第四章 心力管理的傳播和傳承(之七）

劉泱

第四章 心力管理的傳播和傳承(之七）

劉泱

好的管理是一種高貴的努力——它可以讓我們投身到超越自我的偉大事業(yè)中去。

很多第一次來到黑松林公司的客人，都會對這個花園式工廠的整潔美麗，秩序井然，留下深刻印象。經(jīng)常有人會問劉鵬凱，是不是因為有人來訪，提前做了功課？這一點他很自信，不管你什么時候來，不需要提前通知，黑松林能做到365天如一日。

每年，劉鵬凱大約有三分之一的時間在外出差。用公司管理人員的話說，董事長不在家，要比在家管得更好。用員工的話說，習慣了。這是什么？這是文化自覺。建設企業(yè)文化的目的，正是為了實現(xiàn)文化自覺。文化自覺既包括認識的問題，又包括實踐的問題、行為的問題。

第一節(jié) 文化落地確保深入員工心中

黑松林盡管規(guī)模不大，但20多年來天天向上，持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展，一直持之以恒推行心力管理模式，并在推行過程中不斷完善，不斷循環(huán)，螺旋式上升，形成了一種“上班工作8小時，文化管理管用24小時”的影響力，并將這種影響力轉化為持久的行動，使黑松林文化真正落地，開出了心力管理的花，結出了心力管理的果。

一、文化自覺能讓“緊箍咒”消失嗎？

《西游記》的故事婦孺皆知。唐僧師徒一行去西天取經(jīng)，歷經(jīng)千辛萬苦，最終修成正果。值得人深思的是，孫悟空本是只野性十足，又不循章法的猴子，經(jīng)過師傅唐僧的反復教訓、引導、灌輸理念，加上緊箍咒的約束，最后這只野猴子也漸漸接受了佛家的行為規(guī)范習慣，并將那些約束自己的制度變成行動指南，從思想上接受了佛家的價值觀念。

孫悟空修成正果后，緊箍咒自然就消失了。那么，企業(yè)員工實現(xiàn)文化自覺境界，“緊箍咒”即也會消失呢？如何才能通過有效方式，將制度規(guī)章從有形變成無形，由約束行為變成約束思想，變成員工行動的指南？

這就是高明管理者的神奇力量——讓所有員工感到他們正處于某種有價值的、獨特的、非同尋常的事業(yè)的洪流中。管理者的責任就在于讓自己的團隊全身心地投入進去——為了別人，為了公司的目標，為了高于其本身的更偉大的理由和意義。而這種投入和承諾，被證明是無價的瑰寶。

在企業(yè)，制度與文化是互動的，可謂相輔相成。管理者要想將某種文化或價值觀滲透到管理過程之中，變成員工的自覺行動，制度是最好的載體之一。另一方面，制度卻又無法解決一切問題。再細致完善的規(guī)定、準則也不能窮盡企業(yè)管理方方面面，可謂制度管行為，文化管靈魂。制度強調來自外界的監(jiān)督與控制，是企業(yè)規(guī)定的行為底線；文化強調內在的自覺與自律，是管理的最高境界。

多年前的一天晚上，劉鵬凱飯后獨自在廠區(qū)散步，無意中發(fā)現(xiàn)手中還捏著一張餐巾紙。他突然來了靈感：能不能用它考驗一下員工的自覺意識？夜色中，他將餐巾紙揉作一團，隨手扔進窨井蓋的隙縫。第二天一早，員工們陸續(xù)到廠上班，大家都很自覺地清理各自的保潔區(qū)。七點半，例行出操結束后，揉作一團的餐巾紙仍然靜靜地鑲嵌在窨井蓋的隙縫中。

劉鵬凱授意領操的副總讓大家停留一下，走到隊伍前面，說出了自己的考題。員工們不約而同地將目光聚集到了窨井蓋方向。劉鵬凱沒有直接追問責任，而是給大家講了一個故事。說廟里有位老師父，他新收的徒弟頭天進廟門，必須做例行功課：掃地。一天，有徒弟來拜師，師父還是安排他掃地。掃完后，師父問：掃干凈了嗎？徒弟說：掃干凈了。師父又問：真的掃干凈了嗎？徒弟想了想，肯定地說：真的掃干凈了。師父說：好了，你可以回家了。原來，師父事先在屋子的角落里丟了幾枚銅板，看徒弟在掃地時能不能發(fā)現(xiàn)。那些心浮氣躁、賣奸?；暮笊?，只會做表面文章，而不會認認真真去掃那些邊邊角角，因此，也不會撿到銅板交給師父的。這就是師父收徒弟的考試題目。

