謝詩瑤

廣西外國(guó)語學(xué)院 廣西南寧 530200

一、問題的提出

隨著中國(guó)與東盟各國(guó)的聯(lián)系日益密切，作為中國(guó)—東盟博覽會(huì)永久會(huì)址的南寧吸引了越來越多的東南亞學(xué)生來邕留學(xué)。筆者所在學(xué)校泰國(guó)留學(xué)生有300名左右，數(shù)量較為龐大，并且相對(duì)集中。如何幫助他們適應(yīng)在邕留學(xué)生活具有實(shí)踐意義。

本研究旨在通過對(duì)在邕泰國(guó)留學(xué)生跨文化適應(yīng)情況的調(diào)查，找出影響其適應(yīng)在邕生活與學(xué)習(xí)的因素，針對(duì)其出現(xiàn)的情況制定相應(yīng)的策略，以幫助他們更好地在廣西學(xué)習(xí)、生活，同時(shí)也為廣西各校各部門對(duì)留學(xué)生的管理工作和教學(xué)提供相應(yīng)的舉措，提高廣西各高校國(guó)際教育的水平。

二、理論基礎(chǔ)

跨文化適應(yīng)研究是跨文化交際研究的核心問題之一，最早于20世紀(jì)初在美國(guó)起源。一個(gè)人去到新的社會(huì)環(huán)境總要面臨一定的文化適應(yīng)問題，文化適應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)且復(fù)雜的過程，著名學(xué)Oberg（1960）將短期旅居者的跨文化適應(yīng)過程分為了四個(gè)階段：蜜月期、挫折期、恢復(fù)期和適應(yīng)期。[1]

關(guān)于跨文化適應(yīng)的影響因素，跨文化心理學(xué)對(duì)此主要有兩種理論。一種是文化學(xué)習(xí)理論，主要從行為的角度來看待文化適應(yīng)問題，認(rèn)為缺乏特定文化的知識(shí)和社會(huì)技能會(huì)導(dǎo)致跨文化適應(yīng)的困難，強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)跨文化知識(shí)和跨文化交際技能的重要性。另外一種是焦慮處理理論，主要從情感的角度來看待文化適應(yīng)問題，突出個(gè)性特征和環(huán)境的相互作用，強(qiáng)調(diào)掌握跨文化心理焦慮策略的重要性。根據(jù)這兩種理論，學(xué)界將跨文化適應(yīng)影響因素總結(jié)為了文化距離、個(gè)人性格特點(diǎn)、期望值、社會(huì)支持和目的文化的知識(shí)五個(gè)方面。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對(duì)象

本研究樣本是來自名泰國(guó)的20名留學(xué)生，其中9個(gè)男生，11個(gè)女生。他們于2016年3月來到廣西學(xué)習(xí)漢語。研究者在他們一來到中國(guó)的時(shí)候便開始與他們往來，并在需要的時(shí)候給予他們一定的幫助，所以已與他們成為朋友。因此，選擇他們作為調(diào)查對(duì)象，更便于打開他們的心扉，收集更加真實(shí)可靠的資料。

（二）研究方法

本研究主要采用問卷調(diào)查法和訪談法進(jìn)行考察。

（三）問卷設(shè)計(jì)

這部分問卷的問卷主要考察來邕泰國(guó)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)情況，問題設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：生活適應(yīng)情況（包括飲食、氣候、交通等）、學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)情況（包括中國(guó)大學(xué)的教學(xué)方法和管理制度）、人際交往情況（與中國(guó)人交往）。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

本部分調(diào)查內(nèi)容主要包括三個(gè)方面，內(nèi)容分別是生活適應(yīng)情況（包括飲食、氣候、交通等）、學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)情況（包括中國(guó)大學(xué)的教學(xué)方法和管理制度）、人際交往情況（與中國(guó)人交往）。問卷問題設(shè)置要求每位調(diào)查對(duì)象根據(jù)“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”“非常同意”五個(gè)影響度對(duì)自身情況進(jìn)行自評(píng)，在每部分的問題后面，還根據(jù)自愿原則請(qǐng)調(diào)查對(duì)象寫出調(diào)查問卷中沒有涉及的而他們又認(rèn)為難以適應(yīng)的問題。

研究者對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，所調(diào)查的20名來邕泰國(guó)留學(xué)生出現(xiàn)的文化適應(yīng)問題主要有以下幾個(gè)方面:

