蘭冬冬，何元慶

(安徽師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000)

校園欺凌中的心理危機和干預(yù)措施

蘭冬冬，何元慶

(安徽師范大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000)

校園欺凌在全世界的校園中都是一個不可忽視的問題，校園欺凌因其長期性、隱蔽性、反復(fù)性和普遍性的特點，給學(xué)生群體帶來大的影響。本文從被學(xué)校發(fā)現(xiàn)的校園欺凌和未被學(xué)校發(fā)現(xiàn)的校園欺凌兩種情況來探討校園欺凌給學(xué)生帶來的心理危機，以及建立校園危機干預(yù)體系和預(yù)防體系進行干預(yù)的措施和重要性，以期能對解決校園欺凌提供一些建議。

校園欺凌；心理危機；危機干預(yù)

校園欺凌事件廣泛存在于青少年成長過程中，西方和日本等國家對校園欺凌問題已經(jīng)進行了長時間的關(guān)注和研究，我國在這方面的研究雖然起步較晚，但國內(nèi)已有的研究成果表明，欺凌行為在我國的中小學(xué)校園中普遍存在[1]，并且欺凌行為與兒童的學(xué)習(xí)成績、問題行為及心理健康各項指標密切相關(guān)[2]。

一、相關(guān)概念

(一) 校園欺凌

校園欺凌是指在與校園相關(guān)的環(huán)境或個體、群體間出現(xiàn)的一方對另一方有意且長期持續(xù)的欺負行為；校園欺凌行為具有不同形式和不同強度，可能會給被欺凌者帶來生理或心理方面的傷害。校園欺凌中的實施者與遭受者在力量和地位上通常是不相等的，實施欺凌的一方在多方面強于遭受欺凌的一方。倫敦大學(xué)斯密斯教授指出欺凌現(xiàn)象具有三個特征：行為是故意實施的、行為會重復(fù)出現(xiàn)、雙方力量不均衡[3]。

(二)心理危機與心理危機干預(yù)

心理危機是指個體遭遇既不能回避又無法用自己慣用的方法解決問題時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài),并且這種不平衡的心理狀態(tài)很可能會給個體的心理健康和生活帶來影響。心理危機干預(yù)就是在發(fā)生嚴重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時的心理干預(yù)[4]。對遭受危機事件的個體或群體進行危機干預(yù)的目的是為了使其盡快恢復(fù)到正常水平，降低危機事件可能給個體帶來后續(xù)影響的幾率，同時通過給予支持和告知一些應(yīng)對技能，幫助他們盡快走出創(chuàng)傷的影響[4]。

二、校園欺凌所產(chǎn)生的心理危機

鑒于學(xué)校學(xué)生群體的龐大與學(xué)校對于學(xué)生間交往情況了解的局限，發(fā)生在學(xué)校中的欺凌事件只有在極端強烈或者明顯暴露的情況下才會被學(xué)校老師所了解，對于這些在學(xué)校出現(xiàn)的已經(jīng)被抓獲的欺凌事件的處理，因為學(xué)校資源有限和教育觀念等的影響，對學(xué)生的心理干預(yù)也是進行的很少的。有研究顯示，有近五成的學(xué)生在遭遇欺凌后選擇自己忍受，這些欺凌事件因為學(xué)生本人的怕丟面子、忍氣吞聲等原因而不被他人所知，而恰恰是這類的欺凌事件的被欺凌者自身性格軟弱且很容易受到精神與物質(zhì)上長期的欺凌，難以得到有效的社會支持，很容易造成心理創(chuàng)傷。再加上社交網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，以及社交網(wǎng)絡(luò)的匿名性、傳播迅速等特點，在報道的很多校園欺凌事件中都出現(xiàn)了把欺凌過程上傳到了社交網(wǎng)絡(luò)，這給被欺凌者帶來了更嚴重的傷害[5]。校園欺凌可能會給學(xué)生帶來抑郁、焦慮情緒，厭學(xué)、棄學(xué)行為，暴力行為，人際關(guān)系適應(yīng)不良，對環(huán)境缺乏安全感等問題，不良的社會交往環(huán)境對個體自我認同會產(chǎn)生不良的影響，容易導(dǎo)致個體出現(xiàn)自我認同危機[6]。研究顯示，經(jīng)常出現(xiàn)的欺負行為對被欺凌者、欺凌者都會造成一定的身心傷害，相對于未參與者來說他們會表現(xiàn)出更多的學(xué)習(xí)、情緒和行為問題，部分嚴重的甚至走向犯罪和自殺[7,8]。

