張洪香
(中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院,山東青島 266100)
共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的影響研究綜述
張洪香
(中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院,山東青島 266100)
梳理共享經(jīng)濟(jì)背景下關(guān)于旅游方面的研究,重點(diǎn)綜述共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)的影響。國(guó)內(nèi)旅游共享經(jīng)濟(jì)的研究主要涉及旅游共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵、特征、運(yùn)行機(jī)制和應(yīng)用方面,研究仍處于初級(jí)階段。共享經(jīng)濟(jì)一定程度上改變了旅游消費(fèi)模式、消費(fèi)觀念和工作方式,促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)變革,同時(shí)也面臨著誠(chéng)信缺失、法律不健全等問(wèn)題。因此,應(yīng)加強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的學(xué)術(shù)研究以及實(shí)踐探索,發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)有利影響,規(guī)避不利影響,尤其是相關(guān)部門應(yīng)完善法律、加強(qiáng)監(jiān)管,避免共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的誠(chéng)信缺失問(wèn)題。
共享經(jīng)濟(jì);旅游;影響;研究綜述
近年來(lái),由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及人們行為習(xí)慣的改變,加之第三方支付的興起、資源的過(guò)剩和閑置使得共享經(jīng)濟(jì)逐漸滲透進(jìn)人們的生產(chǎn)生活中。目前已經(jīng)覆蓋到交通、住宿、金融、快遞、家政服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。在國(guó)外,私車共享Urber和私房共享Airbnb互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)公司取得巨大成功;在國(guó)內(nèi),滴滴、小豬短租等企業(yè)也在飛速發(fā)展。預(yù)計(jì)到2025年,全球共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將達(dá)到3350億美元,中國(guó)國(guó)家信息中心信息化研究部發(fā)布的《中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》指出,2015年中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模約為19560億元,到2020年分享經(jīng)濟(jì)規(guī)模占GDP比重將達(dá)10%以上[1]。可見,共享經(jīng)濟(jì)正對(duì)消費(fèi)行為和國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生越來(lái)越重大的影響,而相比國(guó)外實(shí)踐和研究,國(guó)內(nèi)雖取得一定成就,但在理論研究上相對(duì)不足,尤其是共享經(jīng)濟(jì)與旅游結(jié)合的研究較少,共享經(jīng)濟(jì)背景下的旅游實(shí)踐明顯超前于學(xué)術(shù)理論研究,故本文基于文獻(xiàn)研究視角,對(duì)共享經(jīng)濟(jì)在概念、模式、應(yīng)用以及發(fā)展中遇到的相關(guān)問(wèn)題的研究進(jìn)行梳理,并側(cè)重探討共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生的影響。
“共享”一詞很早就出現(xiàn),我國(guó)古代就有以物易物的現(xiàn)象,隨著人類社會(huì)的演進(jìn)和科技的進(jìn)步,“共享經(jīng)濟(jì)”一詞開始被現(xiàn)代社會(huì)廣泛使用。其有時(shí)也被稱為合作經(jīng)濟(jì)(CollaborativeEconomy)或者合作性消費(fèi)(Collaborative Consumption)[2-3],最早是由瓊·斯潘思(Joe L.Spaeth)和馬科斯·費(fèi)爾遜(Marcus Felson)提出,他們認(rèn)為所謂共享經(jīng)濟(jì)即某機(jī)構(gòu)或個(gè)人將其擁有的閑散資源的使用權(quán)有償讓渡給他人,獲得使用權(quán)的分享者利用該閑散資源創(chuàng)造價(jià)值[4]。
關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)含義的界定和理解,英國(guó)學(xué)者蕾切爾·布茨曼認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下合作式消費(fèi)將改變?nèi)祟愊M(fèi)模式,將會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)等資源的共享。哈佛大學(xué)教授Nancy Koehn和Benita Matofska均將其作為一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行考量,前者認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)是個(gè)體之間進(jìn)行的直接交換商品與服務(wù)的系統(tǒng)[5];后者指出分享經(jīng)濟(jì)是一個(gè)建立在人與物質(zhì)資料分享基礎(chǔ)上的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)[6];還有部分專家認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)是一種新型的消費(fèi)模式。雖然不同學(xué)者研究的重點(diǎn)不同,但對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)的界定及其內(nèi)涵、特征的認(rèn)識(shí)逐漸趨同。認(rèn)為“共享經(jīng)濟(jì)”是以信息技術(shù)快速發(fā)展為基礎(chǔ),商業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)體間直接交換商品與服務(wù)的系統(tǒng)平臺(tái),從而使供給者與需求者之間實(shí)現(xiàn)資源共享。
