洪超群

摘 要：隨著科技的發(fā)展，圖書(shū)館的建設(shè)也要與時(shí)俱進(jìn)，使圖書(shū)館充分發(fā)揮作用。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代信息；管理；創(chuàng)新

高校圖書(shū)館是整個(gè)學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是對(duì)教學(xué)和學(xué)科研究進(jìn)行服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)， 為科研人員以及大學(xué)生獲取知識(shí)、培養(yǎng)利用信息能力提供了天然平臺(tái)。同時(shí)，也是學(xué)校及社會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化的重要基地。圖書(shū)館的工作是學(xué)校教學(xué)和學(xué)科研究工作的重要組成部分之一。圖書(shū)館水平的高低并不僅僅是在于它所擁有的藏書(shū)量，更重要的是體現(xiàn)在其內(nèi)部環(huán)境和管理水平，因此，為使圖書(shū)館充分發(fā)揮作用，探究高校圖書(shū)館管理模式是非常必要的。

1 存在的問(wèn)題

隨著教育改革的不斷深入，我國(guó)高校在規(guī)模上得到了迅速的發(fā)展，各種硬件得到了相應(yīng)的提高，作為人才培養(yǎng)基地的高校圖書(shū)館，是知識(shí)創(chuàng)新源泉，同時(shí)是信息交流橋梁，在科技迅速發(fā)展的今天，高校圖書(shū)館必須提供個(gè)性化服務(wù)，發(fā)揚(yáng)圖書(shū)館精神，使圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)生機(jī)和活力。據(jù)有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，很多高校圖書(shū)館未能充分利用信息技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)，還存在一些問(wèn)題。

（1）我國(guó)大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源的利用情況并不盡人意，學(xué)生利用圖書(shū)館資源的頻率少。

由于自身?xiàng)l件的限制和各種制度要求，使圖書(shū)館不能有效滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際要求，引發(fā)學(xué)生對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的不滿(mǎn)。如圖書(shū)館在開(kāi)放的時(shí)間上太短、圖書(shū)丟失后賠償?shù)臈l件不合理、對(duì)圖書(shū)館內(nèi)不能帶其他資料進(jìn)入等嚴(yán)格制度不滿(mǎn)等情況，都會(huì)造成圖書(shū)館在服務(wù)過(guò)程中的矛盾。

（2）現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的局限，一些技術(shù)存在一定缺陷，學(xué)生遺失借閱的圖書(shū)較多。

（3）發(fā)展速度嚴(yán)重滯后。這主要表現(xiàn)在圖書(shū)館的面積、書(shū)籍總?cè)萘俊⑷菁{讀者容量和藏書(shū)量都不能有效的滿(mǎn)足讀者的要求。

（4）圖書(shū)館內(nèi)資源結(jié)構(gòu)不合理。

最近幾年來(lái)高校了為了達(dá)到國(guó)家的有關(guān)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，大量購(gòu)買(mǎi)新書(shū)，可是圖書(shū)館的實(shí)際面積卻沒(méi)有得到改善，圖書(shū)館的實(shí)際容量、閱讀面積和圖書(shū)的總數(shù)量沒(méi)有有效的匹配，這樣以來(lái)，圖書(shū)館書(shū)架就顯得雜亂，甚至造成有些新書(shū)不能上架，造成了資源的浪費(fèi)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，很多信息資源都可以在網(wǎng)絡(luò)上查找得到，但是一些年代久遠(yuǎn)的書(shū)籍如統(tǒng)計(jì)類(lèi)書(shū)籍在網(wǎng)絡(luò)上很難找到，有些老師在查找這類(lèi)書(shū)籍的時(shí)候就必須到圖書(shū)館進(jìn)行查找，但是圖書(shū)館在這些圖書(shū)下架后的管理顯得相對(duì)不足，至于這些下架的書(shū)籍出現(xiàn)找不到的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響學(xué)校的教學(xué)和科研。

