基于資源基礎(chǔ)觀的企業(yè)品牌價值提升研究

羅均梅+劉慧芳

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)環(huán)境變得更加的動態(tài)和復(fù)雜，組織為獲得長期持續(xù)競爭優(yōu)勢必須重新思考如何布置他們的戰(zhàn)略資源。技術(shù)資源、戰(zhàn)略人力資源、財務(wù)資源、組織資源能夠幫助公司獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的品牌價值。運用綜合的思維提出一個理論模型，著重理清資源、競爭優(yōu)勢、品牌價值之間的關(guān)系，分析在實踐中如何配置上述四種資源以幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)品牌價值的提升。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略資源；品牌價值；資源基礎(chǔ)觀；競爭優(yōu)勢

1引言

資源基礎(chǔ)理論表明企業(yè)為了獲得長期的持續(xù)的競爭優(yōu)勢必須發(fā)展自己的戰(zhàn)略資源（Wernerfelt，1984）?；ヂ?lián)網(wǎng)時代商業(yè)環(huán)境變得更加的動態(tài)和復(fù)雜，組織為獲得長期持續(xù)競爭優(yōu)勢必須重新思考如何布置他們的戰(zhàn)略資源。無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的案例表明企業(yè)的人力資源、組織資源、技術(shù)資源、財務(wù)資源能夠促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成，進而提升企業(yè)的品牌價值。然而目前很少有文獻探討上述四種資源與競爭優(yōu)勢、品牌價值之間的關(guān)系，為此，本文將建立一個概念性的理論框架，該框架能夠幫助我們分析人力資源、組織資源、技術(shù)資源、財務(wù)資源等是如何促進競爭優(yōu)勢的形成與品牌價值的提升。

2理論框架構(gòu)建

通過文獻綜述和管理實踐筆者發(fā)現(xiàn)，合理配置企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略資源能夠促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成，競爭優(yōu)勢的持續(xù)提升又會促進企業(yè)品牌價值的提升。品牌價值提升作為企業(yè)績效之一深受企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資源影響。進而可以構(gòu)建如圖所示的理論框架：

2.1人力資源、競爭優(yōu)勢與品牌價值

資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理強調(diào)單個的人力資源實踐容易被競爭對手學(xué)習(xí)和模仿，而由不同的人力資源管理實踐組合形成的人力資源模式能夠成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源（程德俊，趙曙明，2004）。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)以及員工的層次對員工進行分組，根據(jù)每組的具體情況采用不同的人力資源管理政策。當(dāng)企業(yè)不同的人力資源管理政策配套起來成為一種結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)以后，便具有了很強的模糊性、嵌入性和路徑依賴型。因此依據(jù)資源基礎(chǔ)理論，不同人力資源管理實踐組合由于具有了核心資源的點，便會促進企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成，提升企業(yè)的品牌價值。

2.2組織資源、競爭優(yōu)勢與品牌價值

本文中組織資源主要指組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)運營模式，一個良好的組織結(jié)構(gòu)以及運營模式是企業(yè)整體在與環(huán)境的不斷磨合中產(chǎn)生的，也是企業(yè)與員工之間不斷磨合產(chǎn)生的。其他企業(yè)是很難進行模仿，即使通過各種手段進行了表面的機構(gòu)和模式的模仿，但是運行起來卻達不到預(yù)期的效果，甚至?xí)推髽I(yè)的績效，形成嚴(yán)重的水土不服，損毀企業(yè)品牌的價值。究其原因主要是因為模仿企業(yè)與被模仿企業(yè)情況不符，一種制度或結(jié)構(gòu)或模式，只有在與外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境不斷磨合才會產(chǎn)生良好的效果，實現(xiàn)企業(yè)品牌價值的提升。

2.3技術(shù)資源、競爭優(yōu)勢與品牌價值

本文中技術(shù)資源主要指信息通訊技術(shù)，由于信息通信技術(shù)能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，進行知識管理，所以企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢在很大程度上依賴于信息通信技術(shù)（Kuo&Ye，2010）。信息通信技術(shù)通過使知識更容易編碼和傳輸來影響知識的創(chuàng)建和分發(fā)，一般而言，使用信息技術(shù)的公司有更大的創(chuàng)新能力（Kianto，2011）。

2.4財務(wù)資源、競爭優(yōu)勢與品牌價值

財務(wù)資源是指企業(yè)所擁有的資本以及企業(yè)在籌集和使用資本的過程中所形成的獨有的不易被模仿的財務(wù)專用性資產(chǎn)。在本文中，財務(wù)資源主要是指企業(yè)的融資渠道、金融支持以及資金運營。財務(wù)資源是一個企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件，良好的融資能力以及資金運營能力能夠幫助企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，抵擋競爭對手的各種攻擊。在組織建立合適的資源配置機制非常有必要，它涉及建立和維護可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)的品牌價值。