大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)是獲得使用權(quán)而非擁有權(quán),這一特點(diǎn)與國(guó)家倡導(dǎo)的綠色經(jīng)濟(jì)理念相吻合;其次,共享經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必要基礎(chǔ)和保障是信任機(jī)制,正是這一點(diǎn)使得消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)共享平臺(tái)上享受快捷、安全、舒適的消費(fèi)體驗(yàn);共享經(jīng)濟(jì)還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者邊際模糊,產(chǎn)銷者(Prosumer)得以出現(xiàn);傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和雇傭關(guān)系發(fā)生變化等。毫無(wú)疑問(wèn),共享經(jīng)濟(jì)已涉及生活的方方面面,既包括實(shí)體的物品,比如汽車、車庫(kù)、沙發(fā)等,又包括非實(shí)體的技能、時(shí)間、智力等,深刻改變著交通、旅游和設(shè)備租賃等行業(yè),并在多個(gè)領(lǐng)域催生出全新的業(yè)務(wù)模式。其符合國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求,將傳統(tǒng)商業(yè)模式“勞動(dòng)者—企業(yè)—消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠趧?dòng)者—共享平臺(tái)—消費(fèi)者”,對(duì)促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義[7]。
共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)有著緊密的聯(lián)系。第一,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)使得旅游業(yè)各類資源被旅游者所共享,擴(kuò)大了分享的范圍,使得旅游者可以在更了解旅游資源的基礎(chǔ)上發(fā)揮自主選擇權(quán)。旅游者在共享平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)各種社會(huì)資源的共享,從而改變了以往旅游者對(duì)旅游資源了解不充分以及許多資源難以分享的狀況,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)為其提供便捷的途徑。第二,旅游是人們互相交流、獲得體驗(yàn)的一種社會(huì)活動(dòng),而共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)為這種溝通搭建了平臺(tái)基礎(chǔ)。這使得旅游者、旅游從業(yè)者等各個(gè)主體滿足了社交和文化需求,同時(shí),也使得游客在產(chǎn)品選擇過(guò)程中擁有更大的自主性和透明性,在供需兩方之間實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)配置,能夠促進(jìn)生態(tài)型經(jīng)濟(jì)的形成,進(jìn)而可為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)改革與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定提供依據(jù)。第三,旅游產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)的同步性特點(diǎn)使得旅游者較為關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上的評(píng)論,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)為使用者搭建了一個(gè)具有極高的產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)論自主權(quán)的平臺(tái),使得其具有較高的可信度和真實(shí)性,為旅游者做出正確的旅游決策提供了參考。例如國(guó)內(nèi)的小豬短租網(wǎng)會(huì)提供房東房間的圖片以及租客的相關(guān)評(píng)論,這就為游客決策提供了一定的信息支持。第四,旅游業(yè)具有復(fù)雜性與多樣性等特點(diǎn),而共享經(jīng)濟(jì)P2P平臺(tái)將供需兩端碎片化、分散化資源進(jìn)行深度鏈接和整合優(yōu)化,縮短了交易鏈條,簡(jiǎn)化了交易手續(xù),并使得生產(chǎn)者和服務(wù)者可以實(shí)現(xiàn)角色互換。第五,旅游業(yè)淡旺季非常明顯,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)通過(guò)對(duì)閑置資源的整合,提高其利用率,從而減少社會(huì)資源的浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益。比如一些旅游基礎(chǔ)設(shè)施在淡季會(huì)有閑置現(xiàn)象,可以通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)發(fā)布信息,讓需要者有償使用,從而提高旅游資源利用率;當(dāng)然,在旅游旺季,如若出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施緊張,共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上的一些相關(guān)閑置設(shè)施也可作為旅游資源的有效補(bǔ)充,從而提高旅游接待能力。
(一)關(guān)于旅游共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵、特征的研究
羅云麗研究了旅游共享經(jīng)濟(jì)的基本特征、運(yùn)行機(jī)制與發(fā)展對(duì)策[8];李慶雷、婁陽(yáng)闡述了旅游共享經(jīng)濟(jì)的十個(gè)特征[9];羅雨晴對(duì)共享經(jīng)濟(jì)特征、發(fā)展的必要性進(jìn)行了探討,并進(jìn)一步分析了共享經(jīng)濟(jì)與旅游經(jīng)濟(jì)的契合性[10]。但其核心觀點(diǎn)均認(rèn)為旅游共享經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依賴性、依托資源的社會(huì)性、閑置產(chǎn)能的流動(dòng)性、消費(fèi)活動(dòng)的社交性、邊際成本的趨零性等特點(diǎn)。
(二)關(guān)于旅游共享經(jīng)濟(jì)案例方面的研究
關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的融合相關(guān)研究,主要集中在案例研究,研究多從旅游“住”和“行”兩個(gè)要素展開,例如國(guó)外一些學(xué)者研究旅游住宿共享平臺(tái)對(duì)酒店收入的影響,國(guó)內(nèi)研究主要以Uber和Airbnb兩家典型公司為例。羅崗分析了Uber公司如何從實(shí)際案例中解決了用戶打車難問(wèn)題并創(chuàng)建了Uber公司[11],分析了Uber和Airbnb兩家公司給出租車和酒店業(yè)帶來(lái)深刻變革;尋空、鄭志來(lái)主要分析Airbnb和Uber兩企業(yè),認(rèn)為其商業(yè)模式的基礎(chǔ)包括閑置、價(jià)值與回報(bào)[12-13]。