（一）飲食文化

研究對(duì)象中有85%的人在飲食方面存在不同程度的適應(yīng)困難，其中5%的人對(duì)飲食適應(yīng)很少困難，76.4%的人對(duì)飲食適應(yīng)比較困難，11.7%的人對(duì)飲食適應(yīng)比較困難，5%的人對(duì)飲食適應(yīng)非常困難。20名被調(diào)查的泰國(guó)留學(xué)生中，有3名留學(xué)生對(duì)飲食適應(yīng)沒有任何困難。認(rèn)為適應(yīng)困難的泰國(guó)留學(xué)生表示，泰國(guó)飲食大都以酸辣為主，愛吃沙拉，口味清爽，剛來到中國(guó)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)中國(guó)菜比較油膩，和泰國(guó)食物差別很大，即使在中國(guó)生活有一段時(shí)間了，但是對(duì)食物還是感到無所適從，不能適應(yīng)。

（二）氣候

研究對(duì)象中有90%的泰國(guó)留學(xué)生對(duì)中國(guó)氣候存在不同程度的適應(yīng)困難，其中16.6%的人認(rèn)為適應(yīng)很困難，22.2%的人認(rèn)為適應(yīng)有較大困難，44.4%的人認(rèn)為適應(yīng)比較困難，16.6%的人認(rèn)為適應(yīng)存在很少困難。在20名被調(diào)查的泰國(guó)留學(xué)生中，只有2名在天氣方面沒有任何適應(yīng)困難。泰國(guó)留學(xué)生表示，他們對(duì)天氣難以適應(yīng)原因在于中國(guó)夏天炎熱難耐，雖然泰國(guó)的天氣同樣炎熱，但由于泰國(guó)的空調(diào)普及率較高，室內(nèi)基本都會(huì)開放空調(diào)，相對(duì)來說在泰國(guó)高溫對(duì)他們的影響不大。而冬天、春天的時(shí)候，一天之內(nèi)的溫度變化太大，早上冷中午熱，晚上氣溫又下降，不知道怎么穿衣服，經(jīng)常引起感冒、發(fā)燒等問題。

（三）學(xué)校教學(xué)、管理制度

研究對(duì)象中有80%的人對(duì)學(xué)校教學(xué)、管理制度有不同程度的適應(yīng)困難，其中12.5%的人適應(yīng)很少困難，18.7%的人適應(yīng)比較困難，56.2%的人適應(yīng)較大困難，12.5的人適應(yīng)很困難。泰國(guó)留學(xué)生表示，中國(guó)大學(xué)對(duì)他們管理比較嚴(yán)格，課程設(shè)置也比較多，并且早上上課時(shí)間太早，他們經(jīng)常不能按時(shí)起床以至于上課遲到。

（四）文化禁忌

根據(jù)調(diào)查對(duì)象填寫的他們難以適應(yīng)的問題，有60%的留學(xué)生認(rèn)為他們的文化信仰沒有得到尊重，原因在于泰國(guó)信奉佛教，他們認(rèn)為衣服為不潔之物，衣服晾曬不能超過頭頂，所以他們對(duì)中國(guó)學(xué)校把衣服晾曬到房檐下的行為是不能接受的，認(rèn)為這樣的行為觸犯到了他們的禁忌。

五、研究結(jié)論

本研究通過對(duì)泰國(guó)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)情況調(diào)查，總結(jié)了以下幾點(diǎn)會(huì)影響他們文化適應(yīng)的因素：

（一）對(duì)來華留學(xué)生活的期望值

期望值會(huì)影響隨著近些年來中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，國(guó)際地位的空前提高，留學(xué)生不自然會(huì)對(duì)來華留學(xué)生活進(jìn)行美好設(shè)想與期望。當(dāng)發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)不符時(shí)，他們便容易產(chǎn)生心理落差，影響其文化適應(yīng)。期望值越高，產(chǎn)生的落差則越大，就會(huì)更容易產(chǎn)生沮喪、失落等負(fù)面情緒。不少泰國(guó)留學(xué)生都反映在邕留學(xué)生活與他們想象中的生活存在差距。Ting-Toomey（1998）指出：“合乎現(xiàn)實(shí)的期望值會(huì)有助于跨文化適應(yīng)，而以準(zhǔn)確為基礎(chǔ)的正面期望值會(huì)減少文化適應(yīng)中的焦慮?！盵2]因此，合適的期望值可以為留學(xué)生適應(yīng)異國(guó)文化提供良好的心理基礎(chǔ)。

（二）個(gè)人性格

個(gè)人的性格特征與文化適應(yīng)能力有密切關(guān)系，性格外向的人在處理文化適應(yīng)問題上會(huì)感到更加容易，而性格內(nèi)向的人在遭遇文化適應(yīng)問題，認(rèn)為問題難以解決后有可能會(huì)采取回避態(tài)度，更加偏向與自己來自同一文化背景的人相處。在研究中發(fā)現(xiàn)，性格外向，表達(dá)欲望強(qiáng)烈，且好奇心強(qiáng)的泰國(guó)留學(xué)生具有更強(qiáng)的文化適應(yīng)能力。他們喜歡結(jié)交中國(guó)朋友，渴望融入中國(guó)社會(huì)，并且學(xué)好漢語的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，希望畢業(yè)后可以留在中國(guó)工作。性格內(nèi)向的留學(xué)生則與之相反，不會(huì)主動(dòng)融入中國(guó)社會(huì)，中國(guó)朋友不多，生活和交際圈子大都限于自己的泰國(guó)朋友，盡管已經(jīng)來華生活一段時(shí)間，但使用漢語交流的機(jī)會(huì)較少，漢語水平的提高也有限。

