢獻(xiàn)。

2.基于紙質(zhì)教材提供數(shù)字化教學(xué)內(nèi)容和增值服務(wù)

經(jīng)典教材的開(kāi)發(fā)。清華社一直堅(jiān)持用課程研究帶動(dòng)教材編寫(xiě)的方式來(lái)建設(shè)經(jīng)典教材，在計(jì)算機(jī)、經(jīng)管、機(jī)械等領(lǐng)域與相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者密切協(xié)作，共同研究學(xué)科教程，并在學(xué)科教程的基礎(chǔ)上組織經(jīng)典教材的編寫(xiě)，保證了教材內(nèi)容的權(quán)威性和獨(dú)特性。

基于教師的教學(xué)服務(wù)。（1）教學(xué)培訓(xùn)。清華社長(zhǎng)期進(jìn)行教師的培訓(xùn)工作，計(jì)算機(jī)、理工、經(jīng)管、外語(yǔ)等領(lǐng)域每年開(kāi)展近40場(chǎng)基于教材使用的教師培訓(xùn)會(huì)，都取得了良好的效果。（2）配套課件、樣書(shū)服務(wù)、教學(xué)資源等。為了讓教師更好地完成教學(xué)任務(wù)，除了提供樣書(shū)讓教師選擇教材外，出版社還基于教材開(kāi)發(fā)了一些教師教學(xué)工具，比如配套課件、教學(xué)資源等。比如，清華社為每一本教材提供配套課件，部分經(jīng)典教材還會(huì)配套教師參考書(shū)、教學(xué)模型、題庫(kù)等教師教學(xué)需要的輔助資源，這些資源通過(guò)官網(wǎng)或者其他平臺(tái)推薦給相關(guān)教師。

教材的試讀和銷(xiāo)售服務(wù)。為了滿(mǎn)足教師和學(xué)生網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的需求，更好地服務(wù)用戶(hù)，通過(guò)官網(wǎng)（www.tup.tsinghua.edu.cn）、天貓旗艦店和文泉書(shū)局（www.wqbook.com）進(jìn)行教材紙質(zhì)書(shū)、電子書(shū)和音像電子產(chǎn)品的試讀和銷(xiāo)售服務(wù)，直接服務(wù)用戶(hù)。改版后的官網(wǎng)，能為每本書(shū)提供紙質(zhì)書(shū)銷(xiāo)售（鏈接到出版社的天貓店）、電子書(shū)銷(xiāo)售（鏈接到文泉書(shū)局）、章節(jié)試讀（鏈接到文泉書(shū)局）、樣書(shū)申請(qǐng)（只針對(duì)教師，可申請(qǐng)紙質(zhì)樣書(shū)或電子樣書(shū)）等服務(wù)項(xiàng)目。

數(shù)字化的教材增值服務(wù)。數(shù)字化的教材增值服務(wù)包括數(shù)字教材、拓展閱讀資源、多媒體資源、作業(yè)測(cè)試、軟件系統(tǒng)等。這些產(chǎn)品是紙質(zhì)教材的增值服務(wù)部分，用于補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)模式，圍繞教材提供強(qiáng)大的數(shù)字化資源或者學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)方案。比如，O2O拓展閱讀。隨著智能設(shè)備的普及和移動(dòng)互聯(lián)的迅猛發(fā)展，用戶(hù)的閱讀習(xí)慣也隨之發(fā)生巨大改變，靜態(tài)圖文已不能有效滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。清華社的“益閱讀”移動(dòng)圖書(shū)庫(kù)系統(tǒng)（Www.tupmbook.com）是一種“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的數(shù)字出版：其一，通過(guò)在傳統(tǒng)紙質(zhì)教材中插入二維碼，對(duì)應(yīng)清華社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中大量豐富的多媒體內(nèi)容。通過(guò)掃描教材中的二維碼，學(xué)生即可通過(guò)手機(jī)或電腦靈活地訪問(wèn)圖書(shū)配套多媒體資源，從而極大地豐富了可閱讀的內(nèi)容和媒體格式；其二，通過(guò)手機(jī)APP應(yīng)用形成聚合效應(yīng)，有效構(gòu)成虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、出版社、作者之問(wèn)的線上高效互動(dòng)；其三，通過(guò)移動(dòng)支付功能方便用戶(hù)支付，為讀者提供隨時(shí)隨地閱讀的可能。

3.開(kāi)發(fā)在線教育服務(wù)及在線教育相關(guān)產(chǎn)品

智學(xué)苑數(shù)字教學(xué)服務(wù)平臺(tái)。SPOC（Small Private Online Course，小規(guī)模限制性在線課程）模式的應(yīng)用，可謂是出版機(jī)構(gòu)結(jié)合高校進(jìn)行融合創(chuàng)新的典范：出版機(jī)構(gòu)將已有的教材和課件等內(nèi)容資源加入SPOC教學(xué)平臺(tái)，和線下教育互相支撐。清華社的SPOC平臺(tái)——智學(xué)苑（www.izhixue.cn），以教材為原點(diǎn)，以知識(shí)點(diǎn)體系為支撐，在資源組織方式、數(shù)據(jù)分析模型、教學(xué)管理模塊、內(nèi)容呈現(xiàn)形式、學(xué)習(xí)過(guò)程支持等幾個(gè)方面獨(dú)具特色，贏得了業(yè)界高度評(píng)價(jià)。