(三)關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)背景下旅游產(chǎn)業(yè)變革的研究
聶琳琳認(rèn)為信息平臺(tái)定位、供求匹配、自主選擇權(quán)、信用機(jī)制及連續(xù)性互惠是沙發(fā)客成功的關(guān)鍵因素[14]。韋海瓊、楊秀侃等基于共享經(jīng)濟(jì)視角,研究其對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)和體育項(xiàng)目的影響,前者通過(guò)資源共享、產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展和科技革新等方式實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)與旅游的互動(dòng)以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、優(yōu)化發(fā)展[15];后者從共享經(jīng)濟(jì)對(duì)于體育項(xiàng)目的影響出發(fā),分析自行車旅游的前景,并結(jié)合海南自行車運(yùn)動(dòng)發(fā)展提出可行性的建議[16]。李曉雪、趙亮以昭蘇縣、桐廬縣、銀川市為例,論述了共享經(jīng)濟(jì)對(duì)全域旅游的影響以及共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代全域旅游的發(fā)展趨勢(shì)[17]??梢?,共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)結(jié)合將催生出更多的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新型發(fā)展模式[18]。
(一)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)的影響
共享經(jīng)濟(jì)切入旅游業(yè),使得旅游閑置資源和旅游基礎(chǔ)設(shè)施得以充分利用,從而減少閑置資源的浪費(fèi),獲得經(jīng)濟(jì)效益;其次,共享平臺(tái)使得供需雙方實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,從而滿足游客個(gè)性化需要;再次,共享經(jīng)濟(jì)是對(duì)綠色消費(fèi)理念的踐行,對(duì)于節(jié)能環(huán)保意義重大。
1.共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游要素的影響。共享經(jīng)濟(jì)正在改變傳統(tǒng)旅游業(yè)六要素,目前體現(xiàn)較為明顯的是“吃、住、行、游”這四個(gè)環(huán)節(jié)[19]。住的方面體現(xiàn)在各地民宿、短租等房屋興起并得以飛速發(fā)展,受到旅游者的青睞,閑置房源得到充分利用,并滿足了游客深入了解目的地文化和社交需求;Eatwith、Plenry和Feastly平臺(tái)的建立體現(xiàn)了家庭廚房共享的興起,使得“食”這一旅游要素發(fā)生改變;共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游六要素中“行”影響明顯,旅游者出行方式更為便利和多樣化,其可以選擇使用滴滴、Uber等專車或拼車服務(wù),尤其是移動(dòng)設(shè)備和APP的開發(fā)使用,使得出行更為便利;游的方面,Vayable、Trip4real、丸子地球等共享平臺(tái)推出的目的地接待服務(wù),為游客提供便利的旅游服務(wù)和深刻的旅游體驗(yàn)。
2.共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)工作方式的影響。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”和共享經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展,其深刻地改變著人們的工作方式,改變著傳統(tǒng)的就業(yè)模式。例如,一些下崗工人或家庭主婦可以通過(guò)小豬短租、途家和螞蟻短租等平臺(tái)向游客出租自己的閑置房屋,從而為自己提供自我就業(yè)機(jī)會(huì),增加收入。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2015年,Airbnb平臺(tái)在全世界190多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有一億兩千萬(wàn)條房源信息,平均每晚有40萬(wàn)人住在Airbnb平臺(tái)提供的房間里。這表明它將為社會(huì)提供大量兼職或?qū)B毜墓ぷ鲘徫?。在?guó)內(nèi),小豬短租網(wǎng)在北京、上海等全國(guó)13個(gè)城市設(shè)有分公司,房源覆蓋國(guó)內(nèi)130多個(gè)城市。這也意味著在這些城市里人們可以利用小豬短租網(wǎng)從事兼職或自我就業(yè)[20]。在共享經(jīng)濟(jì)模式下,人們工作時(shí)間和工作地點(diǎn)更加靈活多變,給予人們極大的自主權(quán)。例如,青島的陽(yáng)光車導(dǎo),該平臺(tái)提供導(dǎo)游和租車服務(wù),一些旅游專業(yè)學(xué)生或者熟悉當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)的市民都可以通過(guò)這種旅游共享平臺(tái),利用空余時(shí)間做兼職導(dǎo)游。
3.共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游消費(fèi)觀念及環(huán)境的影響。
共享經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展無(wú)疑將改變游客傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,提高旅游資源及社會(huì)閑置資源的利用率,并促使游客形成綠色消費(fèi)、低碳消費(fèi)的觀念。這既是“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”方式的體現(xiàn),方便游客獲得信息,降低消費(fèi)成本,同時(shí)也培養(yǎng)了適度消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)的消費(fèi)觀念。另外,共享經(jīng)濟(jì)符合節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的國(guó)策要求,符合綠色發(fā)展理念,是綠色消費(fèi)的具體體現(xiàn)。2016年發(fā)改委、中宣部、科技部等十部門聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)綠色消費(fèi)的指導(dǎo)意見》,指出支持發(fā)展分享經(jīng)濟(jì),鼓勵(lì)民宿出租、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約拼車,鼓勵(lì)游客踐行綠色消費(fèi)模式??梢姽蚕斫?jīng)濟(jì)是對(duì)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型生活方式的探索;是提高旅游資源利用率,加強(qiáng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展,減少浪費(fèi)和降低環(huán)境破壞的有效選擇。
