李素梅

（信陽師范學(xué)院圖書館，河南信陽464000）

智慧圖書館是在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能感知設(shè)備為手段，實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)的人、物、設(shè)備、資源之間的多樣融合與跨時(shí)空廣泛互聯(lián)，主動(dòng)為用戶提供智慧化服務(wù)的新一代圖書館模式［1］，具有高度自動(dòng)化、管理可視化、服務(wù)主動(dòng)化等特點(diǎn)。智慧圖書館是數(shù)字圖書館發(fā)展理念與實(shí)踐的延續(xù)與升華，也是未來圖書館實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的新理念和新實(shí)踐［2］，它的理念一經(jīng)提出就迅速引起相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者的關(guān)注，很快便在國內(nèi)圖書館界有了初步的探索和實(shí)踐，并出現(xiàn)一大批研究成果。為了更為清晰地展現(xiàn)當(dāng)今國內(nèi)智慧圖書館研究的現(xiàn)狀及趨勢，筆者選取CNKI數(shù)據(jù)庫中收錄的主題為智慧圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)為研究對象，采用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)統(tǒng)計(jì)分析法，借助信息可視化軟件──CiteSpaceⅤ、VOSviewer等繪制相應(yīng)的知識(shí)圖譜，利用VOSviewer特有的熱點(diǎn)分析與聚類分析功能，從整體上把握當(dāng)今國內(nèi)智慧圖書館的研究方向、研究熱點(diǎn)及主題分布，以期為國內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域開展的后續(xù)研究提供有益的參考與借鑒。

1 數(shù)據(jù)來源和研究方法

為全面掌握國內(nèi)智慧圖書館研究狀況，筆者以中國知網(wǎng)CNKI為數(shù)據(jù)源，以“主題”為檢索字段，以“智慧圖書館”為檢索詞，時(shí)間不限，檢索日期2017年3月1日，剔除征稿啟示、會(huì)議通知等非學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)，共得有效文獻(xiàn)457篇。通過檢索結(jié)果考查論文的時(shí)間分布，國內(nèi)第一篇從最新科技角度來研究智慧圖書館的文獻(xiàn)，是華僑大學(xué)廈門校區(qū)圖書館的嚴(yán)棟于2010年發(fā)表在《圖書館學(xué)刊》上的《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》［3］一文，故筆者選取2010－2016年7年間的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)做智慧圖書館的知識(shí)圖譜分析。

本文綜合運(yùn)用 CiteSpaceⅤ、VOSviewer軟件繪制科學(xué)知識(shí)圖譜，并結(jié)合文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)相關(guān)分析方法，探究了國內(nèi)智慧圖書館研究的現(xiàn)狀及趨勢。首先，運(yùn)用CiteSpaceⅤ軟件繪制關(guān)鍵詞聚類和突變關(guān)鍵詞聚類視圖。其次，利用文獻(xiàn)題錄信息統(tǒng)計(jì)分析工具SATI3.2，抽取出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞構(gòu)建共詞矩陣，再借助Ucinet工具將矩陣轉(zhuǎn)換為規(guī)定格式，然后導(dǎo)入VOSviewer軟件，生成展示主題聚類情況的關(guān)鍵詞聚類標(biāo)簽視圖。最后，依據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果對國內(nèi)智慧圖書館的研究進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行分析和評判。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 文獻(xiàn)發(fā)表年度分布

一個(gè)主題研究的發(fā)展?fàn)顩r可以從年度發(fā)文量和學(xué)術(shù)共同體的規(guī)模變化趨勢兩方面得以反映［4］。統(tǒng)計(jì)表明，近7年間，國內(nèi)智慧圖書館研究領(lǐng)域共發(fā)表文獻(xiàn)457篇，這些文獻(xiàn)共有551位作者參與（含合著），由圖1可以看出，國內(nèi)智慧圖書館研究的年發(fā)文量增長趨勢與作者數(shù)增長趨勢大體一致，均呈上升趨勢，但由于作者合著發(fā)文及多產(chǎn)作者數(shù)較少的原因，每年發(fā)文的作者數(shù)略高于文獻(xiàn)自身的數(shù)量。2010至2012年，共發(fā)文32篇，年度發(fā)文量及年發(fā)文的作者數(shù)相對較少，為智慧圖書館研究的起步階段。2013年后為快速增長階段，年發(fā)文量迅速增長，參與發(fā)文的作者規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，隨著國內(nèi)智慧圖書館實(shí)踐及研究的深入，研究視角趨于多樣化，研究內(nèi)容也向廣度和深度延伸，從最初的關(guān)于智慧圖書館概念、內(nèi)涵、技術(shù)方面的研究逐步轉(zhuǎn)向資源建設(shè)、服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展等細(xì)分領(lǐng)域。智慧圖書館作為智慧城市、智慧社區(qū)實(shí)踐的重要內(nèi)容，可以預(yù)見，在未來一段時(shí)間內(nèi)關(guān)于該領(lǐng)域的研究將繼續(xù)呈現(xiàn)大熱的態(tài)勢。

