王瑤

陳歐的家鄉(xiāng)在中國(guó)芍藥之鄉(xiāng)特級(jí)英雄黃繼光的故鄉(xiāng)——四川省中江縣，少年時(shí)代的陳歐便天資過(guò)人，小學(xué)拿過(guò)不少奧數(shù)的獎(jiǎng)，因?yàn)槌煽?jī)太好，小學(xué)畢業(yè)直接跳級(jí)讀初二，被譽(yù)為“天才少年”。

陳歐大學(xué)讀的是計(jì)算機(jī)，業(yè)余愛好是掙錢、打游戲比賽。和時(shí)下大多數(shù)大學(xué)生一樣，陳歐在大學(xué)期間經(jīng)常參加游戲比賽。但有所不同的是別的參賽選手把打魔獸當(dāng)成生活，而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習(xí)一下。最好成績(jī)是曾獲新加坡《魔獸爭(zhēng)霸》前三。陳歐通過(guò)參加游戲比賽很快就發(fā)掘到了商機(jī)，這也就成就了陳歐打造全球領(lǐng)先的在線游戲平臺(tái)GGgame。

在斯坦福也有營(yíng)銷課程，但他更感興趣的是融資、企業(yè)管理。“因?yàn)閺臎](méi)覺得自己會(huì)去玩marketing，要做 marketing 找別人嘛?！?陳歐說(shuō)他的自我營(yíng)銷純粹是計(jì)劃外事件，沒(méi)錢逼出來(lái)的。

在陳歐辦公室的魚缸里，養(yǎng)了一條小鯊魚。陳歐沒(méi)有為它布置任何水草細(xì)沙，它就那樣孤零零地在狹小的空間里游走。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境就像這個(gè)魚缸，生于 1983年的陳歐，帶領(lǐng)一幫小孩，憑借1300 萬(wàn)美元融資沖破束縛，用四年的時(shí)間搞出一家紐交所上市公司：聚美優(yōu)品。紐交所在上市公告中將陳歐稱為“紐交所上市公司中最年輕的中國(guó) CEO”。

在紐交所敲鐘后的第 5 天，相關(guān)媒體在這間辦公室見到了陳歐，這是他從美國(guó)回來(lái)后首次接受媒體專訪。

很多公司上市后，高管都要出去玩一圈。聚美優(yōu)品上市后，高管都坐經(jīng)濟(jì)艙回來(lái)工作，包括陳歐。陳歐說(shuō)自己非常給投資人省錢，住酒店不能高于 300 元，曾經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間他每月只拿 5000 元工資，現(xiàn)在是 2 萬(wàn)。

“今天剛開了一個(gè)業(yè)績(jī)會(huì)，上市之前你不需要每個(gè)季度都達(dá)標(biāo)，上市之后就需要了?！标悮W說(shuō)自己壓力很大，“上市對(duì)于公司的正規(guī)化是全新的挑戰(zhàn)，也意味著公司的知名度適應(yīng)度透明度，要上一個(gè)臺(tái)階?！?/p>

仍在紐約的投資人徐小平也參加了敲鐘儀式，這是他在新東方上市之后第二次敲鐘。接受相關(guān)媒體電話采訪時(shí)，徐小平評(píng)價(jià)陳歐是“企業(yè)家中的稀缺動(dòng)物”。

陳歐語(yǔ)速飛快，在白色沙發(fā)上扭來(lái)扭去，坐累了干脆站起來(lái)說(shuō)。身家十幾億美元的企業(yè)家很少在媒體面前展現(xiàn)這樣毫不防備的姿態(tài)。

因?yàn)槟贻p、高調(diào)，陳歐被貼上很多標(biāo)簽，“昨天又被打得很慘，還有人說(shuō)我是富二代?！彼滩蛔?，還是在微博上回?fù)袅恕?/p>

在電商里，歷來(lái)有“不燒錢，不電商”的說(shuō)法。聚美優(yōu)品僅以1300 萬(wàn)美元融資四年做到上市，市值近 40 億美元，占整個(gè)中國(guó) B2C美妝市場(chǎng) 22.1% 的份額，連續(xù) 8個(gè)季度盈利，這著實(shí)不簡(jiǎn)單。