圖書(shū)館管理唯有邁向自動(dòng)化，高效率，人性化管理，才能滿(mǎn)足服需求，給會(huì)員提供更好服務(wù)。

2 圖書(shū)館流通書(shū)庫(kù)管理的建議

（一） 加強(qiáng)圖書(shū)館和數(shù)據(jù)庫(kù)的使用與宣傳。

可以在每個(gè)院系、年級(jí)或是班級(jí)內(nèi)推選一位學(xué)生擔(dān)當(dāng)圖書(shū)信息員，自愿自覺(jué)地參加校圖書(shū)館的培訓(xùn)，幫助同院系、同專(zhuān)業(yè)、同班的同學(xué)更好地利用圖書(shū)館資源。建議成立一個(gè)學(xué)生組成的與圖書(shū)館相關(guān)的圖館會(huì)，培訓(xùn)圖館會(huì)的學(xué)生，讓他們也參與圖書(shū)館讀者培訓(xùn)及服務(wù)工作中，指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書(shū)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)讀者培訓(xùn)力度，大流通模式下，對(duì)讀者個(gè)人信息素養(yǎng)的要求也在不斷提高。將圖書(shū)館借閱流程及注意事項(xiàng)（借閱指南）做成電子版放圖書(shū)館主頁(yè)，同時(shí)打印出來(lái)，放流通書(shū)庫(kù)借閱臺(tái)，以供需要的讀者查閱。這樣不僅方便讀者，也給流通借閱臺(tái)的老師減輕了很多工作壓力。除此之外，還可以不定期的開(kāi)展讀者借閱培訓(xùn)講座，開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程班及有關(guān)圖書(shū)館和數(shù)據(jù)庫(kù)利用的課程。開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的課程，有利于學(xué)生更加全面、更加深入地了解圖書(shū)館的各項(xiàng)功能，更加便捷、更加有效地使用數(shù)據(jù)庫(kù)資源，真正實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的最優(yōu)化。

（二）建立圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)，提高讀者的自律性，促進(jìn)讀者更好保管并及時(shí)歸還圖書(shū)。

（1）外借窗：設(shè)置雙向視屏.讓讀者及時(shí)確認(rèn)本人借閱記錄；甚至可以向超市收銀臺(tái)一樣，在外借服務(wù)安排打印設(shè)備.為需要的讀者打印清單等。

（2）設(shè)置大屏幕：在圖書(shū)館門(mén)廳設(shè)置查詢(xún)臺(tái)或大顯示屏.報(bào)告圖書(shū)館的最新信息。

（3）隨著時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給圖書(shū)館信息管理提出了更高的要求，除了以往的圖書(shū)、會(huì)員檔案管理外，對(duì)圖書(shū)的借出，超期，罰款等的管理也成了圖書(shū)館管理中的必要部分，開(kāi)通電子郵件超期催書(shū)和QQ實(shí)時(shí)咨詢(xún)服務(wù)。讀者只須提供電子郵箱地址.借閱系統(tǒng)在外借圖書(shū)到期前一個(gè)星期，定期通過(guò)電子郵件提醒讀者.直至還書(shū)為止。

所以，設(shè)計(jì)應(yīng)用這樣一套圖書(shū)館管理軟件不僅能提高管理圖書(shū)質(zhì)量，而且能夠促進(jìn)讀者對(duì)圖書(shū)的保管，及時(shí)歸還。圖書(shū)館管理中數(shù)據(jù)的正確性、安全性，操作的高效性、可靠性，同時(shí)也成為更好的管理圖書(shū)的重要工具。

（三）充分利用現(xiàn)代信息。

21世紀(jì)以廣泛利用巨大信息為主要目標(biāo)，以下信息快速傳播和頻繁交流為基本特征的信息化社會(huì)，各種信息服務(wù)方式應(yīng)運(yùn)而生，高校圖書(shū)館的地位受到前所未有的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)高校圖書(shū)館的信息管理與服務(wù)顯得十分重要。

