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      數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)什么“鬼”?
      ——“IT生存法則”之?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型

      2017-03-09 08:13:06高洪福
      網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2017年8期
      關(guān)鍵詞:老邱轉(zhuǎn)型客戶

      “轉(zhuǎn)型不是選擇而是唯一出路”

      “推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,戰(zhàn)略比技術(shù)更重要”

      “為何企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多失敗”

      ……

      真是年長有年長的好處!每次遇到新事物時(shí),就該論到某集團(tuán)信息中心老邱這樣的IT老人顯擺了,誰讓人家當(dāng)年使用的可是蘋果Ⅰ型機(jī)呢!!更別提什么這化、那化了。按老邱的話說,自己最終肯定會像老僧人涅磐樣在這行“坐化”的!

      讀著上述描述“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的SLOGEN(注:主題宣傳語),咋就這么的熟悉呢?依稀記得:

      近十年前,“電子是手段,商務(wù)是本質(zhì)!”

      十幾年前,“企業(yè)不上ERP是死,上了ERP是找死!”

      二十幾年前,“企業(yè)信息化關(guān)鍵是:3分技術(shù),7分管理,12分?jǐn)?shù)據(jù)!”

      還有這些:“財(cái)務(wù)電算化”、“無紙化辦公”、“要建設(shè)有效率的信息化!”、“政府上網(wǎng)工程”……不一而足。

      哪一次不是這么個(gè)三段論:先說必須得“某某化了”,再說“應(yīng)該怎么某某化”,最后是“某某化咋就成功率這么低呢?”。如此循環(huán),直到又出現(xiàn)新的“化”,再重復(fù)這個(gè)過程,這似乎是IT行業(yè)的慣例,就如同摩爾定律一樣,不斷更新?lián)Q代。

      這次,老邱又被領(lǐng)導(dǎo)和同事盯上了,誰讓你資歷老,見識多呢?說吧,這次的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”到底是個(gè)什么“鬼”?

      咳咳,先說定義哈,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過利用現(xiàn)代IT技術(shù)和通信手段,改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式。如今,數(shù)字技術(shù)正被融入到產(chǎn)品、服務(wù)與流程當(dāng)中,用以轉(zhuǎn)變客戶的業(yè)務(wù)成果及商業(yè)與公共服務(wù)的交付方式。這通常需要客戶的參與,但也涉及核心業(yè)務(wù)流程、員工,以及與供應(yīng)商及合作伙伴的交流方式的變革。

      什么?有點(diǎn)繞口,太專業(yè)了,不好理解?那好,用個(gè)通俗的話說就是新技術(shù)發(fā)展下的信息化,為了區(qū)別于過往舊技術(shù)手段下的信息化,起了個(gè)響亮的名字“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,以示信息化升級的意思。

      既然是信息化的升級,那是不是傳統(tǒng)的建設(shè)信息化的方式同樣適用呢?

      哈,終于問到點(diǎn)子了,這就是這次叫“數(shù)字化”而不叫“信息化”,更不叫“數(shù)碼化”,還加上“轉(zhuǎn)型”兩字的原因。因?yàn)檫@次的新技術(shù)不同以往,以往的新技術(shù),無論是PC機(jī)的出現(xiàn)、局域網(wǎng)的演進(jìn)、甚至Internet的普及,都只是IT人在自嗨!企業(yè)用或不用,只不過是手工做還是電腦做,或愿不愿在網(wǎng)上樹個(gè)宣傳公司的廣告牌;在商務(wù)活動中,雖加了個(gè)電子郵件互動的前奏,但還離不了見面簽紙質(zhì)合同,銀行支票或轉(zhuǎn)帳結(jié)算的步驟;即使使用了IP電話,但也沒見著資費(fèi)有什么減少。一句話,以前的信息化大多是一種形象工程,更多的與計(jì)算機(jī)室、信息中心相關(guān),就是對業(yè)務(wù)影響最多的ERP系統(tǒng)了,也只是做了本應(yīng)該做的生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與ISO化,大部分實(shí)施人員還是偏I(xiàn)T人員。所以離大多數(shù)企業(yè)還是很遠(yuǎn),更不影響大家的生存,企業(yè)還是只把信息化當(dāng)可有可無的工具。

      但是,這一輪的技術(shù)更新,尤其是以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為支撐的應(yīng)用開始普及,線上模式(注:低成本、免費(fèi)、燒錢等營銷)對傳統(tǒng)商業(yè)(高成本、利潤、投資等)的沖擊,已經(jīng)影響基礎(chǔ)威脅到大多數(shù)企業(yè)的生存,任何企業(yè)想不使用這些新技術(shù)而繼續(xù)自如地生存已不可能,只能參與其中。而且還要以全新的方式參與其中,這是一種可迭代、以客戶為中心、敏捷的方式,掌握了這種生存模式的企業(yè)被叫做“感知型企業(yè)”,而把企業(yè)改造成這樣的方法,就是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

      至于說現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多數(shù)失敗,這根本就是偽命題,因?yàn)闊o論何時(shí),企業(yè)總有生、老、病、死、或重生,這次的信息化雖然一時(shí)還讓大多數(shù)企業(yè)摸不著門道,但假以時(shí)日,隨著越來越多的企業(yè)嘗試,成功路徑將越來越清晰,君不見,現(xiàn)在還有誰問“怎么才能成功上ERP這樣的傻問題呢?”。

      ——IT語錄:人“見異思遷”的天性是推動IT概念創(chuàng)新的源動力!

      “老頭子,小區(qū)要組織電競大賽,正好兒子放假,他說咱家組個(gè)隊(duì)報(bào)名了,還要每天訓(xùn)練呢,你快幫我裝個(gè)某耀的APP?!?/p>

      切,自己二十多年前玩的東西可比這牛多了,現(xiàn)在除了特效和炫酷,真沒什么智力和操控技術(shù)含量,還不是靠現(xiàn)在的高性能硬件堆出來的。

      你看,你看,連個(gè)家庭主婦都嚷嚷著要參加電競,也太low了吧?

      下期預(yù)告:“她”僅是宅男新寵嗎?

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