決策和轉(zhuǎn)型

陳歐的第一次創(chuàng)業(yè)始于 2006年。那時(shí)，他還在新加坡南洋理工大學(xué)讀大四，年僅 22 歲，就搗鼓出一個(gè)游戲公司 GG-Game，用戶最多時(shí)有 1000 多萬(wàn)。

公司發(fā)展得不錯(cuò)，陳歐卻想去讀書，完成自己和父親的夢(mèng)想。被斯坦福大學(xué)商學(xué)院錄取時(shí)，他24歲。

原本，陳歐想遙控公司，后來(lái)他被自己請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人玩出了局。他在讀書時(shí)，公司連名字都改了。陳歐干脆賣掉自己的股份，他的賬戶因此有了上千萬(wàn)資金。

有了這樣一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，大部分人可以安逸幾年，陳歐卻不。2009 年，從斯坦福 MBA 畢業(yè)剛剛第三天，陳歐就回到國(guó)內(nèi)，開始二次創(chuàng)業(yè)，“要做大事情，還是要回國(guó)?！?/p>

這一次，陳歐看準(zhǔn)了游戲廣告，照搬的是美國(guó)的模式，公司取名Reemake。陳歐希望引進(jìn)天使投資人，而不是用自己的錢?！疤焓雇顿Y人投筆錢會(huì)顯得更加光鮮，用自己的錢創(chuàng)業(yè)，別人會(huì)覺得你可能是找不到工作?！毙煨∑绞顷悮W在國(guó)內(nèi)唯一一個(gè)投資人，后者只跟他談了十幾分鐘，就決定投資 18 萬(wàn)美元。

游戲廣告公司誕生后，因?yàn)橹袊?guó)和美國(guó)市場(chǎng)環(huán)境差異，迅速遭遇水土不服，幾個(gè)月后，公司賬面上只剩下 30 萬(wàn)元。

那時(shí)，陳歐、戴雨森和劉輝三人，整天窩在北京海淀黃莊（微博）地鐵口那間徐小平借給他們的房子里琢磨出路。陳歐快速認(rèn)識(shí)到，“大環(huán)境我們幾個(gè)小孩搞不定，必須轉(zhuǎn)型，順勢(shì)而為。”但徐小平勸他再等一等。

陳歐并沒(méi)有聽徐小平的話，他后來(lái)說(shuō)：“我愿意去否定自己，游戲是我喜歡的東西，但喜歡的未必就能做成功。要堅(jiān)持的未必是你喜歡的東西，而是對(duì)成功的追求?！本瓦B徐小平都感嘆陳歐的決策能力，認(rèn)為他能在逆境中快速找到出路。

陳歐與雷軍（微博）這樣的資深創(chuàng)業(yè)者不同，雷軍喜歡把局布好再開始，陳歐屬于那種在摸索中積累的類型。

在為 Reemake 拉廣告時(shí)，陳歐接觸了化妝品公司，化妝品團(tuán)購(gòu)是他們認(rèn)為離錢比較近的一件事，把現(xiàn)金流做起來(lái)，先把公司養(yǎng)活了再說(shuō)。

陳歐花了兩天的時(shí)間把網(wǎng)站搭建起來(lái)，戴雨森注冊(cè)了 100 多個(gè)小號(hào)去論壇里宣傳。結(jié)果真有訂單進(jìn)來(lái)，陳歐自己貼錢去倩碧專柜買貨，一瓶就賠幾十塊。

當(dāng)時(shí)人手短缺，3 個(gè)創(chuàng)始人加1個(gè)行政，既要管網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)還要打包發(fā)貨，但新人卻招不進(jìn)來(lái)。有個(gè)實(shí)習(xí)生要走，陳歐說(shuō)給他 5 %的股份，但實(shí)習(xí)生覺得這公司馬上就要掛了，毅然走了。

