林巧

摘要：傳統(tǒng)案例教學(xué)過程中存在參與面小、參與的淺層次以及教學(xué)效果和評(píng)估的單維性特征等不足。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源豐富、自主學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)增多的背景中，大量課程采用線上線下同步的學(xué)習(xí)方法，這給案例教學(xué)模式的改革帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。文章基于線上線下雙軌學(xué)習(xí)，拓展案例教學(xué)的廣度，提出了創(chuàng)新的“O&O”案例教學(xué)方法，對(duì)案例教學(xué)的流程進(jìn)行了新設(shè)計(jì)，對(duì)學(xué)生的角色和任務(wù)進(jìn)行了新的界定。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；創(chuàng)新；“O&O”

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）10-0108-02

一、傳統(tǒng)案例教學(xué)過程中的主要問題

19世紀(jì)70年代由哈佛大學(xué)法學(xué)院克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾提出的案例教學(xué)法是一種以案例為媒介創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生討論分析，總結(jié)規(guī)律的教學(xué)方法，以及鼓勵(lì)學(xué)生參與提高評(píng)論分析推理能力、擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知、訓(xùn)練問題解決能力和創(chuàng)新思維等優(yōu)點(diǎn)，在法學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)等強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的學(xué)科領(lǐng)域贏得了廣泛的支持和運(yùn)用。然而，在許多學(xué)校仍然以大班化教學(xué)為主的條件下，傳統(tǒng)的案例教學(xué)方式，通常存在以下幾方面的問題。

1.參與面小和受益面窄。在不同類型的管理課程案例教學(xué)過程中，總是呈現(xiàn)出“少數(shù)積極參與—部分偶爾摻和—大量游離在外”的現(xiàn)象。積極參與的少數(shù)，通常思維比較靈活，表達(dá)能力強(qiáng)，在各類課程的案例教學(xué)中都表現(xiàn)突出，其余同學(xué)僅在教師的要求下，偶爾參與討論。這導(dǎo)致了許多學(xué)生實(shí)際上無法得到有效訓(xùn)練導(dǎo)致了挫敗或不公平感。

2.參與的階段性和淺層次特征?，F(xiàn)有的案例教學(xué)，主要由教師主導(dǎo)，由“準(zhǔn)備和挑選案例—準(zhǔn)備案例閱讀材料—布置任務(wù)—組織課堂討論—總結(jié)和提煉”五個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。學(xué)生主要參與的是第四和第五個(gè)環(huán)節(jié)，主要完成的是材料閱讀和分析討論兩個(gè)任務(wù)。由于時(shí)間有限，因而思考、討論和分析在很大情況下僅限于提供的材料為基礎(chǔ)，學(xué)生參與程度較淺，思考不夠深入，不利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)的目的。

3.效果和評(píng)估的單維性。在現(xiàn)有的案例教學(xué)中，較多情況是教師在選擇案例時(shí)比較注重案例的針對(duì)性和生動(dòng)性，并有預(yù)設(shè)的知識(shí)點(diǎn)和原理，主要用于知識(shí)補(bǔ)充或者原理歸納。故而在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)，通常注重的是學(xué)生分析的結(jié)果與原設(shè)知識(shí)點(diǎn)的吻合程度，對(duì)于學(xué)生的定位問題、把握問題的本質(zhì)、創(chuàng)新問題解決方法等創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力考察和評(píng)估是不足的，具有評(píng)估的單維性特征。

二、線上學(xué)習(xí)給案例教學(xué)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)

21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的普及、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的極大豐富、正式和非正式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的推出和遠(yuǎn)程教育軟件的開發(fā)，為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了大量的線上學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在線學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)給經(jīng)典的案例教學(xué)方法帶來了新的革新機(jī)會(huì)。

1.信息渠道的多元化，改變了教師的信息主導(dǎo)地位。網(wǎng)絡(luò)中的信息以文字、圖片、聲音、影像等不同的方式分散地存在于各類網(wǎng)頁、網(wǎng)站、虛擬社區(qū)、數(shù)據(jù)資源庫中。“90后”大學(xué)生，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)這種信息渠道有著天然的熟悉和親近，通過多元化的網(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息的主動(dòng)性不斷提高。教師在案例教學(xué)中作為信息守門人的地位也發(fā)生了改變，教師和學(xué)生在信息運(yùn)用上的地位是平等的。

2.信息的立體多面性，改變了案例教學(xué)的單一目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放型特征意味著學(xué)生可以根據(jù)自己的需要、興趣、任務(wù)要求和認(rèn)知方式來選擇各種形式的信息資源組織學(xué)習(xí)。圍繞同一個(gè)企業(yè)案例，信息的存在形式、陳述問題的角度、觀點(diǎn)等都存在著多面性，更容易構(gòu)成一個(gè)立體的案例形態(tài)。學(xué)生在主動(dòng)搜集和分類信息時(shí)，運(yùn)用各個(gè)角度的原理去融合，案例教學(xué)目標(biāo)得到了延伸和拓展。

3.信息獲取的主動(dòng)性改變了學(xué)生的介入方式和程度。由于占據(jù)了信息獲取的主動(dòng)性，學(xué)生由原來地被動(dòng)等待資源和信息的提供且僅在課堂里階段性地參與，轉(zhuǎn)化為可以多階段甚至全程地參與案例教學(xué)；由有導(dǎo)向的有限信息的處理，轉(zhuǎn)向大量的多角度信息處理；由原理或工具聚焦型的案例分析過程，轉(zhuǎn)向更加發(fā)散性的案例分析和碰撞。學(xué)生的介入方式更加多樣，參與的深度也有更大的提升空間。