(一)被發(fā)現(xiàn)的欺凌帶來的心理危機

校園欺凌事件有些因為發(fā)生明顯的打架斗毆或者發(fā)生嚴重的危機事件而被學(xué)?；蚣议L得知從而暴露出來，有些因為被上傳到社交媒體上而被公眾得知，這些嚴重的校園欺凌給被欺凌者帶來的是強烈的心理危機，部分甚至?xí)驗閻盒允录a(chǎn)生生命危險和應(yīng)激障礙。在部分情況嚴重的危機事件中，比如有學(xué)生意外死亡等，對學(xué)生所在班級的同學(xué)、老師、家長都會產(chǎn)生大的心理危機。

(二)未被發(fā)現(xiàn)的欺凌事件帶來的心理危機

更多的欺凌事件因其產(chǎn)生的后果較輕以及被欺凌者的隱瞞而不被老師家長得知，并且這類欺凌存在長期性，比如女學(xué)生之間的欺凌[9]，又比如一些少數(shù)學(xué)生遭受的欺凌，不論男女學(xué)生他們的自尊、主觀幸福感、抑郁情緒和自殺想法都和遭受欺凌有相關(guān)[10]等，這些校園欺凌很可能讓學(xué)生在長期的心理壓抑和不良人際關(guān)系中產(chǎn)生不良情緒、不良自我認知等心理問題，但又往往是這種類型的被欺凌學(xué)生本身就存在一些不足之處，而且他們較少得到來自家庭、朋友、學(xué)校的關(guān)注和支持，尤其是來自朋友的支持[11]，并且對他們進行的心理干預(yù)也更少。根據(jù)Rutter的累積危機模型，該模型假設(shè)危險因素的積累影響了發(fā)展結(jié)果，危險因素的數(shù)量與臨床問題的發(fā)生率是正相關(guān)的[12]；因而長期處于欺凌中的學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題的幾率是很高的。

三、干預(yù)措施

(一)建立校園欺凌處理機制

1.建立校園欺凌應(yīng)急隊伍

校園是發(fā)生和處理校園欺凌的第一場所，因此建立校園欺凌應(yīng)急預(yù)案，建立由學(xué)校行政人員和教師共同組成的干預(yù)團隊是很有必要的，以便能夠在危急情況下能迅速采取干預(yù)行為，同時還需要與其他校外專業(yè)人士及相關(guān)部門合作，建立一支各方面通力合作的應(yīng)急隊伍；合理的校園欺凌應(yīng)急隊伍要能夠針對欺凌發(fā)生前、發(fā)生后以及后續(xù)評估的不同時期的不同需要進行有效的干預(yù)[13]。

2.進行心理評估和心理干預(yù)

在發(fā)生危機事件后，學(xué)校各個不同群體的需求是不同的，根據(jù)評估不同的群體需求進行“分層”干預(yù)是必要的。在對不同群體的需求有了一定的了解后，可以對在危機事件中受到創(chuàng)傷的教師進行個體咨詢或團體輔導(dǎo)，給受事件影響較大班級的學(xué)生通過班會課或用專門的時間由專業(yè)人員進行團體干預(yù)，如CCI(即教室危機干預(yù))[13]，對在遭受欺凌等危機事件的當(dāng)事人進行心理咨詢等,并且要在一段時間內(nèi)對各方的心理變化保持持續(xù)的跟蹤和評估。

(二)建立校園欺凌防范機制

1.關(guān)注特殊情況學(xué)生的心理健康

很多研究發(fā)現(xiàn)，欺凌者與被欺凌者都是非常特殊的學(xué)生，他們可能會遭受到更多的同伴拒絕，同時也可能出現(xiàn)更多的破壞性、沖動性和多動行為；表現(xiàn)出成績差，社會適應(yīng)性差，自信低和較少的親社會行為；還容易遭受情緒上的痛苦(如抑郁、焦慮)，甚至產(chǎn)生嚴重的精神癥狀[14]。加強對有不良行為、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)成績和態(tài)度不良、留守或單親家庭等學(xué)生的心理健康和心理動向的關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)異常，及時疏導(dǎo)。