2.2 研究熱點(diǎn)分析

筆者利用citespaceⅤ軟件對關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)分析，通過考查關(guān)鍵詞匯在同一篇文獻(xiàn)中兩兩出現(xiàn)的次數(shù)，以此來研究其親疏關(guān)系，進(jìn)而分析其所代表的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)變化。筆者將檢索到的457篇文獻(xiàn)導(dǎo)入CiteSpaceⅤ中，時(shí)間設(shè)置從2010到2016年，以1年為時(shí)間分段單位，節(jié)點(diǎn)類型為關(guān)鍵詞，每個(gè)時(shí)段的數(shù)據(jù)抽取對象為30%，選擇尋徑網(wǎng)絡(luò)算法，運(yùn)行軟件生成智慧圖書館研究的關(guān)鍵詞聚類視圖（圖2僅截取部分）。

圖1 文獻(xiàn)發(fā)表年代分布圖

圖2 關(guān)鍵詞聚類視圖

表1 智慧圖書館研究領(lǐng)域頻次和中心性都比較高的20個(gè)關(guān)鍵詞

從圖2可以看出，智慧圖書館與物聯(lián)網(wǎng)、RFID、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字圖書館等技術(shù)或領(lǐng)域有著密切的聯(lián)系。智慧圖書館是感知智慧化與數(shù)字圖書館服務(wù)智慧化的綜合［5］，它是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生下的產(chǎn)物。有研究者這樣提出，智慧圖書館＝智能館舍 ＋物聯(lián)網(wǎng) ＋云計(jì)算 ＋大數(shù)據(jù)［5］。

物聯(lián)網(wǎng)是圖書館具有感知智慧化的基礎(chǔ)，智慧圖書館通過物聯(lián)網(wǎng)中的信息傳感設(shè)備（如無線射頻識(shí)別RFID、傳感器，二維碼等）實(shí)現(xiàn)對圖書館人和物的全面透切感知，并依托全面互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)人、文獻(xiàn)、建筑、設(shè)備等之間跨時(shí)空的立體互聯(lián)及信息共享，在此基礎(chǔ)上將云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等智能技術(shù)滲透到圖書館服務(wù)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為讀者提供高校、便捷、泛在的智慧服務(wù)。無線射頻技術(shù)（RFID）是建設(shè)智慧圖書館的基石，RFID不僅能夠幫助圖書館實(shí)現(xiàn)自助借還、圖書盤點(diǎn)等基礎(chǔ)功能，還能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)精確定位，更實(shí)現(xiàn)了讀者24小時(shí)自助還書，突破圖書館開放時(shí)間、地點(diǎn)局限，提高了圖書館的智能化程度。

對研究熱點(diǎn)分布做進(jìn)一步的時(shí)間線圖分析（見圖3），發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)主要出現(xiàn)于2011－2013年間。2011年以前及2013年后新的研究熱點(diǎn)出現(xiàn)的相對較少，頻次和中心度也相對較低，但也有個(gè)別突顯較明顯，最具代表性的有：2010年出現(xiàn)的云計(jì)算，2013年后出現(xiàn)的創(chuàng)新服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)＋”、智慧館員。云計(jì)算能夠?qū)⒎植际降馁Y源存儲(chǔ)與一站式的服務(wù)結(jié)合起來，通過“云計(jì)算”平臺(tái)，可以將分散在世界各地的網(wǎng)絡(luò)信息資源融合在一起，實(shí)現(xiàn)各資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通共享，在此基礎(chǔ)上為用戶提供一站式的集中服務(wù)?！霸朴?jì)算”能為圖書館的信息處理平臺(tái)提供強(qiáng)大的信息處理支撐環(huán)境，使圖書館可以快速響應(yīng)用戶請求，同時(shí)智慧圖書館的海量信息可以安全、可靠地存儲(chǔ)在“云”端，智慧圖書館服務(wù)與應(yīng)用架構(gòu)的構(gòu)建更離不開“云計(jì)算”技術(shù)的支撐。

