如何提高基層員工培訓的有效性

雷鳴(中國石油大港油田公司第二采油廠, 天津 300280)

團隊建設

如何提高基層員工培訓的有效性

雷鳴(中國石油大港油田公司第二采油廠, 天津 300280)

在石油行業(yè)不景氣的當下，做好培訓工作，提高基層員工培訓的有效性，是精細化管理以及降本增效的必然要求。本文分析了當前形勢下石油企業(yè)對基層員工素質(zhì)的新要求，并找出了目前基層員工培訓存在的問題，最后結(jié)合實踐經(jīng)驗提出了幾點提高基層員工培訓有效性的建議。

基層員工；培訓；有效性

人才對于企業(yè)而言尤為重要，是企業(yè)飛速發(fā)展不可或缺的推動力。何謂人才？具備企業(yè)所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益的人稱為企業(yè)所需的人才。那么如何使人成才，企業(yè)一般采取的方法是員工培訓。員工培訓是指企業(yè)為了自身更好地發(fā)展，對員工采取有計劃的培訓措施，傳授給員工崗位上所需要的知識和技能，提高員工工作效率和工作水平的過程。

1 提高基層員工培訓有效性的重要意義

在油價呈下跌趨勢、石油行業(yè)不景氣的今天，傳統(tǒng)的粗放型管理模式將會逐漸向精細化管理模式轉(zhuǎn)變。在此基礎上，降本增效是日后發(fā)展的大趨勢。企業(yè)通過對基層員工的崗前培訓，可以使員工具備上崗前必要的知識技能，更快地融入到新的團隊之中，避免人力資源的浪費；對基層員工進行安全教育培訓，提高安全意識，可以有效防止安全事故發(fā)生，降低安全生產(chǎn)成本。

2 飛速發(fā)展的石油企業(yè)對基層員工素質(zhì)的新要求

(1)自動化生產(chǎn)、無人值守的管理模式下要求基層員工掌握新的知識技能 新技術(shù)，新設備的投入與使用，讓自動化生產(chǎn)、無人值守的管理模式得以實現(xiàn)，油水井以及管線生產(chǎn)運行的監(jiān)測工作變得極為方便。同時，新技術(shù)、新設備的廣泛使用要求基層員工不能像以往那樣僅僅具備原始的操作技能知識，還要具備使用和調(diào)整自動化、無人值守新設備的能力。

(2)石油開采范圍的不斷擴大，管道大面積鋪設要求員工具備更強的安全環(huán)保意識 油田勘探開發(fā)進入后期，開采范圍不斷擴大，管道鋪設面積不斷加大；與此同時，油區(qū)周邊城鎮(zhèn)化建設發(fā)展規(guī)模不斷擴大，導致許多作業(yè)地點和管道鋪設地點處在農(nóng)田、河流、開發(fā)區(qū)等環(huán)境敏感區(qū)域，稍有不慎，就可能造成安全環(huán)保事故，給企業(yè)造成巨大損失。因此，現(xiàn)在的石油企業(yè)更加注重增強基層員工的安全環(huán)保意識。

3 影響基層員工培訓有效性存在的問題

(1)培訓課程安排缺乏對基層員工培訓需求的考慮 一般對于基層員工的培訓，三級基層單位更多的是按照上級制定的培訓計劃，服從培訓工作的安排，盡管二級單位及以上管理部門也會到基層單位培訓現(xiàn)場征集員工培訓需求，但仍是缺少對基層情況的精準掌握，從而導致“培非所用”、“培多用少”等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)培訓授課方式呆板，重“教”輕“學” 在對基層員工進行培訓時，有效的授課方式很大程度決定了最終的培訓效果。如果只是一味的照本宣科，進行填鴨式教育，重“教”而輕“學”，不注重學習心得的分享與交流，這樣難以調(diào)動學員的學習興趣，最終的培訓效果也肯定難以令人滿意。

(3)培訓考核不嚴，缺乏效果評估 培訓完后通常會有培訓考核，大多時候都是理論考核項多，實際考核項少，另外考核的要求普遍較低，導致考核結(jié)果層次不明顯，考核效果差。培訓結(jié)束后，培訓師不知道員工通過培訓到底掌握了多少專業(yè)知識，并且沒有對基層員工的培訓效果進行量化的評估，從而缺少培訓效果的反饋信息，影響到以后培訓的優(yōu)化改進。

(4)針對性培訓難以落到實處 培訓課程可以安排的很有針對性，受眾是特定的一部分基層員工群體。然而到了培訓時，需要培訓的崗位上的員工往往因為工作或其他原因不能來參加培訓，而是由另外崗位有空余時間的員工來代替參加培訓，這就導致真正需要培訓的基層員工得不到相應培訓，而不需要培訓的員工卻參加了相關(guān)培訓，嚴重影響培訓效果。

4 提高基層員工培訓有效性的建議

(1)完善基層培訓需求調(diào)研體系 為了使培訓計劃和安排上下結(jié)合，要建立完備的基層培訓需求調(diào)研體系。從基層培訓學員、培訓師等多處搜集培訓需求建議，另外對于學員建議的搜集匯總，分析調(diào)查要切實做到位，為上級制定培訓計劃和內(nèi)容提供有價值的參考建議。對學員而言，進行他所需要的培訓也能夠激發(fā)學習積極性，提高培訓的有效性。

(2)理論聯(lián)系實際，寓學于樂 除去理論知識的傳授，更多加入現(xiàn)場“寫實性”的教學內(nèi)容，增加學員與教師之間的互動；授課方式不能過分單一，例如教師可多采用案例分享和講述故事的方法闡述自己的核心觀點，這樣不僅能增加學習的趣味性，吸引學員的注意力，還可以增強授課內(nèi)容的說服力。

(3)嚴格培訓考核標準，建立系統(tǒng)的培訓效果評估體系 基層員工培訓考核適當加入實際操作項目，嚴格按照考核標準執(zhí)行，并可適當采取激勵措施，對考核結(jié)果優(yōu)異的學員予以獎勵，激發(fā)學員學習積極性。進行完培訓以后，要做好系統(tǒng)的培訓效果反饋。應建立科學的培訓效果評估體系，多角度評估，進行有效的培訓效果反饋，促進以后員工培訓的完善和改進。員工通過這樣的效果反饋，可以與其他學員進行比較，學習他人的長處，彌補自己的不足，激發(fā)學員二次學習的積極性，提高員工培訓的有效性。

(4)切實做好針對性培訓的人員安排 增強基層領(lǐng)導以及基層員工對于培訓工作的重視程度，對于有針對性的培訓工作，只有相關(guān)崗位員工或有培訓需求的員工才能參與，從而避免“所用不能培”、“所培非所用”現(xiàn)象的發(fā)生。

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[2]陸燕瓊.淺談如何提高企業(yè)員工培訓的有效性[J].中國外資,2013，(07).

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