（中國普天信息產(chǎn)業(yè)北京通信規(guī)劃設計院，北京 100088）

一種網(wǎng)絡感知質(zhì)量管理體系的研究

李網(wǎng)扣，劉萍

（中國普天信息產(chǎn)業(yè)北京通信規(guī)劃設計院，北京 100088）

對于高價值客戶提升網(wǎng)絡感知，可以從高價值客戶網(wǎng)絡感知精準評估、重點客戶感知提升方案精準制定、高價值客戶業(yè)務感知場景化分析、高價值客戶網(wǎng)絡感知提升方案落地4個方面全面實施。4個方面環(huán)環(huán)相扣，共同協(xié)同運轉(zhuǎn)，全面提升高價值客戶網(wǎng)絡感知。本文意在探討一種以高價值感知為推手，協(xié)助客戶協(xié)同網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)維、網(wǎng)建、市場資源，形成可落地、可復制、可持續(xù)的網(wǎng)絡感知質(zhì)量管理模式，高效提升客戶滿意度。

客戶感知；柵格；協(xié)同；優(yōu)化

1 方案研究

1.1 客戶感知評估與優(yōu)化整體服務方案

服務價值：面向客戶感知，以感知提升為推手，協(xié)助客戶協(xié)同網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)維、網(wǎng)建、市場資源，形成可落地、可復制、可持續(xù)的網(wǎng)絡感知質(zhì)量管理模式，高效提升客戶滿意度。

用戶聚焦：精確定位TOP高價值用戶分布區(qū)域、有的放矢；系統(tǒng)性評估、柵格化管理，從網(wǎng)絡質(zhì)量和用戶數(shù)量綜合判斷區(qū)域柵優(yōu)先級；一體化解決，聯(lián)動計劃、輔助市場以精準投放、精準引導，一體化提升高價值用戶的感知，整體實施如下。

（1） 柵格化地理呈現(xiàn)高價值用戶常駐區(qū)。

（2） 網(wǎng)絡口多維結(jié)果評估柵格內(nèi)高價值用戶感知得分。

（3） 根據(jù)柵格得分高低確定處理優(yōu)先級及預告警處理。

（4） 問題現(xiàn)場解決支撐以及仿真協(xié)同規(guī)劃落地。

（5） 總結(jié)場景化的問題案例推廣。

多維指標關(guān)聯(lián)：多維度指標關(guān)聯(lián)，柵格化問題聚焦，優(yōu)先處理問題較多用戶較多區(qū)域，提升用戶感知。

多維數(shù)據(jù)分析：MR數(shù)據(jù)、 網(wǎng)管數(shù)據(jù)、DT/CQT數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、高價值用戶數(shù)數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)。柵格化問題聚焦:客戶感知整治區(qū)域柵格化精細識別。感知影響根因分析：感知影響因素自動畫像——場景化分析。

場景方案適配：場景方案精準適配。

持續(xù)優(yōu)化管理：感知黑點處理和持續(xù)優(yōu)化管理。

1.2 客戶感知整治區(qū)域柵格化精細識別

柵格劃分規(guī)則：柵格計算公式=（該區(qū)域手機上網(wǎng)質(zhì)量小于等于8分的高價值用戶數(shù)（滿意度）0.15+該區(qū)域高價值用戶投訴次數(shù)0.15+該區(qū)域KPI不達標小區(qū)常駐高價值用戶數(shù)×0.1+該區(qū)域4G數(shù)據(jù)低駐留小區(qū)常駐高價值用戶數(shù)×0.15+該區(qū)域MR弱覆蓋小區(qū)常駐高價值用戶數(shù)×0.15+該區(qū)域2G高倒流小區(qū)常駐高價值用戶數(shù)×0.15+該區(qū)域故障小區(qū)常駐高價值用戶數(shù)×0.1+該區(qū)域高價值用戶數(shù)×0.05+該區(qū)域高價值用戶數(shù)23G流量（M)×0.001）。

權(quán)值高代表高價值用戶集中或者網(wǎng)絡質(zhì)量差，如圖1所示。

圖1 柵格劃分示意圖

2 方案實施

2.1 網(wǎng)絡優(yōu)化實施

從覆蓋、質(zhì)量、接入完整性 、網(wǎng)絡容量4個維度，開展分析核查，定位具體問題，并根據(jù)區(qū)域的優(yōu)先級列好計劃，分布實施。通過柵格對維度指標聚焦關(guān)聯(lián)，結(jié)合地理化呈現(xiàn)，直觀反映關(guān)聯(lián)強度，具體如下。

