美國密歇根大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目的特點(diǎn)與啟示

教學(xué)是一切教育活動的核心。提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵在于教師。高校教師發(fā)展是全面、系統(tǒng)、綜合的活動和過程，教學(xué)發(fā)展是其根本和核心。[1]從國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)來看，各個大學(xué)越來越重視對教師教學(xué)能力的提升以及教學(xué)專業(yè)性的培養(yǎng)。為了有效地對教師的教學(xué)活動予以支持，促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展，許多大學(xué)建立了相應(yīng)的教學(xué)支持系統(tǒng)，如教師發(fā)展中心、教師教學(xué)中心等，雖然名稱有差異，但發(fā)揮的作用和職能基本相同或相似。研究表明，投資于教師的教學(xué)發(fā)展，進(jìn)而培養(yǎng)出優(yōu)秀教師，最終會對學(xué)生學(xué)習(xí)帶來顯著的積極影響。[2]

美國密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（Center for Research on Learning and Teaching，以下簡稱CRLT）在高校教師教學(xué)發(fā)展方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了一套成熟的教師教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目和運(yùn)行模式，具有廣泛的國際影響力。[3]筆者于2017年1月15日至30日對密歇根大學(xué)CRLT進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。本文基于對密歇根大學(xué)CRLT2014—2015年度報(bào)告的分析，聚焦該中心提供的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目，總結(jié)其特點(diǎn)，以期為我國高校教學(xué)中心建設(shè)與教師教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目開發(fā)提供建議。

一、中美兩國高校教學(xué)中心建設(shè)基本情況

教學(xué)中心是大學(xué)教學(xué)支持系統(tǒng)的重要組成部分。密歇根大學(xué)早在 1962年就建立了全美第一個大學(xué)教學(xué)支持服務(wù)中心——密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（CRLT）。經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，如今的美國高校教學(xué)中心已經(jīng)非常專業(yè)化和系統(tǒng)化。[4]目前，美國有超過1,000 所大學(xué)教學(xué)中心。[5]

我國大學(xué)教學(xué)中心制度化始于 2012年。[6]同年，教育部批準(zhǔn)了廈門大學(xué)教師發(fā)展中心等30個教師教學(xué)發(fā)展中心作為 “十二五”國家級教師教學(xué)發(fā)展示范中心，之后，我國高校相繼建立了教師教學(xué)發(fā)展中心。[7]我國準(zhǔn)備在 800 所本科高校建立教學(xué)中心。[8]可以看出，在短短幾年時間里，我國高校教學(xué)支持服務(wù)實(shí)踐發(fā)展迅速。盡管如此，我們依然要承認(rèn)中美在高校教學(xué)支持服務(wù)領(lǐng)域存在將近半個世紀(jì)的歷史差距。[9]

大學(xué)設(shè)立教師教學(xué)中心的終極目標(biāo)是提高高等教育競爭力、確保卓越教育的實(shí)現(xiàn)。其具體工作內(nèi)容是通過提供相應(yīng)服務(wù)提升教師教學(xué)能力和知識水平。為此，教學(xué)中心的關(guān)鍵詞是“服務(wù)”，而非“管理”“監(jiān)督”或“考評”，其提供的“服務(wù)”應(yīng)體現(xiàn)在一系列的教師教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目中。大學(xué)教師雖然具備了相應(yīng)的學(xué)科專業(yè)知識，但通常在開始從事教學(xué)活動之前沒有接受過系統(tǒng)的教育學(xué)訓(xùn)練（只接受過教師資格證考試培訓(xùn)等有限內(nèi)容）。特別是在設(shè)計(jì)“以學(xué)生為中心”的課程時更顯得力不從心。所以，單靠教師自身經(jīng)驗(yàn)去探索如何進(jìn)行卓越教學(xué)既費(fèi)時又費(fèi)力。因此，教學(xué)中心提供的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目的必要性和重要性就在于此。

