李北方

我們已經(jīng)進(jìn)入了智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)成了最主要的獲取信息的途徑?；剡^頭去看，這個(gè)轉(zhuǎn)變是最具革命性的，其意義超過了若干年前人們從讀報(bào)獲得信息到電腦上網(wǎng)看資訊的轉(zhuǎn)變，因?yàn)闊o論電腦還是新聞門戶網(wǎng)站，都有一批專業(yè)人員以他們的標(biāo)準(zhǔn)將信息按重要性進(jìn)行排序，分門別類，再呈現(xiàn)給讀者。但智能手機(jī)是“智能”的，它更“懂”你，會(huì)自動(dòng)收集和分析你的偏好，然后根據(jù)你的偏好為你挑選資訊。

這種技術(shù)不僅應(yīng)用在資訊APP上，也已經(jīng)廣泛應(yīng)用在視頻、音頻以及音樂APP上面。該技術(shù)有它可愛的一面，但用過一段之后，就不難發(fā)現(xiàn)其負(fù)面效果。比如，用某音樂軟件聽過一次某類風(fēng)格的音樂，第二天它就會(huì)給你推薦更多這類風(fēng)格的東西，如果你接受了它的推薦，幾天之后，你收到的推薦將全都是一個(gè)類型的。其實(shí)，沒有人對(duì)音樂的偏好是如此偏狹的，作為用戶，我覺得它應(yīng)該推薦一些我從來沒有接觸過的音樂類型，開闊我的眼界。

資訊類APP就更是如此了。你在閑暇間看了一些花邊消息，它就認(rèn)定你喜歡花邊，然后給你推薦更多花邊，你接受了它的推薦，它就會(huì)進(jìn)一步用花邊把你淹沒。這種技術(shù)的確是善解人意的，但問題在于它太過善解人意了，它對(duì)用戶的寵溺很可能起到鎖定的效應(yīng)，讓人的視野變得不夠開闊。

在所謂的信息時(shí)代，對(duì)信息的全面掌握是必要的，功利地說，這有利于人捕捉機(jī)會(huì)，不至于被社會(huì)的發(fā)展落下，從人的智識(shí)發(fā)展的角度說，這有利于人全面地理解社會(huì)，不至于淪為一個(gè)偏狹的人。

故而，真正“智能”的資訊推送應(yīng)該反其道而行之，以用戶對(duì)資訊的全面占有為目標(biāo)。如果我要做一款資訊APP的話，我會(huì)運(yùn)用這項(xiàng)技術(shù)分析用戶信息瀏覽的記錄，如果他看花邊新聞太多了，就推送硬新聞給他；如果他只看財(cái)經(jīng)消息，就推送人文類的文章建議他讀；如果他的關(guān)注范圍限于國內(nèi)問題，那么就推薦他了解國際動(dòng)態(tài)和相關(guān)分析。

假設(shè)，我按照這樣的思路做一份商業(yè)計(jì)劃書，去找投資人談，結(jié)果會(huì)是什么？我以為一點(diǎn)也不難猜，極有可能被當(dāng)成神經(jīng)病人趕出來。因?yàn)橛脩羰邪司挪幌矚g這樣的應(yīng)用，用戶不喜歡，就沒有商業(yè)上的價(jià)值。相反，那些一味迎合用戶的手機(jī)應(yīng)用很有市場，不但裝機(jī)量大，而且用戶粘性強(qiáng)，這意味著很多人每天抱著手機(jī)沉浸在垃圾信息里，樂此不疲。

但是，類似的思路在其他方面被成功地運(yùn)用過，尤其是涉及到健康的領(lǐng)域。比如對(duì)飲食的熱量進(jìn)行計(jì)算，建議用戶該吃什么該怎么吃；對(duì)用戶的活動(dòng)軌跡進(jìn)行分析，建議用戶應(yīng)該增加多少運(yùn)動(dòng)量；對(duì)用戶的身體機(jī)能進(jìn)行監(jiān)測，建議用戶在生活習(xí)慣上應(yīng)該做什么樣的改變。這樣的“教導(dǎo)”用戶會(huì)聽的，用戶認(rèn)賬，就有流量，就有商業(yè)價(jià)值。

這只能說明一個(gè)問題，大多數(shù)人對(duì)身體健康的重視程度高于精神世界的健康。

智能手機(jī)的普及和它帶來的資訊獲取方式的變革，表面上看有助于拉平了人與人之間在信息占有權(quán)方面的差距，但它也制造了新的鴻溝，對(duì)缺乏主動(dòng)鑒別信息的能力的人來說，他面臨的最大可能是被垃圾信息淹沒，迷失方向，從而與走在前面的善于選擇信息的人群越拉越遠(yuǎn)。以往，解決信息平等的問題靠的是硬件投入，比如“村村通”工程就承載著這樣的目的，如今，手機(jī)的普及率已經(jīng)如此之高，硬件不再是最關(guān)鍵的問題，問題變成了每一個(gè)個(gè)體是否能夠有足夠的鑒別能力和面對(duì)垃圾信息的誘惑時(shí)的定力。這是比硬件更難解決的。

只有人們像重視身體健康一樣重視精神世界的健康，我關(guān)于資訊APP的設(shè)想才有實(shí)現(xiàn)的可能。但我真的不知道怎么樣才能推動(dòng)這樣的時(shí)代的到來，也不知道它是否會(huì)到來。

（摘自《南風(fēng)窗》）