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      東風(fēng)日產(chǎn) 信心、節(jié)奏和定力

      2017-03-11 22:23
      關(guān)鍵詞:定力東風(fēng)經(jīng)銷商

      2015年慶祝產(chǎn)銷突破100萬輛,2016年慶祝累計(jì)產(chǎn)量突破800萬輛,看起來就是日常的慶祝,但是對(duì)于東風(fēng)日產(chǎn)來說,每一次里面包含的都是不同的意義,而非簡單的數(shù)字疊加。

      2015年,東風(fēng)日產(chǎn)高質(zhì)量完成年銷售100萬輛的目標(biāo)。此前三年,它連續(xù)沖刺年銷100萬輛未果。這一次,不僅產(chǎn)銷雙雙過100萬輛,而且銷售方面給用戶交車數(shù)量大于經(jīng)銷商提車2萬輛。是謂高質(zhì)量。

      2016年12月26日,東風(fēng)日產(chǎn)在花都二工廠慶祝第800萬輛汽車—全新LANNIA藍(lán)鳥下線。5天后,全年銷量出爐:累計(jì)批發(fā)量112萬輛,同比增長11.9%。零售量突破113萬輛,同比增長10.9%——超額完成全年108萬輛目標(biāo)。

      其中,NISSAN品牌突破100萬輛,同比增長12.8%。這意味著東風(fēng)日產(chǎn)已牢牢站穩(wěn)百萬輛銷量根基。但是顯然,800萬輛的內(nèi)涵并不止于此。

      在中國汽車界,東風(fēng)日產(chǎn)是一家不一樣的公司,雖然如今輝煌,但2003年成立以來,也是一路傳奇一路艱辛,給業(yè)界提供了諸多經(jīng)驗(yàn)。

      第一款車型“藍(lán)鳥”當(dāng)年投產(chǎn)、當(dāng)年銷售、當(dāng)年盈利。但2004年因車市低迷等因素,銷量出現(xiàn)困局,公司中外高層痛定思痛,2005年頒布《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》,確立了“東風(fēng)日產(chǎn)利益的最大化是合資雙方共同的目標(biāo)”,為業(yè)界罕見。

      此后,這一指導(dǎo)原則讓東風(fēng)日產(chǎn)高歌猛進(jìn),“快”成為它的新經(jīng)驗(yàn)。其中的道理很簡單,在中國車市的黃金時(shí)期,如果不抓住機(jī)遇迅速上量,那么不僅不能躋身主流車企行列,更會(huì)由于沒有規(guī)模從而讓企業(yè)的效益和對(duì)供應(yīng)商的話事權(quán)減弱。

      另外一個(gè)經(jīng)驗(yàn)就是真正展開合資自主事業(yè)。啟辰的誕生也是《東風(fēng)日產(chǎn)行動(dòng)綱領(lǐng)》的體現(xiàn),它不僅有助于降低東風(fēng)日產(chǎn)供應(yīng)鏈的整體成本,提升效益,也反應(yīng)了這家合資公司的雄心壯志,或者說中方對(duì)未來更大的企圖心——做強(qiáng)研發(fā),成為真正的公司。

      然而,世上沒有一帆風(fēng)順的事情?!翱臁钡挠矌乓幻媸菆F(tuán)隊(duì)的狼性和激情,但另一面卻是體系能力的不足,一遇到風(fēng)吹草動(dòng),就會(huì)出現(xiàn)問題,如連續(xù)三年沖擊百萬未果,這實(shí)際上是給東風(fēng)日產(chǎn)未來的發(fā)展提供了解決問題的新經(jīng)驗(yàn),代表中方的執(zhí)行副總經(jīng)理周先鵬用三個(gè)詞——信心、節(jié)奏和定力來概括。

      信心

      連續(xù)三年沖刺百萬輛未果的負(fù)作用顯而易見,為此,周先鵬上任后說的最多的詞就是信心,“走到哪兒說到哪兒”,他告訴《汽車商業(yè)評(píng)論》,如果自己的團(tuán)隊(duì)包括供應(yīng)商和經(jīng)銷商在內(nèi)的整個(gè)價(jià)值鏈不能對(duì)自己有信心,那向前走很困難。

      為了樹立信心,東風(fēng)日產(chǎn)再次確立了2015年完成百萬銷量的目標(biāo)。但是同時(shí),周先鵬強(qiáng)調(diào)必須要“高質(zhì)量”完成。這既是為了建立團(tuán)隊(duì)的信心,也是為了樹立經(jīng)銷商的信心。當(dāng)時(shí)經(jīng)銷商手上庫存較大,普遍信心不足,東風(fēng)日產(chǎn)確立以交車為導(dǎo)向,幫經(jīng)銷商去庫存,重新建立信心的策略。

      周先鵬認(rèn)為,這樣做可能會(huì)損害企業(yè)的短期利益。但他的回答是:我們是不是按照計(jì)劃在走,如果是就不用去理會(huì)這么多,要保持我們的這種節(jié)奏。

