李化良 徐 瑾

國網(wǎng)山東省電力公司夏津縣供電公司

有關(guān)加強用電監(jiān)察管理措施的討論

李化良 徐 瑾

國網(wǎng)山東省電力公司夏津縣供電公司

在用電監(jiān)察工作中相關(guān)部門必須要嚴格的按照執(zhí)行程序來實施，用電監(jiān)察人員要秉著細心、謹慎、嚴格的態(tài)度及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時作出正確的處理，做到讓客戶滿意，進而切實地為供電企業(yè)、電力用戶的合法權(quán)益提供保障。另外，用電監(jiān)察工作人員也要將信息及時的反饋到企業(yè)，不斷的了解用電監(jiān)察工作中所存在和需要解決的問題，不斷積累經(jīng)驗，及時有效地解決工作中出現(xiàn)的問題。鑒于此，本文主要分析加強用電監(jiān)察管理措施。

用電監(jiān)察；管理；措施

1、開展用電監(jiān)察管理工作所具有的重要意義

1.1 有助于提高電力企業(yè)的整體服務(wù)水平

在電力系統(tǒng)工作中開展用電監(jiān)察工作，并不斷加大用電監(jiān)察管理力度，有助于提高電力企業(yè)的整體服務(wù)水平，同時大大拓寬電力銷售渠道，從而使得電力企業(yè)的社會聲譽也得到極大提高。電力企業(yè)的服務(wù)水平與質(zhì)量高低直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益，通過開展用電監(jiān)察不僅能夠加深電力企業(yè)與廣大電力用戶間的聯(lián)系，還有助于幫助和引導(dǎo)電力用戶正確、安全、經(jīng)濟的用電，通過展開用電監(jiān)察工作隨時清楚的了解電力用戶的實際用電情況，這樣不僅能夠促使電力企業(yè)充分了解電力用戶的需求，還能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，即提高了電力系統(tǒng)的安全性，又為電力用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而進一步促進了電力行業(yè)的發(fā)展。

1.2 能夠保障電力系統(tǒng)安全

電力系統(tǒng)安全主要表現(xiàn)在兩方面：一是供電環(huán)節(jié)方面；二是用電環(huán)節(jié)方面。所以確保電力系統(tǒng)安全應(yīng)著重從這兩方面著手。電力系統(tǒng)安全是所有電力系統(tǒng)工作的中心，進行用電監(jiān)察管理工作也是為了能夠為電力系統(tǒng)安全提供更為可靠的保障。用電監(jiān)察管理工作的內(nèi)容涉及多個方面，包括對電力用戶的用電行為進行檢查、規(guī)范；對用電設(shè)施性能進行檢測、管理等方面。用電監(jiān)察管理工作的任何一個環(huán)節(jié)都必須嚴謹、認真的進行，否則稍有疏忽便會產(chǎn)生一連串的問題，造成嚴重影響。在日常電力系統(tǒng)工作中，做好用電監(jiān)察管理工作，不僅能夠有效降低安全隱患，避免用電事故出現(xiàn)，還有助于提高電力工作的服務(wù)質(zhì)量與效率，進一步保證了電力用戶的生命財產(chǎn)安全。

2、用電監(jiān)察管理現(xiàn)狀

2.1 竊電事故頻發(fā)，竊電手段隱蔽

一些竊電分子對防竊裝置進行改裝，或者利用無線干擾器、無線遙控器等設(shè)備竊電，誤導(dǎo)用電監(jiān)察人員的監(jiān)察工作，導(dǎo)致用電監(jiān)察工作失效，造成大量的電能流失。電力設(shè)備材料成本比較高，一些不法分子便偷取電力設(shè)備。當(dāng)前各種隱蔽竊電的方法在網(wǎng)絡(luò)上盛為流傳，比如某些用戶在表箱背面打孔后，用導(dǎo)線將電表出線中的接地線和進線中的火線連接，不經(jīng)計量裝置直接通向家中，并用塑料管套住短接線路，構(gòu)成隱蔽竊電裝置。