（1）覆蓋與干擾、覆蓋與接通、覆蓋與掉話、覆蓋與切換、覆蓋與參數(shù)、覆蓋與質(zhì)差。

（2） 干擾與接通與掉話、干擾與話音質(zhì)差、干擾與PS下載速率。

（3）下載速率與容量；下載速率與傳輸配置、下載速率與參數(shù)配置、下載速率與覆蓋。

（4）容量與接通、容量與掉話、容量與切換。

（5）用戶級MRR分析及終端能力分析，輔助問題聚焦定位。

柵格處理優(yōu)先級：截至目前為止共計3個階段，針對楚雄城區(qū)高權(quán)值柵格進行現(xiàn)場DT/CQT測試并輸出問題柵格閉環(huán)方案；針對柵格內(nèi)高權(quán)值問題小區(qū)進行處理閉環(huán)；針對TOP政企集團進行詳細測試，并針對網(wǎng)絡質(zhì)量較差的政企單位制定閉環(huán)方案；定期參數(shù)核查和優(yōu)化；具體實施明細如下。

（1）高價值TOP柵格測試分析:共計對215個柵格進行DT/CQT測試，其中127個柵格優(yōu)化后測試覆蓋良好，剩余72個柵格需要進行規(guī)劃站點催開、RF優(yōu)化、規(guī)劃小基站閉環(huán)；該部分區(qū)域協(xié)同規(guī)劃共計54個柵格，197個小基站。

（2）TOP政企集團測試分析：對86個TOP政企集團進行測試，其中發(fā)現(xiàn)18個集團政企網(wǎng)絡覆蓋質(zhì)量較差，其中1個室分升級和室分分布系統(tǒng)改造解決，3個通過現(xiàn)場RF優(yōu)化閉環(huán)，針對剩余14個需要規(guī)劃小產(chǎn)品閉環(huán)，共計規(guī)劃30個小基站解決，以歸納至第2批小基站上報設計院。

（3）柵格內(nèi)問題小區(qū)處理：共計處理優(yōu)化1 025個問題小區(qū)，剩余52個問題小區(qū)未閉環(huán)，主要集中在楚雄市和祿豐縣；問題類型為MR弱覆蓋、低切換、4G低駐留、高負荷、2G高倒流、低接通、高掉線、上下行質(zhì)差、FD不均衡等，主要處理MR弱覆蓋、低切換、4G低駐留、高負荷。

（4）參數(shù)核查和優(yōu)化：針對小區(qū)辦公樓等區(qū)域進行深度測試后，發(fā)現(xiàn)鄰區(qū)漏配、室分切換拖帶、FD乒乓切換等；每個月針對系統(tǒng)內(nèi)鄰區(qū)和CSFB頻點、GSM鄰區(qū)、切換門限、互操作參數(shù)核查等，確?；A參數(shù)配置無誤。

列舉高負荷問題小區(qū)優(yōu)化思路，具體如下。

目前通過覆蓋調(diào)整、參數(shù)優(yōu)化、負荷均衡、資源擴容等方式需要在熱點區(qū)域展開，以提升網(wǎng)絡容量。

（1）工程改造方案：服務小區(qū)無法滿足用戶容量需求或用戶感知需求是，對覆蓋站點進行雙/多載波擴容、異頻同覆蓋小區(qū)擴容和增加基站等方式來增加網(wǎng)絡容量。

（2）負荷均衡方案：針對已具備雙/多載波擴容、同覆蓋小區(qū)或超級小區(qū)配置可進行負荷均衡，工作量少。

（3）高話務參數(shù)調(diào)整：需針對高負荷小區(qū)進行高話務參數(shù)調(diào)整，保障小區(qū)滿足對應用戶接入要求和一定的用戶感知。

（4）VIP用戶保障方案：大型經(jīng)濟會議和VIP用戶等場景，為了保障目標用戶的服務質(zhì)量，可通過黑白名單、簽約優(yōu)先級和保障VIP調(diào)度等方法進行用戶級別保障。

2.2 規(guī)劃協(xié)同

針對高權(quán)值柵格區(qū)域進行現(xiàn)場DT/CQT測試，分析測試數(shù)據(jù)評估柵格內(nèi)深度覆蓋，深度覆蓋較差區(qū)域進行規(guī)劃小基站進行補盲，提升網(wǎng)絡質(zhì)量和用戶感知；截至目前為止共計協(xié)同規(guī)劃54個柵格區(qū)域，197個小基站。