最有效并持續(xù)不斷的控制不是強制，而是激勵員工自發(fā)控制自己的行為?，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，我們常常過多地強調“約束”和“壓制”，事實上這樣的管理往往收效甚微，而真正的管理者是“無為而治”。小故事大道理，員工們聽得專心，個個若有所思。仿佛有股清亮的溪水流過大家心頭，不經(jīng)意間蕩滌著心頭不易察覺的塵埃。

在黑松林有一條鮮明的管理理念：法治治標，德治治本。文化自覺的根本是抓住人心，只有從“心”開始，以心為本，讓員工從內心認同企業(yè)，懷著積極主動的心態(tài)為企業(yè)工作，才能保持不衰的熱情和強烈的忠誠度，而只有懷有這種心態(tài)，將文化在廣大員工心中“扎根”，才能將企業(yè)的文化理念真正融入生產經(jīng)營活動之中。

二、文化落地先要合心合力

企業(yè)文化的意義在于它能從更深層次激勵和穩(wěn)定管理層和員工。通常一些企業(yè)的做法是：先由人力資源部門組織員工座談或是向員工征集，從中提煉企業(yè)的口號和價值觀，再通過各種方式進行宣導。但大量實踐證明，這一方法的有效性并不明顯。

企業(yè)家是企業(yè)文化的核心驅動者。公司初創(chuàng)時期，老板“一個人的文化”處于強勢地位，在公司發(fā)展中往往起到強大的牽引作用。然而，隨著事業(yè)越做越大，企業(yè)的制度系統(tǒng)和同樣處于成長中的員工開始不支持這種“初始的文化”。一個人的文化向一家公司的文化轉化成為企業(yè)文化落地中遇到的首要難題。這也是心力管理的閃光點所在：老板以一己之心力，撬動眾人之心力，大家合心合力，共同塑造企業(yè)價值觀，從而指導公司生產經(jīng)營中的諸多行為。

央視《百家講壇》主講人、收藏家馬未都在形容婚姻時，提出一個“半球理論”。他說，任何一個男人或女人在婚姻中只是個半球，必須合在一起才能滾動。但問題是男女半球的直徑不一，很難保持一致。如果直徑差距不大，完全可以磕磕絆絆地往前滾，滾著滾著棱角就磨平了，滾起來就舒服一些，如果直徑相差過大，無論初始力有多大，滾著滾著就滾不動了。

企業(yè)與員工也如同兩個“半球”。員工選擇了你這個企業(yè)，等于是和你這個企業(yè)結了婚，能不能很好地合起來“滾球”，首先需要合心合力。企業(yè)家和員工應具備身和心的合作，就像兩個人同鋸一根木頭，只要拿起了鋸子就是一家人，兩邊的人就是平等的，要鋸好木頭就需要默契交流和配合，在維護制度的前提下，努力營造一個公平、公正、和諧的環(huán)境，把員工當作工作中不可缺少的合作伙伴，培養(yǎng)員工的主動性和自我管理能力，并不斷推動循環(huán)，只有這樣，條條框框的各項制度才能從墻上、紙上走到員工心上，成為員工成長進步的階梯，自主管理和文化自覺才能水到渠成。

黑松林的心力管理境界在于“培”與“育”。文化管理需要管理者像母雞一樣用自己的體溫，將身下的雞蛋孵化出小雞，用“潤物細無聲”的滲透，而不是“暴風驟雨”式的推進。公司在實現(xiàn)文化自覺的過程中走了三大步：第一步，董事長劉鵬凱用自己的心與員工交換，自己苦修心力，同時將公司打造成黑松林人修煉心力的平臺——以心為本，心至力則勝；第二步，以人為本，管理為推動力，以制度管理為基礎，以行為準則為標準，以文化自覺為中心，在解決問題中建設心力文化；第三步，弘揚企業(yè)精神、理念、愿景，為實現(xiàn)企業(yè)目標和個人價值，建設和諧幸福黑松林共同努力奮斗。

三、讓凡人成就非凡之事

“根據(jù)統(tǒng)計學顯示的規(guī)律，任何組織都不可能找到足夠多的‘優(yōu)秀人才’，一個組織唯一能夠在知識經(jīng)濟和知識社會中成為杰出的途徑是使得現(xiàn)有的人們產生更多的能力——即通過對知識工人的管理產生更大的生產力。這個挑戰(zhàn)，引用一句老話就是，‘讓凡人做非凡之事?！钡卖斂嗽?002年2月的《哈佛商業(yè)評論》中寫道。

