徐逸群

摘 要：伴隨電力企業(yè)的快速發(fā)展，以及信息化時代的到來，國家電網(wǎng)對電力企業(yè)營銷提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，GIS平臺的建立，使電力企業(yè)在生產(chǎn)和營銷過程中，能夠打破企業(yè)與用戶之間的隔閡，以實現(xiàn)配網(wǎng)數(shù)據(jù)的精細化管理。GIS平臺能夠有效的解決營配數(shù)據(jù)存在的問題，支持營銷業(yè)務(wù)，以及用電信息的采集系統(tǒng)，進而實現(xiàn)營配數(shù)據(jù)的共享，為電力企業(yè)獲得精準(zhǔn)、可靠的數(shù)據(jù)信息，使我國電力企業(yè)朝更好、更快的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷 GIS 營配數(shù)據(jù) 精細化管理

中圖分類號：TM76 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）09（c）-0043-04

1 工作目標(biāo)及工作思路

伴隨電力企業(yè)的快速發(fā)展，以及信息化時代的到來，國家電網(wǎng)對電力企業(yè)營銷提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)營銷管理的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，GIS平臺的建立，使電力企業(yè)在生產(chǎn)和營銷過程中，能夠打破企業(yè)與用戶之間的隔閡，以實現(xiàn)配網(wǎng)數(shù)據(jù)的精細化管理。GIS平臺能夠有效的解決營配數(shù)據(jù)存在的問題，支持營銷業(yè)務(wù)，以及用電信息的采集系統(tǒng)，進而實現(xiàn)營配數(shù)據(jù)的共享，為電力企業(yè)獲得精準(zhǔn)、可靠的數(shù)據(jù)信息，使我國電力企業(yè)朝更好、更快的方向發(fā)展。

整合市（縣）接派單工作機構(gòu)，實現(xiàn)工單統(tǒng)一受理和故障綜合研判指揮。強化低壓表計故障、欠費停復(fù)電的一體化搶修，實現(xiàn)搶修業(yè)務(wù)末端融合。以進一步提升業(yè)擴辦電效率為目標(biāo)，在線共享電網(wǎng)可開放容量，加快供電方案的編制及答復(fù)，同步勘查業(yè)擴接入和帶電作業(yè)方案，優(yōu)化送電環(huán)節(jié)，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)末端融合。綜合平衡安排停電計劃，開展計劃（故障）停電到戶分析、流程化報送及客戶的主動通知，實現(xiàn)停（送）電業(yè)務(wù)末端融合。優(yōu)化營配調(diào)貫通信息系統(tǒng)集成方案，實現(xiàn)營配調(diào)數(shù)據(jù)同源。建立同源維護機制，落實常態(tài)化保障措施，實現(xiàn)數(shù)據(jù)運維末端融合。

1.1 電網(wǎng)地理信息平臺

電網(wǎng)地理信息平臺（電網(wǎng)GIS平臺）是構(gòu)建在“SG186”工程一體化平臺之內(nèi)，實現(xiàn)電網(wǎng)資源的結(jié)構(gòu)化管理和圖形化展現(xiàn)，以面向服務(wù)的架構(gòu)為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)圖形和分析服務(wù)的企業(yè)級電網(wǎng)空間信息服務(wù)平臺。電網(wǎng)GIS平臺與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間以松耦合方式實現(xiàn)相互調(diào)用、互為補充。按照電網(wǎng)GIS平臺的平臺定位及各業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，將電網(wǎng)GIS平臺的總體功能架構(gòu)劃分為：電網(wǎng)資源圖形維護、空間信息服務(wù)、典型應(yīng)用框架、高級應(yīng)用及平臺支撐應(yīng)用五部分。

1.2 營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用

營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以用電客戶為核心，側(cè)重于客戶服務(wù)、電能計量、電費管理等營銷業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。通過建立全面的業(yè)擴報裝、95598業(yè)務(wù)處理等相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，為客戶更好地提供各類服務(wù)，提高客戶滿意度。營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括：客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、電能計量及信息采集、電費管理、市場與需求側(cè)管理、綜合管理等。

