淺談如何利用家長會做好與家長的溝通

遼寧省撫順德才高級中學(xué) 許淑云

家長會顧名思義，是以家長為核心學(xué)生階段性學(xué)習(xí)情況的溝通會議。是三方信息交流碰撞的集中地，目的是通過家長與教師之間的互相了解、合作共同提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績和生活自立能力。因此開放性的家長會在學(xué)校成了培養(yǎng)學(xué)生成人成才過程一個(gè)重要環(huán)節(jié)。那么如何利用好家長會與家長進(jìn)行溝通呢。

一、提前了解家長想知道哪些情況

1.“家長問題調(diào)查表”樣本

以下問題通常是家長最關(guān)心的問題，請你在你想詢問的問題前打鉤，并寫下你打算問的其他問題。

·我的孩子在班里表現(xiàn)怎樣？各學(xué)科的成績?nèi)绾危?/p>

·我的孩子是否加入了特殊的教學(xué)班或活動？為什么？

·我的孩子的學(xué)習(xí)情況跟其他孩子比起來怎樣？

·你對我孩子的行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)進(jìn)步有什么擔(dān)心嗎？

·我能做些對孩子的教育有幫助的事情嗎？

·怎么聯(lián)系你？

為了更加深入地了解家長的情況，還可以在會見之前讓家長對以下一些問題作書面回答：

·今年你為你的孩子設(shè)定了什么目標(biāo)？

·你對孩子的學(xué)習(xí)和行為表現(xiàn)有什么具體的擔(dān)憂？

·你對課程、標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)和教學(xué)有什么一般性的問題？

·你還希望教師對你的孩子有哪些了解？

2.交談內(nèi)容的準(zhǔn)備

在了解家長想問什么問題的同時(shí)，教師還要準(zhǔn)備好問家長的問題，想好你要對家長說什么，怎么說，以及解決什么問題。如果要談學(xué)生的問題，一定要準(zhǔn)備好具體的事例。事前想一想家長會有怎樣的反應(yīng)，并作好冷靜、得體應(yīng)對的準(zhǔn)備。

教師跟家長討論的內(nèi)容可以是班規(guī)、家庭作業(yè)政策、孩子喜歡的學(xué)習(xí)活動以及你對這個(gè)孩子的擔(dān)心等。不過，一定要讓家長知道，這些擔(dān)心是可以消除的。還可以給家長開列一個(gè)趣味活動清單，在會談快結(jié)束時(shí)，把它交給家長，讓家長回家跟孩子一起玩。

二、教師與家長會談的七大策略

1.要擺事實(shí)，不要講觀點(diǎn)

在跟家長談話時(shí)，要記住一點(diǎn)，要擺事實(shí)，而不要講觀點(diǎn)。要拿出關(guān)于學(xué)生成績和行為的具體事例，而不要直接使用形容詞，給學(xué)生貼標(biāo)簽。

任何時(shí)候都不要泛泛而談，空下結(jié)論，而要為家長提供具體事例。

2.表示出對孩子的真正關(guān)心

一定要向家長詢問孩子的特長、興趣和成就，對進(jìn)一步了解孩子表示出真正的興趣，獲取有助于加深你對孩子了解的信息。

3.把負(fù)面信息做成“夾心面包”

如果你要告訴家長一些負(fù)面信息，一定要把負(fù)面信息做成“夾心面包”。也就是說，一開始說一些正面、積極的信息，然后再說負(fù)面信息，最后再以正面信息來結(jié)尾。

4.使用“積極聆聽”技巧

一定要使用“積極聆聽”技巧。積極地聆聽家長，對家長表達(dá)的感受要抱以同理心，盡可能地感同身受。你便能成功地搭建起跟家長溝通的橋梁，這對于家長會來說是至關(guān)重要的。

5.不要對家長發(fā)號施令

為家長提供兩三條他們可以在家實(shí)施的有助于孩子成長的具體建議。不要讓他們感到這是命令，而要讓他們感到這是在其他孩子身上起過作用的經(jīng)驗(yàn)。