松浦元男是樹研工業(yè)株式會社董事長、社長。日本中小企業(yè)代言人。他于1965年創(chuàng)立了樹研工業(yè)公司。1985年開始，在亞洲各國建立合資公司，成為合資公司的董事。令樹研公司揚名的是他們研發(fā)出世界首個重量為百萬分之一克的超小粉末齒輪。掌握樹研工業(yè)技術核心的是公司的匠人們。他們并非精英，其中還有人當過暴走族、也曾經(jīng)是不良少年?！八麄儼l(fā)型新潮，留著人造發(fā)際線，還修眉”，可他們很快就成長為獨當一面的匠人，并完成了研發(fā)百萬分之一克齒輪的偉業(yè)。

松浦元男先生的著作《小，我是故意的》一經(jīng)出版，被許多中小企業(yè)管理者奉為“圣經(jīng)”。他在書中寫道：“畢業(yè)于哪所大學，成績好壞不是問題。只要給年輕人創(chuàng)造動機和機會，即使袖手旁觀，他們也會茁壯成長。聽到‘研發(fā)世界第一的產品’的決定后，他們立刻兩眼放光。人一旦做好一件事情，就會變得自信，仿佛脫胎換骨般變得積極向上?！?/p>

2004年8月，海爾集團老總張瑞敏在上海舉行的哈佛亞洲商業(yè)會議上演講。他說，20年前自己剛到海爾工廠，給工人制定的第一個規(guī)章制度，就是不準在車間里隨地大小便。這是同處于制造家電業(yè)飛利浦等公司難以想象的情境。

杰克·韋爾奇說：管理的價值觀正成為21世紀管理者的基本功，管理者要通過培育企業(yè)核心價值觀，潛移默化地影響員工，從而產生有利于企業(yè)目標實現(xiàn)的行為和意識。心力，就是人的全部精神力量。當人運用這一有益的力量時，就會產生決心，并產生強大的行動力量，這是“心力”的巨大效應。

人的行為是所有文化載體中最重要的部分。要讓凡人成就非凡之事，需要企業(yè)家傾注心力，用一顆利他之心，奉獻與成就他人。心力管理的核心是心力開發(fā)。劉鵬凱小時候到鄰居沈老伯的鐵匠店去看鐵塊如何被打成一把刀。沈老伯告訴他，要打成好刀，最關鍵并不是千錘百煉，而是在千錘百煉后要把它放進清水里迅速冷卻，這樣磨出來的刀鋼性才好。時至今日，沈老伯的話銘記于他的心中。千錘百煉的鍛打磨練并不是成器的關鍵，還要經(jīng)過淬火這道工序?；鸺t柔軟的鐵件放進清水里，霎時就改變了自己的命運，從此變得無比的堅硬和剛強。

黑松林公司雖然只有51名員工，事跡卻被清華大學《人力資源開發(fā)與管理》和《管理學：新結構、新觀點、新實踐》、中國社科院《企業(yè)文化與企業(yè)人文指標體系》等教材收錄，每年前來調研參訪的專家學者、政府官員、企業(yè)家等數(shù)百人。一些同行單位，大如德國漢高、德國亞地斯（中國）公司、勝利油田勝大集團、廣州宏昌膠粘帶有限公司等跨國企業(yè)、央企、上市公司等，也多次組織員工到黑松林學習、交流企業(yè)管理經(jīng)驗。

走進黑松林公司的文化陳列室，沒有花哨的背景和燈光?？梢钥吹揭幻鎵ι蠏鞚M了黑松林這些年獲得的各種榮譽：中國膠粘劑工業(yè)常務理事單位、中國石化工業(yè)知名品牌產品、全國膠粘劑標準化技術委員會委員單位、全國企業(yè)文化建設先進單位、中國石化工業(yè)企業(yè)文化建設示范單位、上海粘接技術協(xié)會協(xié)作委員會副主任單位、江蘇省安全文化建設示范單位、江蘇省質量誠信企業(yè)、江蘇省高新技術企業(yè)、江蘇省中小企業(yè)管理創(chuàng)新示范單位、江蘇著名商標、江蘇名牌產品、江蘇省文明單位、泰州市綠色等級企業(yè)、泰州市節(jié)能先進企業(yè)……另一面墻上展示的黑松林掌握的各種技術專利，還有一面墻上是黑松林公司擁有的60多個商標。

