張春麗

（渭南師范學(xué)院 渭南 714000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展策略

張春麗

（渭南師范學(xué)院 渭南 714000）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展要以網(wǎng)絡(luò)為載體，實(shí)現(xiàn)云圖書館、移動(dòng)圖書館、智慧圖書館等形式的創(chuàng)建，為用戶提供更好的信息服務(wù)。高校圖書館需要依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行館藏資源的優(yōu)化組合，建立圖書數(shù)據(jù)庫(kù)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館的快速發(fā)展。本文主要通過(guò)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及對(duì)圖書館的影響，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展思路和發(fā)展策略，旨在為我國(guó)高校圖書館的建設(shè)發(fā)展提供參考。

互聯(lián)網(wǎng)+ 高校圖書館 發(fā)展思路 發(fā)展策略

中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議指出要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。高校圖書館建設(shè)也應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，促進(jìn)高校圖書館服務(wù)方式和發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變。高校圖書館建設(shè)發(fā)展的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，所以基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校圖書館發(fā)展建設(shè)要以推動(dòng)教育的可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，改變學(xué)生以及其他用戶的生產(chǎn)、工作、生活方式，引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館的發(fā)展模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予了互聯(lián)網(wǎng)新的內(nèi)涵，為物質(zhì)、能量、信息之間的有機(jī)融合提供了良好平臺(tái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的發(fā)揮模式主要包括三種類型，即云圖書館、移動(dòng)圖書館、智慧圖書館[1]，使得人們的思想和行為發(fā)生極大轉(zhuǎn)變。

1.云圖書館。云圖書館主要是利用計(jì)算機(jī)云技術(shù)對(duì)圖書館的數(shù)字化資源進(jìn)行存儲(chǔ)，并且為用戶提供知識(shí)資源的共享平臺(tái)，直接改變了傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)流程?？梢宰層脩綦S時(shí)隨地地進(jìn)行安全、快捷的文獻(xiàn)資源查詢、閱讀服務(wù)。圖書館管理人員也可以突破時(shí)空的限制實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)字圖書資源的管理，以及指導(dǎo)用戶展開(kāi)圖書資源的檢索，實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)流程的信息化。

2.移動(dòng)圖書館。移動(dòng)圖書館顧名思義是利用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)圖書資源的連接、獲取，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋的環(huán)境下，手機(jī)、平板電腦等可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的接入，進(jìn)行圖書館圖書書目的查閱，然后借閱下載，實(shí)現(xiàn)圖書資源、文獻(xiàn)資源的獲取。并且可以借助微信公眾平臺(tái)、短信平臺(tái)等為用戶提供免費(fèi)的還書提醒、新書推介等服務(wù)。

3.智慧圖書館。智慧圖書館是利用新型的信息技術(shù)形式，實(shí)現(xiàn)用戶圖書資源交互方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式，提高圖書服務(wù)的靈活性和明確性。例如，現(xiàn)在很多高校的圖書館，在圖書上貼有無(wú)線射頻識(shí)別標(biāo)簽，改變過(guò)去手動(dòng)記錄借書、還書信息的方式，直接將圖書放在射頻讀卡器上就可以進(jìn)行圖書館內(nèi)書籍管理，如圖書自助借還、圖書冊(cè)數(shù)統(tǒng)計(jì)、讀者閱讀記錄等[2]。圖書館還可以安裝計(jì)算機(jī)監(jiān)控設(shè)備，創(chuàng)設(shè)智慧化、自動(dòng)化、開(kāi)放式的服務(wù)環(huán)境。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展思路

1.利用信息的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)。高校圖書館服務(wù)對(duì)象主要是廣大的學(xué)生群體，館內(nèi)資源應(yīng)該高度追求專業(yè)性，與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)保持高度的聯(lián)系。但是很多文獻(xiàn)資源受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享的。高校學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取專業(yè)性的知識(shí)資源還是有較大限制的，一般獲取專業(yè)性以外的信息資源較為簡(jiǎn)單，但是總歸專業(yè)信息獲取的便捷性較過(guò)去有較大程度的改善。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館應(yīng)該積極的抓住信息的專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，為廣大高校師生提供便捷、專業(yè)的圖書館資源服務(wù)。