但在陳歐眼中，有用戶進(jìn)來(lái)，有訂單，那么這個(gè)商業(yè)模式就是對(duì)的，就要堅(jiān)持走下去。

剛轉(zhuǎn)型的時(shí)候，陳歐覺得幾個(gè)大老爺們兒賣化妝品還有點(diǎn)不好意思，給徐小平打電話匯報(bào)，說(shuō)自己做的事不夠“decent （得體）”?！昂髞?lái)一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機(jī)會(huì)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，做化妝品團(tuán)購(gòu)的全是男人?！?/p>

在美國(guó) Zulily、國(guó)內(nèi)唯品會(huì) 這種閃購(gòu)模式興起后，聚美也及時(shí)調(diào)整自己的方向。限時(shí)特賣刺激用戶沖動(dòng)消費(fèi)，陳歐還適時(shí)發(fā)力移動(dòng)客戶端，讓用戶利用碎片化的時(shí)間增加購(gòu)買頻次。靠著這些新招，聚美的活躍用戶 3 年增長(zhǎng)了 10 倍。

由于閃購(gòu)模式的特點(diǎn)，缺錢的聚美認(rèn)識(shí)到不能燒錢在庫(kù)存上，因此極大壓縮了運(yùn)營(yíng)成本。

最初，跟大牌公司談合作困難重重。陳歐另辟蹊徑，找二、三線品牌談獨(dú)家代理。他拿美國(guó)絲芙蘭做對(duì)比，后者同樣是談下二、三線搶占用戶，再反攻下大牌，由此找到了一條適合聚美的路。如今，陳歐拿到了許多國(guó)內(nèi)外品牌的獨(dú)家代理權(quán)，線下拿貨也要找聚美，真假之爭(zhēng)的問(wèn)題也就迎刃而解，聚美的品牌孵化能力也逐漸顯現(xiàn)。

為自己代言

陳歐花了大量精力在了解用戶上。了解他們的習(xí)慣，知道他們關(guān)注什么，需要什么，花大力氣提高用戶滿意度。聚美優(yōu)品產(chǎn)品副總裁戴雨森說(shuō)：“我們第一個(gè)做了 30天拆封無(wú)條件退貨。比如，你在聚美買一盒面膜，10 片你用了 8 片，覺得不好，拿兩張退給我們，我們退全款。雖然運(yùn)營(yíng)成本會(huì)增加，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，得到的口碑傳播收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本的投入?！?/p>

陳歐還從傳統(tǒng)化妝品公司挖人，填補(bǔ)自己的團(tuán)隊(duì)，比如他們找來(lái)郁美凈有二三十年經(jīng)驗(yàn)的工程師?！翱傆斜任覂?yōu)秀的人在一個(gè)單獨(dú)的領(lǐng)域上，所以公司才能成?！?/p>

陳歐說(shuō)，在那之后，聚美考慮的是如何傳播自己。聚美缺錢，CEO自我營(yíng)銷是一種省錢的辦法，但董事會(huì)內(nèi)部有過(guò)激烈的爭(zhēng)論。開會(huì)時(shí)，大家認(rèn)定陳歐應(yīng)該低調(diào)，給人踏實(shí)做事的印象。當(dāng)天在場(chǎng)的徐小平也被說(shuō)服了。

當(dāng)天晚上，徐小平就給陳歐打電話，鼓勵(lì)陳歐上電視。他還舉了張朝陽(yáng)的例子，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，張朝陽(yáng)通過(guò)打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)了搜狐（58.79， -0.66， -1.11%）的知名度。

讓徐小平意外的是，陳歐有一種與生俱來(lái)的娛樂(lè)營(yíng)銷能力?！拔夜膭?lì)他上電視，可沒(méi)教他怎么上電視。”

在斯坦福也有營(yíng)銷課程，但他更感興趣的是融資、企業(yè)管理?！耙?yàn)閺臎](méi)覺得自己會(huì)去玩 marketing，要做 marketing 找別人嘛?！?陳歐說(shuō)他的自我營(yíng)銷純粹是計(jì)劃外事件，沒(méi)錢逼出來(lái)的。