這些都是51人共同書寫的佳話。黑松林人從掃干凈每一寸地面，車間沒有跑冒滴漏做起，實現(xiàn)了“在中國膠粘劑的世界里，有一片黑松林”的夢想。

文化自覺需要用心。一個人背著一袋種子四處游走，卻不知道要把種子撒在何處，那么，他怎又能指望秋天的收獲呢？

第二節(jié) 建立文化傳播傳承的主要渠道

讓平凡人成就非凡之事，靠的是優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和撫育。企業(yè)文化需要傳播，包括內部傳播與外部傳播，而傳播需要渠道，根據(jù)企業(yè)情況，建立行之有效的恰當傳播渠道，是管理者的重要職責。劉鵬凱在黑松林建立了如下幾個主要的文化傳播渠道。

一、晨訓

每天早晨，員工上班的第一件是參加晨訓。晨訓包括三個內容：

1、作操，既有利于員工健康，又有利于形成集體觀念和團隊精神；

2、全廠員工一起高聲誦讀“企業(yè)精神”、“六倡六戒”、“質量方針”等訓誡詞，合唱《黑松林之歌》，強化對黑松林文化的認知與認同；

3、領導者講話，或關于生產經(jīng)營活動的布置，或關于一些員工行為的點評，或關于一些典型事件，從中傳遞黑松林的價值觀。

二、現(xiàn)場會

許多文化現(xiàn)象是細微末節(jié)，很容易被忽視。心力管理考驗的就是領導者的細心，從細心中看到用心。劉鵬凱善于抓住“起于青萍之末”的細節(jié)，小題大做，甚至振聾發(fā)聵。常用的平臺就是各種”現(xiàn)場會”。

小企業(yè)勢單力薄，必須處處粗精打細算。黑松林的鍋爐房是耗能大戶，節(jié)能降耗潛力較大。劉鵬凱發(fā)現(xiàn)許多沒燒透的煤混在煤渣里，被浪費掉。他為此組織鍋爐間圍繞“煤炭燃燒率的最大化與煤渣含煤量的最小化”展開技術攻關。一個雨后的下午，煤渣堆上未燒透的煤和煤渣黑白分明，他在鍋爐間召開了“節(jié)能降耗現(xiàn)場會”。現(xiàn)場會上，他沒說一句話，只是從口袋里掏出一把硬幣，當著大家的面扔到煤渣堆上扭頭就走了?；氐綍h室時，鍋爐工已將扔到煤渣堆上的硬幣揀起來放在會議桌上了?？粗且话延矌?，劉鵬凱沉痛地說：“見到未燒透的煤，而不去揀起來，我們失掉的不僅僅是金錢?。　苯又?，與會者開始熱列討論。通過“看一看、比一比、想一想、議一議”，大家豁然開朗：這不是浪費多少錢財問題，而是有沒有為企業(yè)精打細算的主人翁責任感問題，于是現(xiàn)場會變成了表決心會。

自此以后，黑松林鍋爐房不僅以節(jié)約高效聞名，更以一塵不染的整潔名滿天下，已經(jīng)成為企業(yè)的一道風景線，近幾年先后接待了幾百個單位、幾千人次的參觀，得到了諸多國內外管理專家的關注和肯定，鍋爐房的孫石軍成了全廠的“安全、環(huán)?，F(xiàn)場管理標兵”。

2012年春節(jié)后上班的第一天，紅紅的太陽當頭照，大家互致新年問候后，劉鵬凱在鍋爐房召開了新年的第一個現(xiàn)場會——“學身邊的人，做好每一件事”。會上，大家看現(xiàn)場、挑刺兒、找問題，看著燒煤的鍋爐房，打理得像廚房，無不贊賞、佩服，大家為孫石軍那樣的敬業(yè)愛崗、奉獻精神所折服，敬意油然而生，紛紛表決心：像孫石軍那樣擦亮每一個崗位，把小事做好，將細節(jié)做亮，爭做標兵，為企業(yè)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展奉獻力量。

劉鵬凱認為：人之為人，其重要的標志是自我意識的覺醒。一個人做事有三重境界：一是用力做，二是用腦做，三是用心做。心力管理是一項人心工程，人心里蘊藏著無窮無盡的潛能，關鍵是如何將它激發(fā)出來。一個企業(yè)的真正價值，并非僅僅凸現(xiàn)在資產的積累、規(guī)模的擴張上，更重要的是其優(yōu)秀文化、崇高精神的體現(xiàn)，是員工隊伍自覺行為習慣的體現(xiàn)。借助新春現(xiàn)場會，動員全體員工靜下心來，向身邊的管理標兵學習，扎扎實實，兢兢業(yè)業(yè)，把每一件平凡的事做好，是一種更有效的“加油”和“提速”。

