孫婷

摘 要：人力資源是這個(gè)世界上恒古不變的核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展機(jī)遇期，必須創(chuàng)新高效的開(kāi)展單位職工培訓(xùn)工作，使之符合事物發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)時(shí)代的變遷和潮流。本文闡述了職工培訓(xùn)的內(nèi)涵，介紹了以交通部下屬單位為例的職工培訓(xùn)現(xiàn)狀，查找了事業(yè)單位培訓(xùn)工作所面臨的困難和問(wèn)題，并提出了在新形勢(shì)下做好職業(yè)培訓(xùn)的思考與舉措。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；交通運(yùn)輸行業(yè)；培訓(xùn)工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006—7973（2017）02-0032-02

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)單位最寶貴的資源是人力資源，只有職工不斷成長(zhǎng)進(jìn)步、人才結(jié)構(gòu)分布合理，才能確保單位持續(xù)健康發(fā)展。而職工培訓(xùn)正是提升員工綜合素質(zhì)、優(yōu)化人力資源、增強(qiáng)單位核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位，更要通過(guò)加大培訓(xùn)力度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，來(lái)幫助員工適應(yīng)時(shí)代發(fā)展新要求，做好單位各梯次人才的儲(chǔ)備工作。

1 職工培訓(xùn)的內(nèi)涵

所謂職工培訓(xùn)是指單位因開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有方向、有計(jì)劃的培養(yǎng)訓(xùn)練管理活動(dòng)。培訓(xùn)是單位發(fā)展最直接的推動(dòng)力，是新知識(shí)、新技術(shù)、新政策的轉(zhuǎn)化器。培訓(xùn)作為單位人力資源管理與開(kāi)發(fā)、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略要素，在單位人力資源管理活動(dòng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

2 航道單位培訓(xùn)現(xiàn)狀

作為交通系統(tǒng)下的機(jī)關(guān)事業(yè)單位每年都會(huì)根據(jù)規(guī)定，按照工資總額預(yù)提一定比例的教育經(jīng)費(fèi)，作為用于職工參加內(nèi)部和外部培訓(xùn)的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，為職工培訓(xùn)提供資金保障。不定期修訂《職工教育管理辦法》，依據(jù)上級(jí)要求和單位情況如期制定職工教育規(guī)劃，每年根據(jù)相關(guān)部門(mén)辦班需求確定職工教育年度計(jì)劃。單位職工還會(huì)按照相應(yīng)要求參加政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和有關(guān)外部培訓(xùn)。每年教育部門(mén)還會(huì)對(duì)新入職的大學(xué)生進(jìn)行全脫產(chǎn)的崗前培訓(xùn)以幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。在經(jīng)過(guò)職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程后，局機(jī)關(guān)干部均已達(dá)到本科以上學(xué)歷，局屬各單位機(jī)關(guān)干部達(dá)到專(zhuān)科以上學(xué)歷。近幾年實(shí)施的“春風(fēng)行動(dòng) 春雨計(jì)劃”、“人才工程”、“青年引航工程”都為職工培訓(xùn)加速引航，為職工群眾帶來(lái)了學(xué)習(xí)福音，切實(shí)提升了廣大職工的崗位本領(lǐng)和業(yè)務(wù)技能。

3 職工培訓(xùn)面臨的困難和問(wèn)題

3.1 培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)

由于參加單位培訓(xùn)的人員都是在職職工，部門(mén)負(fù)責(zé)人感到培訓(xùn)影響著工作進(jìn)度，而職工認(rèn)為培訓(xùn)導(dǎo)致加班，因此在工作任務(wù)較重時(shí)存在工學(xué)矛盾。參加培訓(xùn)時(shí)不夠投入，學(xué)員惦記著工作或者職業(yè)考試，把職工培訓(xùn)視為一種額外的負(fù)擔(dān)。

3.2 培訓(xùn)方式較為單一

職工培訓(xùn)方式通常是將職工集中在課堂上進(jìn)行集體授課，培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)所較為固定，缺乏一定的靈活性、變通性，不能夠最大化的培訓(xùn)職工?，F(xiàn)在視頻會(huì)議系統(tǒng)正漸漸應(yīng)用于交通運(yùn)輸行業(yè)職工培訓(xùn)中，在相當(dāng)程度上緩解了水上作業(yè)單位職工距離分散、點(diǎn)多線長(zhǎng)的狀況，縮短了學(xué)員的空間距離，節(jié)省了人力物力成本，但各培訓(xùn)支點(diǎn)的培訓(xùn)紀(jì)律難以監(jiān)管、氛圍不濃。