在天津衛(wèi)視招聘欄目《非你莫屬》錄第一期，陳歐花 4000 元招了一個(gè)司機(jī)，被稱為《非你莫屬》有史以來(lái)最有趣的“司機(jī)哥”。這一點(diǎn)讓當(dāng)時(shí)在世紀(jì)佳緣任職、同為《非你莫屬》Boss 團(tuán)的劉惠璞印象深刻，他后來(lái)被陳歐挖到聚美，負(fù)責(zé)銷售和人力資源。

陳歐作為 boss 團(tuán)的一員，參與錄制天津衛(wèi)視招聘欄目《非你莫屬》

“別人參加電視節(jié)目是以玩的心態(tài)去的，但陳歐絕對(duì)不是，陳歐是以真正的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念去的，他知道這是個(gè)寶藏，想盡辦法展現(xiàn)聚美優(yōu)品好的一方面?！眲⒒蓁闭f(shuō)。

上電視真實(shí)帶動(dòng)了聚美流量的上升，銷量從日均 50 萬(wàn)提高到日均 150 萬(wàn)。此后，陳歐上湖南衛(wèi)視超女擔(dān)任嘉賓評(píng)委，上《天天向上》、《百變大咖秀》，什么節(jié)目火上什么。

雖然陳歐出名了，但這對(duì)聚美還不夠。陳歐第一次覺得廣告營(yíng)銷的迫切性是紅杉資本的投資進(jìn)來(lái)時(shí)，這筆投資艱難地談了 7 個(gè)月，加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)蜂網(wǎng)和其他電商的巨大壓力，不打廣告不發(fā)聲容易被淹沒(méi)掉，他決定賭一把廣告。

陳歐給董事會(huì)一個(gè) 3000 萬(wàn)元的毛預(yù)算，砸一把，董事會(huì)倒是沒(méi)問(wèn)題。他自己又擔(dān)心起來(lái)，擔(dān)心廣告宣傳沒(méi)效果、打水漂，然后自己把預(yù)算縮減到 1000 萬(wàn)元，至少還不會(huì)讓公司倒閉。

預(yù)算那么少，創(chuàng)新是難事。2010 年，韓寒和王珞丹引領(lǐng)的“凡客體”走紅，成了陳歐的學(xué)習(xí)對(duì)象，他還跑去凡客取經(jīng)。他總結(jié)出“凡客體”勝在引起共鳴，共鳴導(dǎo)致了傳播，而不是純粹的一種促銷廣告。陳歐也想寫出一些自己創(chuàng)業(yè)的心聲，他抓住了當(dāng)時(shí)的幾個(gè)熱點(diǎn)：80 后、蝸居、奮斗、裸婚。

從崩潰邊緣到上市

自我營(yíng)銷這枚硬幣的另一面是對(duì)陳歐的各種詆毀和攻擊。中國(guó)人的價(jià)值觀一直是追求中庸，反感高調(diào)，拋頭露面自然會(huì)被打得滿頭包。

影響最大的還是假貨危機(jī)。有人化名姑蘇毛十七，以聚美優(yōu)品前員工的身份在天涯爆料稱，聚美優(yōu)品化妝品 9 成是假貨。雖然此人很快被警方查實(shí)為偽造消息，并承擔(dān)刑責(zé)，但帖子迅速發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品天然就不被信任的特性，讓聚美的用戶產(chǎn)生了極大懷疑，工商投訴特別多。

化妝品廠商因?yàn)榫€上線下渠道的曖昧關(guān)系，沒(méi)有人站出來(lái)替陳歐說(shuō)話。那段時(shí)間，陳歐壓力極大，還要在公司和倉(cāng)庫(kù)之間來(lái)回奔波。那時(shí)準(zhǔn)備 B 輪融資，投資人過(guò)來(lái)談，陳歐都沒(méi)時(shí)間，得先把貨發(fā)出去。

聚美處于孤立無(wú)援的狀態(tài)，電商間的競(jìng)爭(zhēng)、別人的打壓讓陳歐火氣沖天。董事會(huì)上，他顯出年輕人沉不住氣的一面，要在自己微博上論戰(zhàn)痛罵。徐小平連忙按住他：“這種話你提都不要提，抓造謠的人警方自然會(huì)去處理?！?/p>