三、手機短信

管理需要溝通，而溝通卻需要介質、需要平臺。短信這個現(xiàn)代的信息溝通手段，就為實現(xiàn)心力管理提供了難得的平臺。短信作為“第五媒體”，不同于廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡，它抹去了時空界限，帶來了個性化空間，讓人與人之間心靈距離縮短，讓溝通無處不在。短信似水，本無形，卻也可有形，如今提倡企業(yè)無管理，辦公提倡無紙化，公司上班可以家庭式，作為一個現(xiàn)代企業(yè)的老總，我們要學會適應環(huán)境，學會應用短信管理，放在圓桶我做圓，放在方桶我是方，讓短信成為管理者手中的遙控器、第三只眼、無形的手、粘合劑和貼身小皮襖。

哲學家說：上帝在我們左手埋下問題，又在我們右手留下了方法。其實，短信交流是一只無形的手，一種管理的好方法，解決問題的好工具，有時還真有點“劍過無影”的效果。

以上這些文字，說出了劉鵬凱迷戀于“短信法”的原因。

工廠有一句順口溜：緊車工，慢鉗工，溜溜達達是電工。要管好電工這支隊伍，改變這班“油條兵”，用急火炒菜的辦法是不行的。你必須像在煤球爐上燉老母雞，慢慢地熬，耐心地等待。

上班鈴已響過近半個小時。辦公室的燈忽閃忽閃了幾下熄滅了。劉總心里嘀咕著，供電部門又沒有通知，難道最近又要“讓峰”了？走出辦公室，卻見不遠處車間的燈是亮的，還不時傳來一陣陣馬達聲。“可能是辦公室電線短路了”，劉總邊想邊朝配電房走去。

隔著配電房的窗子，只見電工小張一份報紙，一杯香茶，兩只腳蹺在辦公桌上，椅子背都被他靠得斜過去了。坐在他后面辦公桌的大老丁則雙眼微瞇打瞌睡，頭一會兒歪倒東一會又倒向西。看在眼里，劉總什么也沒有講，悄悄地離開了。

回到辦公室，他打開手機，給小張發(fā)了一條短信：“早晨好，我有事請你過來！另外友情提醒，看報的人，請坐好，摔下來，我可要賠你個工傷嘍！”不一會兒，小張三步并作兩步，一陣小跑來到劉總的辦公室，一臉的尷尬。

短信靜悄悄，不丟面子，不傷感情?？墒谴蚰且院?，小張變了，“油條班”逐漸變成了“紅旗班”。在解決問題的時候，有的企業(yè)家選擇用道理去說服人，有人想用嗓子去壓服人，然而嘮嘮叨叨地說教，大庭廣眾之下聲色俱厲地的批評，哪里有一條短信有效。培養(yǎng)員工的認同感，一定要講究方法，付出耐心，絕不能大而化之。一把鑰匙開一把鎖，對不同的人需要用不同的方法去溝通和碰撞。

短信管理就像握在手中的一株蘆葦花，輕輕一吹，就能飛得很遠。是的，很多時候，嘗試將工廠管理搬到小小的手機上，你會發(fā)現(xiàn)文字的深意被無限放大，管理的心境會變得無限寬廣。劉鵬凱是這樣想的，也是這樣做的。

隨著時間的積累，這種充滿感情的短信文化，會沉淀為一種難以割舍的濃厚情結，一種不離不棄的深深眷戀，這種凝聚在一個文化共同體內的親和力，會產生強烈的歸屬感和向心力。

四、學習制度

辦好企業(yè)靠的是優(yōu)秀的員工，心力管理的目的正是造就一流的員工。而一流的員工是不斷學習和磨練出來的。劉鵬凱下大力氣建設學習型組織，到處收集可供員工學習的教材。有一次，劉鵬凱在機場看到新出版的暢銷書《給加西亞的一封信》，隨即買下。回到工廠后，他讓廠辦負責人去書店照樣購買，打算給員工人手發(fā)一本。書沒有買到，劉鵬凱干脆將手頭的那一本書，全書復印，發(fā)給每一個員工學習。

為了使學習制度化，黑松林規(guī)定每周三次班前學習（7：00-7：30），不準缺席，遲到要罰款。這三次中，周一和周五全廠統(tǒng)一學習，周三由基層各節(jié)點組織學習。不僅學習業(yè)務，更是學習思想，討論問題，改進作風，提高素質。為了取得實效，劉鵬凱盡力使學習的形式生動活潑，借勢、造勢更是常用的手段。