1.3 營銷GIS應(yīng)用

營銷GIS應(yīng)用是營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用的一部分，是利用電網(wǎng)GIS平臺的可視化展現(xiàn)優(yōu)勢，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)基于GIS的應(yīng)用，為營銷業(yè)務(wù)信息化管理提供可視化、一體化、智能化的技術(shù)支撐。營銷GIS應(yīng)用利用可視化、智能化、形象化的信息可為客戶故障報修、用電服務(wù)引導(dǎo)、新裝增容及用電業(yè)務(wù)變更、現(xiàn)場人工抄表、采集終端維護等業(yè)務(wù)輔助提供地理空間信息，并為95598客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)集中受理、計量中心智能表計集中配送等“大營銷”業(yè)務(wù)集約化運作，以及營銷高端分析與輔助決策等提供空間可視化管理。進而提高服務(wù)質(zhì)量及客戶對供電服務(wù)的滿意度，提升公司營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用水平。

2 電網(wǎng)GIS平臺

以電網(wǎng)GIS平臺為核心開展?fàn)I配調(diào)數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建“營配調(diào)一張圖”，支撐95598報修定位、配網(wǎng)故障研判指揮、停電計劃流程化管理、業(yè)擴輔助報裝、線損精益化管理以及配網(wǎng)運維管控。主要適應(yīng)性調(diào)整包括：以電網(wǎng)GIS平臺為核心構(gòu)建營“配調(diào)一張圖”，與PMS2.0實現(xiàn)運檢側(cè)設(shè)備一體化維護，支撐營銷系統(tǒng)、營銷GIS應(yīng)用實現(xiàn)營銷側(cè)設(shè)備流程化維護。

提供營銷建?？蛻舳思盃I銷數(shù)據(jù)遷移工具，滿足營銷存量數(shù)據(jù)遷移、缺失數(shù)據(jù)錄入需求。提供數(shù)據(jù)采錄管控工具，實現(xiàn)采錄工作的任務(wù)下發(fā)、過程跟蹤、數(shù)據(jù)入庫等功能，提升數(shù)據(jù)采錄效率。標(biāo)準(zhǔn)地址可視化應(yīng)用，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)地址與地理坐標(biāo)位置的匹配，實現(xiàn)基于地址信息的圖形分析應(yīng)用。

3 營銷GIS應(yīng)用

3.1 電源點自動分析

根據(jù)報裝用戶申請用電的電壓等級、用電容量及用電位置等信息，按電源點分析模板搜索離用戶用電位置較近的變電站、線路、開關(guān)站、環(huán)網(wǎng)柜、分支箱、配變等設(shè)備，接入設(shè)備（資產(chǎn)）運維精益管理系統(tǒng)提供的設(shè)備可開放容量信息，自動分析選擇滿足用戶容量需求且具備接入位置（線路桿塔或站房間隔有空閑位置）的電源接入設(shè)備。

3.2 可視化表箱作業(yè)

以業(yè)擴報裝用戶位置為中心搜索周圍表箱信息，基于地圖選擇查看表箱信息及表箱內(nèi)部表計信息（表位占用情況），選擇適合的表箱并推送至營銷作為低壓業(yè)擴報裝用戶表計裝接委會，實現(xiàn)低壓業(yè)擴報裝用戶裝接表箱的可視化選擇，輔助用戶供電方案的快速制定。

3.3 可視化勘查派工

基于地圖定位業(yè)擴報裝用戶位置，查詢可派工人員信息，選擇人員并推送至營銷進行勘查派工。

3.4 用戶專線圖形維護

提供對營銷10、20 kV及35 kV用戶專線的GIS圖形維護，支持對變電站、開關(guān)站等間隔出現(xiàn)、桿塔梯接等多種線路的信息維護，維護架空或電纜線路空間位置走向及電網(wǎng)拓?fù)鋻旖雨P(guān)系，支撐全網(wǎng)“一張圖”的構(gòu)建，推送站-線關(guān)系，保證營銷與GIS線路與站線關(guān)系一致性。

3.5 用戶專變圖形維護

提供對用戶柱上變空間位置及與配網(wǎng)設(shè)備拓?fù)鋻旖雨P(guān)系構(gòu)建，添加用戶站內(nèi)變壓器的拓?fù)鋻旖雨P(guān)系構(gòu)建，推送線-變關(guān)系，保證營銷與GIS專變及線變關(guān)系一致性。

3.6 表箱圖形維護

提供對用戶計量箱GIS空間位置及與低壓用戶接入點拓?fù)鋻旖雨P(guān)系的維護，提供對計量箱批量導(dǎo)入實現(xiàn)自動沿布，貫徹減負(fù)要求降低人員投入，支持自定義虛擬表箱的維護，表箱及虛擬表箱的組合合并，實現(xiàn)表箱集約化、圖形整潔化。推送表箱-接入點-變壓器關(guān)系保證營銷與GIS箱變關(guān)系一致性。