后來(lái)姑蘇毛十七因造謠被拘，承認(rèn)自己根本不是聚美前員工，是因?yàn)閼?yīng)聘失敗惡意報(bào)復(fù)。

陳歐坦言，他特別在乎別人對(duì)他的看法，別人罵他賣假貨，他覺得屈辱萬(wàn)分。

后來(lái)陳歐想通了?！氨淮蛴衷鯓?，哭嗎？上帝給你一些東西肯定要拿走一些東西，你現(xiàn)在還不可以被罵一下，怎么可能？至少支持我的人比黑我的人多很多?！?/p>

壞話總比好話傳得遠(yuǎn)，對(duì)聚美的不信任并沒(méi)有消弭。2013 年聚美三周年慶，所有的問(wèn)題幾乎同時(shí)爆發(fā)，一場(chǎng)促銷卻演變成一場(chǎng)災(zāi)難。

這一天被聚美人稱為“301”，全天促銷。數(shù)百倍于平日的訪客讓頁(yè)面長(zhǎng)時(shí)間癱瘓而引起用戶極大不滿，物流嚴(yán)重滯后于訂單，引發(fā)爆倉(cāng)。加上假貨的傳言，網(wǎng)上謾罵聲鋪天蓋地，這是聚美遭遇的最大一次滑鐵盧。

而此次崩潰深層次的原因是網(wǎng)站的技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)、代碼質(zhì)量存在問(wèn)題，并高估了自身的物流和倉(cāng)儲(chǔ)能力，導(dǎo)致聚美在 2013 年第二、第三兩個(gè)季度進(jìn)入衰退期，團(tuán)隊(duì)士氣低靡。

陳歐痛定思人，認(rèn)為這是把人放在錯(cuò)誤的位置上導(dǎo)致的問(wèn)題。聚美的三位創(chuàng)始人各司其職，公司快馬加鞭前進(jìn)的時(shí)候，不是每個(gè)人都能跟上公司的發(fā)展節(jié)奏。

“301”之后聚美重建團(tuán)隊(duì)，陳歐請(qǐng)來(lái)了原亞馬遜負(fù)責(zé)物流的周濤，重新規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)物流，還終于設(shè)置了公關(guān)部。一家互聯(lián)網(wǎng)公司成立三年才有公關(guān)部，實(shí)在很少有。

據(jù)劉惠璞介紹，目前聚美只有9 位高管，總監(jiān)以上只有 14 位。也就是說(shuō) 3000 人的聚美優(yōu)品，只有 23 人的中層團(tuán)隊(duì)。“聚美‘一強(qiáng)扶百弱，部門之間基本沒(méi)有內(nèi)耗，因?yàn)樗懈吖苁且詷I(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，高層拍桌子吵架也要把事情定下來(lái)，中層強(qiáng)調(diào)執(zhí)行效率趕緊做。所以聚美做什么事情都很快?！彼@樣解釋聚美的效率。

從“301”遭遇潰敗，到今年 5月上市，聚美僅僅用了 14 個(gè)月。

創(chuàng)造歷史

陳歐出生于四川德陽(yáng)，父母最早是老師，后來(lái)轉(zhuǎn)為公務(wù)員。學(xué)習(xí)要第一，要出類拔萃，是他父母對(duì)他的期望，考不了第一就挨打。大四成立游戲公司時(shí)，他被父親說(shuō)成不務(wù)正業(yè)，父親曾親赴新加坡勸說(shuō)陳歐，對(duì)話以兩人揚(yáng)言斷絕父子關(guān)系終止。

也因?yàn)楦赣H的一再要求，陳歐最終決定去斯坦福大學(xué)深造。 “我其實(shí)是一個(gè)很喜歡創(chuàng)造歷史的人，比如 24 歲去讀斯坦福，比如回來(lái)4 年創(chuàng)立了 40 億美元的公司，都是創(chuàng)造歷史的。創(chuàng)造歷史感覺非常有成就感，成就感帶來(lái)的感覺和信心會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于財(cái)富?！?/p>

