黃泰博

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)，內(nèi)蒙古呼和浩特 010020）

基于網(wǎng)絡(luò)輿情的高校思政教育引導(dǎo)機(jī)制研究

黃泰博

（內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)，內(nèi)蒙古呼和浩特 010020）

網(wǎng)絡(luò)輿情作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，對大學(xué)生的認(rèn)知、行為等不可避免產(chǎn)生著影響；對于高校思政教育而言，網(wǎng)絡(luò)輿情則是一把“雙刃劍”——既有正面影響，也有負(fù)面沖擊。因此，高校必須建設(shè)有效的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制，使其更好地發(fā)揮積極作用，以促進(jìn)在新形勢下高校思政教育有序、高效的開展。

網(wǎng)絡(luò)輿情；高校思政教育；引導(dǎo)機(jī)制

1 網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵及特征

何謂網(wǎng)絡(luò)輿情？軍犬輿情創(chuàng)始人彭作文對其作了如下定義：“網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動，以及后續(xù)影響力的集合。”

當(dāng)代大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“原住民”，是“數(shù)字青年”，他們自小就利用網(wǎng)絡(luò)，也依賴網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是其學(xué)習(xí)、生活中不可或缺的組成部分，而他們也更習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)其所思所想。目前，隨著高校實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、智能手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端的普及，大學(xué)生通過微博、微信、知乎、貼吧、論壇等平臺對其關(guān)注的某種特定問題發(fā)表意見、看法，并在大學(xué)生群體中引起共鳴或爭議時(shí)，主流觀點(diǎn)被大量引用、轉(zhuǎn)載，成為社會輿論的焦點(diǎn)，就形成了比較明確的高校網(wǎng)絡(luò)輿情。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情只是社會網(wǎng)絡(luò)輿情中的一小部分，激發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的事件，大多來源于學(xué)?；蚺c學(xué)生切身利益相關(guān)的事情，如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)、校園突發(fā)事件、公共政策等，它反映了大學(xué)生的思想觀念、知識水平、價(jià)值取向、心理健康等方面的問題。

高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有如下一些特征：

（1）直接性和互動性：大學(xué)生是思維最活躍的群體，也最容易接受新鮮事物，他們有較高的文化知識水平，面對不同事件都自己獨(dú)特的看法與見解，因此往往通過時(shí)下熱門的微博、微信等平臺發(fā)布自己的觀點(diǎn)與看法，并基于這些虛擬的交流平臺、載體，與他人進(jìn)行互動交流，以發(fā)泄情緒、獲取認(rèn)同，尋求滿足。

（2）平等性和個(gè)性化：在網(wǎng)絡(luò)上，大學(xué)生能作為平等的個(gè)人，參與網(wǎng)絡(luò)輿情，并針對熱點(diǎn)問題自由平等地發(fā)言；同時(shí)，個(gè)性化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生的本質(zhì)特點(diǎn)，因此自然而然地也為高校網(wǎng)絡(luò)輿情打上了個(gè)性化的標(biāo)記。

（3）開放性和突發(fā)性：網(wǎng)絡(luò)幾乎是無限開放的，當(dāng)某個(gè)事件通過網(wǎng)絡(luò)受到大學(xué)生關(guān)注時(shí)，他們會在第一時(shí)間做出反應(yīng)，甚至在極短時(shí)間內(nèi)激發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)暴。

（4）波動性和非理性：受思想觀念、認(rèn)識水平、信息渠道等多方面因素的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情具有一定的波動性和非理性，往往難以有效監(jiān)督和引導(dǎo)，甚至有個(gè)基于私利而故意造謠傳謠、出現(xiàn)偏激性言論，從而影響高校網(wǎng)絡(luò)輿情的穩(wěn)定。

2 高校網(wǎng)絡(luò)輿情對思政教育的影響

2.1 正面影響

（1）網(wǎng)絡(luò)輿情為高校思政教育賦予了新的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情非常有吸引力，且材料非常豐富，它可以充實(shí)高校思政教育的內(nèi)容。高校思政教育工作者將網(wǎng)絡(luò)輿情信息融入教學(xué)內(nèi)容，把握學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的思想動態(tài)，并進(jìn)行積極、有效的引導(dǎo)，將思政教育貫穿于激烈探討、思想交鋒的過程中，勢必會起到事半功倍的效果。

（2）網(wǎng)絡(luò)輿情為高校思政教育提供了新的手段。在新形勢下，高校思政工作者能夠利用“兩微一端”等傳播工具，參與網(wǎng)絡(luò)輿情，篩選、傳播積極、健康的輿情信息，為高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳遞正能量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生的思政教育。

（3）網(wǎng)絡(luò)輿情推動了高校思政教育的改革。原有的高校思政教育從內(nèi)容到形式，無不受到互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)輿情的沖擊，其為高校思政改革提供了助力。