2.利用信息的權(quán)威性優(yōu)勢(shì)。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，信息資源量非常的龐大，判斷信息資源是否具有權(quán)威性的難度較大，所以給用戶的資源檢索和應(yīng)用帶來(lái)了很大的不便。高校圖書館可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的便捷性為用戶提供具有權(quán)威性的文獻(xiàn)資源，滿足用戶專業(yè)性發(fā)展的需求。高校圖書館利用這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)可以獲取用戶的信任，為圖書館的建設(shè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.更好地服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館始終堅(jiān)持著服務(wù)的無(wú)償性和非營(yíng)利性，所以高校圖書館與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)之間沒(méi)有利益的沖突，所以可以更加方便地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大程度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。尤其高校圖書館是屬于高校內(nèi)部的信息資源服務(wù)單位，需要承擔(dān)起促進(jìn)校園用戶與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系、溝通的重任，充分地利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展效率。

4.抓住服務(wù)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)。高校圖書館的服務(wù)領(lǐng)域主要在校園內(nèi)部，且內(nèi)部用戶的服務(wù)需求也相對(duì)統(tǒng)一，有利于形成一定的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。所以高校圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，對(duì)聯(lián)系校內(nèi)外的信息資源，并且進(jìn)行優(yōu)化配置，轉(zhuǎn)化成自身的內(nèi)部的信息資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)資源服務(wù)體系地不斷完善。同時(shí)圖書館資源的運(yùn)行需要一定的運(yùn)行成本，高校應(yīng)該利用自己的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)信息資源的搜集和整理，降低圖書館的運(yùn)行成本。

5.以用戶需求為導(dǎo)向。高校圖書館始終要以最大程度地滿足用戶需求為運(yùn)作目標(biāo)，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館的信息化建設(shè)和發(fā)展要堅(jiān)持為用戶提供服務(wù)，不斷地豐富自己的信息資源存儲(chǔ)量，優(yōu)化用戶檢索和查詢資源的方式，得到用戶的支持和信任。將信息資源轉(zhuǎn)化為高校內(nèi)部隱性資產(chǎn)，將圖書館中知識(shí)資源轉(zhuǎn)變成用戶需求的知識(shí)，不斷地加強(qiáng)自身資源的系統(tǒng)管理，最大程度地增加圖書館的社會(huì)效益，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求，突出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高校圖書館的社會(huì)服務(wù)性本質(zhì)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館的發(fā)展策略

1.做好用戶的服務(wù)調(diào)查工作。高校圖書館未來(lái)將會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)用戶為主導(dǎo)的多元化發(fā)展趨勢(shì)，所以高校圖書館必須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，不斷地優(yōu)化改進(jìn)自己的運(yùn)行方式，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)接，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，用戶更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息文獻(xiàn)資源，所以圖書館應(yīng)該構(gòu)建適合自己內(nèi)部師生發(fā)展需求的信息資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，圖書館在為用戶提供全方位服務(wù)的同時(shí)，用戶也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留下自己的反饋意見(jiàn)，供圖書館建設(shè)和發(fā)展參考。其次，高校圖書館應(yīng)該注重對(duì)用戶的跟蹤調(diào)查，利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與讀者用戶進(jìn)行服務(wù)溝通，客觀分析調(diào)查的結(jié)果，分析自身圖書館建設(shè)和發(fā)展中存在的問(wèn)題，對(duì)高校圖書館信息化、數(shù)字化的建設(shè)進(jìn)行不斷地改進(jìn)，立足于現(xiàn)實(shí)需要隨時(shí)隨地開(kāi)展，為校內(nèi)師生用戶提供更好的信息資源服務(wù)。

2.加快數(shù)字進(jìn)程，推動(dòng)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，高校圖書館應(yīng)該將工作的重心放在資源的數(shù)字化建設(shè)上，建立圖書館資源數(shù)據(jù)庫(kù)，例如，數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)可以分為：數(shù)字化的圖書資源、數(shù)字化期刊、數(shù)字化文獻(xiàn)資源等，并且將這些資源上傳到校內(nèi)專門的服務(wù)器上，在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上，用戶可以在線訪問(wèn)服務(wù)器上提供的信息資源[3]。如果用戶在搜索、使用資源的過(guò)程中，存在較大的不便，則可以視為高校圖書館在適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)實(shí)需求方面做得不到位。在這種情況下，高校應(yīng)該積極地與供應(yīng)商協(xié)商，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，為用戶提供更便捷、更人性化的搜索服務(wù)。其次，高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)要具有自己的特色，利用網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航平臺(tái)，將館內(nèi)特色的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)信息資源，滿足校內(nèi)師生的圖書資源需求。