（1）合理利用信息技術(shù)，提高工作效率

知識(shí)管理離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，特別是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化的圖書(shū)館知識(shí)管理更離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，合理利用信息技術(shù)，可以提高工作效率。首先，在圖書(shū)館集成管理系統(tǒng)局域網(wǎng)的建設(shè)方面，利用信息技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采訪、編目、流通、信息檢索、期刊管理等多個(gè)子系統(tǒng)的同時(shí)作業(yè)和資源共享，理順了圖書(shū)館各方面的業(yè)務(wù)流程，減少了手工操作流程，大大提高了工作效率。其次，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在紛雜的信息流中發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)點(diǎn)及知識(shí)間的聯(lián)系，將其按一定的知識(shí)體系組織到數(shù)據(jù)庫(kù)中，使人們方便地檢索到有關(guān)數(shù)據(jù)和知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)組織和檢索。第三，圖書(shū)館必須合理采用先進(jìn)的信息技術(shù)為知識(shí)的加工、收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和利用提供支撐。這樣可以最大限度地拓展知識(shí)傳播的速度和廣度，實(shí)現(xiàn)讀者與圖書(shū)館的及時(shí)信息反饋，從而更好地為讀者服務(wù)。從圖書(shū)館管理系統(tǒng)局域網(wǎng)的建設(shè)到數(shù)據(jù)庫(kù)的建立都離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，因此，在利用信息技術(shù)的同時(shí)要注重信息技術(shù)與圖書(shū)館需求的有效結(jié)合，從而提高圖書(shū)館的工作效率。

（2）加強(qiáng)高校圖書(shū)館信息管理與服務(wù)

（1）加強(qiáng)國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館之間的合作與交流，定期舉辦相應(yīng)的研討會(huì)和交流會(huì)，加強(qiáng)資源的相互利用。

（2）合理引入國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)信息資源整合的進(jìn)步。

在當(dāng)下全球化發(fā)展很快，信息資源作為各個(gè)國(guó)家之間的聯(lián)系資源和財(cái)富，受到很高的重視。作為高校圖書(shū)館來(lái)講，信息資源對(duì)其也同樣很重要，其成長(zhǎng)的關(guān)鍵就是對(duì)高校圖書(shū)館資源整合，目前中國(guó)的高校圖書(shū)館資源整合發(fā)展還處于不成熟階段，這就需要對(duì)國(guó)外先進(jìn)的整合經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理的引入，要敢于借鑒、吸納與汲取國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，利用信息網(wǎng)絡(luò)和信息手段，對(duì)高校信息資源實(shí)行合理的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館信息資源整合工作的順利開(kāi)展。

當(dāng)今時(shí)代，是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)期，也是當(dāng)今世界對(duì)各行各業(yè)影響最深遠(yuǎn)的一次變革，4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，給廣闊的市場(chǎng)注入了活力，讓各行各業(yè)的商家嗅到了巨大的商機(jī)，為了搶占潛在的利潤(rùn)，紛紛搶先加入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以謀求更長(zhǎng)足的發(fā)展，對(duì)于圖書(shū)服務(wù)行業(yè)也不例外。

李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上的政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這表明傳統(tǒng)行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，更是社會(huì)發(fā)展的必然選擇，而隨著手機(jī)用戶(hù)數(shù)量的井噴式增長(zhǎng)，標(biāo)志著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)大有發(fā)展空間，前景一片光明。那么，作為高校輔助教學(xué)的信息服務(wù)部門(mén)，更應(yīng)該抓住機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，拓展新的服務(wù)模式，將傳統(tǒng)的圖書(shū)館室內(nèi)借還服務(wù)變?yōu)橐苿?dòng)資源隨時(shí)隨地閱讀和使用 。

（3）增設(shè)電子書(shū)借讀機(jī)

4G網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，正影響著我們的生活。那么，作為信息服務(wù)行業(yè)也要緊跟時(shí)代步伐，推出各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，增設(shè)電子書(shū)借讀機(jī)有利于讀者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，將移動(dòng)設(shè)備接入各種信息終端即可訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源，網(wǎng)上豐富的圖像、實(shí)用的應(yīng)用軟件及其他的多媒體信息激發(fā)了讀者的興趣，我們利用現(xiàn)代化信息技術(shù)加工和處理，將紙質(zhì)館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，并保存在數(shù)據(jù)庫(kù)，然后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳遞的方式，讀者就能隨時(shí)隨地在線閱覽。其次，讀者將移動(dòng)通訊工具與網(wǎng)絡(luò)相連，打開(kāi)指定的數(shù)據(jù)庫(kù)便可博覽群書(shū)，獲取必備的知識(shí)。

