汪素芳+黃超

摘 要：本文闡述產(chǎn)品檢驗的重要性，并從如何提高產(chǎn)品檢驗人員綜合素質(zhì)，檢驗人員再培訓，實驗環(huán)境、儀器設備的管理，各種規(guī)章制度，加在產(chǎn)品檢測頻率，實驗室之間的能力比對等幾個方面，探討了提高產(chǎn)品檢驗檢測人員綜合素質(zhì)。

關建詞：重要性；綜合素質(zhì)

1 認識產(chǎn)品檢驗的重要性

產(chǎn)品檢驗就是檢驗實驗室利用科學的手段，按照規(guī)定的程序或標準，通過對產(chǎn)品各項質(zhì)量特性進行檢驗，得出科學的數(shù)據(jù)和結(jié)論，最后以檢驗報告的形式，客觀、公正、正確地評價被測對象的質(zhì)量狀況和質(zhì)量水平。檢驗報告是否科學、公正、準確等直接影響著檢驗機構(gòu)的形象，因此，提高檢驗人員綜合素質(zhì)維護檢驗機構(gòu)的良好形象和聲譽就顯得極為重要。

其次，產(chǎn)品抽樣是否按照規(guī)范、樣品是否具有代表性、樣品保管與流轉(zhuǎn)是否得當，檢驗設備是否合適，檢測環(huán)境條件是否達到標準要求，依據(jù)的產(chǎn)品標準是否有效，檢驗方法是否正確，檢驗人員素質(zhì)、檢驗結(jié)果的數(shù)據(jù)處理是否科學嚴謹，以及對這些過程的管理是否嚴密等都有十分密切的聯(lián)系。其中任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯都將影響其檢驗結(jié)論，因此，要提高檢測能力還必須加強對整個機構(gòu)的全面管理。

第三，檢驗報告是技術監(jiān)督執(zhí)法機關依法辦理行政案件時作為的主要依據(jù)，對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞的評價，如果數(shù)據(jù)不準，結(jié)論錯誤，就會誤導行政執(zhí)法機關做出錯誤的決定，這不僅使被處理企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量聲譽受到嚴重影響，甚至會因一份錯誤的檢驗結(jié)論，將一個好端端的企業(yè)推向消亡，這樣的案例在全國已出現(xiàn)多起，教訓非常深刻。另外，行政執(zhí)法機關、檢驗機構(gòu)還將被推向"被告席"，承擔“敗訴”或“賠償損失”的法律責任，損害檢驗機構(gòu)自身的權(quán)威形象。

第四，檢驗機構(gòu)對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品實施監(jiān)督抽檢之后，檢驗報告返給被檢企業(yè)，企業(yè)可能就會依據(jù)檢驗報告中提供的數(shù)據(jù)和評價意見組織生產(chǎn)或改進生產(chǎn)的工藝和配方，如果該檢驗報告的數(shù)據(jù)不正確，企業(yè)將會使用檢驗報告中錯誤的信息，做出錯誤的判斷和決策，后果不堪設想。

另外客觀的質(zhì)量信息也是政府為進行宏觀決策或指導消費者消費的重要依據(jù)。

2 如何提高產(chǎn)品檢驗人員綜合素質(zhì)

首先，人是進行各項活動的主體，在檢驗報告形成前后，無論抽樣還是檢驗，都是由人來完成的，人的素質(zhì)的高低直接影響檢驗工作的質(zhì)量，按照GB/T31880-2015標準4.3.1條規(guī)定：“ 管理人員、操作人員、核查人員等接受相關的培訓，確保每位人員的能力滿足工作崗位的要求”，除了要進行業(yè)務，技術方面的培訓外，還應進行思想道德、政治、政策和法制觀念方面的教育，以提高人員的整體素質(zhì)，確保檢驗工作質(zhì)量。