農(nóng)村區(qū)域4G零流量高價值用戶集中區(qū)域協(xié)同大網(wǎng)規(guī)劃站點，有效合理投放農(nóng)村站點資源；協(xié)同設計院針對4.2期大網(wǎng)規(guī)劃宏站共計67個，主要為高價值用戶集中且周圍2 km無站點規(guī)劃區(qū)域。

如圖2所示，引入軟件仿真，豐富規(guī)劃手段。借助仿真軟件，定位弱覆蓋區(qū)域、弱覆蓋樓宇，輸出現(xiàn)網(wǎng)調(diào)優(yōu)方案，指導室內(nèi)外協(xié)同規(guī)劃，保證覆蓋質(zhì)量最大化，降低全網(wǎng)建設成本，楚雄目前針對市區(qū)進行3D仿真，其中針對楚雄4.2期深度覆蓋補盲大網(wǎng)規(guī)劃提出了23個需求點。

圖2 規(guī)劃仿真圖

2.3 工建協(xié)同

提高投訴與低分滿意度集中、高價值用戶集中、潛在不滿意用戶集中、全網(wǎng)指標影響較大區(qū)域的開站優(yōu)先級，如圖3所示。

截至目前楚雄共計協(xié)調(diào)催開4.1期大網(wǎng)規(guī)劃站點155個，其中112個站點為城區(qū)深度覆蓋不足補盲站點，43個站點主要為高價值用戶較多且4G有效用戶較多的農(nóng)村柵格，需要及時催開提升集中用戶感知；目前已催開95個站點，剩余60個站點目前正在推進。

圖3 工程建設協(xié)同環(huán)節(jié)示意圖

2.4 網(wǎng)絡維護協(xié)同

提高投訴、低分滿意度、高價值用戶集中、潛在不滿意用戶集中站點故障進行優(yōu)先處理，截至目前共計優(yōu)先推動處理告警量為300個小區(qū)，重點處理告警類型如下。

（1） 第1類：網(wǎng)元斷鏈告警、LTE小區(qū)退服、設備掉電。

（2） 第2類：光口接收鏈路故障、RRU功率檢測異常。

（3） 第3類：輸入電壓異常、天饋駐波比異常。

（4） 第4類：進風口溫度異常、偶聯(lián)斷鏈。

2.5 市場協(xié)同

對覆蓋好且人員密集區(qū)域優(yōu)先發(fā)展用戶；對純2G和純3G高價值用戶較多的區(qū)域，引導進行用戶遷移；針對低駐留與高倒流問題小區(qū)下常駐4G鎖網(wǎng)用戶進行協(xié)同；針對潛在不滿意客戶和低分滿意度用戶套餐不匹配4G飛享套餐協(xié)同市場進行套餐營銷。

（1）2G/3G用戶遷移：對4G長期零流量且2G/ 3G高流量用戶進行終端與USIM卡與4G服務的遷移工作；高價值項目執(zhí)行共計3期，截至目前推送市場協(xié)同3.6萬用戶，已成功遷移1.13萬用戶。

（2）4G用戶鎖網(wǎng)協(xié)同：對4G用戶鎖網(wǎng)且常駐小區(qū)存在4G服務用戶協(xié)同市場進行解鎖，推送市場共計解鎖0.67萬用戶，已解鎖0.25萬用戶。

（3）發(fā)展4G新用戶：對高價值TOP柵格與TOP政企測試覆蓋較好區(qū)域進行協(xié)同市場發(fā)展4G新用戶，共計推送127個覆蓋良好柵格區(qū)域和63個TOP政企集團區(qū)域發(fā)展4G新用戶，目前為止共計發(fā)展7437個有效4G新用戶。

（4）套餐營銷：對低分滿意度和潛在不滿意用戶中套餐不匹配用戶進行套餐營銷，響應云南省市場部號召，針對楚雄部分套餐不匹配5萬個用戶協(xié)同市場進行套餐營銷，該項工作于8月底正式開始。

3 實施成果

3.1 提升網(wǎng)絡質(zhì)量

3D仿真協(xié)同高價值用戶匯聚區(qū)域規(guī)劃資源精準投放：楚雄高價值柵格FE328區(qū)域，該區(qū)域內(nèi)高價值用戶800多個、1個用戶投訴、1個低分滿意度用戶、低駐留、MR弱覆蓋問題小區(qū)，通過進行3D仿真，柵格區(qū)域內(nèi)仿真RSRP≤-100 dBm，呈現(xiàn)一片一片弱覆蓋區(qū)域，針對該區(qū)域規(guī)劃糧食儲備庫和小姑英大網(wǎng)站點，針對規(guī)劃后站點進行仿真，仿真后RSRP≥-70 dBm，覆蓋提升明顯，如圖4所示。