陳歐出生于四川德陽(yáng)，父母最早是老師，后來(lái)轉(zhuǎn)為公務(wù)員。學(xué)習(xí)要第一，要出類拔萃，是他父母對(duì)他的期望。大四成立游戲公司時(shí)，他被父親說(shuō)成不務(wù)正業(yè)，父親曾親赴新加坡勸說(shuō)陳歐

陳歐說(shuō)在斯坦福最大的收獲是拓寬了視野，以前學(xué)計(jì)算機(jī)，到一定程度發(fā)現(xiàn)自己除了寫程序什么也不會(huì)，但斯坦福教給他營(yíng)銷、企業(yè)管理、金融、會(huì)計(jì)、資本市場(chǎng)?！皬淖铋_始的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾千個(gè)人，都沒(méi)有落后，這就是因?yàn)橹坝兴季S框架，讓我有一個(gè)融會(huì)貫通和理解的能力?！?/p>

回頭看，陳歐覺得他選擇斯坦福顯然是對(duì)的，“可能原來(lái)的我能只能把企業(yè)帶到3億、5億美元。但今天的我，可以把聚美做到三四十億美元，把公司帶到一百億、兩百億美元我都是看得到希望的?！?/p>

但是去斯坦福讀書也讓他付出了代價(jià)：第一家創(chuàng)業(yè)公司被奪走。這段經(jīng)歷留給陳歐一個(gè)警醒，如果一個(gè)公司沒(méi)有健康的股權(quán)組織架構(gòu)，只是憑借對(duì)人單純的信任感，很難保證未來(lái)不出問(wèn)題。

聚美上市，陳歐的持股比例為 35.8 %，身家達(dá)到 13.8 億美元，投票權(quán) 75.8 %；聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森持股比例為 5.6 %，投票權(quán)11.8 %。

聚美在上市前很少融資，1300萬(wàn)美元不夠大電商 1 天燒的，但錢多了會(huì)讓陳歐迷失、會(huì)讓他壓力太大，“我想證明，在電商領(lǐng)域，不用融多少錢也能把它做起來(lái)。我能不能只融 1000 萬(wàn)美元就把公司帶上市，而且還能賺錢？這是挑戰(zhàn)，否則就是價(jià)格戰(zhàn)、燒錢、融資。其實(shí)，我在不停地證明自己的路是不一樣的，是獨(dú)辟蹊徑的?！?/p>

此次上市融資 4 億美元，陳歐將用來(lái)整合供應(yīng)鏈，與更多品牌建立直接代理和發(fā)行的關(guān)系，讓聚美擺脫誤解和質(zhì)疑。這是陳歐現(xiàn)在最關(guān)注的工作，他說(shuō)：“化妝品電商是天然不被信任的領(lǐng)域，聚美要獲得百分之百的信任很困難。當(dāng)年淘寶剛興起的時(shí)候，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物都是質(zhì)疑的，甚至擔(dān)心自己花錢都會(huì)被對(duì)方扣掉。而聚美上市以后會(huì)變得更加透明，所有財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)行為的公開，對(duì)贏得消費(fèi)者和行業(yè)的信任，對(duì)贏得媒體的信任會(huì)有非常大的幫助。而且作為一個(gè)上市公司，聚美會(huì)有更大的實(shí)力去整合供應(yīng)鏈。我們現(xiàn)在最重要的工作就是跟很多國(guó)際大牌談中國(guó)的獨(dú)家代理權(quán)，聚美會(huì)是很多牌子在中國(guó)的總代理，相信這樣真假問(wèn)題就可以迎刃而解，信任問(wèn)題就可以迎刃而解。

陳歐目前正力推一套防偽碼體系，通過(guò)成為品牌的中國(guó)區(qū)代理，為產(chǎn)品貼上防偽碼，用這個(gè)防偽碼體系百分百解決行業(yè)問(wèn)題?！坝辛朔纻未a之后，消費(fèi)者可以去官網(wǎng)認(rèn)證。我們這個(gè)行業(yè)是很痛苦的，被嚴(yán)重懷疑，所以我們要從行業(yè)面上去改革，而不只是自證清白。我想這是聚美上市給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的最大意義?！?