服務(wù)是圖書館永恒的主題，針對用戶需求改進(jìn)服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容與形式，是智慧圖書館存在與發(fā)展的關(guān)鍵。2015年隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略目標(biāo)的提出，國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域便掀起了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的研究熱潮，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”帶來的有利契機(jī)，將數(shù)字圖書館順利轉(zhuǎn)型為智慧圖書館，如何通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”來改善和提升圖書館的管理和服務(wù)水平，成為圖書館界研究的熱點(diǎn)。智慧服務(wù)是智慧圖書館的核心要素，智慧服務(wù)必然需要智慧的圖書館館員，智慧館員的培養(yǎng)成為智慧圖書館發(fā)展的重中之重。

圖3 國內(nèi)智慧圖書館研究時(shí)間線圖譜

圖4 智慧圖書館研究關(guān)鍵詞聚類標(biāo)簽視圖

為了更清晰的展示國內(nèi)智慧圖書館研究熱點(diǎn)及主題分布情況，筆者抽取出現(xiàn)頻次較多的前100個(gè)關(guān)鍵詞構(gòu)建100×100的共現(xiàn)矩陣，再利用Ucinet工具處理過程性數(shù)據(jù)，然后把生成的.net文件導(dǎo)入 VOSviewer進(jìn)行共詞聚類分析，生成如圖4所示的關(guān)鍵詞聚類標(biāo)簽圖譜，根據(jù)節(jié)點(diǎn)顏色的不同可將國內(nèi)智慧圖書館的研究細(xì)分為5個(gè)知識(shí)主題群。

表2 究主題及對應(yīng)的關(guān)鍵詞聚類

2.2.1 以物聯(lián)網(wǎng)為主的“智慧圖書館＋技術(shù)”研究 數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化共同構(gòu)成了智慧圖書館的技術(shù)基礎(chǔ)［6］?；谖锫?lián)網(wǎng)的信息感知和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和基于“云計(jì)算”的分布式信息處理技術(shù)［7］是智慧圖書館采用的兩個(gè)主要的核心技術(shù)；物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下RFID在圖書館的應(yīng)用與實(shí)踐；基于“物聯(lián)網(wǎng)”與“云計(jì)算”技術(shù)的智慧圖書館的構(gòu)建是當(dāng)前眾多研究者討論的熱點(diǎn)。更有研究者在前人研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新與拓展，比如：董曉霞［5］76－80等以北京郵電大學(xué)研制的感知的智慧圖書館示范系統(tǒng)為例，創(chuàng)新研究了Wifi和 Zig?bee相結(jié)合的室內(nèi)定位技術(shù)。秦格輝［8］提出Zigbee和RFID技術(shù)相融合的圖書館感知網(wǎng)設(shè)計(jì)方案，以此來解決RFID遠(yuǎn)距離通訊問題。沈奎林［9］、王黎［10］等介紹了超高頻RFID在智慧圖書館的實(shí)踐應(yīng)用。王海燕［11］提出了采用條碼和RFID標(biāo)簽并存方式的物聯(lián)網(wǎng)圖書館的建設(shè)方案。蘆曉紅［12］等描述了可穿戴技術(shù)在智慧圖書館的應(yīng)用。

2.2.2 智慧圖書館的構(gòu)建 智慧圖書館的構(gòu)建是學(xué)者們研究的重點(diǎn)，學(xué)者劉煦贊［13］、李顯志等［14］通過對已有相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，對智慧圖書館的構(gòu)成要素、構(gòu)建模式、技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)用架構(gòu)、構(gòu)建過程中的潛在問題等進(jìn)行了詳細(xì)的分析與解讀?？偟膩碚f，智慧圖書館的構(gòu)建是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要在圖書館現(xiàn)有基礎(chǔ)上對技術(shù)設(shè)備及建筑空間進(jìn)行智慧化改造，在綜合考慮人、財(cái)、物，技術(shù)等多方面因素的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有步驟、有原則地去實(shí)施。