駐留比提升：為提高4G網(wǎng)絡覆蓋良好區(qū)域駐留比，計協(xié)同市場推廣工作，3期共計推送了3.4萬個2G/3G用戶（低駐留、高價值、政企、2G高倒流、2G/3G高流量用戶）、0.67個4G有效用戶鎖網(wǎng)用戶。截至8月為止，轉(zhuǎn)換1.13萬個用戶，解鎖0.25 萬個鎖網(wǎng)用戶，全網(wǎng)整理的流量和時長駐留比提升明顯；7月流量駐留比對比6月提升1.09%，超全省均值0.08%。

政企集團（楚雄雄寶酒店）成效：楚雄雄寶酒店是楚雄4星級酒店，酒店內(nèi)無4G室分站點；主要由楚雄市雄寶路中國石化宏站覆蓋，該酒店室內(nèi)較封閉導致樓層內(nèi)整體弱覆蓋，A座2～16層均弱覆蓋嚴重，部分區(qū)域直接無4G信號，B座6～7層覆蓋較差，酒店樓層測試覆蓋RSRP平均約為-107 dBm。雄寶酒店室內(nèi)封閉弱覆蓋嚴重影響用戶網(wǎng)絡感知體驗，在TD室分站點的基礎上加上BPN2板升級為LTE室分站點，并對升級后的室分分布系統(tǒng)進行改造，升級和改造后的楚雄市雄寶酒店覆蓋RSRP提升至-85 dBm左右，覆蓋提升明顯。升級后楚雄市雄寶酒店室分站點收益情況：7月16日完成TD室分站點升級LTE站點并針對部分部分系統(tǒng)進行改造，目前為止共計產(chǎn)生37G流量，日均流量為2G；產(chǎn)生總收益為1 850元?？偨Y(jié)：合理有效利用現(xiàn)有資源，快速地針對用戶集中問題區(qū)域進行有效優(yōu)化，提升用戶感知。

3.2 拉動經(jīng)濟效益

市場收益：整合經(jīng)分和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，通過海量分析、IT部門支撐，以精、準、快的服務意識支撐用戶遷移工作，楚雄已成功遷移1.13萬客戶。既提升了客戶感知，又宣傳了品牌的價值。月人均流量從600M增長到978M，增長62.94%，人均消費從102元增長到132元，增長了29.45%，4G流量駐留比整體提升56.54%。

工建站點收益：協(xié)同分公司工建按照市場需求優(yōu)先催開站點，提高站點收益和集中用戶網(wǎng)絡感知；楚雄高價值優(yōu)先開通95個宏站，單站日均流量高達15.27G。提取經(jīng)分常駐催開站點用戶月收益共計284.51萬元；提取楚雄8月非高價值催開站點單站日均流量6.7G，8月高價值催開站點單站日均流量12.9G，收益為非高價值催開站點2倍。

3.3 客戶滿意度提升

南華試點成效：針對滿意度進行對比，2季度南華縣高價值用戶滿意度較1季度環(huán)比提升0.59分，環(huán)比5月提升0.12分。

全網(wǎng)高價值滿意度成效：對高價值用戶和潛在不滿意客戶集中區(qū)域進行問題小區(qū)優(yōu)先閉環(huán)、告警小區(qū)優(yōu)先處理、規(guī)劃站點優(yōu)先開通、協(xié)同市場進行套餐等多部門協(xié)同提升客戶滿意度度，1季度滿意度分值7.57分至7月滿意度分值為8.043分，高價值用戶滿意度感知提升整體提升了0.47分。

圖4 仿真前后效果對比圖

4 建立用戶感知管理體系

高價值用戶感知提升項目組織的設置需要適當?shù)木珳驶图谢?，更便于資源的集約和部門間規(guī)范的統(tǒng)一，以形成“以客戶感知為中心”的一體化感知提升管理體系，匯集“管理、數(shù)據(jù)處理、管控、把控”為一體，分布如圖5所示。

5 結(jié)語

傳統(tǒng)的網(wǎng)元級優(yōu)化體系在數(shù)據(jù)采集、處理、分析及實施方面均分析流程性不足、無線網(wǎng)絡指標與用戶感知關(guān)聯(lián)性不足、預警機制匱乏、平臺化管理缺失、部門無協(xié)同機制；高價值感知提升體系整體從用戶層面著手、聯(lián)合多部門一致協(xié)同、大數(shù)據(jù)集中化管理全面提升用戶感知和彌補傳統(tǒng)優(yōu)化體系的不足。

圖5 用戶感知管理體系圖

[1]王銳. TD-LTE無線網(wǎng)絡痛點分析優(yōu)化[J]. 電信工程技術(shù)與標準化, 2015(11).

