張花普 王振鐸 王英強
摘要:在移動互聯(lián)網(wǎng)對線下商業(yè)廣泛影響的今天,基于 O2O 模式的新一輪創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)高潮涌現(xiàn),成為電子商務發(fā)展的新力量,這種將現(xiàn)實世界與虛擬的網(wǎng)絡空間緊密相連的高度融合的新模式頗受大眾歡迎?;趯2O模式發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查和分析,提出一種將地理位置與商城系統(tǒng)緊密結(jié)合,將城內(nèi)物流與O2O模式相結(jié)合新的電商模式。該模式充分利用線上線下相結(jié)合的移動商城新模式,實現(xiàn)個人與附近商業(yè)資源、物流資源的新整合,從而提高個體商戶商業(yè)利用率。
關(guān)鍵詞:移動電子商務;O2O模式;商城
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)30-0274-03
1引言
近年來,隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務行業(yè)也得到迅速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張,B2B,B2C,B2M,O2O等電子商務模式的出現(xiàn),促進了電商行業(yè)的多元化發(fā)展。不同于傳統(tǒng)的電商模式,O2O商務模式通過信息、產(chǎn)品服務、預訂等方式,把線下商店的信息通過互聯(lián)網(wǎng)推送給線下的消費者,而移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和4G網(wǎng)絡的覆蓋增加,使得這種模式在服務和零售行業(yè)中具有極大的發(fā)展空間[1]。
1.1研究現(xiàn)狀
現(xiàn)在,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在推進O2O模式,阿里巴巴利用自身平臺,拓展O2O入口。騰訊立足于龐大的用戶群和微信發(fā)展O2O。相比廠商們立足構(gòu)架一個大而全的O2O平臺,一些創(chuàng)業(yè)者在這個領域也風生水起。我們對云家政、e家潔、社區(qū)001,三個電商服務企業(yè)的發(fā)展進行了深度調(diào)研。云家政提供家庭生活服務發(fā)包平臺,用戶可以把生活需求發(fā)布,平臺直接匹配給能幫忙的人。至今已簽下600余家家政公司,云家政形成了信息云端,通過本店、友店、云端將訂單量提升了70%。目前,云家政已累計了近8萬名實名制家政人員,服務客戶超過2萬,其中線上部分約 1萬多,其余為友店訂單。云家政系統(tǒng)日均訂單量達 70個左右。云家政并不嘗試繞過線下中介來提供服務,而是為家政公司帶來管理效率的提升和業(yè)務增量。e家潔區(qū)別于傳統(tǒng)的家政公司,以移動互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)為基礎,基于社區(qū)生活家政服務的O2O商業(yè)模式。用戶通過e家潔APP跨過中介直接與服務人員直接聯(lián)系。e家潔通過地推團隊已經(jīng)在上海、北京兩地簽約了6000多位保潔服務人員?!吧鐓^(qū)001”與多家知名超市合作,組建了自己的配送品牌“社區(qū)即時送”,創(chuàng)建5公里便捷生活圈、0距離購物等,承諾一小時送貨上門。為社區(qū)住戶提供全方位、高品質(zhì)的社區(qū)電子商務服務。這些企業(yè)已具規(guī)模,針對城市社區(qū)的服務尚未普及,有必要開展對這些領域開展商業(yè)服務研究。
1.2研究內(nèi)容與創(chuàng)新之處
針對傳統(tǒng)的小型超市,批發(fā)商及百貨零售商等店面規(guī)模不大,主要依賴人流,居民居住區(qū)的傳統(tǒng)商業(yè)。在O2O電子商務模式的大環(huán)境下提出電商借助地理位置的資源優(yōu)勢,實現(xiàn)居民與周邊商業(yè)區(qū)的有效銜接,利用發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將兩者的需求服務整合,更好的發(fā)揮電子商務在整合資源、信息共享等方面的作用[2]。主要針對O2O電子商務模式下的人與其周邊商業(yè)信息進行研究。
本文對O2O電子商務模式下,以人為基準定位,對其周圍商業(yè)資源進行整合,使得用戶能夠隨時隨地查看自身周邊各色商業(yè)資源,從而更便捷、精準地找到自身所需。
2關(guān)鍵技術(shù)與理論支持
2.1 O2O模式
O2O模式指的是在互聯(lián)網(wǎng)時代下,以生活服務為主的領域通過線上線下結(jié)合的多渠道廣泛推廣和營銷引流。