其次，要加強實驗環(huán)境、儀器設備的管理，GB/T31880-2015標準4.3.5規(guī)定：“檢驗檢測機構(gòu)應有環(huán)境控制文件及記錄，確保設施和環(huán)境條件滿足檢驗檢測的要求”。檢驗所處的環(huán)境不應影響結(jié)果的有效性或?qū)λ蟮臏y量準確度產(chǎn)生不利的影響。GB/T31880-2015標準4.3.2又規(guī)定：“檢驗檢測設備應定期檢定或校準，設備在規(guī)定的檢定和校準周期內(nèi)應進行期間核查，計算機和自動化設備功能應正常，并進行驗證和有效維護”。實驗室應配備進行正確校準和檢驗所需的全部設備（包括標準物質(zhì)），凡對檢驗的準確性或有效性有影響的測量和檢驗設備，在投入使用前必須進行校準或檢定。檢驗必須在標準要求的環(huán)境條件、儀器設備精度滿足的情況下進行，環(huán)境條件和儀器設備都是檢驗工作正常進行的基本條件，缺少這些條件，檢驗就無從進行。

第三，實驗室確保使用標準的最新有效標準，優(yōu)先使用以國際、區(qū)域或國家標準發(fā)布的方法。我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四級，按其約束性分為強制性標準和推薦性標準兩類，強制性標準必須執(zhí)行，如食品安全標準等，企業(yè)內(nèi)部制定的標準指標等同或高于強制性標準要求。必須選擇正確、適用、現(xiàn)行有效的標準以保證檢驗工作和檢驗報告的質(zhì)量。

第四，對檢驗的全過程制定相應的管理制度。如保證所抽樣的具有代表性的抽樣管理制度；保證樣品質(zhì)量狀態(tài)不發(fā)生變化，不丟失、不出差錯的樣品保管制度；保證環(huán)境條件、儀器設備符合要求、檢驗員操作符合規(guī)范的實驗室管理制度等?？茖W的管理是確保檢驗質(zhì)量的基礎，嚴格的制度是提高檢驗質(zhì)量的基本保證。

第五，加強實驗室之間的能力比對。比對重點是對“數(shù)據(jù)”是否準確可靠的檢查，每年應計劃參加能力比對試驗和其它實驗室間的比對，對保留樣品的再檢驗，用相同或不同的方法進行重復檢驗等，都是有利于提高檢驗人員的檢測能力。

第六，檢驗機構(gòu)管理體系的審核與評審制度，重點是對檢驗工作程序、方法、數(shù)據(jù)處理及報告的表述、格式等是否符合規(guī)定要求的檢查。實驗室應定期對其工作進行審核，以證實其運行能持續(xù)地符合管理體系文件的要求，當審核中發(fā)現(xiàn)實驗室檢驗結(jié)果的正確性或有效性可疑時，實驗室應立即采取糾正措施并書面通知可能已經(jīng)受到影響的所有委托方。在一定周期內(nèi)抽查一定數(shù)量的檢驗報告，對檢驗報告及與其有關的原始記錄、抽樣單、審批手續(xù)等進行評審，及時發(fā)現(xiàn)檢驗工作存在的問題，并將有關數(shù)據(jù)錯誤或結(jié)論錯誤的信息通知委托方，以減少對委托方的損失。同時，采取相應措施解決問題，不斷提高檢驗報告質(zhì)量和檢驗工作質(zhì)量。

定期或不定期收集企業(yè)對有關檢驗單位和檢驗工作的反映及建議。

總之， 提高檢驗人員綜合素質(zhì)，要樹立正確的服務理念，強化業(yè)務知識技能，制定切合實際的近期、遠期人才培訓計劃，不斷更新和掌握現(xiàn)代先進的知識和技術，健立健全各種規(guī)章制度，重視實驗室質(zhì)量控制，加大產(chǎn)品檢驗檢測的頻率，有條件的還可創(chuàng)建產(chǎn)品檢驗檢測信息分享平臺等方面的工作，只有這樣才能切實保障產(chǎn)品檢驗檢測工作的質(zhì)量和效率，為社會民眾創(chuàng)建安全放心的產(chǎn)品環(huán)境。

參考文獻

[1]GB/T31880-2015檢驗檢測機構(gòu)誠信基本要求