（三）對(duì)當(dāng)?shù)匚幕牧私獬潭?/h3>

了解和掌握當(dāng)?shù)匚幕R(shí)有利于促進(jìn)文化適應(yīng)，特別關(guān)于留學(xué)所在地的一些主觀文化知識(shí)，比如語言交際、非語言交際、價(jià)值觀等。本研究通過一系列的活動(dòng)，帶領(lǐng)部分留學(xué)生了解了廣西的民俗風(fēng)情與文化后發(fā)現(xiàn)，了解了一定廣西當(dāng)?shù)匚幕牧魧W(xué)生對(duì)文化差異的包容度上升，激發(fā)了他們對(duì)廣西文化和中國(guó)文化的求知欲。

（四）漢語水平

流利的漢語水平對(duì)文化適應(yīng)有直接影響，語言溝通不暢會(huì)導(dǎo)致交際失敗，限制了留學(xué)生理解、適應(yīng)中國(guó)文化，對(duì)留學(xué)生的日常生活造成一定影響。

六、應(yīng)對(duì)策略

（一）留學(xué)生初來華時(shí)進(jìn)行跨文化知識(shí)培訓(xùn)

文化適應(yīng)是一個(gè)復(fù)雜的過程。在留學(xué)生初來華時(shí)進(jìn)行跨文化知識(shí)培訓(xùn)，可幫留學(xué)生做好應(yīng)對(duì)文化沖擊的心理準(zhǔn)備。培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要包括跨文化適應(yīng)方面知識(shí)培訓(xùn)，還應(yīng)包括留學(xué)當(dāng)?shù)匚幕瘹v史發(fā)展的概況。隨著近些年來中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，國(guó)際地位的空前提高，留學(xué)生不自然會(huì)對(duì)來華留學(xué)生活進(jìn)行美好設(shè)想與期望，但由于國(guó)內(nèi)城市發(fā)展不平衡，當(dāng)留學(xué)生發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)不符時(shí)，他們便容易產(chǎn)生心理落差，影響其文化適應(yīng)。期望值越高，產(chǎn)生的落差則越大，形成的文化沖擊越大，就會(huì)更容易產(chǎn)生沮喪、失落等負(fù)面情緒。留學(xué)當(dāng)?shù)匚幕c發(fā)展概況的普及有助于留學(xué)生平衡期望，減少文化沖擊。

（二）定期組織文化活動(dòng)，引導(dǎo)留學(xué)生融入中國(guó)社會(huì)

文化習(xí)得有助于語言習(xí)得，學(xué)習(xí)中國(guó)文化不僅可以促進(jìn)中文學(xué)習(xí)，而且有助于融入中國(guó)社會(huì)。高?？梢远ㄆ诮M織文化活動(dòng)，如參觀當(dāng)?shù)夭┪镳^、名勝古跡；舉辦中華文化藝術(shù)展示會(huì)，邀請(qǐng)嘉賓來展示:茶藝、古箏、葫蘆絲、剪紙、太極拳等，并邀請(qǐng)留學(xué)生參與，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、表演；傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)，邀請(qǐng)留學(xué)生體驗(yàn)文化習(xí)俗活動(dòng)，如端午節(jié)時(shí)邀請(qǐng)留學(xué)生包粽子、劃龍舟，春節(jié)時(shí)邀請(qǐng)留學(xué)生包餃子，中秋節(jié)邀請(qǐng)留學(xué)生做月餅等。

（三）創(chuàng)造多元化環(huán)境，促進(jìn)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的交流

在調(diào)查和訪談過程中，有許多留學(xué)生表示希望可以有更多機(jī)會(huì)與中國(guó)學(xué)生相處，增加雙方的互動(dòng)，但實(shí)際上留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間卻并無太多交集。因此，筆者建議高校開設(shè)中外學(xué)生可共同上課的課程，互相了解雙方在學(xué)習(xí)方面的異同，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，中國(guó)學(xué)生也可有效幫助留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語，為留學(xué)生營(yíng)造更好的目的語學(xué)習(xí)環(huán)境。在住宿管理方面設(shè)立中外學(xué)生混住宿舍，為雙方交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，促進(jìn)雙方人際往來，也可有效幫助留學(xué)生理解中國(guó)人的價(jià)值觀、行為方式。

[1]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].外語教學(xué)與研究出版社,1999.

[2]Stella Ting-Toomey.Communicating Across Cultures[M].Guilford Pubn,1998.