江西高新技術企業(yè)合作創(chuàng)新的困境與進路

張典+冷雄輝

[摘 要] 經濟新常態(tài)下，企業(yè)合作創(chuàng)新對加快實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略起到不可低估的作用。在諸多影響因素中，心理契約對江西高新技術企業(yè)合作創(chuàng)新具有潛在影響。不可抗拒的外部因素、合作雙方的認知因素以及信任危機與道德風險可能造成心理契約的破壞，進而使合作創(chuàng)新陷入困境。因此，江西高新技術企業(yè)可以從促進組織文化的相互學習與融通，提高企業(yè)間合作的感性信任水平，營造依重于公平的合作創(chuàng)新環(huán)境等方面著手實現(xiàn)路徑突破。

[關鍵詞] 心理契約；合作創(chuàng)新；困境；進路

[中圖分類號] F276 [文獻標識碼] B

[文章編號] 1009-6043（2017）03-0074-02

經濟發(fā)展新常態(tài)背景下，國家戰(zhàn)略疊加支撐和生態(tài)文明先行示范區(qū)建設提供了戰(zhàn)略發(fā)展機遇，我國已經進入了可以大有作為的戰(zhàn)略機遇期。加快實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，是讓市場成為優(yōu)化配置創(chuàng)新資源的決定手段，讓企業(yè)成為技術創(chuàng)新的主體力量，增強科技進步對經濟發(fā)展的貢獻度。其中，企業(yè)成為技術創(chuàng)新的主體，是創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略中最核心的內容，可以說企業(yè)在區(qū)域創(chuàng)新體系中發(fā)揮決定性的作用。企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體就是要使企業(yè)成為科技創(chuàng)新投入的主體、研發(fā)項目承擔的主體、科技成果轉化的主體、專利創(chuàng)造的主體、研發(fā)人才集聚的主體。因此，本文基于心理契約的視角，探討江西高新技術企業(yè)合作創(chuàng)新具有十分重要的理論和實踐價值。

一、相關概念介紹

（一）心理契約

本文定義的心理契約：在合作創(chuàng)新過程中，在合作企業(yè)之間發(fā)揮著有形契約作用的“無形契約”--存在的合作企業(yè)之間對于相互責任的期望，且這種期望是不顯露和非正式的。

（二）合作創(chuàng)新

當前，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，在變幻莫測的市場與技術環(huán)境中，企業(yè)如何獲得可持續(xù)的核心競爭力，擺脫傳統(tǒng)發(fā)展方式的路徑依賴，通過技術創(chuàng)新實現(xiàn)產品更新?lián)Q代成為了研究的熱點。合作創(chuàng)新已經從技術創(chuàng)新的三種模式中脫穎而出，成為了頗受企業(yè)歡迎的一種模式。

（三）心理契約對合作創(chuàng)新的潛在影響

大量的研究把在合作創(chuàng)新中的企業(yè)角色看成是“理性人”，假定企業(yè)的決策者只受經濟利益因素驅動，并沒有充分考慮到人的心理、情感等因素對企業(yè)合作創(chuàng)新的潛在影響。然而在中華文化管理情境中，在簡單的“理性人”模型中只以利益驅動作為主要因素來研究企業(yè)的各項決策活動是不完美的，因為無法完全解釋現(xiàn)實中很多復雜的合作現(xiàn)象，甚至得出悖論。因此，對合作創(chuàng)新中企業(yè)決策行為的研究不僅僅要考慮經濟、社會、政治和法律等因素，還應當考慮心理、情感因素。

然而，在企業(yè)合作創(chuàng)新過程中，心理契約也常常面臨被破壞的危險，進而導致合作創(chuàng)新陷入困境。

二、心理契約被破壞導致合作創(chuàng)新陷入困境的原因

（一）不可抗拒的外部因素

有的時候企業(yè)在不可抗拒外部因素（比如無法控制和預測的經濟、政治、社會、法律等外部環(huán)境因素）的影響下，不得不收緊和減少項目的投資預算，調整和改變公司的發(fā)展戰(zhàn)略以維持企業(yè)現(xiàn)有的生存和發(fā)展境況。雖然企業(yè)深知破壞心理契約對合作創(chuàng)新產生負面影響，但確實無法兌現(xiàn)最初對合作企業(yè)的非正式承諾，因而會導致破壞心理契約的情況發(fā)生。