2.2 檢查隊伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高

用電監(jiān)察隊伍的專業(yè)性不夠，不能采取專業(yè)性的方法和手段加強用電監(jiān)察工作，用電監(jiān)察隊伍建設(shè)與社會發(fā)展不協(xié)調(diào)，不能夠有效地預(yù)見竊電行為發(fā)生的可能性，往往是在竊電行為發(fā)生后起作用，但對于已經(jīng)造成的經(jīng)濟損失來說卻無法挽回。用電監(jiān)察涉及用戶的經(jīng)濟利益，在進行執(zhí)法檢查是勢必會遇到蠻橫無理的霸道戶，有的用電監(jiān)察隊伍中成員甚至遇到威脅，其安全性得不到有效的保障，致使在用電監(jiān)察工作中屢屢受阻受挫。

3、強化用電監(jiān)察管理的措施

3.1 正確認識用電監(jiān)察的重要性

讓供電企業(yè)管理者、工作人員以及電力用戶充分認識用電監(jiān)察的重要性是非常有必要的，而加強對用電監(jiān)察的認識是一個循序漸進的過程，這是因為隨著時間的流逝，新用戶，新工作人員都會不斷的出現(xiàn)，而他們自身所生活的環(huán)境、所接受的教育也都并不相同，這使得其對待用電監(jiān)察工作的認識能力也有著較大的差異，因此為保證用電監(jiān)察管理工作能夠獲得一個健康的發(fā)展，為用電監(jiān)察管理工作的順利實施提供保障，就必須要有新的、科學(xué)的、完善的管理政策出臺。

3.2 培養(yǎng)用電監(jiān)察管理工作的高技能人才

“活到老學(xué)到老”，在用電監(jiān)察這一與我們生活密切相關(guān)的事情上，供電企業(yè)內(nèi)部與用電監(jiān)察工作者都要不斷地接受相關(guān)的培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)與更新知識以便應(yīng)對不同的問題。對于決策者而言還應(yīng)提高其決策水平，可謀可斷;對于用電監(jiān)察者，則需要實現(xiàn)整體素質(zhì)、作業(yè)水平上的提升，只有這樣才能讓用電監(jiān)察工作實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.3 采取有效措施應(yīng)對竊電方式的多樣化

針對當(dāng)前竊電方式更加多樣化的現(xiàn)象，用電檢監(jiān)察管理人員可以采取如下途徑:一是及時更換電能計量裝置，安裝防竊電計量柜，并對其進行加封，最大程度避免竊電人員接觸計量裝置;二是對于用電大客戶，在采用以上做法的基礎(chǔ)上，另外安裝電子防盜鎖或者指紋識別系統(tǒng);三是加大用電監(jiān)察宣傳力度，通過竊電發(fā)生的血與淚事件的宣傳，讓竊電客戶迷途知返。對于隱蔽性越來越強的竊電，在反竊電工作中應(yīng)做好如下工作：一是加大日常巡查和監(jiān)察力度，確保隱蔽竊電行為得到及時遏制；二是加大執(zhí)法力度，加強與公檢法部門的配合，發(fā)現(xiàn)的隱蔽竊電行為及時嚴厲打擊，必要時通過法律法規(guī)對竊電行為進行制裁。

總之，用電監(jiān)察是供電行業(yè)面向用電客戶的一個重要的窗口，同時用電監(jiān)察也是供電企業(yè)對用戶的一種責(zé)任與態(tài)度，用戶是供電企業(yè)運營發(fā)展的基礎(chǔ)。就當(dāng)前供電行業(yè)經(jīng)營來看，因電引發(fā)的事故層出不窮，事故的原因是多種多樣的，其中包括非法用電、竊電、部分監(jiān)察人員做出一些非法操作等，這大大損害了用電安全與規(guī)范。因此，為了保證各個企業(yè)能夠順利安全生產(chǎn)、家庭用戶可正常用電，供電企業(yè)加強用電監(jiān)察管理市勢在必行的，必須要排除所有可能存在的安全問題。

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