康萍 羅曉莉

寧夏第五人民醫(yī)院大武口醫(yī)院 寧夏石嘴山 753000

優(yōu)質護理在內(nèi)科疾病護理中的應用效果

康萍 羅曉莉

寧夏第五人民醫(yī)院大武口醫(yī)院 寧夏石嘴山 753000

目的：探討優(yōu)質護理在內(nèi)科疾病護理中的應用效果。方法：選取來我院內(nèi)科住院患者200例，將入組患者隨機分為觀察組和對照組各100例。對照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護理干預，觀察組患者給予優(yōu)質護理。結果：觀察組患者護理干預后的生活質量評分得到顯著改善，與對照組患者相比，改善程度顯著，比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組患者臨床護理滿意度為96.0%；對照組護理滿意度為 80.0%；比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結論：優(yōu)質護理服務的開展實施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質量，利于促進患者康復，并且提高了臨床護理滿意度，應用效果顯著。

優(yōu)質護理服務；內(nèi)科疾??；護理；臨床效果

隨著社會的不斷發(fā)展與進步，人們對于健康的要求也越來越高，在這樣的要求之下，臨床護理理念也逐漸發(fā)生了轉變[1]。從傳統(tǒng)的“疾病護理”逐漸轉變?yōu)椤皩θ祟惤】档淖o理”。在這樣的護理理念引導之下，就要求臨床護理人員要在護理實施過程中，綜合考慮人的健康因素及內(nèi)在因素，即從生理和心理兩方面因素入手實施護理服務。在這樣的情況下，優(yōu)質護理服務模式應運而生。優(yōu)質護理服務模式作為一種“以人為本”的護理干預模式[2]。我院從 2014年開始優(yōu)質護理服務應用于內(nèi)科疾病的護理中，取得了良好的臨床效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：我院從2014年開始實施優(yōu)質護理，選擇來我院進行住院治療的內(nèi)科疾病患者200例，將入組患者隨機分為觀察組和對照組各100例。觀察組男54例，女46例，患者年齡15～65歲，平均年齡為（35.8±6.5）歲。對照組男50例，女50例，患者年齡17～66歲，平均年齡為（36.6±6.8）歲。兩組研究對象的組間資料比較差異不具有顯著性（P ＞0.05），組間可比。

1.2 臨床方法：對照組患者給予內(nèi)科常規(guī)臨床護理干預，觀察組患者給予優(yōu)質護理。優(yōu)質護理實施流程：首先要強化護理人員“以患者為中心”的護理服務理念，秉承為患者提供主動、優(yōu)質護理服務的原則，實施“包床到護、責任到人”的護理方式。將患者的床位全部分配到每個責任護士。有責任護士對責任床位的患者實施全程、無縫隙的護理服務。具體護理措施的實施如下：①優(yōu)質健康教育：護理人員要對不同內(nèi)科疾病患者進行針對性的內(nèi)科疾病知識及相關臨床治療知識健康教育，特別是著重要對患者講解治療過程中易發(fā)生的各類并發(fā)癥的發(fā)生時間、原因、具體的臨床表現(xiàn)及臨床處理方式等內(nèi)容，提高患者預防各種并發(fā)癥的意識和能力。②優(yōu)質心理護理：導致患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的主要原因來自兩方面，一方面是來自于病痛本身的折磨導致患者對疾病的擔心，另一方面來自于對醫(yī)藥費用的擔心。護理人員要積極與患者及性能溝通，了解患者產(chǎn)生焦慮、抑郁等不良心理情緒的原因，幫助患者解決問題，緩解其不良心理情緒。③優(yōu)質細節(jié)護理：護理人員要定期為患者剪指甲，對于生活無法自理的患者，護理人員要幫助其更換衣服。保持病房內(nèi)溫濕度適宜，經(jīng)常開窗通風，保持空氣流通；夜間進行護理工作時，護理人員要盡量保持動作輕柔、說話輕聲，避免打擾到患者，保證患者的睡眠。④優(yōu)質飲食護理：指導患者合理進食，必要時針對有需要的患者，在咨詢營養(yǎng)師和臨床醫(yī)師的基礎上，為患者制定科學、合理的飲食方案。確?；颊吣軌蛎咳諡樯眢w提供所需營養(yǎng)物質，增強機體免疫力，促使患者快速康復。叮囑患者避免進食刺激性較強的食物。

1.3 統(tǒng)計學方法：本次研究整理所得數(shù)據(jù)采取 SPSS12.0統(tǒng)計學軟件進行分析，計量資料和計數(shù)資料分別以（均數(shù)+方差）形式和%形式表示，分別采用 t 檢驗和卡方檢驗，（P ＜0.05）表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理前后生活質量評分比較：觀察組患者和對照組患者護理干預前的生活質量評分分別為（43.28±5.36）分、（43.32± 5.23）分，比較差異不具有統(tǒng)計學意義（P＞0.05）；觀察組患者和對照組患者護理干預后的生活質量評分分別為（87.54±15.66）分、（63.15±7.24）分，比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者臨床護理滿意度比較：觀察組患者臨床護理滿意64例，基本滿意32例，不滿意4例，臨床護理滿意度為96.0%；對照組護理滿意46例，基本滿意34例，不滿意20例，臨床護理滿意度為80.0%；比較差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

相對于傳統(tǒng)的常規(guī)護理而言，優(yōu)質護理服務是創(chuàng)新性較強并且在臨床實際護理工作過程中可行性比較強的護理方式。它明確了護理工作的覆蓋面及重點，優(yōu)化了護理流程，對于工作中可能遇到的護理問題提出了科學的解決方法和對策。因此在臨床護理中護士應全面掌握患者的病情變化、心理反應人際社會交往情況，定期探討分析護理工作中存在的不足并改善和修正，以積極的心態(tài)引導患者，提供患者適合其病情的護理方案，努力將護理服務做到最好，以減輕患者的痛苦，提升患者對護理工作的滿意度，從而達到提高護理質量的目的。

綜上所述，優(yōu)質護理服務的開展實施能夠顯著提高內(nèi)科疾病患者的生活質量，從而促進患者康復，顯著的提高了臨床護理滿意度，利于護患關系的和諧，應用效果顯著。

[1] 劉紅梅，何梅，楊艷英，等.“優(yōu)質護理試點病房”方案實施與質量控制[J].現(xiàn)代預防醫(yī)學，2013，38（23）：482-483.

[2] 黃仕明，羅映紅，權明桃，等.開展創(chuàng)新實踐提升優(yōu)質護理服務品質[J].護士進修雜志，2014，26（13）：174-175.

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1672-5018（2017）02-332-1