3.信息資源的安全性保障措施。互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性、連接性和共享性，在高校圖書館發(fā)展中，提高了資源共享的效率。但是互聯(lián)網(wǎng)在系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密、安全方面還存在技術(shù)上的一些欠缺，經(jīng)常會(huì)發(fā)生資源數(shù)據(jù)被非法侵入和截取的現(xiàn)象，造成了嚴(yán)重的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。尤其高校圖書館內(nèi)有很多具有較高價(jià)值和意義的館藏資源，只供本校師生參閱，如果遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，校內(nèi)信息資源會(huì)受到嚴(yán)重的侵害。所以高校圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要保證訪問(wèn)控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、安全傳輸、信息加密、安全管理等,利用防火墻技術(shù)，將多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間建立訪問(wèn)權(quán)限的控制，杜絕非法用戶進(jìn)入內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。一般情況下，防火墻技術(shù)是與入侵檢測(cè)技術(shù)結(jié)合利用的，及時(shí)地檢查到對(duì)高校圖書館信息資源數(shù)據(jù)的侵入行為。

4.進(jìn)行資源整合，豐富信息資源。高校圖書館在資源建設(shè)的過(guò)程中也會(huì)存在一定的局限性，所以要不斷地整合外部資源，豐富內(nèi)部資源，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館發(fā)展的基本功能之一，能夠保證高校圖書館持久的競(jìng)爭(zhēng)力。高校圖書館還要與校內(nèi)的各部門保持良好的關(guān)系，得到各個(gè)部門機(jī)構(gòu)的支持，聯(lián)系相關(guān)部門建立圖書資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，將各個(gè)部門的信息資源有效地整合在一起，幫助各高校圖書館擁有更全面的信息資源[4]。其次，高校圖書館信息資源的建設(shè)過(guò)程中不能忽視網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)信息資源雖然魚龍混雜，但是也有很多知識(shí)珍藏的資源內(nèi)容，所以高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源，豐富自身館藏的資源。

4.提升圖書館管理人員的綜合素質(zhì)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書館實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化的同時(shí)，管理人員的數(shù)量將會(huì)不斷地減少，同時(shí)對(duì)管理人員的專業(yè)技術(shù)技能和素質(zhì)提出了更高的要求。高校圖書館的管理人員要不斷地提升自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能，能夠適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高校圖書館建設(shè)和發(fā)展提出的具體要求，不斷地優(yōu)化管理服務(wù)理念，為高校師生提供專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。管理人員可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉辦講座、培訓(xùn)、答題、征求意見(jiàn)等活動(dòng)與讀者互動(dòng)，接受廣大用戶的監(jiān)督，推進(jìn)高校圖書館建設(shè)與發(fā)展。

5.完善門戶網(wǎng)站，奠定信息服務(wù)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。高校應(yīng)該引導(dǎo)自己的圖書館建立專屬門戶網(wǎng)站，在圖書館主頁(yè)上進(jìn)行資源的嚴(yán)格分類，方便用戶能夠及時(shí)的檢索自己需要的信息資源；制作數(shù)據(jù)庫(kù)引導(dǎo)指南，并設(shè)置連接，方便用戶查閱；做好信息平臺(tái)建設(shè)工作，嚴(yán)格檢查平臺(tái)運(yùn)行狀況，保證網(wǎng)絡(luò)擁有良好的穩(wěn)定性。

綜上所述，高校圖書館需要依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行館藏資源的優(yōu)化組合，利用信息的專業(yè)性、權(quán)威性、規(guī)模性的優(yōu)勢(shì)，加快數(shù)字進(jìn)程，推動(dòng)圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，豐富信息資源。并且做好用戶的服務(wù)調(diào)查工作，提升圖書館管理人員的綜合素質(zhì)，完善門戶網(wǎng)站，奠定信息服務(wù)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高校圖書館的快速發(fā)展。

[1]張兵.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館資源建設(shè)與服務(wù)研究[J].武漢商學(xué)院學(xué)報(bào),2015(4).

[2]鄭紅京.互聯(lián)網(wǎng)+MOOCs+服務(wù)=高校圖書館創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展策略[J].圖書館,2016(6).

[3]周華生.論高校圖書館“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代知識(shí)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變[J].黑龍江科技信息,2015(33).

[4]李楊,韓潔茹.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館學(xué)科服務(wù)策略研究[J].中國(guó)中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志,2016(02).

張春麗，渭南師范學(xué)院圖書館館員，研究方向?yàn)樽x者服務(wù)和參考咨詢。

10.16565/j.cnki.1006-7744.2017.14.15

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2017-03-01