海爾的老總張瑞敏是造勢的高手。那個著名的“砸76臺冰箱”事件，就是用砸冰箱的行動造勢，強化“不砸掉不合格冰箱，就要砸掉海爾牌子”的理念。劉鵬凱曾去海爾參觀。行人靠右走，椅子放桌洞，廁所責任保潔工作單，這些細節(jié)給他留下深刻印象。張瑞敏的那句“把簡單的事情做好就是不簡單”，令他刻骨銘心。這些看似簡單的事，淺白的話，說起來容易，做起來難，持之以恒做好更難。而使員工振聾發(fā)聵的訣竅之一，就是造勢。

黑松林在2015年還實施了“建設書香企業(yè)，培育新型員工”的學習讀書計劃。時間是自2015年6月1日-8月31日，每周一、三、五上午7:00-7:30，地點在“職工書屋”，這次讀書活動的目的有三：

1.提高員工認知水平，理解、掌握公司理念，增強工作主動性和積極性，提升敬業(yè)精神和向心力。

2.提高員工業(yè)務水平，提升崗位專業(yè)技能，提高執(zhí)行力和創(chuàng)造力。

3.增強員工自我管理意識，激發(fā)員工個人潛能，增強學習力和競爭力。

這次讀書學習的內容有五：

1.學習視屏《做企業(yè)最受歡迎的人》、吉化故事、經(jīng)典管理案例等內容，從理論的層面予以剖析、解讀和理解，再結合實踐中的體會和感悟，不斷引導員工在工作與生活中，善用其心，自凈其心，消除惡心，增加愛心，發(fā)自內心，愛黨愛國，從小愛到大愛，將企業(yè)員工的心之所及，轉化為力之所達，幫助員工成長。

2.學習紀律制度、操作規(guī)程等，做到用制度約束行為，用規(guī)程指導操作。

3.學習時事知識、經(jīng)典管理知識和案例，開闊眼界，提升覺悟和認知平臺。

4.學習安全知識，提高安全意識，安全規(guī)范作業(yè)，保障企業(yè)本質安全。

5.其他需要培訓學習的內容。

這次學習同樣收到了不錯的效果。2015年4月份進入公司的新員工朱金生，在學習心得中寫道：“還記得第一次到黑松林，只見到處綠蔭蔥蔥，一片輝煌，工人們一個個干得熱火朝天，每天早上像部隊一樣出操，大家齊聲誦讀六倡六戒、安全理念等?？吹竭@些，我心里暖洋洋的，決心在黑松林大干一場。在劉總的帶領下，在丁廠長的輔導下，在各位師傅的幫助下，我來到煉膠車間學習煉膠技術，并順利定崗。在這里，我學會了一門手藝，我要感謝老板，感謝黑松林的領導給了我一個發(fā)展平臺。

我很珍惜這次工作機會，進入黑松林以后，我對工作認真負責，講究衛(wèi)生，團結同事，多學科學經(jīng)驗，服從領導安排。爭做企業(yè)最受歡迎的人，就是把自己完完全全地當作企業(yè)的主人翁。什么是卓越員工？通過學習，我得到的答案是，敬業(yè)愛崗、忠誠守信、擁有良好的人際關系和團隊精神、主動出色地完成任務、注重細節(jié)、精益求精、忠誠守信、不找借口、高效工作、具備較強的執(zhí)行能力。

我要記?。焊卸鞯男碾x成功最近，感恩父母給了我生命，感恩企業(yè)給了我發(fā)展的平臺。時刻為企業(yè)提供好的建議，永遠維護企業(yè)形象，與企業(yè)同呼吸、共命運。只有企業(yè)生意紅紅火火，我們員工才能更好地生存。”

作為企業(yè)“建設書香企業(yè)，培育新型員工”系類活動的一個組成部分，黑松林請來“石油魂——大慶精神鐵人精神”宣講團一行4人，給全體黑松林人送上了一頓精神大餐?！坝袟l件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”、“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”、“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖”……一句句膾炙人口的鐵人名言，演繹著一個個生動感人的經(jīng)典故事，讓會場的所有人對大慶精神和鐵人精神都有了更深刻的理解，會場內時而聽到輕微的啜泣聲，時而爆發(fā)出陣陣的熱烈掌聲。

