潘凌云

（信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河南 信陽 464000）

高職院校學(xué)生管理模式創(chuàng)新探析

潘凌云

（信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河南 信陽 464000）

當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作存在管理理念落后，管理隊伍亟待加強(qiáng)，學(xué)生素質(zhì)參差不齊等問題，可引進(jìn)柔性管理理念，通過搭建家校合作的育人平臺、“學(xué)習(xí)型”文明宿舍的創(chuàng)建、班級“企業(yè)化”管理和實施學(xué)生“導(dǎo)師制”等模式，增強(qiáng)高職院校學(xué)生管理工作的針對性和實效性。

高職學(xué)生管理；柔性管理；模式；創(chuàng)新

近二十年來，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級力量推動下，高職教育迎來了發(fā)展壯大的黃金時期。學(xué)生管理工作作為人才培養(yǎng)的重要一環(huán)，在高職人才教育培養(yǎng)、和諧校園創(chuàng)建中的重要性不言而喻。面對新形勢，高職院校傳統(tǒng)的剛性管理模式已不適應(yīng)當(dāng)代高職學(xué)生的實際需求。為更好實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的教育目的，我們必須改變工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理模式。

一、高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

（一）學(xué)生管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)

大眾化教育背景下，高職教育迎來黃金發(fā)展期的同時伴隨而來的是高職院校生源質(zhì)量明顯下降，在校學(xué)生層次差別很大，參差不齊現(xiàn)象突出。有的學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏興趣，自控力差，意志力薄弱；有的學(xué)生不善與人交流溝通，協(xié)作意識差；有的學(xué)生因為高考失利，自暴自棄，個別甚至還有心理障礙等。從整體看，拜金主義、享樂主義盛行，上課遲到早退、課堂玩手機(jī)睡覺、考試掛科無所謂等現(xiàn)象在高職院校中不同程度地存在。

（二）學(xué)生管理理念相對落后

由于很多高職院校是由中職中專升格成立，因此，在學(xué)生管理過程中，不少高職院校仍沿用原有的管理理念和管理方式，強(qiáng)調(diào)管理者的權(quán)威性和主體地位；管理方式更多的是呈現(xiàn)懲罰、約束、壓制，缺少鼓勵、尊重、關(guān)懷元素的注入。嚴(yán)格的教育管理規(guī)章忽略了學(xué)生的個體差異，或多或少地制約了學(xué)生的個性發(fā)展。在管理者思想意識里，穩(wěn)定壓倒一切，儼然把自己置身于“消防員”和“保姆”角色[1]，時刻監(jiān)視學(xué)生的一舉一動，只要保證學(xué)生安全不出事一切都萬事大吉；在高壓態(tài)勢下，學(xué)生只是被動接受管理的對象，這種模式導(dǎo)致學(xué)生抵觸心理嚴(yán)重，怨聲載道，甚至有的學(xué)生會與管理者對抗。管理理念和方式的落后，導(dǎo)致有的高職院校學(xué)生管理效果欠佳。

（三）學(xué)生管理隊伍有待加強(qiáng)

根據(jù)教育部的相關(guān)規(guī)定，高職院校的專職輔導(dǎo)員與學(xué)生配比一般是1∶200。由于高職院校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)張，不少高職院校的師生配比呈現(xiàn)嚴(yán)重失衡狀態(tài)，輔導(dǎo)員都在超負(fù)荷工作。作為最基層的管理者，輔導(dǎo)員一人身兼數(shù)職，集班主任、就業(yè)指導(dǎo)員、心理咨詢師等眾多頭銜于一身，由于學(xué)生管理工作的瑣碎、龐雜；受時間、精力、能力所限，在學(xué)生管理過程中，輔導(dǎo)員更多時候在扮演一個上傳下達(dá)的“傳話筒”角色，致使學(xué)生工作浮于表面，流于形式；對學(xué)生成長中出現(xiàn)的心理問題往往不能及時發(fā)覺，更談不上根據(jù)個體差異進(jìn)行分類和有針對性的教育。

二、引進(jìn)柔性管理理論

柔性管理理論最早實踐于20世紀(jì)70年代的日本企業(yè)界，與傳統(tǒng)的剛性管理相對，柔性管理理論的核心是以人為本。在管理活動過程中，注重個體的心理和行動特點，以提高人的主動意識、組織凝聚力和向心力為出發(fā)點，強(qiáng)調(diào)管理對象的主觀能動性的發(fā)揮，通過營造一種良好的民主管理氛圍，倡導(dǎo)平等、民主的參與式管理，激發(fā)管理對象的參與意識、協(xié)作意識和責(zé)任意識，從而讓管理對象的進(jìn)入高度的自我管理和服務(wù)的狀態(tài)、最終實現(xiàn)自我發(fā)展。

