春節(jié)舉家出行去旅游是很多家庭過(guò)年的不二選擇。今年春節(jié)黃金周海島游持續(xù)火熱，海南三亞再次成為旅游熱門目的地之一。據(jù)旅游部門的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)黃金周三亞市接待游客95.73萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.07%，以著名景區(qū)天涯海角為例，截至1月30日18時(shí)，該景區(qū)單日入園人數(shù)突破4.2萬(wàn)人次，創(chuàng)下景區(qū)開(kāi)園以來(lái)單日入園量的歷史新高。

游客多、購(gòu)票難，看著購(gòu)票窗口一望無(wú)際的長(zhǎng)隊(duì)不免給愉快的游覽心情帶來(lái)了不少陰霾，而如今這種困境被各種專業(yè)旅游網(wǎng)站的即時(shí)購(gòu)票服務(wù)成功化解，例如同程旅游。下載同程旅游的APP在手機(jī)上，按照模塊選項(xiàng)或者搜索字條的方式找到對(duì)應(yīng)的景區(qū)門票，通讀票型說(shuō)明后進(jìn)行選擇預(yù)定，支付方式有很多種，比如銀聯(lián)卡、信用卡，有的平臺(tái)還支持花唄支付，十分方便，同時(shí)還支持單一取票人多張購(gòu)票的模式。

最重要的是這種在線購(gòu)買門票的方式不但節(jié)省傳統(tǒng)購(gòu)票時(shí)間，出票迅速也被游客們津津樂(lè)道。支付過(guò)后不到一分鐘的時(shí)間就可以通過(guò)手機(jī)短信以及APP客戶端收到訂票成功的信息，其中包括電子票的入園輔助碼以及二維碼等信息，今年春節(jié)筆者就來(lái)到三亞天涯海角景區(qū)，切身體會(huì)了一把購(gòu)票速度的“一路開(kāi)掛”。

不但購(gòu)票迅速，天涯海角景區(qū)在取票方面也注入了信息化的元素。除了有傳統(tǒng)的人工取票窗口之外，還設(shè)置了很多購(gòu)票、取票一體機(jī)，稱為自動(dòng)售取票機(jī)TVM。這種機(jī)器的使用，不但減輕了窗口排隊(duì)的客源壓力，同時(shí)還達(dá)成了“銀聯(lián)卡購(gòu)票，線上取票”的目標(biāo)，方便快捷。本報(bào)記者通過(guò)旅游網(wǎng)站事先預(yù)定了門票，在機(jī)器上掃描二維碼或者訂票人身份證，按照操作流程，不到一分鐘的時(shí)間就完成了一行七人的取票工作，高效利用了時(shí)間。

此外，景區(qū)充分考慮了具體時(shí)間段內(nèi)入園的人流壓力，設(shè)置了快速通關(guān)的入口閘機(jī)，對(duì)于那些不保留紙質(zhì)門票的游客來(lái)說(shuō)，根本不用排隊(duì)取票，直接“刷”手機(jī)就能快速通關(guān)進(jìn)景區(qū)，旅游體驗(yàn)炫酷新鮮。據(jù)悉，國(guó)內(nèi)最大的綜合支付服務(wù)機(jī)構(gòu)銀聯(lián)商務(wù)聯(lián)合中國(guó)人民銀行三亞市中心支行、三亞市金融工作辦公室以及天涯海角游覽區(qū)，率先在海南三亞天涯海角景區(qū)上線了閘機(jī)“閃付”快速通關(guān)的服務(wù)功能，筆者這次春節(jié)來(lái)海南度假就嘗鮮到了這種新型便捷方式。

智能閘機(jī)利用NFC非接支付的高安全性、支付便利快捷的優(yōu)勢(shì)，鎖定當(dāng)前流行的Sumsung Pay、Apple Pay等多種NFC手機(jī)支付以及金融IC卡“小額免密”功能，對(duì)天涯海角景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)。通過(guò)有效提升終端技術(shù)，將原本只能完成單一驗(yàn)票工作的閘機(jī)變身為集支付、出票、驗(yàn)票、信息統(tǒng)計(jì)、通關(guān)等功能為一體的旅游綜合服務(wù)終端，使游客“刷”手機(jī)或“刷”卡就能快速進(jìn)園游覽，有效助力景區(qū)打造無(wú)縫式暢游服務(wù)體驗(yàn)。

“閃付”快速通關(guān)服務(wù)功能的景區(qū)閘機(jī)上線后，游客只需將綁定了銀行卡的NFC手機(jī)或金融IC卡，直接在閘機(jī)上一揮，無(wú)需輸密碼，無(wú)需解鎖手機(jī)，更不用打開(kāi)手機(jī)APP，伴隨著“嘀”的一聲即可自助通關(guān)入園，與傳統(tǒng)的窗口排隊(duì)購(gòu)票取票的模式相比，極大簡(jiǎn)化了通關(guān)流程，提升了游客游覽體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)有很多游客驚喜于這種升級(jí)改善。

“不但天涯海角景區(qū)很美，我更體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)信息化旅游的便捷，體驗(yàn)很好。”在三亞天涯海角景區(qū)門口，來(lái)自哈爾濱的自駕游客陳先生高興地告訴《中國(guó)信息化周報(bào)》記者。

在記者看來(lái)，游客的滿意度得益于景區(qū)信息化設(shè)施的普遍應(yīng)用，不但拉近了景區(qū)與游客的距離，也讓節(jié)日喜慶氛圍更加濃厚。