三、圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于有一支高素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍。大學(xué)圖書(shū)館更應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，合理引進(jìn)人才，為本校教學(xué)科研服務(wù)。對(duì)于已有館員，大學(xué)圖書(shū)館的管理者應(yīng)根據(jù)館員的個(gè)人特點(diǎn)和工作需要，有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性地對(duì)館員進(jìn)行全面知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)具備特定崗位技能的館員。

增強(qiáng)現(xiàn)代化的高校圖書(shū)館的服務(wù)理念：

1增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的動(dòng)力，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的需要，對(duì)于高校圖書(shū)館的服務(wù)和管理人員來(lái)說(shuō)，需要不斷學(xué)習(xí)、緊跟社會(huì)和科技發(fā)展新潮流，掌握全球最新的專(zhuān)業(yè)理論、最新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，結(jié)合本館與本國(guó)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，開(kāi)拓新局面

2、不斷提高服務(wù)意識(shí)

新形式下的圖書(shū)館服務(wù)業(yè)要貼近讀者，做到“讀者第一，服務(wù)至上”，開(kāi)展多種服務(wù)方式、如館內(nèi)服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)、定向服務(wù)、專(zhuān)題服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等，本著全心全意為廣大師生讀者服好務(wù)，強(qiáng)度服務(wù)的效果，強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館信息服務(wù)業(yè)的文化含量和知識(shí)含量。

3、優(yōu)化配置人力資源：

高校圖書(shū)館在傳統(tǒng)管理模式下，人才隊(duì)伍老化，人才組合不夠合理。這需要高校圖書(shū)館在引進(jìn)人才方面多引進(jìn)些圖書(shū)專(zhuān)業(yè)以外的各種人才，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、歷史等各種學(xué)科人才，進(jìn)行圖書(shū)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)之后，如繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、交換館員、派出進(jìn)修、做訪問(wèn)學(xué)者等途徑，逐步改變目前高校圖書(shū)館人才單一，匱乏的局面。逐步完善高校圖書(shū)館人才結(jié)構(gòu)。以此提高整個(gè)高校圖書(shū)館人員的綜合素質(zhì)，并從尊重人的個(gè)性化特征出發(fā)，了解人的所能所長(zhǎng)，結(jié)合培訓(xùn)結(jié)果，大膽起用新人，合理配置部門(mén)人員，讓他們?cè)谶m合自己興趣愛(ài)好，能夠發(fā)揮自己所長(zhǎng)的崗位上充分發(fā)揮潛能，在管理者的協(xié)調(diào)下互相配合，最終達(dá)到高校圖書(shū)館工作的新水平。

圖書(shū)館的宗旨是：以人為本，為讀者服務(wù)，圖書(shū)館藏書(shū)流通的質(zhì)量，對(duì)于圖書(shū)館本身的整體形象有著直接的影響，必須要對(duì)流通工作的管理加以重視。尤其是在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，圖書(shū)館管理工作也應(yīng)當(dāng)要持續(xù)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，無(wú)論是現(xiàn)代化的技術(shù)還是高科技硬件購(gòu)置，都需要依據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行添置。圖書(shū)館的藏書(shū)和資料也應(yīng)當(dāng)要盡可能的完善，只有流通順暢、流通渠道不斷的完善才能夠形成一個(gè)良好的循環(huán)，從而真正做好圖書(shū)的流通管理工作，構(gòu)建出更高的圖書(shū)管理水平。在網(wǎng)絡(luò)日新月異發(fā)展的社會(huì)，新技術(shù)應(yīng)用在圖書(shū)館的建設(shè)中，也面臨很多問(wèn)題，這就要求我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，接受挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新工作理念，推動(dòng)高科技圖書(shū)管理的發(fā)展。

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