中國移動通信集團設計院榮獲“TD-LTE商用推進卓越成就獎”

1月20日，由TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織的TD-LTE創(chuàng)新大會在京召開，共同慶祝第四代移動通信系統(tǒng)（TD-LTE）獲得“2016年度國家科技進步獎”特等獎，并對在TD-LTE發(fā)展做出突出貢獻的企業(yè)進行表彰。中國移動通信集團設計院榮獲“TD-LTE商用推進卓越成就獎”中“網(wǎng)絡設計卓越成就獎”、“組網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新卓越成就獎”和“網(wǎng)絡服務卓越成就獎”3個獎項。

中國移動通信集團設計院作為中國移動的主要技術(shù)支撐單位，自2011年起全面參與了中國移動TD-LTE網(wǎng)絡和VoLTE網(wǎng)絡的建設工作，在院領導的帶領下，設計院人發(fā)揮不畏艱難、拼搏向上的精神，攻克技術(shù)難題，創(chuàng)新技術(shù)解決方案,取得了一系列技術(shù)成果，制定了一系列、多層次的技術(shù)規(guī)范，有效指導和推動了TD-LTE網(wǎng)絡的建設和發(fā)展。

在TD-LTE規(guī)模技術(shù)試驗和擴大規(guī)模技術(shù)試驗測試階段，中國移動通信集團設計院選派了無線、核心網(wǎng)、IT支撐等專業(yè)的近百名技術(shù)專家與人員奔赴測試現(xiàn)場并展開測試工作。項目組人員不分晝夜、加班加點，高效高質(zhì)量的完成了各項工作，為TD-LTE技術(shù)的實際落地商用做出了應有的貢獻。

在TD-LTE建網(wǎng)初期，中國移動通信集團設計院首創(chuàng)性應用基于無線傳播模型的分場景規(guī)劃指標體系實現(xiàn)精細化的分場景覆蓋規(guī)劃，應用基于TD-SCDMA等現(xiàn)網(wǎng)路測數(shù)據(jù)實現(xiàn)TD-LTE網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)預規(guī)劃，應用基于業(yè)務感知的TD-LTE網(wǎng)絡擴容標準實現(xiàn)了保證用戶業(yè)務感知的擴容方案設計。隨著業(yè)務和網(wǎng)絡發(fā)展，中國移動通信集團設計院與時俱進應用異構(gòu)網(wǎng)組網(wǎng)模型和四網(wǎng)協(xié)同規(guī)劃設計平臺實現(xiàn)了基于價值、覆蓋和業(yè)務感知需求的精細化網(wǎng)絡方案設計，應用“二八三需求識別體系”和深度覆蓋需求識別平臺實現(xiàn)了深度覆蓋方案的精準建設和有效投資，通過應用這些首創(chuàng)性的設計理念和先進的設計手段，有效支撐了TD-LTE網(wǎng)絡的建設。

中國移動通信集團設計院致力于制定科學的規(guī)劃指標、構(gòu)建合理的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，提出了LTE多頻段組網(wǎng)方案，推動了F頻段基站設備的成熟和國際化；首次大規(guī)模利用數(shù)字地圖和計算機工具，構(gòu)建了完備的傳播模型庫。技術(shù)人員不斷鉆研，首次應用多項新技術(shù)，編制完成了核心網(wǎng)總體建設方案、分省可行性研究報告和設計、設備采購工程規(guī)范書、局數(shù)據(jù)規(guī)范、工程建設指導手冊等，支撐中國移動建設完成了國內(nèi)首個2G/3G/4G/VoLTE融合核心網(wǎng)，以及全球最大的4G/VoLTE網(wǎng)絡。

圍繞“精確建網(wǎng)”的工作方針,中國移動通信集團設計院提出了4G“五大類十八種場景”的室內(nèi)覆蓋分場景解決方案;面向“特殊場景覆蓋”，提升用戶感知，創(chuàng)新性地提出高鐵LTE覆蓋“專用設備、專用功能、專用頻率、專用參數(shù)”的“四?！狈桨?，編制了中國移動高鐵和地鐵建設指導意見。