對商家來說,首先,商家對店鋪地理位置的依賴性在O2O模式中得到一定程度的降低,經(jīng)營成本得以控制,經(jīng)營方式更加豐富。其次,這種模式大多鼓勵顧客進行在線支付、支付信息幫助商家了解消費者的購物習慣、購物渠道、支付習慣途徑等信息,從而方便商家進行大數(shù)據(jù)分析,為下一步精準營銷,維系和拓展客戶提供方便。對消費者而言,O2O模式能提供及時、全面、豐富的商家信息,方便用戶快捷 篩選并訂購適宜的服務或是商品[3]。
2.2移動電子商務
移動電子商務通過智能終端的使用與無線通信網(wǎng)絡來幫助完成電子商務,通過基于位置的服務(Location Based Server,簡稱LBS),獲取移動終端用戶的地理位置信息,為用戶提供相應的服務。
3基于O2O模式的商城系統(tǒng)分析
本商城系統(tǒng)主要有線上引導線下消費和線下引導線上交易兩種形式,系統(tǒng)分為用戶、商家和物流需求模塊。
(1)商家模塊
商家通過注冊位置信息完成商戶注冊,系統(tǒng)引導商家編輯商品信息,商品信息可隨時修改編輯。
商戶模塊中有系統(tǒng)平臺的物流模塊,商戶可提供送貨等物流服務,系統(tǒng)會自動實時顯示用戶訂單的受理、商品信息、交易、簽收、撤銷等狀態(tài)。對于訂單,系統(tǒng)物流需求模塊將自動生成運單號,物流平臺發(fā)出貨物后會將貨物運送信息實時反饋給商戶,商戶可根據(jù)訂單編號、交易時間等信息對訂單進行監(jiān)管。
(2)用戶模塊
用戶可根據(jù)自身手機定位系統(tǒng)實時查看自身周圍商業(yè)信息,選擇自身所需的商品,選擇順風送,自取,平臺配送,商家送(商家可選項)等物流方式;生成訂單并支付,在收到商品后如有問題,可與商家實地或是網(wǎng)上協(xié)商;交易完成,用戶可根據(jù)自身感受,評價商家;物流平臺發(fā)出貨物后會將貨物運送信息實時反饋給商戶,用戶可根據(jù)訂單編號對訂單及物流狀態(tài)進行查看。
(3)物流模塊
物流方式有順風送,自取,平臺送,商戶送三種方式,對于用戶的每一個訂單,系統(tǒng)都將生成唯一的訂單號,并實時追蹤商品物流狀態(tài)。
(4)訂單的物流處理
訂單的物流處理分為以下4種方式:
順風送:對于選擇順風送的用戶,系統(tǒng)會在物流需求中發(fā)布一條需求信息,并將這條信息推送到用戶定位周圍的其他用戶手機。若其他用戶行程一致,可以選擇接單,待用戶收到商品并進行查驗,確認無誤后,系統(tǒng)將自動進行訂單確認。
自?。荷碳沂盏接唵魏?,將商品打包后等待用戶取貨,用戶驗收后,確認訂單。
商戶送:商家有能力送貨的可以在商戶編輯頁面選擇自送選項,則該商店的商品將出現(xiàn)由商戶進行配送的選項。
平臺送:對于沒有送貨能力的商家,物流平臺提供平臺送選項。
4系統(tǒng)基本功能的實現(xiàn)
4.1數(shù)據(jù)交換
數(shù)據(jù)交換的基礎是提供統(tǒng)一格式的數(shù)據(jù)庫,供各方調(diào)取交換信息。本文用戶,物流信息,商戶是通過后臺處理被存儲在統(tǒng)一格式的共享數(shù)據(jù)庫中,服務器端數(shù)據(jù)庫包括:用戶信息表、商戶信息表、商品信息表、訂單信息表。各數(shù)據(jù)表包含信息如下:
(1)用戶表:(用戶名,用戶昵稱,性別,年齡,照片,密碼,用戶電話,地址,郵箱,出生日期);
(2)商戶信息表:(商戶名,商戶店名,電話,地址,姓名,店面照,說明);
(3)訂單信息表:(訂單編號,物品名稱,訂單金額,訂單類型,物品數(shù)量,付款方式,接收時間,接受地點,發(fā)貨方式,發(fā)貨方,收貨方,物流信息,訂單狀態(tài),收貨電話,收貨姓名,發(fā)貨電話,發(fā)貨姓名);
(4)商品表:(商品編號,類別,名稱,商品縮略圖,商品大圖,價格,市場價,貨號,庫存,顏色,商品描述)
4.2 關(guān)鍵代碼
系統(tǒng)實現(xiàn)各功能的信息共享和數(shù)據(jù)交換的關(guān)鍵是為各方提供統(tǒng)一的接口來獲取或上傳共享數(shù)據(jù)庫信息[4]。
(1) 數(shù)據(jù)庫信息讀取
數(shù)據(jù)庫信息的讀取來自于databaseConnection.xml文件的內(nèi)容如下:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
(2) xml文件讀取
xml文件的讀取利用XmlPullParserFactory這個類。
XmlPullParserFactory factory;
try {factory=XmlPullParserFactory.newInstance();
factory.setNamespaceAware(true);
XmlPullParserdb= factory.newPullParser();
db.setInput(in, "UTF-8");
intevtType = db.getEventType();
while(evtType!=XmlPullParser.END_DOCUMENT) {
switch (evtType) {