創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理，可引入柔性管理理論，由傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理向文化管理轉(zhuǎn)變。首先，在學(xué)生管理過程中，落實以人為本的教育管理理念。在規(guī)范制度管理的前提下，從實際出發(fā)，充分尊重學(xué)生個性，最大限度地滿足學(xué)生的需求，始終秉承“學(xué)生利益高于一切”辦學(xué)宗旨。通過大力弘揚關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生的先進(jìn)事跡，營造一種“愛生如子”的校園師生氛圍，讓學(xué)生真正感受到學(xué)校的教育是為了他們的終身發(fā)展服務(wù)，從而喚醒學(xué)生的自主能動性，從而積極配合學(xué)校的教育。其次，從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)，積極探索建立一套有利于學(xué)生主動參與的管理體制。我們要善于為學(xué)生的成才與成長營造寬松的育人環(huán)境；學(xué)會移情與換位思考，只要我們在學(xué)生教育中堅持做到“曉之以理、動之以情”，早晚會品嘗到“春風(fēng)化雨、潤物無聲”美好滋味。通過潛移默化的教育滲透，讓學(xué)生成長為懂得自尊和自愛、具有自律和自強(qiáng)的品性、能不斷的自我激勵和完善的社會有用之人，從而促進(jìn)他們的全面發(fā)展。再次，剛?cè)嵯酀?jì)、寬嚴(yán)適度是柔性管理理念的最佳注解[2]。通過制度的規(guī)范，內(nèi)在的教化，激發(fā)管理對象的主動意識和創(chuàng)新精神，增強(qiáng)管理對象行為的內(nèi)在驅(qū)動力，實現(xiàn)管理對象的自我約束?？傊?，實施柔性的管理，需要凡事多站在學(xué)生角度考慮，努力做到關(guān)愛、理解、尊重學(xué)生，多途徑的激勵學(xué)生，善于為每位學(xué)生營造一種適宜的學(xué)習(xí)氛圍，通過全方位、全過程、全員育人的服務(wù)[3]，提升高職院校學(xué)生管理水平，提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

三、高職院校學(xué)生管理模式的創(chuàng)新

遵循柔性管理理念，可從以下幾個方面創(chuàng)新高職院校的學(xué)生教育管理模式：

（一）搭建家校合作的育人平臺，促進(jìn)學(xué)生成“人”

從高職院校的生源來看，大多數(shù)高職學(xué)生是由于中考、高考成績不理想才不得不進(jìn)入職業(yè)院校學(xué)習(xí)，大多高職學(xué)生家長對孩子都很失望。在對待孩子教育上，因忙于生計時間不允許，苦于自身素質(zhì)所限能力不具備，大多家長把孩子送到學(xué)校后極少與老師和孩子溝通，任其自由發(fā)展。經(jīng)歷幾次升學(xué)的失敗，大多數(shù)學(xué)生自己也很不自信，往往自卑心理嚴(yán)重。某種意義上說，家庭教育對一個人影響重大，家庭教育與學(xué)校教育應(yīng)該是有機(jī)統(tǒng)一體，實踐中呈現(xiàn)高度相關(guān)性，只有家庭教育與學(xué)校教育在同一頻道，學(xué)生教育才能產(chǎn)生共振效應(yīng)，形成教育合力。因此，可搭建家校合作的育人平臺，共同促進(jìn)學(xué)生成“人”。首先，在新生入校時，抓住家長送學(xué)生入校的良好時機(jī)，請家長進(jìn)班，介紹每個專業(yè)的專業(yè)特點、就業(yè)方向，讓家長、學(xué)生都明白以后的就業(yè)范圍和努力方向，這樣能夠增強(qiáng)家長對孩子的大學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的針對性，讓家長的積極參與成為學(xué)生教育管理的助推器，促使孩子早立遠(yuǎn)大志向，早日為夢想奮斗。其次，建立家長聯(lián)系制度。借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源，積極創(chuàng)建QQ、微信群等信息互動平臺，充分利用班級家長群的信息傳遞作用，積極收集家長對學(xué)校教育的好建議、好倡議，實現(xiàn)家校教育無縫對接。學(xué)校和家長發(fā)現(xiàn)孩子在成長過程中的閃光點，通過信息平臺互相反饋，并及時予以鼓勵；當(dāng)然對學(xué)生成長中出現(xiàn)的不好苗頭也要防微杜漸。另外，還可定期舉辦“與家長面對面”活動，共同商議探討學(xué)生的未來發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校、家長可分別對學(xué)生的行為習(xí)慣、責(zé)任意識、職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評價，從而促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。

（二）建設(shè)“學(xué)習(xí)型”文明宿舍，促進(jìn)學(xué)生成“才”