2.2.3 信息服務(wù)創(chuàng)新

2.2.3.1 基于情景感知的個(gè)性化服務(wù) 圖書館通過多類型物理傳感器及其相關(guān)技術(shù)，可以實(shí)時(shí)實(shí)地收集讀者的情境數(shù)據(jù)信息，通過數(shù)據(jù)整合與分析進(jìn)而識(shí)別用戶的信息和所處環(huán)境，針對不同情境，實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)地為用戶提供有針對性、靈活多樣的個(gè)性化推送服務(wù)［15］。曾子明等［16］從情景感知的角度探討了智慧圖書館的個(gè)性化服務(wù)模型，并對該服務(wù)模式的構(gòu)建方法及應(yīng)用過程中可能存在的問題進(jìn)行了分析。智慧圖書館利用情景感知技術(shù)能更智能地感知用戶的情景需求，并在此基礎(chǔ)上為用戶提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、個(gè)性化的情景感知服務(wù)［17］。

2.2.3.2 基于大數(shù)據(jù)的智慧服務(wù) 大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，要求圖書館要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)多維度捕捉用戶行為的變化，更精確地了解用戶的需求，進(jìn)而為用戶提供具有針對性的服務(wù)手段和形式。為了滿足用戶知識(shí)需求的全過程，強(qiáng)調(diào)將資源、能力、知識(shí)和過程四個(gè)方面以服務(wù)的形式進(jìn)行有機(jī)融合的智慧型服務(wù)──大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)在時(shí)代的呼喚下應(yīng)運(yùn)而生。陳衛(wèi)靜［18］論述了基于用戶行為數(shù)據(jù)、基于科研數(shù)據(jù)、基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)智慧分析的圖書館服務(wù)。黃輝［19］提出了基于大數(shù)據(jù)的“微”服務(wù)理念，進(jìn)而從五個(gè)方面闡述了圖書館在微時(shí)代開創(chuàng)微服務(wù)的具體策略。

2.2.3.3 服務(wù)模式創(chuàng)新 智慧圖書館的信息服務(wù)是建立在對用戶信息需求、所處環(huán)境、行為偏好等全面深度感知基礎(chǔ)上，將更廣泛、全面的信息以及更加契合用戶需求的資源通過更便捷的途徑推送至用戶面前。個(gè)性化服務(wù)、知識(shí)挖掘服務(wù)、超文本服務(wù)、跨媒體服務(wù)等多種服務(wù)形態(tài)并存的高度融合的高級(jí)服務(wù)模式將提供給用戶。培養(yǎng)一批專業(yè)知識(shí)深厚、善于獨(dú)立思考及富于創(chuàng)新意識(shí)的館員隊(duì)伍也成為智慧圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

2.2.4 智慧圖書館的實(shí)踐發(fā)展 目前國內(nèi)智慧圖書館的各項(xiàng)理論研究與實(shí)踐尚處于起步階段，智慧圖書館作為未來圖書館發(fā)展的新模式，在未來的發(fā)展中應(yīng)注重將技術(shù)、管理、實(shí)踐三個(gè)維度融為一體，更多地從智慧化的服務(wù)與管理、智能惠民、人才建設(shè)、技術(shù)運(yùn)用、可持續(xù)發(fā)展等方面著眼，以新理念加強(qiáng)圖書館員隊(duì)伍建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)圖書館的綠色、環(huán)保、安全、可持續(xù)發(fā)展。

2.2.5 智慧圖書館與“互聯(lián)網(wǎng)＋”的融合 “互聯(lián)網(wǎng)＋”中的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)是智慧圖書館得以產(chǎn)生及發(fā)展所需要的技術(shù)基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”所具有的“跨界融合、連接一切、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、尊重人性、開放生態(tài)”的特征［20］與智慧圖書館“開放、互聯(lián)、高效、泛在、創(chuàng)新、以人為本”的服務(wù)理念不謀而合。智慧圖書館應(yīng)將“互聯(lián)網(wǎng)＋”的技術(shù)、理念、思維融入到圖書館的資源建設(shè)、機(jī)構(gòu)管理及讀者服務(wù)中，從而實(shí)現(xiàn)兩者的深度融合與協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。李嬰［21］認(rèn)為當(dāng)前還處于初級(jí)階段的智慧圖書館必須融入到“互聯(lián)網(wǎng)＋”之中方能突破困境，利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)與理念來尋求革新與提升。王鐵力等［22］強(qiáng)調(diào)面對傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的時(shí)代潮流，圖書館應(yīng)將工作重心落實(shí)到加快互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)圖書館的深度融合上來，構(gòu)建面向“互聯(lián)網(wǎng)”思維與“用戶”思維的智慧圖書館。賈雙雙等［23］認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)＋”與智慧圖書館的深度融合是可行的，有必要加強(qiáng)兩者的深度融合與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

