李筆浪

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高校圖書館服務城市文化建設的機遇與途徑

李筆浪

（西北大學圖書館，西安 710069）

在服務城市文化建設方面，高校圖書館具有專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源豐富、專業(yè)人才資源雄厚、硬件設施資源先進等優(yōu)勢。高校圖書館可以通過轉變服務理念、建設館藏資源、提高館員服務能力、完善法律法規(guī)、發(fā)揮自身特色、運用新媒體及建立圖書館聯(lián)盟等途徑來服務城市文化建設。

高校圖書館；城市文化建設；服務；機遇

一、高校圖書館服務城市文化建設的機遇

文化是一個城市的靈魂和根脈，更是這個城市的生命力和“軟實力”。城市文化建設則是實現(xiàn)其生命力和“軟實力”的關鍵支撐。當前，我國的城市化正在蓬勃發(fā)展，城鎮(zhèn)化建設也正在不斷推進，城市文化建設正面臨著千載難逢的機遇。高校圖書館作為城市文化中的一份子，在服務城市文化建設方面有其獨特的優(yōu)勢。

（一）城市文化建設需要高水平的城市文化建設隊伍

推進城市文化建設，挑選和建設一支高水平的建設隊伍首當其沖。只有擁有一支高素質的人才隊伍，城市文化建設才能高效推進，才能在面對各種困難與挑戰(zhàn)時，做到心中有數(shù)，不斷解決城市文化建設中的問題。高校是培養(yǎng)高素質文化人才的主陣地，高校圖書館在優(yōu)化文化人才知識結構、拓展業(yè)務能力等方面具有鮮明優(yōu)勢。

（二）城市文化建設需要有較高素質的城市群眾文化基礎

人民群眾是城市真正的主人，城市文化建設的目的就是為了增強城市居民的歸屬感，滿足人們精神文化需求。然而在許多價值觀念與思維方式上，城市新生代居民價值觀念更加多元化、思維方式也更加開放。推進城市文化建設，需要引導城市群眾提高文化素質，正確處理好“城市文化主題的堅守與整體推進的關系、城市文化建設與市政建設的關系、城市文化建設政府主導與全民參與的關系。”[1]高校作為社會的一份子，有責任也有義務為城市文化建設出謀劃策，高校圖書館便是一個很好的工具和平臺。

（三）城市文化建設需要優(yōu)質專業(yè)的信息資源指導

首先，城市文化建設要求城市文化的建設者要明確自身城市文化特點。任何一個城市在其形成和發(fā)展的過程當中，都會由于自身的歷史狀況、風土人情、地理原因、交通條件等各方面的不同而產(chǎn)生屬于自身獨有的文化特質。在城市文化建設過程當中，都必須以此為依據(jù)，而獲取全面準確信息資源的最佳渠道便是圖書館，高校圖書館可憑借其館藏優(yōu)勢更好地服務于城市文化建設。同時，即便文獻信息不全，高?？梢詰{借其雄厚的人力資源及社會關系網(wǎng)邀請各方面專家學者提供所需要的信息。其次，在城市文化建設的過程當中還有許多瑣碎問題需要認真處理。當前我國正處在經(jīng)濟與社會轉型升級的重要階段和關鍵時期，新中國成立以后特別是在改革開放后我國在城市文化建設方面取得了巨大的成就，但是城市文化建設同樣存在著諸多問題和矛盾，這些問題和矛盾已經(jīng)有不少學者著書或寫過相關的學術論文加以討論和提出解決方案，均可為城市文化的建設者提供參考和借鑒。隨著”創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”新理念和“十三五”規(guī)劃的出臺，如何正確處理好繼承與發(fā)展的問題需要進行深入研究，比如，城市優(yōu)秀的傳統(tǒng)歷史文化如何才能很好地傳承下來，這些問題如若處理不當，我國的城市文化建設步伐也將受到極大的阻礙。如何根據(jù)所在城市的具體發(fā)展情況，有針對性地制定城市文化建設的發(fā)展規(guī)劃，以確保“十三五”規(guī)劃期間城市文化建設工作能夠得到有序的、積極穩(wěn)妥的推進，都需要大量專業(yè)的信息指導，而高校圖書館在這方面可以做很多事情。

