陳 彬

（武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430061）

提升高職物流管理專業(yè)學(xué)生英語能力的路徑研究

陳 彬

（武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430061）

隨著物流行業(yè)的逐漸國際化，英語成為高職物流管理專業(yè)重要的課程之一。文章通過分析當(dāng)前高職物流管理專業(yè)學(xué)生英語的能力要求和物流專業(yè)英語教學(xué)存在的問題，提出了一些提高學(xué)生英語能力的策略，如：優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法、就業(yè)英語指導(dǎo)和崗位英語教學(xué)、提升專業(yè)英語授課教師實踐能力等。

高職物流管理專業(yè)；英語教學(xué)；英語能力

高職學(xué)院培養(yǎng)人才就業(yè)的最初定位在基層崗位，但是隨著畢業(yè)生工作經(jīng)驗的積累及能力的提高，逐步將會走上管理崗位，物流管理專業(yè)也不例外。物流管理專業(yè)最初的崗位主要是基層的理貨員、分揀員、打包員、裝卸工等等，這些工作，對專業(yè)有一定的要求，看中學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，隨著工作年限的增加，到了管理崗位的時候，開始對學(xué)生的綜合能力有所要求，如復(fù)雜狀況的應(yīng)急處理能力、物流規(guī)劃和供應(yīng)鏈設(shè)計等。中國經(jīng)濟的國際依存度增加，物流服務(wù)對接國際企業(yè)，物流企業(yè)甚至走出國門，組建跨國物流企業(yè)將會成為中國物流企業(yè)下一個目標(biāo)。這使物流企業(yè)員工掌握英語能力的重要性逐漸凸顯。目前，很多物流企業(yè)在招聘新人時開始對英語能力提出了一定的要求，物流企業(yè)的人才選拔開始注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。隨著物流企業(yè)信息化、機械化和自動化生產(chǎn)的變革和生產(chǎn)效率的極大提升，大規(guī)模招人和員工短缺的時代一去不返。面對當(dāng)前物流企業(yè)的新形勢，作為源源不斷提供人才供給的高職學(xué)院應(yīng)該有所思考，摒棄物流管理學(xué)生就業(yè)方向不是倉儲管理就是運輸行業(yè)的舊思想，一方面要優(yōu)化人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式，另一方面要重視英語在物流管理專業(yè)教學(xué)中的重要性，全方面提高物流管理專業(yè)學(xué)生英語能力。

一、當(dāng)前高職物流管理專業(yè)學(xué)生英語能力要求的分類

1.教育行政部門和學(xué)校的基本要求

早在2000年10月份，教育部高等教育司就頒布了《全國高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》，明確了學(xué)生在高職課堂200個左右學(xué)時的學(xué)習(xí)，英語綜合能力達到的標(biāo)準(zhǔn)，包括了詞匯、語法、閱讀和寫作等能力要求，如對詞匯要求是這樣規(guī)定的：“A級作為較高要求，要求學(xué)生認(rèn)知3400個英語單詞（包括高中畢業(yè)應(yīng)該要求掌握的1600個詞）以及由這些詞構(gòu)成的常用詞組，對其中2000個左右的單詞能正確拼寫，英漢互譯。學(xué)生還應(yīng)結(jié)合專業(yè)英語學(xué)習(xí)，認(rèn)知400個專業(yè)英語詞匯?！备呗氂⒄Z教學(xué)強調(diào)了英語的實務(wù)能力，該文件還強調(diào)了實際業(yè)務(wù)中的交流能力，如：公司介紹、迎送業(yè)務(wù)、旅游交流等等。除了教育部對高職學(xué)生英語的要求，很多學(xué)校還針對自己學(xué)生的實際，制定了本校英語能力要求，如必須通過英語等級考試，英語應(yīng)用能力和大學(xué)英語四、六級考試。［1］

2.就業(yè)面試需求

用人單位對人才的要求越來越高，很多知名單位在招聘過程中會出現(xiàn)千人爭搶一個崗位的局面，為了更公平地選拔人才，很多崗位需要多次面試，面試內(nèi)容也非常全面，在綜合評價人才的時候，英語水平成了一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。面試當(dāng)中靈活地運用英語成了致勝的法寶，一般說來面試英語包括書面考察和面對面交流。書面表達一般考察外文函電的書寫、基本閱讀能力和專業(yè)詞匯。面對面交流主要考察英語語言的表達能力、語音準(zhǔn)確性、情景應(yīng)急表達能力和觀點視角。

3.物流崗位需求

高職培養(yǎng)人才的主要目的是積極服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，教學(xué)模式普遍采用工學(xué)交替，職業(yè)教育的精髓是應(yīng)用技能和實踐能力，所有的教學(xué)過程都要為崗位能力服務(wù)，英語教學(xué)過程也不例外。高職物流管理專業(yè)英語要以畢業(yè)生崗位為依托，豐富教學(xué)內(nèi)容和手段，遵循高職英語教學(xué)中“適用和夠用”的總體原則。物流行業(yè)崗位種類很多，崗位對英語的要求程度不一樣，如揀貨、包裝崗位對英語的要求相對較低，僅僅只需要識別英文標(biāo)簽和一些簡單貨品詞匯。有的崗位對英語要求較高，尤其是國際物流相關(guān)的崗位，如外貿(mào)單證、貿(mào)易跟單和國際貨運代理人員。隨著工作經(jīng)歷和崗位的提升，英語的要求會更高，特別是那些需要跟國外直接打交道的崗位，如外貿(mào)經(jīng)理，不僅需要物流專業(yè)英語，而且需要全面的英語表達能力。