由中國移動通信集團設計院自主研發(fā)的TD-LTE規(guī)劃仿真工具，累計仿真基站數(shù)達上百萬，實現(xiàn)了精細化無線網(wǎng)絡規(guī)劃仿真云中心，并引入三維射線跟蹤模型以及基于路測數(shù)據(jù)傳播模型校正算法，使得對于網(wǎng)絡中的覆蓋性能的預測更加精準并進一步擴展到網(wǎng)絡優(yōu)化工作，是業(yè)界迄今為止應用最為廣泛的規(guī)劃工具，為打造國內(nèi)首張TD-LTE精品網(wǎng)絡奠定了良好基礎。

多年來，中國移動通信集團設計院支持中國移動完成了TD-LTE一至四期的網(wǎng)絡規(guī)劃與建設工作，設計基站近84萬個，編制國標1項、行標4項、企標7項，申請專利87項（已授權(quán)28項），獲得全國工程設計獎13項，組織培訓53次，發(fā)表文稿200余篇。設計院人克服技術(shù)新、難度大、復雜度高等困難，運用先進的設計手段，以實際行動支持了TD-LTE網(wǎng)絡的建設和發(fā)展。今后，中國移動通信集團設計院將進一步促進TD-LTE/VoLTE新技術(shù)、新產(chǎn)品和新方法的研發(fā)和應用，努力支撐中國移動打造精品網(wǎng)絡，引領世界TD-LTE技術(shù)潮流！

(本刊訊)

泰爾終端實驗室完成全球首臺NB-IoT終端一致性測試系統(tǒng)的GCF驗證

近年，基于蜂窩網(wǎng)絡的窄帶物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)NB-IoT因其低功耗廣覆蓋，并可從蜂窩網(wǎng)絡平滑升級的低成本部署的特性，廣受各行業(yè)關(guān)注。GCF(Global Certification Forum)是蜂窩網(wǎng)絡領域中全球最權(quán)威的終端行業(yè)認證組織之一，該組織使用3GPP等國際標準組織制定和發(fā)布的終端一致性測試等方法，委托第三方實驗室對終端產(chǎn)品進行獨立認證，以確保商用產(chǎn)品的功能和性能符合行業(yè)需求和標準規(guī)范。多年來GCF行業(yè)認證也廣受全球終端采購商和通信運營商的認可。1月18日，在韓國首爾召開的GCF CAG（全球認證論壇-聯(lián)合認證組）#49會議上，泰爾終端實驗室作為第三方驗證實驗室提交的星河亮點SP8630 NB-IoT測試系統(tǒng)驗證報告獲GCF通過并采納。

作為GCF的成員單位和認證實驗室，泰爾終端實驗室擔負著對測試用例和測試系統(tǒng)進行驗證的任務。此次實驗室為全球首臺NB-IoT測試系統(tǒng)的驗證被GCF采納認可，標志著NB-IoT終端產(chǎn)品一致性測試能力的商用化順利邁出了具有里程碑意義的第一步，同時也成為GCF啟動NB-IoT商用終端產(chǎn)品認證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

NB-IoT終端測試產(chǎn)業(yè)能夠邁出這個關(guān)鍵的步驟，離不開行業(yè)內(nèi)各單位和公司的通力合作。在過去的一年中，中國信息通信研究院（CAICT）泰爾終端實驗室、中國移動研究院、TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（TDIA)、北京星河亮點公司(StarPoint)，華為海思半導體有限公司（Hisilicon）等各家單位和公司，共同參與NB-IoT終端一致性標準規(guī)范起草，成為3GPP和CCSA等國內(nèi)外NB-IoT標準起草組的主力軍；同時，各方多次派遣技術(shù)專家共赴法國ETSI總部參加TTCN-3標準代碼集合作開發(fā)，大大加快了NB-IoT協(xié)議一致性標準代碼的起草進程，促成國際化標準代碼的盡早發(fā)布；為繼續(xù)加快NB-IoT測試產(chǎn)業(yè)的推動，各方多次協(xié)商會談，共同推動GCF的NB-IoT認證準備工作，高效務實地開展NB-IoT一致性測試方法和測試系統(tǒng)驗證。正是以上的緊密合作，才能以如此快的節(jié)奏，推動全球NB-IoT的終端測試產(chǎn)業(yè)的逐步建設。