（二）合作雙方的認知因素

合作雙方的認知因素也成為破壞心理契約的一個重要原因。因為合作企業(yè)雙方對破壞心理契約這一問題的認識、理解和歸因各不相同，所以當雙方對于相互責任的期望的理解不一致時，也會可能破壞心理契約。并且這種分歧程度和心理契約的破壞程度呈正相關關系。

（三）信任危機與道德風險

在合作創(chuàng)新的過程中，當一方認為對方擁有履行心理契約的能力然而卻不兌現(xiàn)相應的承諾，這時心理契約便存在被破壞的隱患。企業(yè)雙方合作的最終成果是共同研發(fā)并擁有市場價值的產品，因此在合作中會存在某種微妙的博弈--今天的朋友是不是明天的敵人？由于不安全感的存在，企業(yè)在合作過程中對于資本等生產要素的投入會存在后顧之憂。例如，對方企業(yè)是不是打著合作的旗號侵占本企業(yè)的資源，或對方企業(yè)是不是在合作創(chuàng)新的過程中兌現(xiàn)了先前許諾的資源投入，以及是不是用少量投入獲得大量收益甚至是不是有“空手套白狼”的損人利己預謀。這一系列擔憂使得企業(yè)在合作創(chuàng)新中產生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的心態(tài)。于是，信任危機和道德風險便導致了心理契約的破壞。

三、心理契約視域下企業(yè)合作創(chuàng)新的有效路徑

（一）促進組織文化的相互學習與融通

面對合作企業(yè)之間的文化差異，第一，雙方應當能界定、認識和了解彼此間的差別，差異產生的歷史背景和由此引發(fā)的合作態(tài)度與行為的不同，并給這種區(qū)別以最大程度的尊重。第二，企業(yè)應當著眼建立好跨文化溝通的組織和渠道，特別是注重非正式組織和非正式溝通的作用。通過建立機制，學習技巧，加強交流，最終實現(xiàn)合作企業(yè)之間情感的融合，增加合作企業(yè)之間的關系的穩(wěn)固。第三，企業(yè)應當做到合作行為和合作戰(zhàn)略的雙透明，消除不必要的誤會與分歧，從而更好地進行合作創(chuàng)新。

（二）提高企業(yè)間合作的感性信任水平

感性信任不同于理性信任，它表達了企業(yè)對合作者充滿信心，這種信心表現(xiàn)在相信對方的忠誠和信念上。在這樣的一種氛圍當中，從某種程度上說，企業(yè)在合作創(chuàng)新時考慮信任的合作企業(yè)的時候，不是使用量化考核方式來確定一個企業(yè)是不是客觀上的“好企業(yè)”，而是基于合作企業(yè)對自己是否有真誠的友誼和互惠的意圖，即是不是會“對我好”。如果雙方企業(yè)的相互感性信任較好，可以在很多事情上達成一致。除了運用正式契約規(guī)定雙方應盡的責任和義務之外，不顯露和非正式的內容可以由雙方培養(yǎng)起的默契加以補充。尤其在中國，這種規(guī)范和情感融合成的“人情”經常能夠促使雙方企業(yè)的成員之間更好地理解對方的價值觀念和行為方式，從而鞏固心理契約，降低合作風險。

（三）營造依重于公平的合作創(chuàng)新環(huán)境

在企業(yè)合作的過程中，相對于效率而言，企業(yè)對合作伙伴的關系評估更加傾向于公平。期待公平和需要被公平地對待成為了企業(yè)的由衷心愿。在這一過程中，當一方企業(yè)預期到收益與付出是明顯不對等顯失公平時，他們的心理契約就遭到破壞，從而改變合作的決策行為，給合作關系帶來隱患。因此，企業(yè)在合作創(chuàng)新的過程中，要注意著眼于公平環(huán)境的營造，建章立制，加強監(jiān)督，保證程序公平正義，并且建立科學的績效評估體制和審慎的利益分配機制，合理評價，最大程度消除不公平的土壤，從制度上保障企業(yè)合作創(chuàng)新的順利進行。

四、結束語

在中華文化管理情境下，從心理契約角度探討企業(yè)合作創(chuàng)新是較為新穎的一個話題，筆者在此作了初步探索，然而還有待進一步的拓展與挖掘。期待本文能為江西高新技術企業(yè)進行合作創(chuàng)新提供一些有益的啟示。

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[責任編輯：史樸]