4.學(xué)生畢業(yè)后英語能力可持續(xù)發(fā)展的需求

2008年11月，教育部領(lǐng)導(dǎo)在中國教育報上發(fā)表了《英語教育改革重在提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力》的文章，提出了英語教育的目的是為培養(yǎng)學(xué)生自我可持續(xù)學(xué)習(xí)英語的能力。一個人的可持續(xù)發(fā)展在于不斷提高和學(xué)習(xí)，人只有可持續(xù)發(fā)展社會才能進步，自己才能達到生活和學(xué)習(xí)的目標(biāo)。高職教育和高中教育有很大的區(qū)別，如教材內(nèi)容、教師教學(xué)方法、考核方式等等。高職的學(xué)習(xí)更強調(diào)了自我為中心，自己尋找適合自己的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容，老師只是指明了學(xué)習(xí)的基本方向和重難點。高職教育是大部分學(xué)生最后的學(xué)生生涯，在高職培養(yǎng)的英語可持續(xù)發(fā)展的能力將會影響他們的一生，在高職英語教育中培養(yǎng)他們可持續(xù)的英語學(xué)習(xí)能力非常重要。

二、當(dāng)前高職物流管理專業(yè)英語教學(xué)存在的問題

1.英語類課程結(jié)構(gòu)不合理

目前很多高職學(xué)院物流專業(yè)英語開設(shè)的英語課程主要是兩門：高職公共英語和專業(yè)英語。公共英語全校統(tǒng)一開設(shè)，專業(yè)英語也成為專門用途英語。這種模式基本是全國高職物流專業(yè)普遍采用的人才培養(yǎng)模式。這種模式過于強調(diào)了學(xué)生的書面能力，對學(xué)生的英語實踐能力提升意義不大。在英語教學(xué)中教師也普遍采用講授的教學(xué)方法，與學(xué)生互動不夠，課堂上忽視了學(xué)生的地位。

2.專業(yè)英語教學(xué)針對性不強

專業(yè)英語也叫專門用途英語，針對某個具體的行業(yè)而使用的英語。目前很多高職學(xué)院開設(shè)了物流英語這門課程，但是這門課程在教學(xué)在教材的內(nèi)容和教師講授方式上存在一些問題。市面上銷售的高職物流管理專業(yè)英語教材并不多，這些教材的編排模式一般有多個章節(jié)，每個專業(yè)關(guān)注某一個物流環(huán)節(jié)的科技論文，課文后是練習(xí)題。該門課程的授課教師把每一篇課文逐段翻譯后，下一步完成課后練習(xí)。這種模式對學(xué)生專業(yè)英語的實踐能力沒有提高，僅僅學(xué)習(xí)了部分專業(yè)詞匯和一些語法知識，對自身的閱讀能力有所提高，但是對畢業(yè)后的工作幫助不大。

3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語的能力不強

由于高職錄取在高考錄取的最后一個批次，學(xué)生普遍英語成績較差，沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，主動學(xué)習(xí)英語的意識缺乏，很多學(xué)生反映在英語學(xué)習(xí)上有畏難的心理。高職作為學(xué)生踏入社會的最后緩沖階段，學(xué)生應(yīng)該具備自主學(xué)習(xí)的能力，除了專業(yè)課程外，也應(yīng)該具備一定的英語自主學(xué)習(xí)技巧。英語學(xué)習(xí)對學(xué)生智力要求相對其他科目并不高，英語學(xué)習(xí)重在平時的訓(xùn)練和積累。

4.物流專業(yè)英語授課教師實踐經(jīng)驗有待提高

目前各大高職學(xué)院物流專業(yè)英語的教師主要由英語專業(yè)教師和物流專業(yè)教師承擔(dān)，他們各有優(yōu)勢。英語專業(yè)教師英語能力強、語音標(biāo)準(zhǔn)、英語語言表達能力好，物流專業(yè)教師則擁有深厚的專業(yè)背景知識。高職教師很多都是直接從高校碩士畢業(yè)直接走上講臺，他們共同的問題就是實踐經(jīng)驗缺乏。由于實踐經(jīng)驗缺乏，無法將實踐中最重要的技能通過課堂來傳遞給學(xué)生，物流專業(yè)英語教學(xué)同樣如此。

三、提高物流管理專業(yè)學(xué)生英語能力的路徑

1.構(gòu)建合理的高職物流專業(yè)英語類課程結(jié)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)方法