      節(jié)奏

      節(jié)奏是周先鵬強(qiáng)調(diào)的第二個(gè)關(guān)鍵詞。2015年4月,上海通用打響了降價(jià)第一槍,但東風(fēng)日產(chǎn)未有動(dòng)靜,而是調(diào)整商務(wù)政策,清理整頓渠道。

      周先鵬說:“快是一種速度,也是能力的體驗(yàn),但慢也可能是一種智慧??炫c慢是相對(duì)的??炻皇且粋€(gè)過程中反應(yīng)的指標(biāo),最核心的是看哪種方式最易于達(dá)成我們的目標(biāo)。當(dāng)快則快,當(dāng)慢則慢?!?/p>

      東風(fēng)汽車公司董事長竺延風(fēng)成為堅(jiān)定的支持后盾。2015年5月,他上任后第一次到東風(fēng)日產(chǎn)調(diào)研,當(dāng)?shù)弥@家企業(yè)已連續(xù)幾年沖刺百萬輛未果時(shí),他說,按照經(jīng)驗(yàn),一個(gè)汽車企業(yè),從20萬輛發(fā)展到50萬輛,可能要花幾年時(shí)間;從50萬輛發(fā)展到80萬輛,又要花幾年時(shí)間;從80萬輛發(fā)展到100萬輛,仍需要幾年時(shí)間?!岸疾皇侵本€上升,而是震蕩式前進(jìn)”。

      “他的理論就是短板理論,我們也是這樣。最終銷量不取決于最長的板,而是最短的板。銷量只是最終呈現(xiàn)的經(jīng)營結(jié)果,通過不斷地對(duì)不足之處進(jìn)行修整和彌補(bǔ),2015年我們達(dá)成百萬輛?!标愱桓嬖V《汽車商業(yè)評(píng)論》。

      2016年,東風(fēng)日產(chǎn)進(jìn)一步明確,一個(gè)企業(yè)要有未來,靠性價(jià)比打天下,一定走不遠(yuǎn),一定長不大。為此,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)健經(jīng)營(即客戶至上、渠道健康和品牌年輕化),用心發(fā)展(即在800萬輛整車積累的基礎(chǔ)上布局“i3計(jì)劃”,包括智能出行、智造品質(zhì)和智享體驗(yàn))。

      為幫助經(jīng)銷商提高收益率,東風(fēng)日產(chǎn)專門推出一套大數(shù)據(jù)系統(tǒng),分車型、分區(qū)域,甚至細(xì)分到每個(gè)城市。針對(duì)那些尚有改善空間的經(jīng)銷商,東風(fēng)日產(chǎn)還聘請(qǐng)第三方公司,到店里進(jìn)行為期半年的跟蹤和培訓(xùn)。

      至2016年,這種培訓(xùn)方式已在全國35家4S店實(shí)施。結(jié)果,問題店數(shù)量下降15%。

      定力

      在這個(gè)過程中,它要考慮的是長痛與短痛的問題,但說來容易,實(shí)踐起來,周先鵬表示,“這兩年壓力都很大”,這里他提道第三個(gè)關(guān)鍵詞“定力”。

      他認(rèn)為,“定力”與“節(jié)奏”緊密聯(lián)系,“只要訂立計(jì)劃,就要保持定力。至于別人說什么,有些東西不用太多解釋,事實(shí)勝于雄辯,讓時(shí)間來說話,按事實(shí)來說話。應(yīng)該說,過去我們以速度見長。但是這兩年我們更突出的是一種穩(wěn)健意識(shí),可持續(xù)意識(shí)”。

      “今后我們會(huì)更關(guān)注單輛汽車銷售額。我們?cè)瓉砀嚓P(guān)注經(jīng)銷商的指標(biāo)總量,今后則會(huì)更多關(guān)注單店、單人、單輛的質(zhì)量?!?東風(fēng)日產(chǎn)市場銷售總部副總部長陳昊解釋道,其核心還是提升渠道戰(zhàn)斗力和管理力,“只有渠道比別人更優(yōu)秀,你才能在這個(gè)市場上生存”。

      2017年將在智能方面有更多布局,客戶年提升到2.0時(shí)代,同時(shí),品牌年輕化戰(zhàn)略升級(jí)為3.0時(shí)代。周先鵬認(rèn)為,隨著這些年東風(fēng)日產(chǎn)前端體系能力一步步落地,東風(fēng)日產(chǎn)正在向價(jià)值驅(qū)動(dòng)型企業(yè)發(fā)展,“價(jià)值驅(qū)動(dòng)里面比較核心的是文化”。

      陳昊對(duì)此也頗有感慨?!皷|風(fēng)日產(chǎn)的優(yōu)秀基因是做事文化,容錯(cuò)文化,做事對(duì)事不對(duì)人。這不是東風(fēng)文化,也不是日產(chǎn)文化,而是東風(fēng)日產(chǎn)的文化,別人也復(fù)制不了。它沉淀下來,融入骨子里。一代一代傳承?!?/p>

      《汽車商業(yè)評(píng)論》認(rèn)為,這就是這家合資公司第800萬輛產(chǎn)品下線的真正內(nèi)涵,它是在傳承了東風(fēng)日產(chǎn)優(yōu)秀基因基礎(chǔ)上補(bǔ)齊短板前瞻未來的故事。

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