3.3 培訓(xùn)針對(duì)性不夠

培訓(xùn)指標(biāo)分配不均，航道一線職工往往因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)而難以參加培訓(xùn)，青年職工的學(xué)習(xí)熱情不能得以滿足，培訓(xùn)對(duì)象長(zhǎng)期集中在固定人群。培訓(xùn)內(nèi)容大多為政策性、理論性、抽象性的培訓(xùn)，而實(shí)際操作層面不多，與本單位本崗位工作結(jié)合不太緊密。由于交通人既要懂時(shí)事政治，也要了解長(zhǎng)江水運(yùn)行業(yè)特點(diǎn)，還要掌握本崗位最前沿的技術(shù)，在航道職工的培訓(xùn)過(guò)程中還需注意做好范學(xué)與精學(xué)的平衡。

3.4 培訓(xùn)效果難以檢驗(yàn)

培訓(xùn)后對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)成果較少進(jìn)行測(cè)試和檢驗(yàn)，而對(duì)于是否把培訓(xùn)成果應(yīng)用于工作則未經(jīng)考證，特別是有些培訓(xùn)短期內(nèi)不易在職工身上看出成效。由于在職培訓(xùn)都是成年人，所以在培訓(xùn)后的考試檢測(cè)環(huán)節(jié)偶有監(jiān)考不嚴(yán)的現(xiàn)象。有時(shí)處于不影響工作的考慮，為縮短培訓(xùn)時(shí)間而省略了測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)。

3.5 未構(gòu)建現(xiàn)代的培訓(xùn)體系

機(jī)關(guān)事業(yè)單位的職工培訓(xùn)，明顯的創(chuàng)新和突破不多，尚未構(gòu)建科學(xué)現(xiàn)代的職工培訓(xùn)機(jī)制和體系。如今，長(zhǎng)江航道系統(tǒng)單位面臨大規(guī)模的體制機(jī)制改革，組織機(jī)構(gòu)、人員安排發(fā)生了非常大的變化，面對(duì)新的組織架構(gòu)、新的崗位要求，對(duì)職工培訓(xùn)工作提出了新的挑戰(zhàn)，建立相應(yīng)的人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)應(yīng)急預(yù)案必不可少。

4 解決職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

4.1 提升職工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知水平

當(dāng)今世界是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的速度日新月異，一個(gè)單位不重視職工培訓(xùn)勢(shì)必會(huì)影響組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，一名職工不注重自身的學(xué)習(xí)則會(huì)被社會(huì)所淘汰。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，既要埋頭做事也要抬頭看路。形成具有行業(yè)特色的單位培訓(xùn)文化，并納入到航道單位 “極目楚天 暢行荊江”文化品牌之中，讓文化育人、文化養(yǎng)人，使培訓(xùn)的理念入腦入心。努力打造學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識(shí)型職工，充分利用職工書(shū)屋、青年讀書(shū)漂流站臺(tái)等有形載體，發(fā)揮黨員學(xué)習(xí)的模范帶頭作用，讓黨建品牌“千里中游航道、萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)飄香”熠熠生輝?？偠灾褪且雅嘤?xùn)工作充分融入到員工的思想、工作、生活中，使讀書(shū)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)成為航道職工一種優(yōu)秀的人生習(xí)慣和良好的行為方式。

4.2 豐富職工培訓(xùn)的方式方法

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)浪潮席卷中國(guó)大地，遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)課堂、APP教育給人們提供了更加便捷、高效、快速、寬廣的學(xué)習(xí)途徑，改變著中國(guó)人的學(xué)習(xí)、生活和行為方式。將先進(jìn)的信息技術(shù)手段應(yīng)用于機(jī)關(guān)事業(yè)單位培訓(xùn)勢(shì)在必行，從而讓職工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)項(xiàng)目覆蓋更多職工。例如，可以在單位網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“網(wǎng)絡(luò)課堂”，用于放置培訓(xùn)老師的講課視頻、課件等；把為職工購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)課程作為單位獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)之一，營(yíng)造人人學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)光榮的正能量；建立職工培訓(xùn)社群，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群打卡的方式，曬大家的學(xué)習(xí)成果，來(lái)達(dá)到職工自覺(jué)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的目的；推薦職工利用網(wǎng)絡(luò)客戶端軟件、APP移動(dòng)教育、網(wǎng)絡(luò)課堂等在線教學(xué)等，以聽(tīng)學(xué)、看學(xué)、自學(xué)的方式，讓職工可以利用碎片化時(shí)間進(jìn)行職場(chǎng)教育，并用照片截圖展示如期完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容。借助信息網(wǎng)絡(luò)、傳真電子設(shè)備等工具，采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，有效規(guī)避了航道職工在培訓(xùn)中難以集中、人員分散、生產(chǎn)任務(wù)重等難點(diǎn)問(wèn)題。