然而，相關(guān)研究及大學(xué)的實(shí)際情況表明，本該是受益者的教師們對學(xué)校教學(xué)中心提供的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目的反應(yīng)并不積極。主要原因在于：一是學(xué)校缺乏倡導(dǎo)卓越教學(xué)的文化氛圍，教師本身對教學(xué)的重要性和專業(yè)性認(rèn)識不足；二是項(xiàng)目形式以授課培訓(xùn)為主，項(xiàng)目內(nèi)容以一般性的教學(xué)方法講授為主，缺乏吸引力；三是項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)作采取“自上而下”的行政方式，缺乏與教師事前、事中和事后的互動與溝通。

顯然，對美國等高等教育發(fā)達(dá)國家高校提供的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行分析無疑會對當(dāng)前我國高校教學(xué)支持服務(wù)與教師教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目開發(fā)具有一定的參考價(jià)值。

二、密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（CRLT）的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目特點(diǎn)

（一）密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（CRLT）使命及職責(zé)

密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（CRLT）作為全美第一個教學(xué)中心，一直在美國大學(xué)教學(xué)中心的建設(shè)中起著表率作用，成為美國大學(xué)教師專業(yè)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量提升方面理論與實(shí)踐研究的“領(lǐng)頭羊”。[10]CRLT直屬于教務(wù)長，與密歇根大學(xué)十九個二級學(xué)院的教師、研究生助教和學(xué)術(shù)管理人員一起工作，以支持和改善密歇根大學(xué)的學(xué)習(xí)和教學(xué)。目前共有26名正式員工。其使命是促進(jìn)卓越教學(xué)、推動教學(xué)創(chuàng)新。CRLT主要進(jìn)行五大方面的工作：一是對教學(xué)提供支持服務(wù)（Support for Teaching），二是打造多元、包容的教學(xué)文化氛圍（Diversity and Inclusive），三是提倡數(shù)字教育（Digital Education），四是實(shí)施戲劇項(xiàng)目（Theatre Program），五是開展項(xiàng)目評估與研究（Assessment and Research）。

2014—2015學(xué)年，該中心為校內(nèi)外共4,345人提供服務(wù)14,843人次，其中，為校內(nèi)人員提供服務(wù)13,650人次，為校外人員提供服務(wù)1,193人次。為文理學(xué)院（LSA）1,371人提供了5,388次服務(wù)；為工程學(xué)院（Engineering）959人提供了2,228次服務(wù)。從服務(wù)內(nèi)容上看，在教學(xué)咨詢方面，共進(jìn)行了1,920次教學(xué)咨詢，組織了408次學(xué)生期中反饋活動，有14,725名學(xué)生對他們的教師提出了建設(shè)性的反饋意見。在教改項(xiàng)目資助和獎項(xiàng)方面，組織了4個教學(xué)獎項(xiàng)、7個教改項(xiàng)目的評選，共有135名教師獲得資助或獎勵，頒發(fā)的獎金數(shù)額達(dá)到366,000美元。在劇院項(xiàng)目方面，在校內(nèi)外演出56場，其中校內(nèi)45場，校外11場，觀眾人數(shù)為3,431人。在學(xué)術(shù)研究和成果發(fā)表方面，密歇根大學(xué)所有的19個學(xué)院均使用了CRLT的教學(xué)評估服務(wù)，CRLT目前正在進(jìn)行18項(xiàng)與學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的研究項(xiàng)目，8項(xiàng)行動研究項(xiàng)目，共發(fā)表了39項(xiàng)研究成果。CRLT出色的工作吸引了大量線上線下訪問者，中心網(wǎng)頁來自226個國家和地區(qū)的點(diǎn)擊達(dá)到687,128次。

（二）密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（CRLT）的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目