二、高校圖書館服務城市文化建設的優(yōu)勢

高校圖書館在服務城市文化建設方面有許多優(yōu)勢，總的來說有以下三類。

（一）專業(yè)、前沿、權威的數(shù)據(jù)庫資源可以為城市文化建設提供更廣闊的視野

對于高校圖書館藏書，我國有嚴格要求，新中國成立后，我國高校圖書館的建設和發(fā)展取得巨大進步。目前，每個高校圖書館的紙質版及電子版館藏的信息資源不僅數(shù)量大，門類也非常齊全，涵蓋到了各行各業(yè)的方方面面。隨著我國改革開放的推進，圖書館也面向全球，擁有“內容廣泛專業(yè)權威的國內外的數(shù)據(jù)庫資源?！盵2]其中就有大量的關于城市文化建設等各方面的外國專著和論文資源，能夠拓寬我們的思路，具有很強的指導借鑒意義，充分地利用這些成果對促進城市文化建設會有很大幫助。

（二）專業(yè)的人才資源可以為城市文化建設提供科學精準的咨詢服務

高校圖書館除了擁有豐富信息資源，還有熟練掌握圖書館信息服務技術的館員。[4]他們能熟練快速并且有效查詢到各類相關資源，并按照城市文化建設者的具體需求，全面準確地整理各類信息，將經(jīng)過專業(yè)化整理后的信息提供給城市文化建設者，方便其更好地閱讀。他們還能夠以顧問的形式為城市文化建設者提供準確而快捷的信息咨詢服務及相關的技術支持，從而為城市文化建設提供最全面、最準確的相關信息服務，并且能保證信息的實效性，幫助城市文化建設者在變化中抓住機遇，與時俱進，不斷創(chuàng)新?？傊?，高校圖書館雄厚的專業(yè)人力資源能夠使館藏信息資源發(fā)揮最高效率和最佳水平，最大限度地服務于城市文化建設。

（三）新技術在高校圖書館的運用為城市文化建設及其可持續(xù)發(fā)展提供更加便捷的信息保障

總體來說，高校的圖書館都配備有的很大網(wǎng)絡帶寬，能夠很方便快速地查尋并獲取到最新信息，能夠最大限度地在城市文化建設中提供各類所需要的最新最先進的參考、咨詢等信息需求。高校的圖書館都已經(jīng)在文獻的數(shù)據(jù)管理和科研信息方面用上了目前最先進的服務系統(tǒng)，這些服務系統(tǒng)可以幫助城市文化建設者們很方便地搜索并獲取到所需的各類參考信息，從而為城市文化的建設者們提供更多方面、更多層次的信息服務，為城市文化建設的健康和可持續(xù)發(fā)展提供更有利的信息保障。

三、高校圖書館服務城市文化建設的途徑

（一）轉變服務理念是先導

隨著社會的進步和時代的發(fā)展，我國高校圖書館逐步社會化，但無論是在規(guī)模、步伐還是在深度、廣度上還遠遠不夠?！敖^大部分都還是傳統(tǒng)的服務，為社會用戶提供傳統(tǒng)的中文圖書借閱服務，而且都帶有一定限制條件，如對校外讀者身份的限制、對校外讀者數(shù)量的限制、對校外者時間的限制。很多高校圖書館只提供閱覽，不提供外借服務，即使是外借也需要單位提供證明，借閱時間也較短?！盵3]原因要歸于傳統(tǒng)服務理念上，傳統(tǒng)服務理念認為高校圖書館只需要滿足校內教學和科學研究即可，而對于高校圖書館還可向校外提供信息服務、如何開發(fā)利用圖書館的信息資源以使其最大化，人們在理念往往沒有引起足夠的重視甚至是拒絕的。事實上高校圖書館還有許多可挖掘之處，許多學者的研究已經(jīng)表明高校圖書館可以服務的范圍遠不止校內，高校圖書館社會化的趨勢也越來越明顯。利用高校圖書館信息資源為城市文化建設做出貢獻，讓高校圖書館得到更加充分的利用，變得更加有價值。