演講時間雖然只有短短的90分鐘，但會場內的每一名黑松林人對大慶精神和鐵人精神的內涵有了更深層次的了解，每一名黑松林人的內心深處都有了一次無與倫比的觸動。王俊圣是黑松林食堂的廚師，他被鐵人王進喜拼命的忘我精神所感染，數(shù)次用手背拭去眼角的淚水。鞠秀華是車間節(jié)點管理員，她在接受泰興電視臺記者采訪時說：“人總是要有點精神的。今天的宣講讓我經(jīng)歷了一次精神的洗禮、心靈的凈化。平時我在工作中遇到問題時總是有點悲觀，但是比比王鐵人的奉獻精神和認真負責精神，我差得很遠，他的精神值得好好學習，不僅僅是為企業(yè)發(fā)展，也為了自己提升。”

“這個時代需要大慶精神和鐵人精神，她所體現(xiàn)出來的迎難而上、堅韌不拔、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，對新常態(tài)下企業(yè)轉型升級也有許多積極的啟發(fā)意義?！焙谒闪侄麻L劉鵬凱告訴記者：“大慶精神鐵人精神不僅僅屬于石油系統(tǒng)，她屬于整個中華民族，是所有中國人的精神財富和傳家寶?！彼f：“黑松林雖然是一家民營中小企業(yè)，但一直重視企業(yè)文化建設，重視員工的思想道德建設和價值觀培育。希望通過今天的宣講，黑松林人領會大慶精神鐵人精神的核心、精髓和本質，傳承不畏艱難、敢為人先、科學求實、精益求精等優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提高自己的道德素質、認知水平和業(yè)務技能，在推進企業(yè)穩(wěn)步、健康發(fā)展的同時，收獲精彩人生！”

劉鵬凱提出：要把學習變成員工的自覺需要，要把黑松林變成員工的第二學校，促進員工成長成熟成才。

五、專題培訓

專題培訓是領導者對員工有計劃、有主題、有明確針對性的培訓，對文化的傳播和傳承，往往起到立竿見影的實效。

2015年初，羊年春節(jié)假期過后，江蘇黑松林粘合劑廠有限公司按照新春培訓計劃，有序開展為期一周的全員學習培訓，全面提升員工業(yè)務技能和認知水平。安全環(huán)保是黑松林的頭等大事。為確保春節(jié)長假后的企業(yè)運行質態(tài)安全、環(huán)保，黑松林特地開展了復工安全環(huán)保專場培訓，以提升全員安全、環(huán)保意識，確保企業(yè)2015年安全、環(huán)保、健康、持續(xù)發(fā)展。

培訓會首先發(fā)布了黑松林2015年安全、環(huán)保方針和目標，并由安環(huán)科負責人帶領大家一起重溫了安全、環(huán)保法規(guī)、危險化學品知識、安全行為規(guī)范和關鍵崗位、重點部位的注意事項。

培訓組織者還以杜邦公司的安全、環(huán)保管理為例，帶領大家學習了這家世界級企業(yè)安全、環(huán)保的管理與實踐，以拓寬全體黑松林人安全、環(huán)保管理的視野。

為增強全體員工的安全、環(huán)保意識，進一步提升安全、環(huán)保管理水平，促進落實全體員工安全、環(huán)保行為主體責任，確保2015年安全、環(huán)保目標指標順利實現(xiàn)，黑松林還組織全體員工簽訂了《安全環(huán)保承諾書》，明確員工在安全、環(huán)保工作中應盡的義務和享受的權利，承諾規(guī)范作業(yè)，努力保護環(huán)境，杜絕“跑、冒、滴、漏”，自覺加強責任心，掌握本崗位安全、環(huán)保技能。

最后，公司董事長劉鵬凱圍繞“如何把形成的理念轉化為行為”和“危機來臨該怎么辦”兩個方面作了培訓總結，他希望全體黑松林人在工作中“安全環(huán)保意識到位，實際操作標準規(guī)范”。

心力管理的一個目標是使員工的行為由他律過渡到自律。 2013年冬天，黑松林開展了“嚴格自律” 的專題培訓。劉鵬凱親自講授自律精神，其目的是希望全體員工認真領會自律精神的內涵，思考人生的價值，不提高自己，這不僅對于經(jīng)營企業(yè)，還是做人做事，都具有積極的啟發(fā)意義。

培訓收到了實效，實車間員工陳雪鳳在小結中寫道：“企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造效益，員工的價值在于為公司創(chuàng)造效益，同時實現(xiàn)自己的人生價值。天上不會掉餡兒餅，也沒有免費的午餐，認真工作，提高自身素質，勇于承擔責任，共同把屬于我們的大家庭越建越好，這是我們作為員工的責任和擔當?！?/p>