基于仿真實(shí)訓(xùn)與學(xué)習(xí)過(guò)程管理的財(cái)經(jīng)實(shí)務(wù)技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。當(dāng)前，國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育。職業(yè)教育的特色就是突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)，重視技能培養(yǎng)。但是，職業(yè)院校普遍存在實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)落后，與理論教學(xué)、企業(yè)人才需求相脫節(jié)的情況，由此也造成了“用工荒”與“就業(yè)難”的突出矛盾。為此，清華社在創(chuàng)新立體化教材出版的基礎(chǔ)上，充分整合院校、技術(shù)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和出版單位的優(yōu)質(zhì)資源，運(yùn)用虛擬仿真、數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)發(fā)融立體化教材、虛擬仿真實(shí)訓(xùn)、在線過(guò)程評(píng)測(cè)、富媒體教學(xué)資源、個(gè)性化學(xué)習(xí)資源推送于一體的財(cái)經(jīng)實(shí)務(wù)技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。將課程教學(xué)資源、仿真實(shí)訓(xùn)軟件與考證輔導(dǎo)平臺(tái)進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)，為職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、考證提供一站式、系統(tǒng)化的整體解決方案。

基于教學(xué)的綜合平臺(tái)產(chǎn)品。圍繞課堂教學(xué)所開(kāi)發(fā)的綜合教學(xué)管理平臺(tái)，整合了教學(xué)資源、平臺(tái)和服務(wù)，為混合式教學(xué)提供教育服務(wù)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)管理。比如，清華社為天津城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)發(fā)的“智慧教學(xué)平臺(tái)”，就是一個(gè)提供了綜合化教學(xué)資源管理和教學(xué)展示應(yīng)用的綜合性平臺(tái)。利用云端集散式部署架構(gòu)提供中央海量數(shù)據(jù)查詢(xún)、存儲(chǔ)和處理平臺(tái)，既可允許各高校師生直接訪問(wèn)，也可針對(duì)單個(gè)學(xué)校部署，并實(shí)現(xiàn)了與中央平臺(tái)在教學(xué)內(nèi)容、課件、數(shù)據(jù)方面的互動(dòng)，避免了信息孤島的產(chǎn)生。

4.利用新技術(shù)，拓展學(xué)術(shù)出版的發(fā)展空間

當(dāng)前，清華社正處于實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，無(wú)論從天時(shí)（國(guó)家大環(huán)境）、地利（學(xué)校小環(huán)境）來(lái)看，清華社的學(xué)術(shù)出版都面臨難得的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)《清華大學(xué)事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》，清華大學(xué)到2020年將建成世界一流大學(xué)，各理工學(xué)科將普遍達(dá)到世界一流水平。未來(lái)五年，將是清華大學(xué)學(xué)科建設(shè)和科研發(fā)展的爆發(fā)式增長(zhǎng)期。當(dāng)前，清華大學(xué)新的研究方向和研究機(jī)構(gòu)層出不窮，人才引進(jìn)和對(duì)外合作空前活躍，世界級(jí)成果不斷涌現(xiàn)，為清華社提供了大量高質(zhì)量的出版資源，清華社將學(xué)術(shù)出版社作為“十三五”的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，并在資源投入、人力配備、管理機(jī)制等方面進(jìn)一步加大傾斜力度。

從現(xiàn)狀看，數(shù)字化將是學(xué)術(shù)出版的必經(jīng)之路。因此，清華社將同步推動(dòng)內(nèi)容建設(shè)和數(shù)字化建設(shè)步伐，嘗試通過(guò)數(shù)字化反向帶動(dòng)內(nèi)容資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)二者聯(lián)動(dòng)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，可以開(kāi)展的工作包括：（1）盡快實(shí)現(xiàn)全面POD；（2）打造開(kāi)放存取出版與發(fā)布平臺(tái)，促進(jìn)內(nèi)容集聚和品牌建設(shè)；（3）打造“清華學(xué)術(shù)在線”，實(shí)現(xiàn)清華社學(xué)術(shù)圖書(shū)與期刊統(tǒng)一數(shù)字化平臺(tái)。

綜上所述，在新媒體時(shí)代，大學(xué)出版社作為我國(guó)出版界的一支重要生力軍，應(yīng)認(rèn)真研究國(guó)家政策，借鑒國(guó)際著名大學(xué)出版社的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)化、特色化、精品化”發(fā)展之路，緊跟國(guó)家科技創(chuàng)新步伐，積極適應(yīng)教學(xué)改革的新要求，借助新技術(shù)手段，加快轉(zhuǎn)型步伐，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，更好地服務(wù)大學(xué)的教學(xué)與科研，真正成為大學(xué)的名片，為我國(guó)出版事業(yè)的繁榮與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。