（二）建設館藏資源是基礎

圖書館最為重要的是其館藏資源，加強館藏資源建設應該作為一個重要內容來抓。高校圖書館要順應時代潮流，理性對待傳統(tǒng)閱讀同新媒體閱讀之間的關系，對傳統(tǒng)館藏資源進行數(shù)字化改造，同時增加電子資源的采購及資源庫的引進。首先，加強館藏資源建設應將實體信息資源與虛擬信息資源進行有效地整合，隨著時代的發(fā)展，人們對數(shù)字資源即虛擬信息資源的需求和使用量越來越大，趨勢也越來越明顯，較之傳統(tǒng)紙質信息資源有其傳播速度快、閱讀方便等特點。因此，除了實體資源之外，虛擬資源也應成為館藏資源建設的一個重要內容，可將紙質信息資源進行數(shù)字化存儲并將二者進行整合，使其科學化、系統(tǒng)化，以達到發(fā)揮其最大傳播功能的目的。其次，加強館藏資源建設應將傳統(tǒng)信息資源與當前的信息資源進行有效整合，傳統(tǒng)館藏信息資源仍占有重要地位，不能舍棄，而對于當前的熱點，應該結合當前城市文化建設實際，有針對性地進行采購，這樣既能保證不失傳統(tǒng)又能兼顧最新熱點。

（三）提升館員的服務能力是關鍵

高校圖書館館藏資源再豐富、硬件設施再先進，如果館員的素質不高、專業(yè)技能不強，也很難充分利用好這一有利資源發(fā)揮其最大功用，因此須對館員進行相關的業(yè)務技能培訓。只有圖書館館員將自己的基本功練好，才可能充分明白城市文化建設需要哪方面的信息內容，這些資源都有何特點，也才能根據(jù)各城市的文化建設的實際需要把握好信息資源的方向，從而為城市文化建設提供最準確、最快速的高質量信息服務。

（四）完善法律法規(guī)和規(guī)章制度是保障

目前我國高校圖書館的相關法律法規(guī)尚不完善。高校圖書館服務社會的規(guī)模、步伐和深度、廣度也各不相同。要達到理想的推廣效果，就需建立良好的推廣合作機制，讓各要素協(xié)調配合。只有保證有法可依、依法運行才是保證各項事業(yè)有條不紊進行的保障。目前高校圖書館在推廣服務時往往是獨立開展工作。由于人力、物力、財力以及權限等各方面的約束，許多推廣活動難以達到預期效果。由于缺少與其他部門或學校的協(xié)作以及與本區(qū)域各類圖書館、政府、媒體、企業(yè)等社會力量的合作，推廣服務難以有規(guī)模及聯(lián)動效應，限制了其影響力。所以出臺專門針對高校圖書館的法律法規(guī)進行準確定位、提供理論依據(jù)、明細服務內容、明確服務對象和宗旨等等方面都應作相應的規(guī)定，以提升高校圖書館為社會服務的質量。高校圖書館還應根據(jù)所在城市的城市文化建設的特點結合本館的具體實際情況，制定符合本館實際情況的科學的規(guī)章制度，以便更好地為城市文化建設服務。