(二)共享經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
共享經(jīng)濟(jì)切入旅游業(yè)帶來(lái)積極影響的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn),因此,如何讓旅游業(yè)在利用共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)避免其消極影響變得極為重要。
目前,對(duì)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展所面臨問(wèn)題的研究,主要集中在法律監(jiān)管、誠(chéng)信建立以及個(gè)人信息的保護(hù)等方面。唐清利認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)會(huì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生沖擊,提出通過(guò)“合作監(jiān)管+自律監(jiān)管”混合規(guī)制模式來(lái)規(guī)避其負(fù)面作用,推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展[21];嚴(yán)宇以專車為例,分析了新常態(tài)背景下,專車類共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所受到的制約,指出政府加強(qiáng)管理,轉(zhuǎn)變管理思路是突破瓶頸的有效途徑[22]。田明遠(yuǎn)認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)還處于發(fā)展初期,法律建設(shè)存在很大不足,尤其是個(gè)人隱私信息的保護(hù)問(wèn)題,構(gòu)建與共享經(jīng)濟(jì)模式相配套的制度尤為必要[23]。隨著共享經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,對(duì)旅游業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)主體和消費(fèi)偏好產(chǎn)生極大的影響,需要積極應(yīng)對(duì);旅游市場(chǎng)、產(chǎn)品都將呈現(xiàn)多元化發(fā)展且旅游的社交屬性會(huì)愈加明顯;旅游共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)也會(huì)更加專業(yè)化與多元化,更多基于細(xì)分市場(chǎng)的專業(yè)化共享平臺(tái)會(huì)涌現(xiàn),規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)大;在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到瓶頸,比如法律制度的不完善、政府監(jiān)管的缺失以及誠(chéng)信意識(shí)淡薄等[24]。很顯然,社會(huì)誠(chéng)信、法律監(jiān)管和政府監(jiān)督等是影響共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要因素,在理論和實(shí)踐方面均有待進(jìn)一步深入研究。
[1]國(guó)家信息中心信息化研究部中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)分享經(jīng)濟(jì)工作委員會(huì).中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016[EB/OL]. (2016-02-29)[2017-03-02].http://www.sic.gov.cn/News/ 250/6010.htm.
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(編輯:丁宗勝?gòu)堁┟罚?/p>
The Impact of Sharing Economy on Tourism:A Literature Review
ZHANG Hong-xiang
(School of Management,Ocean University of China,Qingdao 266100,China)
Based on the literatures,this paper examines the concept and modes of the sharing economy,and after this examination reviews the tourism researches in the context of sharing economy to discuss its impact on tourism.The study shows that the theories and researches of sharing economy in tourism are obviously insufficient,and that the domestic researches are at the preliminary stage,focusing on the connotation,characteristics, operation mechanism and applications.Sharing economy has changed the tourism consumption patterns and ideas, and working mechanics to a certain extent.Sharing economy can stimulate the growth of tourism economy and promote reforms of tourism industry,but it may bring about problems such as dishonesty,absence of supervision and inadequacy of laws concerned.Therefore,more researches into the impact of sharing economy on tourism should be done and practical exploration of tourism sharing economy to benefit tourism industry and to avoid all the problems mentioned above.
ssharing economy;tourism;influence;review
F 590.3
A
1671-4806(2017)04-0044-04
2017-05-08
張洪香(1990—),女,山東臨沂人,碩士研究生,研究方向?yàn)槁糜伍_發(fā)與規(guī)劃。
無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2017年4期