高校學(xué)生宿舍是承載學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休閑、娛樂的第二個“家”。通過倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)型”文明宿舍的創(chuàng)建，積極營造良好的“寢室家環(huán)境”，讓學(xué)生在第二個“家”里成長、成才。首先，培養(yǎng)一個好寢室長。用宿舍成員投票與輔導(dǎo)員考察相結(jié)合的方式，選出學(xué)習(xí)態(tài)度端正、自律性較強(qiáng)、工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)生擔(dān)任寢室長。由于一室學(xué)生朝夕相處，寢室長的言行往往會對同寢室其他學(xué)生產(chǎn)生重要影響，所以培養(yǎng)一個好寢室長就能帶出一室的優(yōu)秀學(xué)生，這是“學(xué)習(xí)型”宿舍創(chuàng)建的關(guān)鍵。積極組建寢室基層黨團(tuán)組織，大力發(fā)揮組織的引領(lǐng)作用，倡導(dǎo)宿舍規(guī)章制度人人能自覺遵守，室友之間都能互敬互愛的宿舍新風(fēng)尚。其次，樹立一個共同愿景。我們要善于用共同愿景去引領(lǐng)“學(xué)習(xí)型”宿舍的創(chuàng)建工作，宿舍共同愿景的建設(shè)要尊重寢室成員的選擇，目標(biāo)由每個寢室學(xué)生自己設(shè)定，實施路徑由他們自主選擇。從學(xué)院整體工作布局出發(fā)，可把創(chuàng)建“星級宿舍”確立為所有宿舍的共同愿景。在評比活動中，不但要比宿舍衛(wèi)生，還要比宿舍學(xué)風(fēng)、比寢友德行。宿舍成員通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，通過平等交流，實現(xiàn)資源共享，形成人人樂學(xué)、善學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，最終達(dá)到全室成員共同提高，整體進(jìn)步，在宿舍的整體積極向上氛圍帶動下，每個人的素質(zhì)都發(fā)生質(zhì)的飛躍[4]。最后，極力打造富有專業(yè)特點的宿舍文化。由于宿舍已成為學(xué)生的第二個家，宿舍文化時刻都影響著學(xué)生的人生觀和價值觀，充滿正能量的宿舍文化對學(xué)生綜合素質(zhì)的提高意義重大。在“學(xué)習(xí)型”宿舍創(chuàng)建過程中，我們要以學(xué)生興趣為依托，創(chuàng)新宿舍活動載體，極力打造富有專業(yè)特點的宿舍文化，一方面要善于積極培育和諧的宿舍人際關(guān)系，教育室友交往注意文明用語，主動溝通，坦誠交流，彼此相互關(guān)心，既不拉幫結(jié)派，也不獨來獨往；另一方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立 QQ群，微信群等，讓大家在這個網(wǎng)絡(luò)化的家園里互訴衷腸，表露自己的情感。總之，要充分發(fā)揮宿舍文化對學(xué)生成長的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)和凝聚作用，增強(qiáng)宿舍成員的團(tuán)隊意識和歸屬感。

（三）實施班級“企業(yè)化”管理，提升學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng)

職業(yè)院校的教育目標(biāo)是為當(dāng)今社會培養(yǎng)具有職業(yè)敏感的技術(shù)型人才。所以，在學(xué)生管理過程中，可把企業(yè)的管理模式、管理理念融進(jìn)學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活中來，對學(xué)生行為進(jìn)行潛移默化的熏陶，日積月累的塑造；來提高學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。首先，把班級設(shè)計成一個“仿真公司”，改變原有的兩委制的班級管理模式，按照企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計。輔導(dǎo)員或班主任為董事長，負(fù)責(zé)規(guī)劃公司的發(fā)展，原有的班委成員為董事會成員，班長為公司總經(jīng)理，設(shè)立人力資源部門、生產(chǎn)部門（每個小組）、宣傳部、后勤保障部門等。人力資源部門負(fù)責(zé)量化各生產(chǎn)部門的績效并進(jìn)行虛擬工資的發(fā)放，宣傳部負(fù)責(zé)文藝活動的宣傳、組織等，后勤保障部門負(fù)責(zé)教室、宿舍的財產(chǎn)安全和衛(wèi)生。這樣有利于學(xué)生樹立職業(yè)意識，把自己作為一個職業(yè)人看待。其次，在班級企業(yè)化管理過程中，讓學(xué)生自定規(guī)章制度，自己實踐實施，通過教會學(xué)生自律，實現(xiàn)班級自治。加大對管理崗位的考核力度，對于重要崗位實施輪崗，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，讓更多的學(xué)生得到鍛煉。最后，引進(jìn)企業(yè)績效考核評價體系，結(jié)合學(xué)生平時的考勤、學(xué)習(xí)成績、班級工作表現(xiàn)、集體活動參與情況，量化每個學(xué)生的績效，發(fā)放虛擬貨幣，并把這個數(shù)字作為學(xué)生評優(yōu)評先和獎助學(xué)金評定的依據(jù)。這樣既規(guī)范了學(xué)生日常行為，又強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)意識，還培養(yǎng)了學(xué)生優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)，真正實現(xiàn)了職業(yè)教育與未來職業(yè)工作的深度融合。