雖然密歇根大學(xué)學(xué)習(xí)與教學(xué)研究中心（CRLT）進(jìn)行了很多研究并發(fā)表了多篇論文成果，但其最主要的工作還是為密歇根大學(xué)教師們提供服務(wù)，幫助他們更好地教學(xué)。所以，即使像密歇根大學(xué)這樣的研究型大學(xué)也非常重視教學(xué)，以確保學(xué)生得到良好的訓(xùn)練和教育。[11]教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目是CRLT工作的核心和根本，為此，CRLT針對教師、研究生助教、博士后等人員開發(fā)了不同的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目以幫助其在教學(xué)上進(jìn)步。本文只對面向教師開展的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行分析（表2-1和表2-2）。

表2-1 2014-2015學(xué)年 CRLT面向教師開發(fā)的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目

表2-2 2014-2015學(xué)年 CRLT負(fù)責(zé)并參與評選的教學(xué)獎項(xiàng)與教改資助項(xiàng)目

分析表2-1和表2-2的內(nèi)容，結(jié)合CRLT建設(shè)歷史及經(jīng)驗(yàn)，可知CRLT教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目有如下特點(diǎn)：

第一，倡導(dǎo)卓越教學(xué)的學(xué)校頂層設(shè)計(jì)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)的重視尤為重要。提倡卓越教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者，會在人、財(cái)、物等頂層設(shè)計(jì)上對高校教學(xué)支持系統(tǒng)予以支援。密歇根大學(xué)一直都在資金和政治層面對CRLT給予支持，幾乎每位新任教務(wù)長和院系領(lǐng)導(dǎo)都比前任更注重優(yōu)先發(fā)展教學(xué)。[12]設(shè)計(jì)了既關(guān)注教學(xué)也關(guān)注研究的獎勵體系，其中由CRLT負(fù)責(zé)的教改項(xiàng)目有7項(xiàng)，每年資助100余名教師，資助金額超過36萬美元。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常利用新教師入職培訓(xùn)等機(jī)會普及和推動教師使用CRLT服務(wù)。

第二，擴(kuò)大影響力的CRLT宣傳推廣。CRLT認(rèn)識到，作為一個校內(nèi)向教師提供教學(xué)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，讓教師們了解中心并認(rèn)可其服務(wù)非常關(guān)鍵。為此，CRLT根據(jù)活動或服務(wù)進(jìn)行各種宣傳（如現(xiàn)場陳述、 群發(fā)郵件、 編輯宣傳小冊子、張貼海報(bào)等），并通過維護(hù)中心網(wǎng)站為教師提供優(yōu)秀的教學(xué)信息。同時，組織、策劃各種事件與活動，擴(kuò)大影響力，提升知名度。特別是CRLT已組織了數(shù)十年的新教師入職培訓(xùn)，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了良好口碑。

第三，需求導(dǎo)向的活動內(nèi)容。CRLT提供的教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目關(guān)注于教師的需求。在CRLT，基本上所有教學(xué)咨詢都是由教師個人主動要求的，其他的項(xiàng)目，比如學(xué)院項(xiàng)目則由院長或系主任主動提出要求。[13]CRLT不回避這樣的事實(shí)：教師知道研究是他們的首要任務(wù)。CRLT強(qiáng)調(diào)的是研究和教學(xué)的互補(bǔ)性，[14]并指出，好教師不是天生的，是后天造就的，CRLT能教給他們創(chuàng)新的教學(xué)方法。[15]只有這樣，教師才能認(rèn)識到CRLT的重要性?；谛枨髮?dǎo)向策劃的活動內(nèi)容既有深度又有廣度，有全校范圍的活動，也有針對各個院系的活動，特別是全校范圍的跨學(xué)科項(xiàng)目，為教師提供了與其他學(xué)科同行交流的機(jī)會，受到教師們的歡迎，在打造校園卓越教學(xué)文化、增強(qiáng)教師集體榮譽(yù)感、提升教師職業(yè)自豪感等方面發(fā)揮了重要作用。