未來，NB-IoT產(chǎn)業(yè)成熟和規(guī)模商用化將持續(xù)加速，泰爾終端實驗室將繼續(xù)和產(chǎn)業(yè)鏈各方通力合作，著力加快NB-IoT終端一致性測試例標準化、測試系統(tǒng)聯(lián)調(diào)與驗證進程，以及物聯(lián)網(wǎng)終端綜合測試能力的研發(fā)建設，為NB-IoT終端國內(nèi)國際市場提供便利的一站式測試認證服務，持續(xù)助力物聯(lián)網(wǎng)終端商用化及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的規(guī)模應用。

(來源：中國信通院官網(wǎng))

中國移動通信集團設計院大力推動LTE-V標準化進程

近日，車載信息服務第30次全國工作會議在廈門召開。會議吸引了200余家單位的300多位代表參會，包含工業(yè)和信息化部智能交通無線電頻率研究試驗工作在內(nèi)的一批國家項目在會上正式啟動。同時，會議召開了ITU智能交通全球頻率統(tǒng)一（WRC-19 1.12）議題、LTE-V頻率研究試驗、77～81 GHz雷達頻率研究試驗、城市智能交通等9個工作組會議，針對相關(guān)議題進行討論。中國移動通信集團設計院代表參加了本次會議，重點參與WRC-19 1.12議題、LTE-V頻率研究試驗兩個工作組討論，表明對于車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)研究的立場。相信開展的對于車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)的跟進、研究將為保障中國移動未來在車聯(lián)網(wǎng)領域以及1.12議題中的利益打下堅實基礎。

車聯(lián)網(wǎng)嚴格意義上講是利用先進的傳感、網(wǎng)絡、控制等技術(shù)，對道路和交通進行全面感知，提供交通效率和交通安全為主的網(wǎng)絡與應用，是由車輛位置信息、速度信息和路線信息等信息構(gòu)成的巨大交換網(wǎng)絡。自2009年起至今已發(fā)展7年有余，吸引了整車制造、電子、軟件、通信、服務等行業(yè)以及一些高校和科研機構(gòu)參與其中。

在車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各方的博弈中，運營商扮演的角色不可或缺。中國移動作為全球領先的電信運營商，對于車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也十分重視。尚冰董事長在2016年（第四屆）中國移動全球合作伙伴大會上發(fā)表主題演講時表示，中國移動將在2017年積極布局下一代車聯(lián)網(wǎng)。

在以上背景下，中國移動通信集團設計院頻譜工程研究組積極布局車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)研究，在國際上繼續(xù)參與ITU-R WP5A、AWG會議，在國內(nèi)參加CCSA等會議，積極參與車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)研究，為保障中國移動未來在車聯(lián)網(wǎng)時代占領有利地位提供支撐，助推中國移動“大連接”戰(zhàn)略。

(本刊訊)

Qorvo加入中國移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心

2月9日，Qorvo宣布，作為首個RF前端供應商加入中國移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心。中國移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心是一個針對中國無線通信市場開發(fā)5G解決方案的行業(yè)聯(lián)盟，其中集結(jié)了自動駕駛汽車、工業(yè)連接以及虛擬現(xiàn)實等應用領域的合作伙伴，共同推動5G端到端功能的開發(fā)。

據(jù)Strategy Analytics統(tǒng)計，到2025年，5G連接的數(shù)量將達到6.9億，5G手機數(shù)量將超過3億，其中中國市場占有相當大的比重。

Qorvo加入中國移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心是對其眾多5G舉措的有力補充。Qorvo作為3GPP代表協(xié)助制定5G標準，并且已經(jīng)與多家全球無線基礎設施公司一起，為二十多次5G現(xiàn)場試驗提供了支持。5G預期使用的頻譜范圍為600 MHz至80 GHz，在推進向5G過渡方面，Qorvo擁有高級模塊封裝和可轉(zhuǎn)向天線陣列的專業(yè)實力，這對于開發(fā)5G RF解決方案至關(guān)重要。

Q o r v o移動產(chǎn)品事業(yè)部總裁E r i c Creviston表示:“我們非常高興能夠加入中國移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心。這是一個難得的機會，讓我們能夠與全球最大的移動運營商及其生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴合作。通過參加該中心的開放實驗室開發(fā)工作和現(xiàn)場試驗，我們希望能夠加速創(chuàng)建并交付市場領先的5G解決方案”。