（四）建立學(xué)生“導(dǎo)師制”，提升學(xué)生管理的精細(xì)化水平

在高職學(xué)生的教育管理中，學(xué)生管理工作主要由學(xué)管部門實施，專職授課教師也認(rèn)為學(xué)生管理是輔導(dǎo)員、班主任的事，與己無關(guān)，自己只負(fù)責(zé)上好自己的課，學(xué)生出現(xiàn)問題只會埋怨學(xué)管部門，并且由于每學(xué)期授課教師都是變動的，高頻率的教師輪動，使學(xué)生與老師之間交流溝通機(jī)會也很少。針對此種情況，可實施個人“導(dǎo)師制”，讓所有教師參與到學(xué)生教育管理當(dāng)中來，讓來自學(xué)校的各方教育管理形成向心力，通過提升學(xué)生教育管理工作的精細(xì)化水平，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。首先，可以以宿舍為單位，專業(yè)課教師分管相關(guān)專業(yè)的宿舍，深入宿舍與學(xué)生面對面的交流，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處。每個分管教師不僅是文明宿舍的創(chuàng)建指導(dǎo)者，更是學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的陪伴者和啟蒙者，心中要時刻裝著學(xué)生，隨時隨地為學(xué)生排憂解難。過往的教育經(jīng)驗啟示我們，大部分學(xué)生因為受到老師的特別關(guān)注，激發(fā)了主動學(xué)習(xí)意識，形成了持續(xù)學(xué)習(xí)動力。其次，在教育方式上要注重榜樣的樹立，而不是空洞的說教。我們要善于根據(jù)學(xué)生的個性特征提供有針對性的指導(dǎo)，實施差異化、個性化的分類教育，通過“一對一”的言傳身教，實時溝通指導(dǎo)，及時答疑解惑[5]。我們在教育指導(dǎo)中要時刻以期待和賞識的眼光看待他們，讓學(xué)生在老師欣賞的眼神下不斷進(jìn)步，在鼓勵話語中邁向成功。最后，尊重學(xué)生的自主選擇權(quán)，并關(guān)注學(xué)生的心理需求。在指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的同時，鼓勵其積極參加校內(nèi)外的各種志愿服務(wù)活動、職業(yè)技能大賽、考取相關(guān)專業(yè)的資格證書等，通過實踐活動助力學(xué)生成長?？傊?，實施學(xué)生“導(dǎo)師制”，實現(xiàn)全員育人機(jī)制。老師在平時的學(xué)習(xí)生活中要尊重學(xué)生的情感訴求，對他們的生活要多關(guān)懷，學(xué)習(xí)上要常指導(dǎo)。通過各種方式來激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們勇于探索、克難攻堅精神，扎扎實實做好高職學(xué)生教育管理工作。

[1]俞揚.高職院校學(xué)生教育管理模式創(chuàng)新探析[J].浙江師范大學(xué)學(xué)報，2012（4）:108—111.

[2]孫堂平.高職院校學(xué)生管理模式初探[J].科技信息，2009（2）：626—627.

[3]鄭銳華.當(dāng)代大學(xué)生管理模式的再探索與實踐[J].教育研究，2009（8）：43—45.

[4]任彥林，馬領(lǐng)弟.淺談高職院校學(xué)生工作的精細(xì)化管理[J].河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（3）：35—38.

[5]胡永盛，于小梅.高職院校學(xué)生管理實施“導(dǎo)生制”的思考[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009（1）：77—78.

（責(zé)任編輯：郝 銳）

Study on the Innovation of Management Mode of Higher Vocational Students

PAN Ling-yun
（School of Economics and Management,Xinyang Vocational and Technical College,Xinyang,Henan 464000）

At present,the management of higher vocational students is confronted with the following problems,that is,the management concept is backward;the management team needs to be strengthened;the students'quality is low.With the introduction of flexible management concept,by constructing the family-school cooperative education platform,creating learning-based dormitory and class with enterprise management system and implementing tutorial system and other patterns,the pertinence and effectiveness of the management of higher vocational students can be achieved.

management higher vocational students;flexible management;mode;innovation

G455

A

1008—7427（2017）03—0036—04

2017—03—05

潘凌云（1976—），女，河南信陽人，信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：學(xué)生管理、人力資源管理。