吳璐璐

摘 要： 在當前高職教育不斷發(fā)展的新形勢與新背景下，精細化管理是高職學生管理領域一種備受關注的理念和方法。作者簡析了高職院校開展學生精細化管理的主要背景，分別從服務管理意識、規(guī)章制度、管理手段及管理工作隊伍四個方面論述了高職院校學生管理精細化的有效策略，希望有所幫助。

關鍵詞： 高職學生管理 精細化管理 以人為本 方法創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代教育改革的逐步深入與不斷發(fā)展，各類新的教育管理理念和策略開始廣泛應用于高職高專學生管理工作中，其中精細化管理是較重要的一種，其重視過程管理，強調(diào)以預防為主的管理模式，要求我們在管理過程中不斷反思、改進，實現(xiàn)自我完善。相比于傳統(tǒng)管理理念，精細化管理服務質(zhì)量更具有競爭力，管理更透徹和深入。在高職院校學生事務管理工作中，應用精細化管理模式有利于提高學生的事務管理能力，防止管理不到位、管理方法不當而引起的諸多問題。

一、樹立精細化管理意識，強調(diào)以人為本

高職院校管理層應對學生的培養(yǎng)方式與目標有充分和正確的認識，明確學?；韭毮苁墙虝?，圍繞人才培養(yǎng)這一根本任務，始終堅持開展思想政治教育，并將其融入教育服務及教學的全過程。學校各部門管理者和工作人員應對個人角色與崗位職責有充分的認識，將學生管理工作視為一項系統(tǒng)工作，同時與其他部門和人員相協(xié)調(diào)，協(xié)同完成學生管理工作。在開展大學生思想教育工作的過程中表現(xiàn)出主動意識，做到全員育人，營造良好、和諧的育人氛圍，為大學生創(chuàng)造積極向上、健康有序的校園文化平臺，合理引導學生，為學生群體提供相應的服務與管理。特別是學生管理部門相關工作人員，應充分認識到自身所擔負的思想政治教育的責任，切實提高思政教育水平，促進學生思想境界的提升。同時應積極提高個人理論修養(yǎng)，掌握學生的思想動態(tài)，善于把握形勢，正確引導學生。應善于更新思路與管理方法，做到說新鮮話、辦新鮮事，以更活潑的形式開展思政教育工作，以收到滿意的教育效果，讓學生如沐春風。應積極開展精細化管理模式的理論研究工作，基于精細化管理模式提高高職院校學生的事務管理水平。既要深入研究精細化管理，又要學習系統(tǒng)理論、目標管理理論、人文主義及激勵理論等學生事務管理理論和課程。與此同時，應加強研究馬克思人學理論，從辯證唯物主義角度認識事物發(fā)展規(guī)律，變革以往老式的事務管理觀念，強調(diào)以人為本，采用人本服務管理理念推動學生事務管理工作的發(fā)展與提升。

二、完善學生事務精細化管理模式下的相關規(guī)章制度

在精細化管理過程中，高職院校應建立學生事務管理規(guī)章制度并予以完善，為學生事務管理工作提供有效依據(jù)和參考規(guī)范，使之做到有章可循、有規(guī)可依。在制定學生事務管理相關規(guī)章制度時，我們應遵循周密細致、獎懲分明，具有很強的可操作性原則，其內(nèi)容主要包括如下：（1）完善領導體制。對于高職院校學生管理工作而言，首先應在校黨委的統(tǒng)一領導下，建立由黨政群齊抓共管、其他職能部門協(xié)調(diào)配合的高效領導管理體制及學生工作機制，充分激發(fā)學校全體教職工重視度和參與本校學生事務管理的熱情。（2）完善崗位工作責任制，確保學生事務管理各項職責得到切實的落實，在學生管理工作過程中，相關工作人員都應嚴格做到各司其職，積極提高工作效率，提高工作質(zhì)量。（3）完善激勵機制。應不斷推進學生事務管理工作完善與發(fā)展，切實開展精細化管理模式。學校應采用定量及定性評估的方式評價學生的管理工作情況，結(jié)合評估結(jié)果采取針對性的獎懲措施，嚴格要求管理工作者真正深入學生事務管理，切實落實精細化管理工作，強化自身的管理能力，提高學生的管理工作水平。

三、推進學生事務精細化管理方法的創(chuàng)新

在當前科技快速發(fā)展的背景下，高職院校應對網(wǎng)絡信息技術加以充分利用，打造校園信息交流平臺，為學生管理工作提供暢通的溝通交流渠道，促進學生事務精細化管理方法與手段的有效創(chuàng)新。管理人員可通過信息交流平臺將學校各類信息傳達給學生，例如學校新政策、重大事項通知及最新學術研究成果等，或通過信息交流平臺征詢學生的建議，了解學生的需求，與學生群體展開互動交流，更好地把握學生情況，確保管理工作有的放矢。例如管理工作人員可建立校園信息化管理系統(tǒng)，利用校園論壇、校園QQ群、微信圈及微博等方式與學生展開互動交流，提高管理工作效率，同時對學生事務管理反饋情況有及時的了解，以促進管理模式的不斷完善。

四、加大學生管理團隊建設力度

將精細化管理模式應用于高職院校學生事務管理中，要求管理人員具備更強的工作創(chuàng)新能力及更高的管理素質(zhì)。因此，高職院校應加強學生管理團隊素質(zhì)建設，打造出多元化、常態(tài)化及長效化的培訓體系，切實保障學校能夠落實學生事務精細化管理的方法與手段。應對培訓方式加以豐富，定期或者不定期地組織管理人員參加培訓，對自身資源加以充分利用，開展特色化校本培訓活動。與此同時，應在以傳統(tǒng)政策宣講、常規(guī)經(jīng)驗交流及理論解讀等多種培訓手段的基礎上引入問題分析報告會、視頻學習、異校交流及導師制等一系列新型培訓方式，不斷拓展培訓手段與范圍，開闊管理工作人員的視野，使之在學生管理工作中表現(xiàn)出足夠的創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力，充分認識個人工作職責，更好地落實精細化管理模式。

五、結(jié)語

在當前高職教育不斷發(fā)展的新形勢與新背景下，精細化管理是高職學生管理領域一種備受關注的理念和方法，筆者論述了精細化管理理念在高職院校學生管理中的應用策略，希望有所幫助。

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