Qorvo高性能RF解決方案可簡化設計、減少產(chǎn)品占用面積、節(jié)省電力、提高系統(tǒng)性能并加速載波聚合技術(shù)的部署。Qorvo結(jié)合系統(tǒng)級專業(yè)知識、廣泛的制造規(guī)模以及業(yè)界豐富的產(chǎn)品和技術(shù)組合，幫助領先制造商加快發(fā)布新一代LTE、LTE-A和物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。Qorvo的核心RF解決方案樹立了下一代連接性的標準，為互聯(lián)世界的核心環(huán)節(jié)提供無與倫比的集成度和性能。

(喬治)

CCSA成立虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實（VR/AR）子工作組

當前，虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實（VR/AR）已成為全球新一代信息技術(shù)的熱點和新的業(yè)務增長點，國內(nèi)外眾多企業(yè)已經(jīng)有了很多實際應用并迅速擴展。為適應快速發(fā)展的市場需求，開展相關(guān)技術(shù)標準研究制定工作，1月12日中國通信標準化協(xié)會移動（CCSA）互聯(lián)網(wǎng)應用和終端技術(shù)工作委員會（TC11）在重慶召開了虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實（VR/AR）子工作組成立大會暨第一次會議。會議由CCSA TC11主席何桂立主持，CCSA副理事長、常務副秘書長代曉慧和重慶市經(jīng)濟和信息化經(jīng)信處馬東冉副處長出席會議并講話。CCSA TC11會員單位及重慶有關(guān)VR/AR企業(yè)共60余位代表參加了會議。會議由中國信息通信研究院重慶分院承辦。會議以差額選舉的方式選舉產(chǎn)生了6位組長、副組長并特聘5位專家。

代曉慧副理事長指出，成立VR/AR是協(xié)會2017年在TC層面組織架構(gòu)上做出的一項重大決定，也是積極落實政府加速布局虛擬現(xiàn)實等關(guān)鍵領域的決策部署,快速響應技術(shù)研發(fā)和市場需求, 促進虛擬現(xiàn)實與其他行業(yè)融合創(chuàng)新,進一步推動信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展。代曉慧副理事長就做好虛擬現(xiàn)實標準化工作提出四點要求：一是做好總體規(guī)劃和頂層設計，二是建立健全虛擬現(xiàn)實標準體系，三是加快制定虛擬現(xiàn)實重點標準，四是推進虛擬現(xiàn)實融合創(chuàng)新應用。

重慶市經(jīng)信委經(jīng)信處馬東冉副處長介紹了重慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與行業(yè)優(yōu)勢，尤其在虛擬現(xiàn)實（VR）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展等情況。重慶市在國產(chǎn)長安汽車、終端產(chǎn)品、電子信息產(chǎn)業(yè)以及VR 產(chǎn)業(yè)等取得了顯著成就。重慶市在中西部地區(qū)率先出臺《關(guān)于加快推進虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作意見》，對支持指導和推進虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)起了很大的推動作用。會上來自重慶夢神科技有限公司、重慶市虛擬實境科技有限公司、微景天下重慶科技有限公司、網(wǎng)龍網(wǎng)科技有限公司等4家企業(yè)介紹了虛擬現(xiàn)實有關(guān)自主技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品、應用場景和技術(shù)解決方案。

會議針對VR/AR今后工作的研究領域、研究方向、標準體系規(guī)劃等展開探討，在研究報告內(nèi)容、工作方式和分工達成共識。確定了子工作組堅持前瞻性、戰(zhàn)略性、主動性和開放性的原則，聯(lián)合廣大會員單位和各個垂直領域企業(yè)，針對VR/AR產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建立及其在的廣泛應用過程中面臨的主要問題，開展相關(guān)技術(shù)研究和標準化工作，推動標準貫徹實施，促進行業(yè)應用與融合創(chuàng)新發(fā)展。這次會議將對VR/AR技術(shù)應用產(chǎn)生重大影響。

(來源：中國通信標準化協(xié)會官網(wǎng))

Research on a network-aware quality management system

LI Wang-kou, LIU Ping
(China Putian Beijing Communication Planning and Design Institute, Beijing 100088, China)

For high-value customers to improve network-aware, it can be perceived accurately assess network from high-value customers, key customers to enhance the perception of the program to develop accurate, high-value customers perceive business scenario analysis, high-value customers to enhance network awareness programs fl oor fully implemented in four areas. Four interlocking, co-operate together to raise the overall network-aware high-value customers. This article is intended to explore a high perceived value for the promoter to help customers VCN excellent, network maintenance, network construction, market resources, form a landing, replicable, and sustainable management of the network perceived quality, ef fi cient and improve customer satisfaction

customer perception; grids; joint; optimization

TN929.5

A

1008-5599（2017）02-0077-05

2016-09-09