第四，服務(wù)為本的專業(yè)化運(yùn)作方式。為了使提供的服務(wù)讓教師滿意，CRLT對招聘員工十分嚴(yán)格。CRLT的專業(yè)咨詢?nèi)藛T都擁有博士學(xué)位，來自不同學(xué)科領(lǐng)域，訓(xùn)練有素，為密歇根大學(xué)19所院系提供專業(yè)的教學(xué)咨詢服務(wù)。教師們之所以愿意選擇接受CRLT的服務(wù)，主要原因在于CRLT的專業(yè)性服務(wù)有助于解決實(shí)際問題，達(dá)到事半功倍的效果。比如，CRLT提供的期中學(xué)生反饋?zhàn)稍兎?wù)，就是利用學(xué)生反饋提高教師教學(xué)水平的有效方法。當(dāng)教師提出相關(guān)需求后，CRLT的咨詢?nèi)藛T就會進(jìn)入課堂進(jìn)行專業(yè)運(yùn)作來收集學(xué)生反饋，之后，咨詢?nèi)藛T會為該教師寫出咨詢報(bào)告并提出教學(xué)改進(jìn)建議。CRLT多年的實(shí)踐表明，教師們都認(rèn)為花時間進(jìn)行期中學(xué)生反饋有益于提高教學(xué)水平，是值得的。需要指出的是，期中學(xué)生反饋?zhàn)稍儓?bào)告只在該咨詢?nèi)藛T和教師之間分享，服務(wù)是一對一的，咨詢結(jié)果不會用于對教師考評等行政管理目的。

第五，基于效果的項(xiàng)目評價(jià)。對教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目效果進(jìn)行評價(jià)對CRLT是一個挑戰(zhàn)。CRLT認(rèn)識到，要時刻關(guān)注包括教務(wù)長、學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人（院長、系主任）和教師等利益相關(guān)者的意見和訴求。項(xiàng)目的首要評價(jià)因素是活動參加人數(shù)，為此，CRLT通過郵件注冊、現(xiàn)場登記等多種方式記錄活動的參加者。同時，對CRLT網(wǎng)站采用谷歌分析法追蹤校內(nèi)和校外的每年訪問量。這些數(shù)據(jù)會出現(xiàn)在CRLT的《年度報(bào)告》里。對于研討會和大多數(shù)的活動，CRLT收集即時匿名反饋。CRLT也會利用訪談和專門小組方式來聽取參與者的意見。也會對教改項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的過程和結(jié)果評價(jià)。[16]

三、CRLT教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)借鑒

高校教師的教學(xué)發(fā)展不是教師個人的事情，而是學(xué)校整體發(fā)展的需要，是高等教育提升教育水平、滿足人民群眾對高等教育新期盼的需要。CRLT五十余年的實(shí)踐表明，作為高校教學(xué)支持系統(tǒng)的重要組成，教學(xué)中心在促進(jìn)卓越教學(xué)、推動教學(xué)創(chuàng)新、打造校園教學(xué)文化方面發(fā)揮了積極而有效的作用，而這些作用的發(fā)揮體現(xiàn)在CRLT開發(fā)的一系列教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目中。借鑒CRLT發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高校實(shí)際情況，對教學(xué)中心發(fā)展提出如下建議：

（一）達(dá)成共識：倡導(dǎo)卓越教學(xué)

無論是學(xué)校主動，還是政策導(dǎo)向，事實(shí)上很多大學(xué)已經(jīng)建立了教學(xué)中心。但是，由于教學(xué)中心成立時間不長，發(fā)展面臨著諸多挑戰(zhàn)，而最大的挑戰(zhàn)就是如何在學(xué)校內(nèi)營造卓越教學(xué)的文化氛圍。教學(xué)中心要不斷努力，通過開發(fā)教學(xué)發(fā)展項(xiàng)目、提供教學(xué)咨詢服務(wù)等手段為學(xué)校、學(xué)院及教師服務(wù)，與校領(lǐng)導(dǎo)、院系主任、教師進(jìn)行溝通，幫助解決在教學(xué)中遇到的實(shí)際問題，取得各方理解并達(dá)成共識。