三、基于線上線下聯(lián)動(dòng)的“O&O”案例教學(xué)

1.案例教學(xué)流程解構(gòu)與重組。依賴課堂開展的案例教學(xué)的傳統(tǒng)流程如圖1所示，以教師和學(xué)生“分段式”參與為主要特征。依靠網(wǎng)絡(luò)與課堂的雙重路徑來開展“O&O”（即online and offline）案例教學(xué)需要對(duì)上述流程進(jìn)行解構(gòu)和重組。“O&O”案例教學(xué)過程如圖2所示，整個(gè)過程以案例發(fā)布為起點(diǎn)，線上線下穿插，教師發(fā)揮牽引作用，學(xué)生“階段式”參與轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ饺虆⑴c。

在“O&O”案例教學(xué)過程中，教師的“概要型案例發(fā)布”替代了案例選擇和材料的準(zhǔn)備，作為案例教學(xué)的起點(diǎn)，概要型案例發(fā)布，主要是確定案例主體、主題和主要任務(wù)，教師只發(fā)布案例的基礎(chǔ)信息，如企業(yè)名稱、案例相關(guān)的企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域以及案例任務(wù)，并不提供具體和詳細(xì)的背景資料。原本由教師包辦的素材收集任務(wù)，交由學(xué)生線上完成。

學(xué)生在資料搜集和整理這個(gè)環(huán)節(jié)有自主權(quán)。他們根據(jù)對(duì)案例主題和任務(wù)的理解，在線上能動(dòng)地開展資料搜索，并按照相關(guān)性進(jìn)行分類選擇和整理，形成案例資料集。在課堂內(nèi)，通過同學(xué)討論和教師點(diǎn)評(píng)，資料集得到匯集、評(píng)估和分享，幫助學(xué)生最大限度地了解案例主體的全貌，避免教師主觀性資料陳述方式可能帶來的案例分析的偏向性。

在“O&O”案例教學(xué)中，案例分析和討論環(huán)節(jié)雖以在課堂完成為主，卻保持向“網(wǎng)絡(luò)”開放，在討論的過程中，學(xué)生在形成觀點(diǎn)、判斷時(shí)可以借助網(wǎng)絡(luò)的支持，或者與網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)觀點(diǎn)進(jìn)行融合，與類似的案例或情境進(jìn)行橫向比較，以修正或者強(qiáng)化自己的觀點(diǎn)。

最后，“O&O”案例教學(xué)過程不以教師對(duì)于案例討論的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)為終結(jié)，而是繼續(xù)向線上延伸。學(xué)生根據(jù)課堂內(nèi)的討論，結(jié)合自己對(duì)資料的獨(dú)特掌握，形成個(gè)性化的案例，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行分享，接受他人點(diǎn)評(píng)，展開延伸性討論。

2.學(xué)生角色和任務(wù)的更新。在“O&O”案例教學(xué)模式中，學(xué)生成為主動(dòng)參與者，要求完成的系列任務(wù)包括：（1）“案例要求解讀”，即對(duì)案例的主題進(jìn)行理解和把握。學(xué)生不是從一個(gè)明確的、確定的問題開始，而是學(xué)會(huì)明確問題和提出問題。（2）資料收集、篩選和條理化，即根據(jù)自己對(duì)案例的解讀，搜集網(wǎng)絡(luò)中存在的理論文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資料、觀點(diǎn)評(píng)析等不同類型的資料，并按案例要求進(jìn)行閱讀、理解、篩選和轉(zhuǎn)化。在此任務(wù)環(huán)節(jié)，學(xué)生不僅要運(yùn)用資料搜索的能力，也將相關(guān)知識(shí)與問題建立了聯(lián)系。（3）“資料分享與歸并”。這是學(xué)生相互之間共享信息的過程，是建立學(xué)生相互討論基礎(chǔ)的一個(gè)重要步驟。（4）討論和觀點(diǎn)呈現(xiàn)。在信息資料系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上，學(xué)生緊扣案例中需要解決的關(guān)鍵問題，提出分析依據(jù)，得出結(jié)論，設(shè)計(jì)解決方案。（5）延伸思考和案例寫作。學(xué)生在比較多個(gè)不同的方案的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，或者提出資料補(bǔ)充搜集的需求，在線下繼續(xù)開展延伸的案例研究。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用已經(jīng)對(duì)學(xué)生的認(rèn)知方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣造成了深遠(yuǎn)的影響。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)發(fā)展教育和教學(xué)，并不僅局限于開放型自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的開發(fā)和利用，也同樣應(yīng)該與課堂教學(xué)融合?！癘&O”案例教學(xué)模式是案例教學(xué)向互聯(lián)網(wǎng)開放，線上線下結(jié)合的一種方式，能夠?qū)μ嵘龑W(xué)生的參與度，改善案例教學(xué)效果發(fā)揮明顯的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷煥貴,段云青.中美案例教學(xué)的比較[J].教育探索,2010,(6):150-152.

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Innovative Design of "O&O" Case Teaching

LIN Qiao

(Ningbo Institute of Technology,Zhejiang University,Ningbo,Zhejiang 315100,China)

Abstract:Insufficiently participation,low level of involvement and single dimensional guidance in performance evaluation are the main shortcomings of traditional case-based teaching method. Internet offers a great amount of data and information,as well as many opportunities for online learning,and pushes forward many courses taught both online and offline. This trend brings challenges and opportunities for the innovation of case-based teaching. The article puts forward an "O&O" case-based teaching model on the base of two-way learning philosophy,redesigns the process of case-based teaching,and redefines the roles and tasks of students in the process.

Key words:case-based teaching;innovation;"O&O"