不要對家長使用“你應(yīng)該”“你必須”這樣的字眼，而要以邀請的口氣為他們提供具體的建議?！把垺奔议L參與到問題的解決中來，比“告訴”他們應(yīng)該怎么做，或不應(yīng)該怎么做要強(qiáng)得多。

6.給家長充足的說話時(shí)間

給家長充足的說話時(shí)間，認(rèn)真聆聽家長的話。鼓勵家長提問，回答家長的問題要真誠，得體，不失機(jī)智。如果你心里緊張，你就會不停地說話，這樣會占據(jù)很多時(shí)間，甚至?xí)紦?jù)90%的時(shí)間。最好讓你和家長的說話時(shí)間各占一半。

7.時(shí)時(shí)尋找共識

在討論你跟孩子之間的問題時(shí)，要避免情緒化，更要避免跟家長爭辯。記住，你的目的是爭取家長跟你一起解決問題。在跟家長討論孩子的困難時(shí)，一定要盡量做到公正、坦誠，而不是指責(zé)。

在會談中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)尋找共識，力爭找到雙方意見一致的解決辦法。

三、教師在家長會上的七大談話禁忌

1.把孩子跟別的孩子進(jìn)行比較

2.跟家長討論家庭問題

3.給孩子貼心理學(xué)標(biāo)簽，用精神分析法對孩子進(jìn)行診斷和治療

4.使用教育界的行話或術(shù)語

5.談?wù)撈渌處?/p>

6.因孩子的不良行為而怪罪家長

7.孩子無法改變的特質(zhì)和家長很難控制的因素大做文章

四、如何結(jié)束跟家長的會談

在臨近結(jié)束時(shí)，你可以對談話的要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，對將要采取的行動和措施進(jìn)行確認(rèn)，并提醒家長，他們對學(xué)習(xí)的積極態(tài)度會給孩子帶來重要的影響。

你也可以向家長征求建議，問他們希望你怎樣幫助他們的孩子。在這個(gè)環(huán)節(jié)多花一些時(shí)間，仔細(xì)聆聽，并做記錄。最后，讓他們在會后跟你保持聯(lián)系。要讓家長知道，會后你是可以隨時(shí)聯(lián)系的。

最重要的是，結(jié)束會談一定要用充滿希望或積極的語言。

不要坐著讓家長離開，而要站起來把家長送到門口，微笑，握手，并且說“感謝你的到來”。

五、家長會后的工作

如果教師在跟家長會談時(shí)沒有做筆記，會后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)記，每個(gè)學(xué)生一張紙，以便將來查閱。家長會后，不要忘記通過電話、便條、手機(jī)短信、信件跟每一位家長，包括那些未能參加家長會的家長進(jìn)行聯(lián)系。為確保跟家長商定的解決方案能夠得以實(shí)施，家長會后及時(shí)跟家長聯(lián)系是很有必要的。如果班里的學(xué)生太多，會后無法一一打電話，那就選擇一些重點(diǎn)家庭。

六、如何組織家長與教師的集體見面會

1.在會議召開之前，加強(qiáng)聯(lián)系

在開學(xué)最初的幾天，通過家庭作業(yè)熱線、教師聲訊郵件、家校通訊、作業(yè)等方式已有了相當(dāng)程度的溝通。

2.約定時(shí)間

跟家長直接聯(lián)系，約定會見的日期和具體時(shí)間。每年舉行兩次，每次安排一個(gè)晚上和一個(gè)上午供家長選擇。如果家長在這兩個(gè)時(shí)間都不能來參加，則安排其他課外時(shí)間，或集體備課時(shí)間。

3.準(zhǔn)時(shí)會見

4.提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料

5.提出的任何問題都要具體

6.教師要表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神，要像一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員那樣說話

7.會后再開一次集體會，教師之間作進(jìn)一步的溝通

切記，家長離開時(shí)最希望獲得的感受是，確信自己的孩子沒有被忽視，所有教師都在盡力幫助他的孩子。

班主任開一次成功的家長會必須要從家長的角度出發(fā)，從家長的心理出發(fā)，開家長和學(xué)生喜歡的家長會。希望所有的家長在我們的家長會上都能有所收獲。