（二）宣傳推廣：提高知名度

作為一個高校內(nèi)成立時間不長的部門，教學(xué)中心的重要性往往并不為大多數(shù)教師所知。因此，教學(xué)中心要以“市場營銷”的方式方法對教學(xué)中心進(jìn)行宣傳推廣。利用網(wǎng)頁、校報(bào)、社交媒體等多種渠道宣傳教學(xué)中心。積極與校內(nèi)各院系聯(lián)系，參與其相關(guān)活動，為其提供服務(wù)。與學(xué)校人事處、教務(wù)處、學(xué)生處等相關(guān)職能部門合作，聯(lián)合開展活動，提高知名度。同時，以教學(xué)獎項(xiàng)及資助評選為契機(jī)，宣傳優(yōu)秀教師事跡，擴(kuò)大教學(xué)中心在教師中的影響力。教學(xué)中心人員要不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，以專業(yè)性的服務(wù)贏得學(xué)校和教師的認(rèn)可。教學(xué)中心人員的專業(yè)性體現(xiàn)在強(qiáng)烈的服務(wù)意識、良好的溝通能力和深厚的學(xué)科背景。

（三）科學(xué)評價(jià)：關(guān)注活動效果

以往的實(shí)踐表明，活動主辦方通常只關(guān)注活動本身，忽視對活動效果的評價(jià)和總結(jié)。教學(xué)中心員工應(yīng)該認(rèn)識到，完整的活動包括事前策劃、事中進(jìn)行和事后反饋的全過程。要注重對活動進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，其中，評價(jià)方法至關(guān)重要。要利用問卷調(diào)查、小組訪談等方法搜集活動參加者的反饋。同時，充分利用高科技手段、借助大數(shù)據(jù)分析以提升評價(jià)水平。綜合來看，評價(jià)教學(xué)中心活動的指標(biāo)包括：參與人數(shù)、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)、訪談結(jié)果、網(wǎng)頁訪問量等。在有條件的情況下，應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制以保證項(xiàng)目活動的質(zhì)量和效果。

（四）策劃活動：打造品牌項(xiàng)目

活動和項(xiàng)目是教學(xué)中心工作的載體和平臺，是教學(xué)中心存在價(jià)值得以體現(xiàn)的核心和關(guān)鍵。由于中美兩國高校在發(fā)展歷史、發(fā)展階段、發(fā)展體制機(jī)制等方面存在較大差異，在教學(xué)中心建設(shè)中，不能簡單地照搬CRLT經(jīng)驗(yàn)和模式。因此，在目前現(xiàn)有條件下，教學(xué)中心在項(xiàng)目活動策劃時應(yīng)堅(jiān)持“有所為有所不為”的原則，要聚焦資源，著力打造品牌化的活動。

如表2-1和表2-2所示，雖然CRLT的活動和項(xiàng)目豐富多彩，但實(shí)質(zhì)上主要表現(xiàn)為三大類活動：一是提供的咨詢服務(wù)，二是策劃的活動項(xiàng)目，三是教學(xué)獎項(xiàng)與資助。因此，教學(xué)中心在現(xiàn)有人、財(cái)、物條件下，應(yīng)實(shí)事求是，有計(jì)劃、分步驟、有重點(diǎn)地打造品牌化的活動。比如，由于各高校成立教學(xué)中心時間都不長，扎實(shí)做好“新教師入職培訓(xùn)”項(xiàng)目，將新教師入職培訓(xùn)項(xiàng)目打造為品牌活動是塑造教學(xué)中心形象的好方法。新教師會變成老教師，隨著年復(fù)一年的新教師入職培訓(xùn)，教學(xué)中心會逐漸贏得教師的口碑，而形成了口碑的教學(xué)中心將會越來越受到學(xué)校和教師的歡迎。在做好新教師入職培訓(xùn)活動的同時，也要在教學(xué)咨詢、教學(xué)活動和教學(xué)獎項(xiàng)與資助方面為教師們提供更多專業(yè)化服務(wù)，待時機(jī)成熟時將這些服務(wù)系列化和品牌化。

注釋：

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