2.危機教育和應(yīng)對技巧教育

對學(xué)生進行危機教育，著力讓學(xué)生從思想觀念上對校園欺凌有更深的認識，了解什么樣的行為是校園欺凌的表現(xiàn)，了解它們會造成怎樣的危害以及違反了哪些法律規(guī)定，向?qū)W生告知什么樣的行為構(gòu)成了對他人權(quán)利的侵犯，他人什么樣的行為是侵害了自己的權(quán)利，編制校園欺凌預(yù)防手冊和普法手冊，幫助學(xué)生增強自我防范意識和法律意識，知法、守法、懂得用法律來維護自己的安全，避免在遭受欺凌時的一些誤區(qū)，比如隱忍不說或者私下報復(fù)，學(xué)會尋求學(xué)校、家長甚至是法律的幫助。

遇事冷靜尤其是突發(fā)危機事件時保持冷靜的態(tài)度是很重要的能力，因此要加強對學(xué)生這種能力的培養(yǎng)和提高，在遭受他人的欺凌時，學(xué)生應(yīng)該時刻謹記生命至上的原則，安全第一，避免發(fā)生激烈的沖突，防止自己受到更加嚴重的傷害，并且要及時尋求學(xué)校、家長甚至是法律的幫助和保護。平時也要注意自己的言行舉止，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，避免與他人發(fā)生沖突，對他人的言語攻擊理智對待、溫和處理；勢單力薄時避免發(fā)生沖突，安全第一；上下學(xué)盡量不要獨自一人去偏僻的地方，不要單獨赴約，遇事多尋求家長老師的建議和幫助等。

3.開展校園師生心理健康教育

在學(xué)校對學(xué)生進行心理健康教育，提高他們的心理健康水平是學(xué)校教育中很重要的內(nèi)容，通過課堂教學(xué)、櫥窗宣傳或者專題講座等多種形式提高學(xué)生各方面的技能，比如情緒調(diào)節(jié)技巧、人際交往技能、溝通技能等；將積極心理學(xué)倡導(dǎo)的理念和方法融入學(xué)校心理健康教育中意義重大[14]。培養(yǎng)學(xué)生積極樂觀的心態(tài)、不怕挫折的性格對學(xué)生的成長也是很重要的；同時對個別易沖動、習(xí)慣以攻擊他人等不合理的方式解決問題的學(xué)生及時進行疏導(dǎo)和矯正，幫助他們學(xué)會運用更為恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q各種情境問題。

要在教師群體中普及心理健康的基本知識，提高教師對自身心理以及對學(xué)生心理的覺察力，端正教師對自身行為以及校園欺凌的態(tài)度，關(guān)注、關(guān)心學(xué)生。

4.加強家校協(xié)作

家庭在防止學(xué)生欺凌以及幫助學(xué)生應(yīng)對被欺凌的情境中起重要的作用，在處理校園欺凌時家長和學(xué)校協(xié)作是必不可少的，來自家庭的幫助和支持(不論是精神上的還是其他方面的)對幫助孩子應(yīng)對各種情況有非常重要的意義，家長要與孩子多交流，關(guān)注孩子的身體生理情況，加強家校交流，共同把握，防范于未然，共同守護學(xué)生的健康成長。

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責(zé)任編輯：胡栩鴻

Psychological Crisis and Intervention Measures in Campus Bullying

LAN Dong-dong, HE Yuan-qing

(College of Educational Science,Anhui Normal University, Wuhu Anhui 241000, China)

Campus bullying is a problem that can’t be ignored all over the world, affecting the students with the characteristics of protraction, concealment, repetition and universality characteristics brought influence to the students. In this paper, we discuss psychological crisis for students brought by campus bullying which was found and which was never found, and the establishment of campus crisis intervention system for intervention measures and importance and hope to solve the campus bullying with some suggestions.

campus bullying; psychological crisis; crisis-intervention

2017-02-28

安徽省高校人文社科研究重大項目(SK2015ZD16)

蘭冬冬(1989-)女，湖南婁底人，碩士研究生，研究方向為心理健康教育。 何元慶(1973-)男，安徽蕪湖人，副教授，碩士，研究方向為心理危機干預(yù)。

B824.3

：A

：1674-344X(2017)4-0085-03