caseXmlPullParser.START_TAG:
String tag =db.getName();
if (tag.equals("dbname")) {
dbName= db.getAttributeValue(0);
} else if (tag.equals("version")) {
version=Integer.valueOf(db.getAttributeValue(0));
} else if(tag.equals("mapping")) {
tableSet.add(db.getAttributeValue(0));
(3)定位功能[5]
系統(tǒng)利用GPS監(jiān)聽的回調(diào)函數(shù):
private class LBSListener implements LocationListener {
private boolean isRemove = false;//判斷網(wǎng)絡監(jiān)聽是否移除
public void LocationChanged(Location location) {
boolean flag =betterLocation.isBetterLocation(location,currentBestLocation);
if (flag) {
currentBestLocation = location;
updateLocation(currentBestLocation);
}
if(location !=null && !isRemove) {
locationManager.removeUpdates(networkListener);
isRemove = true;
}
}
public void statusChanged(String provider, int status, Bundleextras) {
If(LocationProvider.OUT_OF_SERVICE==status){ Toast.makeText(MainActivity.this,"",
Toast.LENGTH_SHORT).show();
locationManager.requestLocationUpdates(
cationManager.NETWORK_PROVIDER, 0, 0, networkListener);
}
}
}
}
break;
caseXmlPullParser.END_TAG:
break;
default:
break;
}
evtType = User.next();
}
} catch (Exception e) {
LogUtil.e(e.toString());
} finally {
List
tableList=new ArrayList
for (String table : tableSet) {
tableList.add(table);
}
5原型系統(tǒng)測試
為了驗證系統(tǒng)設計,對原型系統(tǒng)進行測試,測試環(huán)境如下:
(1) 服務器環(huán)境:
系統(tǒng):Windows7
硬件:4G內(nèi)存、雙核處理器(1.6GHz,)、500G硬盤
(2) 軟件環(huán)境:
Eclipse IDE for Java EE Developers、tomcat7.0、mysql
(3) Android手機:
系統(tǒng):Android 5.0
硬件:2G內(nèi)存、四核CPU、16GSD card
經(jīng)過細致的系統(tǒng)測試,各功能均能夠正常使用,界面響應速度快,操作流暢,證明了系統(tǒng)的可操作性、性能達到了預期的要求。
6結(jié)束語
電子商務的中心正在從固定的pc端向移動端轉(zhuǎn)移,移動電子商務已經(jīng)成為推動電子商務發(fā)展的又一大主力軍,移動電子商務的出現(xiàn)將傳統(tǒng)的商業(yè)模式與電商模式更加緊密的結(jié)合。本文以O2O模式作為理論基礎,以移動商城的設計作為實踐,加入物流概念,提出了基于O2O模式的新商城的模式,移動電子商務有很大的市場潛力,對用戶與商戶的潛在需求的研究,并建立能有效滿足用戶需求,最終能給用戶帶來良好用戶體驗的服務需要不斷地研究和完善。
參考文獻:
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[2] 李強治,曲揚.移動電商與O2O發(fā)展的現(xiàn)狀及問題研究[J].現(xiàn)代電信科技,2016,01:55-59+65.
[3] 馮磊.移動電商與O2O商務模式的相互影響研究[J].中國商論,2016,09:67-69.
[4] 竇智.基于JSP的酒店信息管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].吉林大學,2016.
[5] 趙瑜,李玉,王利雷,等.基于手機GPS定位軌跡的出行信息采集技術(shù)[J].山東交通學院學報,2016(2):12-18.