為了提升物流管理專業(yè)學(xué)生英語能力，首先要優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法。課程設(shè)置要降低公共英語的學(xué)時數(shù)量，增加英語實踐課程，如英語聽力、英語口語和專業(yè)英語會話。英語教師在授課過程中也要優(yōu)化教學(xué)方法，增加情景教學(xué)和學(xué)生互動，如希望英語教材第一課是校園生活，老師講解文章內(nèi)容以后，布置任務(wù)設(shè)計情景，進行互動，如寢室同學(xué)第一次見面的對話等類似的橋段。英語授課教師在平時教學(xué)中要增加學(xué)生的自信，重視學(xué)生之間的合作教學(xué)。［2］

2.基于物流崗位的英語教學(xué)，做好物流就業(yè)英語指導(dǎo)

基于崗位的英語教學(xué)是提升物流管理專業(yè)實踐技能的核心，基于崗位教學(xué)的重點是崗位分析和崗位英語能力要求。開展崗位教學(xué)首先必須要分析崗位，和英語緊密相連的物流管理專業(yè)崗位主要有：單證員、國際外銷員、報關(guān)員、貨代銷售員、貨代訂艙操作員、涉外客服等等。甄選出這些崗位以后，重點研究這些崗位所需要的英語能力，并在教學(xué)中展開。如在國際貨代操作這個崗位所需要的英語技能有：世界港口英語表達、世界船公司和航線表達、訂艙英語、物流服務(wù)報價等等。單證員這個崗位主要的英語技能有：英文單證的制作、合同的締結(jié)和函電的閱讀和撰寫。每個崗位都有明確的英語能力要求，專業(yè)英語教學(xué)可以按照崗位分析+崗位英語的步驟來展開。

就業(yè)是高職教育的最終目的，高職教育要圍繞就業(yè)展開。為了提高物流專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力，尤其是英語方面的能力，在三年級上學(xué)期開設(shè)一門就業(yè)英語指導(dǎo)課很有必要，學(xué)時控制在12左右，通過這短短12個學(xué)時，教授英語簡歷制作的技巧及面試中問題的回答、自我介紹等重點問題。在本課程還可以增加一些實踐環(huán)節(jié)，如模擬面試，播放一些著名單位的英語介紹，播完后，要求學(xué)生復(fù)述，考察學(xué)生在短時間內(nèi)抓住英語重點的能力。

3.培養(yǎng)學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力

高職英語教師在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)英語習(xí)慣和提高可持續(xù)發(fā)展的能力是一項重要的任務(wù)，這是英語教學(xué)的高級階段，很多英語教師會忽略掉，他們過于強調(diào)課堂上的書本教育。為了培養(yǎng)學(xué)生走上工作崗位還能自我學(xué)習(xí)英語的能力，高職教師可以從以下基本方面入手。首先要幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)目標(biāo)來激發(fā)自己學(xué)習(xí)動機，如詞匯記憶目標(biāo)、考級目標(biāo)。然后要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，尤其是在當(dāng)前智能手機和網(wǎng)絡(luò)普及的情況下，通過手機和碎片化的知識來積累自身的英語能力，如英語的學(xué)習(xí)APP、英語學(xué)習(xí)的微信公眾號、英語的視頻、尤其是推薦學(xué)生觀看英語新聞和英語電影，在提升英語學(xué)習(xí)環(huán)境同時，熟悉英語國家的文化和交流習(xí)慣。同時，高職學(xué)院要營造英語學(xué)習(xí)的氛圍，有效地對英語課堂進行延伸，如英語主題的文化節(jié)、英語比賽等等。［3］

4.全面提升高職物流專業(yè)英語教師實踐能力

為了構(gòu)建物流專業(yè)英語教學(xué)“雙師型”教師隊伍，可以從兩方面入手。一方面，學(xué)校在招聘過程中，優(yōu)先考慮在物流企業(yè)有工作經(jīng)驗的人員，考察他們的英語能力，把兼具英語能力和實踐經(jīng)驗的企業(yè)人員加入到物流專業(yè)英語教學(xué)的教師隊伍中。另一方面，加強自身教師隊伍的在職學(xué)習(xí)，通過多渠道的在職教育，讓他們快速達到物流專業(yè)英語雙師能力的要求，高職學(xué)院也要重視該項任務(wù)的重要性，提供一些保障條件支持，如關(guān)于教學(xué)改革的政策支持、增加英語教師外出培訓(xùn)的機會、參與高職教師國家培訓(xùn)、鼓勵英語教師掌握實踐能力、假期投身企業(yè)頂崗實踐、提供機會給予物流專業(yè)英語教師校企課題的研究等等。

［1］郭明德.基于企業(yè)需求的高職物流管理專業(yè)課程改革和實踐［J］.經(jīng)濟師，2012，（12）：121-122.

［2］陳靖.基于工作過程導(dǎo)向的“物流專業(yè)英語”課程建設(shè)［J］.柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，（3）：123-125.

［3］申玲.高職物流管理專業(yè)學(xué)生英語能力培養(yǎng)研究［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014，（4）：83-85.

2017-03-18

2015年中國物流學(xué)會項目基于崗位需求的高職物流管理專業(yè)英語課程改革（JZW2015119）

陳彬（1979-），女，武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院公共課部副教授，研究方向：職業(yè)教育、英語教育。