市場部負責人呂建蘭則從三個方面提出了加強自律的措施：

1、努力提高自己

從營銷的實務做起，通過多種途徑和方式開發(fā)市場，營銷產品，從基礎客戶檔案做起，采取包括傳統(tǒng)業(yè)務、電商等多種營銷策略和營銷渠道，做到“做精基礎業(yè)務，開發(fā)高端業(yè)務，創(chuàng)造一流品牌”，并充分調動市場部每一位員工的積極性和能動性，尋找企業(yè)的利潤增長點。

2、注重經(jīng)營業(yè)績

市場競爭激烈是事實，如果我們整天考慮的是開拓市場的難，而不考慮市場開拓成功的喜悅，必將難上加難。因此，我們市場部在日常的工作中，要圍繞提高經(jīng)營業(yè)績開展各項工作，加強經(jīng)營經(jīng)營業(yè)績考核，嚴格兌現(xiàn)，讓真正置身于市場的能人受到獎勵，形成“以業(yè)績論英雄”的市場部正能量。

3、改進工作方法

完成重要任務有兩項不可缺少的伙伴：一是計劃，二是不太夠用的時間。隨著企業(yè)OEM量的不斷增加，市場部工作增加了大量的基礎工作，在暫時沒有實現(xiàn)ERP的情況下，繁雜而冗長，要立即改變這種現(xiàn)狀，除了從外部解決外，更重要的是做好計劃，實現(xiàn)時間管理，將重要的事先做，刻意從其他的事情中抽身出來，加強自律，相信目前繁忙的工作局面一定會大有改觀。

引用《我的自律書》中的一句話：事情在于做，做才有成功的可能；道路再長，在于走，不走永遠達不到目標。讓我們積極行動起來，在自律中成長。

近幾年，黑松林還開展了“走出去”的主題培訓，如2014年黑松林采取全員輪訓的方式，分批組織員工參加連云港企業(yè)文化學會孔子學院學習，也收到了不錯的成效。

員工沈國慶在學習心得中寫道:“在為期三天的中華傳統(tǒng)文化學習過程中，我受益良多，也有一些感想體會。首先家和萬事興。人生最難的不是奮斗，而是抉擇。這些都在于我們每一個人的判斷力、智慧以及不斷學習的能力，所以我們要時常停下腳步來思考，方向是不是正確。在我們的人生中，處處都充滿了抉擇，需要我們有判斷力、有智慧，而這些都歸于我們是否學明白了，不能因為我們消極的心、壞習氣而打敗自己，福田靠心耕，量大才能福大，大舍才會有大得。中國傳統(tǒng)文化的核心就是道德。五倫八德：夫義婦德，父慈子孝，兄友弟恭，君仁臣忠，朋友有信。而其中，百善孝為先，有父母去奉養(yǎng)，是人生一種幸福，要及時行孝道，不能做“樹欲靜而風不止，子欲養(yǎng)而親不待”的后悔事。

《弟子規(guī)》就是人生的交通規(guī)則。在今后的生活和工作中，我更需要努力，逐步改掉壞習氣，培養(yǎng)好習慣。當我們遇到挫折和困難，要在自己身上找原因，不要怨天尤人。在平時處事的過程中，別人對不對不是最重要的，首先自己做得是否正確。所以在生活中，應該少說抱怨的話，多說真誠的話、寬容的話?！?/p>

員工項國峰在學習心得中寫道“人不學習不行，跟不上形勢的發(fā)展，我們這次到連云港學習五天，對我來說，思想上就有了一個大的轉變。我認為一個興旺發(fā)展的企業(yè)，有了一個好的領導，還得有好的員工。將心比心，我們需要換位思考，員工做老板，老板做員工，我們就可以理解老板的良苦用心，任何老板都要算賬，任何員工也得對得起自己的工資，對得起企業(yè)，所以我們要干好自己的工作，要讓領導看得起，放得了心。我們不管是干工作還是做人，一定要把德、信、敬放在心上，做好身邊的事，帶好身邊的人。

通過這次傳統(tǒng)文化學習，我有一個感想：犯了錯，要知錯，要改錯，要做一個有道德的人，守規(guī)矩的人，講誠信的人，懂感恩的人，讓人信賴的人，有責任感的人，有信心的人，有決心的人。想想自己，再想想企業(yè)，我們要感別人的恩，改自己的過。

學習是任何企業(yè)發(fā)展的動力，我的信心和決心是：想企業(yè)，愛企業(yè)，敬企業(yè)，說老實話，辦老實事，做一個有良心的人，對得起企業(yè)?！?/p>