謝岳民

撫順石化公司辦公室

淺談現(xiàn)代文秘人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

謝岳民

撫順石化公司辦公室

美國《韋氏秘書手冊》說：“秘書必須與你的經(jīng)理、上司、同級、下級，以及來訪者保持一種志趣相投的關(guān)系。能正確無誤，愉快而及時的完成自己的工作。同時又能和每個人和睦相處?！睋Q句話說，文秘工作受人際關(guān)系的影響比較大，在實際工作的過程中，需要文秘人員具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較好的人際關(guān)系，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)之間。而文秘與領(lǐng)導(dǎo)之間能夠形成融洽的關(guān)系，對于文秘工作來說也是錦上添花，有助于提高整個工作的效率和效果?；诖耍疚木同F(xiàn)代文秘人員與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系這一內(nèi)容做了進一步的分析，希望能夠?qū)ξ拿厝藛T相關(guān)工作的展開提供一定的幫助和參考的作用。

現(xiàn)代文秘；領(lǐng)導(dǎo)；關(guān)系

引言：

文秘這一職業(yè)在我國由來已久，伴隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟的進步，文秘這一職業(yè)逐漸成為社會需求量最大的職業(yè)之一，同時也越來越受到人們的關(guān)心和重視，尤其是在近幾年，更是迎來了發(fā)展的新機遇，對文秘人員的需求量在逐漸的增加，越來越多的畢業(yè)生走向文秘這一崗位，也成為了很多畢業(yè)生比較青睞的崗位之一。而在從事這一崗位的過程中，文秘人員需要面對的一個重要問題就是處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，但通過相關(guān)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，由于文秘人員對自己的定位不夠準確、不具備正確處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的能力等因素，致使文秘人員并不能很好的處理自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，整個工作效果也是不夠理想。所以，近年來，就文秘與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系這一課題得到了越來越多人的關(guān)心和重視。

一、文秘與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系概說

概括的來講，文秘與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系就是文秘服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)參謀一些事情，關(guān)注一些事情，為解決一些事情出謀劃策，總的來說，就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)更快更好的完成系列工作。在實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)是決策者，那么文秘就是輔助決策者，領(lǐng)導(dǎo)是管理者，文秘就是服務(wù)管理者，也就是說，文秘雖然要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)和文秘之間是雙向互動的，所以，文秘人員必須處理好二者的關(guān)系，科學(xué)的互動和交流。以達到更快更好工作的目標。

二、現(xiàn)代文秘人員處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的建議

對于現(xiàn)代文秘人員如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，我認為需要從以下幾個方面著手：

第一，加強對領(lǐng)導(dǎo)的尊重程度。加強對領(lǐng)導(dǎo)的尊重程度是現(xiàn)代文秘處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。具體來說，需要做到以下幾點：一是不論在任何時候，處理任何事情，文秘都不應(yīng)該做破壞領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，散布有損于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的言論，即便是領(lǐng)導(dǎo)有錯誤也應(yīng)該用合適的方法反應(yīng)，妥善處理；二是充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決定。領(lǐng)導(dǎo)在給出一定的意見，做出一定決定的時候，都是進行過全盤考慮和深思熟慮的，所以，對于領(lǐng)導(dǎo)的意見和決定一般情況下是認真履行，而對于一些錯誤的決定和意見文秘需要做的就是即使的提醒，而不是裝聾作?。蝗悄軌蝮w諒領(lǐng)導(dǎo)的困難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。身為領(lǐng)導(dǎo)，平時工作比較繁忙，壓力也比較大，在工作和生活中難免會遇到一些難題，作為文秘，需要做的就是多為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，盡可能的幫助領(lǐng)導(dǎo)解決后顧之憂；四是能夠正確對待領(lǐng)導(dǎo)的錯誤?！爸钦咔]，必有一失”世界上沒有一貫正確不犯錯的領(lǐng)導(dǎo)。而作為文秘，對于領(lǐng)導(dǎo)所犯的錯誤，一定要做到及時的提醒，想出更多補救的措施，勇于承擔責任，及時的糾正，盡可能將錯誤所帶來的風險和損失降到最低。

第二，文秘人員要及時的掌握領(lǐng)導(dǎo)的脾氣秉性，以能夠在實際工作中做到因人而異。例如，對于性格比較內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)來說，更多的是喜歡獨立思考和處理事情，此時，身為文秘，就需要扮演好事前參謀、事后助手的角色，在實際處理事務(wù)的過程中，給領(lǐng)導(dǎo)充分的獨立思考的空間和時間；而對于性格比較外向的領(lǐng)導(dǎo)來說，是比較喜歡與人交流的，喜歡同別人一起商量工作，此時，作為文秘，就需要做好組織協(xié)調(diào)的工作，能夠安排合理的人員與領(lǐng)導(dǎo)一起工作，并能夠濕度的參與到實際工作中去，發(fā)揮參謀手的作用。

第三，掌握與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，加強與領(lǐng)導(dǎo)的溝通程度。現(xiàn)代文秘在處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，在工作的時候，一定要掌握一些技巧。做到時適、地利、言和、情密。也就是說，在于領(lǐng)導(dǎo)進行溝通交流的時候一定要選擇合適的時機，在領(lǐng)導(dǎo)心情愉快、政績受到表揚、領(lǐng)導(dǎo)比較閑的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流比在領(lǐng)導(dǎo)繁忙、心情不佳的時候溝通取得的效果要好的多；而地利是說，在于領(lǐng)導(dǎo)進行溝通交流的時候一定要選擇合適的地點，對于工作的事情可以在辦公室與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，而對于其他的問題就可以在一些非正式的場合進行溝通，盡可能的縮短彼此之間的心理距離，營造更為融洽、和諧、輕松的溝通氛圍；而言和主要是指在與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通交流的過程中要語言適中，態(tài)度溫和，不宜隨便進言，不宜對領(lǐng)導(dǎo)妄加評論，以表示秘書的“聰明才智”；而情密，也就是說與領(lǐng)導(dǎo)之間要建立健康、積極的個人感情，良好的個人感情是處理好文秘與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的潤滑劑和調(diào)節(jié)劑。而健康、積極的文秘與領(lǐng)導(dǎo)之間個人感情的確立需要文秘與領(lǐng)導(dǎo)能夠在思想、價值觀上保持一致，培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)一樣或者是相似的興趣愛好，并能夠與領(lǐng)導(dǎo)的家庭成員保持融洽的關(guān)系。

三、結(jié)束語

總的來說，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系是文秘人員必須掌握的能力之一，也是確保其能夠順利的做好工作，提高工作有效性的前提和保障。所以，作為文秘人員，必須加強對此問題的重視程度，在實際工作中能夠不斷的提高自己的素質(zhì)、知識和能力，并做到及時的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，也只有這樣，才能真正的處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，更好的工作。而由于本人能力有限，本文所提出的幾點文秘人員處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的建議僅僅是對自身工作經(jīng)驗和所掌握理論知識的總結(jié)，不夠具體和完善，同時，我也會在今后的實際工作和學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力。

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