2.2 負(fù)面沖擊

（1）網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容紛繁復(fù)雜，面對信息爆炸的沖擊，大學(xué)生很容易被網(wǎng)絡(luò)輿論所左右，進(jìn)而弱化了傳統(tǒng)的思政教育模式及效果。

（2）網(wǎng)絡(luò)輿情很容易激發(fā)群體逆反特性，使大學(xué)生輕視正面、積極的宣傳與教育，為凸顯個(gè)性而追求片面、偏激、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，挑戰(zhàn)高校思政教育的權(quán)威性。

（3）網(wǎng)絡(luò)輿情存在某種程度的失真、失控問題，各種思潮都通過網(wǎng)絡(luò)展示自己，并試圖獲得更多人的接受與支持，有些大學(xué)生很容易被各種勢力策動的輿論導(dǎo)向所迷惑，甚至步入歧途。

3 網(wǎng)絡(luò)輿情下的高校思政教育引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

基于以上分析，高校在開展思政教育時(shí)，必須充分考慮網(wǎng)絡(luò)輿情的特征及影響，建設(shè)相應(yīng)的引導(dǎo)機(jī)制，以提高思政教育的實(shí)效。

3.1 建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警應(yīng)急機(jī)制

建設(shè)高校網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警應(yīng)急機(jī)制，重視輿情引導(dǎo)工作，這是高校思政教育引導(dǎo)機(jī)制中的重要一環(huán)。

（1）做好日常網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作。高校思政教育工作者要深入研究網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播規(guī)律、運(yùn)行機(jī)制，學(xué)習(xí)、總結(jié)輿情引導(dǎo)方法，使校園輿情良性發(fā)展。

（2）建立突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急機(jī)制。高校突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，因此必須建立突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的危機(jī)應(yīng)急機(jī)制，以避免事件發(fā)生后的無序狀態(tài)，以客觀、規(guī)范的處置流程與方式，“回?fù)簟必?fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，凸顯思政教育的有效性。

（3）構(gòu)建合理的輿情信息發(fā)布制度。高校在輿情事件發(fā)生時(shí)，要及時(shí)發(fā)布公開、透明、客觀的信息，把握主動權(quán)，將具有負(fù)面傾向的輿情盡早消解，以防事態(tài)惡化，為輿情向積極、理性的方向發(fā)展創(chuàng)造條件。

3.2 構(gòu)建高校思政教育網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)

高校應(yīng)以創(chuàng)設(shè)校園主題網(wǎng)站為主，并聯(lián)合“兩微一端”等自媒體平臺，構(gòu)建高校思政教育網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)輿情平臺，在突出思想性、服務(wù)性的同時(shí)，增加趣味性和時(shí)代感，以大學(xué)生喜聞樂見的形式，發(fā)揮其正面宣傳、輿情引導(dǎo)作用。

3.3 高校要主動創(chuàng)設(shè)輿情議題

高校思政教育工作者要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，廣泛收集網(wǎng)絡(luò)輿情資料，結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)以及與其相關(guān)的熱點(diǎn)事件，主動創(chuàng)設(shè)議題，吸引、組織大學(xué)生參與討論，并提供權(quán)威、客觀的信息，啟發(fā)、引導(dǎo)輿論向積極、理性的方向發(fā)展，提出合理的解決方案與建議，并形成合力效應(yīng)，進(jìn)而營造健康向上的高校輿情環(huán)境。

3.4 高校要發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的引導(dǎo)作用

高校要充分發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，其一般具有提供信源、分析釋疑、引導(dǎo)示范、組織動員等能力，對引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情、加強(qiáng)思政教育有非常重要的作用。在搞笑中，可以充當(dāng)“意見領(lǐng)袖”這一角色的人包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺管理者、知名教師、活躍學(xué)生以及其他社會中德才兼?zhèn)涞闹宋?，可以通過各種渠道加強(qiáng)大學(xué)生跟他們的交流與互動，引導(dǎo)校園輿論向正確方向發(fā)展，在潛移默化中讓大學(xué)生受到深刻的思政教育。

4 結(jié)語

總之，高校必須高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情。一方面，正視其帶來的發(fā)展機(jī)遇，要利用正面網(wǎng)絡(luò)輿情的凝聚力和導(dǎo)向性，拓展思政教育的發(fā)展空間，提高思政教育的效率；另一方面，面對其帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理，進(jìn)行有效的監(jiān)督與正確的引導(dǎo)，為高校思政教育提供保障。

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[2]王飛.網(wǎng)絡(luò)輿情管理對高校大學(xué)生思政教育的影響研究[J].教育現(xiàn)代化，2016（16）：133-134.

[3]賈洪巖，韓鋒.新媒體環(huán)境下高校思政教育網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的路徑分析[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（8）：173-174.

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2096-4110（2017）03（c）-0047-02

黃泰博（1986，8-），女，內(nèi)蒙古呼和浩特人，醫(yī)學(xué)碩士。