4 營銷資源建模客戶端

營銷設(shè)備建?？蛻舳耸轻槍I銷類存量設(shè)備數(shù)據(jù)建模的工具，通過實現(xiàn)營銷設(shè)備建模、圖數(shù)關(guān)聯(lián)、權(quán)限控制等功能來滿足營銷圖形建模需求：營銷設(shè)備建模：支持計量箱、專線、專變、服務(wù)網(wǎng)點等營銷設(shè)備建模。圖數(shù)關(guān)聯(lián)：通過與營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成，實現(xiàn)從營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)獲取設(shè)備檔案數(shù)據(jù)，同時建立圖形與營銷設(shè)備檔案的關(guān)聯(lián)關(guān)系。權(quán)限控制：提供GIS平臺營銷建模必須在運檢建模的情況下營銷才能建模，而運檢建模對象又分為兩大類變壓器：（1）箱式變壓器；（2）柱上變壓器。

箱式變壓器就是將傳統(tǒng)的變壓器集中設(shè)計在箱式殼體中，廣泛應(yīng)用于住宅小區(qū)。運檢未建模箱式變壓器如圖1所示。

柱上變壓器是將變壓器安裝在電桿上的戶外式配電變壓器，柱上變壓器運檢未建模如圖2所示。

判斷變壓器運檢有沒有建模最直觀的方法就是看變壓器上有沒有白色或藍色的連接線連接到低壓用戶接入點，箱式變壓器比較特殊，如果通過連接線找不到低壓用戶接入點，可以通過GIS平臺的電網(wǎng)圖形管理-快速定位-查詢對象類型選中低壓設(shè)備-查詢類型選著低壓用戶接入點，點擊查詢按鈕。

運檢已建模柱上類變壓器最直觀的辨別方法就是看有沒有白色的線連接在變壓器上面，有沒有建立低壓用戶接入點，運檢已建模柱上類變壓器如圖3所示。

運檢已建模的變壓器才能在GIS平臺營銷建模。

計量箱關(guān)鍵字：業(yè)務(wù)系統(tǒng)ID、所屬臺區(qū)、計量箱條碼編號、設(shè)備類型、表箱類型、安裝地址、行、列、材、管理單位、資產(chǎn)單位、資產(chǎn)性質(zhì)、城鄉(xiāng)類別、電壓等級、經(jīng)度、緯度、高程、掛接設(shè)備類型、掛接設(shè)備名稱、接入點標(biāo)識、錄入時間和地理位置。

計量箱關(guān)鍵字要求：（1）所屬臺區(qū)必須準(zhǔn)確無誤；（2）計量箱條碼編號采集要求與現(xiàn)場一致；經(jīng)度、緯度要求保持小數(shù)點后必須7位數(shù)以上，定位與現(xiàn)場位置誤差<20 m。

計量箱導(dǎo)入模板關(guān)鍵字有：業(yè)務(wù)系統(tǒng)ID、名稱、安裝地址、行、列、管理單位、資產(chǎn)單位、資產(chǎn)性質(zhì)、維護班組、城農(nóng)網(wǎng)、電壓等級、經(jīng)度、緯度、高程、掛接設(shè)備類型、拓?fù)湓O(shè)備等。計量箱導(dǎo)入模板如圖4所示。

制作計量箱導(dǎo)入模板要求：（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)ID：是采集數(shù)據(jù)的計量箱條碼，計量箱條碼必須是數(shù)值格式，純數(shù)字序列。（2）名稱：要求格式必須為：臺區(qū)名稱#計量箱，計量箱按數(shù)列123排序。（3）安裝地址：是采集回來的數(shù)據(jù)里計量箱表里面的安裝地址，要與現(xiàn)場地址相對應(yīng)。（4）行列：是計量箱表里面對應(yīng)的行列。（5）管理單位：統(tǒng)一填寫國家電網(wǎng)公司/××電力公司/××供電公司/××供電公司。（6）臺區(qū)標(biāo)識：可為空。（7）資產(chǎn)單位：統(tǒng)一填寫××供電公司。（8）資產(chǎn)性質(zhì)：為國家電網(wǎng)公司＼?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū)）公司、縣公司、用戶、股份制。（9）申請編號：可為空。（10）維護班組：填寫變壓器臺區(qū)所屬的供電管理單位，列如：國家電網(wǎng)公司、安徽省電力公司、六安供電公司、六安農(nóng)電供電公司/鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、石婆店供電所。（11）城農(nóng)網(wǎng)：為城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、城市、農(nóng)村目前我們做的都屬于農(nóng)網(wǎng)，可以根據(jù)實際情況來填寫。（12）電壓等級目前外面做的都屬于交流380 V（含400 V）。（13）經(jīng)度緯度：要求必須保留小數(shù)點后7位，誤差在5 m以內(nèi)，經(jīng)度緯度點藥在房子上面，否則修改坐標(biāo)。（14）高程：可為空。（15）拓?fù)湓O(shè)備類型：低壓-用戶接入點。（16）拓?fù)湓O(shè)備：需填入低壓-用戶接入點的設(shè)備ID，一個低壓用戶接入點最多只能掛接5個計量箱。