4.3 做好培訓(xùn)工作的前期功課

在培訓(xùn)工作計(jì)劃制定前一定要進(jìn)行職工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，把它作為單位培訓(xùn)的優(yōu)先環(huán)節(jié)，這不僅決定著培訓(xùn)的價(jià)值與成本也能明確員工與崗位、部門(mén)、組織要求的差距，有利于單位各方對(duì)培訓(xùn)達(dá)成共識(shí)和協(xié)助。為此培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)爭(zhēng)求三個(gè)層面的意見(jiàn)即領(lǐng)導(dǎo)層、中層干部和員工，運(yùn)用觀察法、面談法、測(cè)驗(yàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行搜集，再對(duì)其進(jìn)行整合、梳理、分析、總結(jié)，最后依據(jù)需求調(diào)查分析結(jié)果確定培訓(xùn)內(nèi)容，從而使最終出臺(tái)的培訓(xùn)計(jì)劃更加有效可行。在做培訓(xùn)需求調(diào)查分析時(shí)要注重思考職工培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)既符合單位的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)又滿足職工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。做培訓(xùn)策劃時(shí)，要輻射到各個(gè)層面職工的培訓(xùn)訴求，周期效長(zhǎng)的培訓(xùn)在時(shí)間安排上應(yīng)避開(kāi)枯水期、洪水期等航道維護(hù)特殊階段。

4.4 落實(shí)培訓(xùn)的最后一公里

所謂職工培訓(xùn)的最后一公里，就是指對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。通過(guò)觀察、日志、問(wèn)卷評(píng)估反應(yīng)層，了解受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)的滿意程度；通過(guò)考卷、實(shí)操、研討評(píng)估學(xué)習(xí)層，衡量受訓(xùn)者學(xué)習(xí)效果；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、反饋評(píng)估行為層，了解受訓(xùn)者訓(xùn)練后在工作上所應(yīng)用的行為狀況；通過(guò)分析、比較、評(píng)價(jià)評(píng)估效果層，衡量訓(xùn)練后對(duì)組織產(chǎn)生的最終成果。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化需要學(xué)員、學(xué)員主管和講師共同努力，以學(xué)員為中心，幫助職工將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際工作。在對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)和課程進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容要與本職崗位相鏈接，關(guān)注培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)、技能是否運(yùn)用于實(shí)際工作中。在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過(guò)程中培訓(xùn)主管部門(mén)和相應(yīng)業(yè)務(wù)主管都要參與其中，對(duì)員工培訓(xùn)應(yīng)用行為進(jìn)行跟蹤、指導(dǎo)、督查、檢驗(yàn)，并對(duì)其運(yùn)用情況予以反饋，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4.5 完善職工培訓(xùn)制度

結(jié)合本單位情況建全職工培訓(xùn)制度，囊括了培訓(xùn)考勤、考核評(píng)比、任務(wù)目標(biāo)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等，通過(guò)制度來(lái)管理培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)高效運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行并堅(jiān)持按照質(zhì)量管理體系程序文件要求開(kāi)展單位職工培訓(xùn)工作。設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)工作流程和培訓(xùn)機(jī)制，即培訓(xùn)需求、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果，領(lǐng)導(dǎo)支持機(jī)制、需求分析機(jī)制、成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和效果評(píng)估機(jī)制。建立職工培訓(xùn)電子檔案，幫助職工培訓(xùn)內(nèi)容與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合，與職工實(shí)際需求相應(yīng)稱(chēng)，使之成為給員工量身訂制的培訓(xùn)方案，也成為崗位晉升或調(diào)整的有力參考依據(jù)。形成培訓(xùn)師資庫(kù)，既有熟悉單位情況的內(nèi)部師資也有視野開(kāi)闊的外聘講師，資料完備的師資信息幫助培訓(xùn)管理部門(mén)有效配給講師。

5 結(jié)語(yǔ)

時(shí)代在更迭、社會(huì)在發(fā)展，逆水行舟、不進(jìn)則退，只有不斷改進(jìn)培訓(xùn)的方式方法，應(yīng)用科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，堅(jiān)持創(chuàng)新、謀求進(jìn)步，才能讓單位的培訓(xùn)工作適應(yīng)新時(shí)期的要求，才會(huì)使我們的培訓(xùn)課程真正服務(wù)于職工，才可以為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，最終實(shí)現(xiàn)單位和職工、社會(huì)與國(guó)家共生互贏、良性循環(huán)、不斷前行的良好態(tài)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]徐杰.企業(yè)員工培訓(xùn)的Last Mile—談培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化[F102].人力資源開(kāi)發(fā)與管理，2008（1）.