2.3 研究前沿分析

將樣本數(shù)據(jù)導(dǎo)入CiteSpace軟件，利用CiteSpaceV提供的突現(xiàn)詞探測（Burst Detection）算法，將國內(nèi)智慧圖書館研究領(lǐng)域頻次變化率高的關(guān)鍵詞（Burst Terms）從大量的主題詞中探測出來，共探測到28個(gè)突變詞，其中實(shí)現(xiàn)值＞0.39的突現(xiàn)詞如表3所示。

2010－2012年突現(xiàn)的關(guān)鍵詞有：物聯(lián)網(wǎng)、圖書館2.0、圖書館管理、圖書館服務(wù)。圖書館界受圖書館2.0的啟發(fā)，結(jié)合智慧地球理念，提出了以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的智慧圖書館構(gòu)想。在新一代信息技術(shù)的支撐下，智慧圖書館的服務(wù)由被動(dòng)變主動(dòng)，服務(wù)方式更加多元化，管理也更具自動(dòng)化和智能化。

表3 智慧圖書館研究領(lǐng)域突現(xiàn)值＞0.39的14個(gè)突現(xiàn)詞

2013－2014年突現(xiàn)的關(guān)鍵詞有：智慧圖書館員、智能圖書館、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫、開放獲取、推送服務(wù)。隨著開放獲取運(yùn)動(dòng)的深入開展，公眾獲取信息特別是學(xué)術(shù)信息的途徑進(jìn)一步得以擴(kuò)展，獲取信息的方式也更加便捷，作為文獻(xiàn)信息資源中心的圖書館，其存在價(jià)值再一次受到挑戰(zhàn)。研究者們試圖通過構(gòu)建具有資源（包括館藏資源和開放獲取資源）整合及保存功能，兼具主題特色的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫，使用戶可以一站式地獲取資源，同時(shí)為用戶提供信息推送及資源的發(fā)現(xiàn)與增值服務(wù)等，以此來增強(qiáng)圖書館館藏資源和服務(wù)的競爭力。

2014－2016年突現(xiàn)的關(guān)鍵詞有：管理文化、個(gè)性化信息服務(wù)、圖書館服務(wù)模式、職業(yè)素養(yǎng)、智慧化服務(wù)。為了增強(qiáng)圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型過程中的創(chuàng)新能力和館員凝聚力，圖書館需按照智慧圖書館的需求創(chuàng)新管理文化，不斷完善個(gè)性化主動(dòng)信息服務(wù)機(jī)制，圖書館員也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的智慧化服務(wù)。

3 結(jié)語

本文以國內(nèi)智慧圖書館為研究對象，運(yùn)用CiteSpaceⅤ和VOSviewer，對457篇相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分析，生成研究熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖譜，并進(jìn)一步探索了國內(nèi)智慧圖書館研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)主題分布及前沿發(fā)展趨勢，由此得出以下結(jié)論：

（1）從文獻(xiàn)的增長趨勢可以看出，國內(nèi)智慧圖書館的研究正處于快速發(fā)展階段，已有的研究熱點(diǎn)集中在物聯(lián)網(wǎng)、RFID、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字圖書館等技術(shù)或領(lǐng)域

（2）通過對關(guān)鍵詞共現(xiàn)聚類標(biāo)簽視圖及突現(xiàn)關(guān)鍵詞的分析，可以得出國內(nèi)智慧圖書館研究已經(jīng)形成了多個(gè)熱點(diǎn)主題，以物聯(lián)網(wǎng)為主的“智慧圖書館＋技術(shù)”及智慧圖書館的構(gòu)建研究是重中之重。從前沿研究熱點(diǎn)可以看出各個(gè)時(shí)期研究的側(cè)重點(diǎn)有所不同，并且研究的方向正向廣度和深度延伸。

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