計量箱模板做好以后，打開GIS平臺，打開地理圖，點擊設(shè)備定制編輯，選擇數(shù)據(jù)導(dǎo)入。選擇GIS1.6，選擇文件一欄打開之前做好的計量箱模板，設(shè)備類型選擇40.計量箱。首先進行質(zhì)檢，之后導(dǎo)入，GIS平臺營銷建模完成。數(shù)據(jù)導(dǎo)入界面如圖5所示。

5 經(jīng)典案例

根據(jù)營配調(diào)貫通全采錄、全貫通、全應(yīng)用的工作要求，2016年，從采集數(shù)據(jù)要營銷建模，我們做了全面詳細的工作安排。

5.1 公司成立采集小組建模人員、明確責(zé)任、編寫方案

3月28日公司營銷部編寫了《供電所低壓數(shù)據(jù)采集工作實施方案》和《營銷建模工作計劃》，并挑選5個供電所先進行試點，通過2個月試點工作和工作積累，采集工作已經(jīng)能夠順利進行。采集負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)采集人員工作安排，首先與供電所溝通協(xié)商好安排電工帶采集人員按變壓器低壓用戶采集。當(dāng)天采集的數(shù)據(jù)由負(fù)責(zé)人將處數(shù)據(jù)送到建模負(fù)責(zé)種，負(fù)責(zé)安排建模人員驚醒營銷GIS建模，做到采集-營銷建模對接。

5.2 重點開展以下內(nèi)容

采集人員主動與供電所面對面溝通，特殊情況下，采集負(fù)責(zé)人采取電話走訪。重點做好采集人員合理分配安排工作任務(wù)。采集中，所有采集人員不得碰老百姓任何東西，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，采集過程中，安全第一。每個供電所安排采集人員成立工作小組，具體負(fù)責(zé)哪些臺區(qū)的采集，通過采集儀器經(jīng)行定位，定位要求誤差20 m以內(nèi)。為確保采集取得實效，該公司工作組，制定下發(fā)《供電所數(shù)據(jù)采集人員責(zé)任制》，要求采集人員做到每個臺區(qū)所以貼條碼正確，采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，公司活動工作小組每月組織對臺區(qū)進行抽查驗收，對采集人員條碼貼的不到位進行考核并且重新整理。要做到營配貫通低壓接入點設(shè)備與表箱，表箱與電能表資產(chǎn)號關(guān)系和表箱參數(shù)、經(jīng)緯度現(xiàn)場采集、核準(zhǔn)，保證營銷系統(tǒng)箱戶關(guān)系與現(xiàn)場實際情況一致。

5.3 工作成效

一是低壓數(shù)據(jù)采集質(zhì)量得到很好的提高。采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性得到了保證，采集人員的采集能力得到增強，采集數(shù)據(jù)得到規(guī)范，采集人員采集效率得到提升，為電力企業(yè)獲得精準(zhǔn)、可靠的數(shù)據(jù)信息。二是采集工作效率得到提高。每天3個供電所同時安排人員采集，每個供電所每天安排2～3個電工帶著采集，采集人員經(jīng)過培訓(xùn)之后，采集工作效率得到很大的提高。三是責(zé)任追究制度得到切實執(zhí)行。對檢查、考核中發(fā)現(xiàn)的問題以及查實不正確的標(biāo)簽，按照“四不放過”原則進行問責(zé)。做到查實一件，處理一件，規(guī)范一類，有效杜絕了類似事件再次發(fā)生。四是營銷建模更加規(guī)范。做到所有的點都落在房子上，所有點都是連接最近的低壓用戶接入點，效果圖如圖6所示。

參考文獻

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