（五）高校圖書館還應發(fā)揮其自身特色

由于歷史地域等原因，各高校圖書館會有其本身所獨有的特點。高校圖書館應當依據(jù)當?shù)貧v史、名人等建設出自己的特色，這樣不僅有自己獨特的風格，還能擴大圖書館對外界的影響力和提升學校的地位，對于服務當?shù)氐某鞘形幕ㄔO更是一舉多得。同時，不同的用戶對信息資源的需求也是不同的，如何用最適宜的方式服務不同的客戶正是要結合高校圖書館本身特色來考慮的。高校圖書館要發(fā)揮好自身特色這個優(yōu)勢，就要在服務城市文化建設過程中積極主動地深入到城市文化建設的一線去了解其實際需求，根據(jù)城市文化建設中所遇到的具體情況，結合自身的特色優(yōu)勢提供更為準確的有針對性的信息服務。高校圖書館還可憑借其在某方面的資源優(yōu)勢，以作報告、開座談會等形式為城市文化建設者提供更為專業(yè)細致的信息服務。此外，高校圖書館可以側重收集與城市文化建設有關的文獻和灰色文獻，形成特色。

（六）高校圖書館可以運用新的傳播工具和技術擴大其影響力與感召力

當前新媒體閱讀發(fā)展迅猛，閱讀載體、閱讀形式和閱讀環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，閱讀不再受時間、地點的約束。如何緊跟時代潮流，創(chuàng)造性地、高效地推廣閱讀服務，既是高校圖書館的機遇又是其面臨的重大課題。高校圖書館要緊跟時代步伐，推廣手機閱讀，以微信、微博為平臺拓展溝通方式，提升服務水平?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡化宣傳交流平臺、位于校園各處的宣傳屏終端，以圖片、視頻等生動的宣傳方式進行推廣，使閱讀推廣服務效果大大增強。可以運用新媒體將圖書館動態(tài)在第一時間傳遞出去，通過移動終端使廣大讀者能在任何時間、地點查詢最新信息。面對城市文化建設這一特定群體，高校圖書館依據(jù)其興趣，挖掘相關資源，引導各種各樣的話題，將城市文化建設相關的用戶聚在一起討論某一話題，分享自己的信息和觀點，進行精準服務。高校圖書館可以拓寬新媒體交流渠道，建立平等開放的溝通平臺，加強圖書館和城市文化建設者的聯(lián)系，使圖書館更好地了解他們的需要，更好地為城市文化建設服務。

（七）高校圖書館還可以建立圖書館聯(lián)盟實現(xiàn)信息共建共享

中國圖書館學會于2008年10月28日發(fā)布了被稱為“二十一世紀最值得期待的圖林宣言”《圖書館服務宣言》，其中的第5條明確提出：“圖書館開展信息資源共建共享。各地區(qū)、各類型圖書館加強協(xié)調與合作，促進全社會信息資源的有效利用。”[5]在日新月異的今天，公共圖書館很難完全滿足人民的需求，作為我國圖書館的一個重要組成部分，高校圖書館理應與其他圖書館一道聯(lián)合起來，實現(xiàn)資源共享。[6]高校圖書館應該可以通過加強館際間的合作，利用好圖書館聯(lián)盟這一平臺，積極開展網(wǎng)內合作，實現(xiàn)資源共建共享，不斷豐富閱讀資源以更好地服務城市文化建設。如西北大學、西北工業(yè)大學、西安電子科技大學于2015年5月13日，就建立了“邊家村聯(lián)盟”，不僅實現(xiàn)了三?；ヅ蓪W生交流、共建創(chuàng)業(yè)平臺，最主要是達成了資源共享協(xié)議。

總之，高校圖書可以通過轉變服務理念、建設館藏特資、提高館員業(yè)務素質、完善法律法規(guī)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、運用新媒介、建立圖書館盟等途徑來為城市文化建設服務。

[1] 王睿倩. 歷史文化名城的城市文化建設之傳承與發(fā)展——以常州城市文化建設為例[J]. 江蘇工業(yè)學院學報, 2010,11(1): 44-46.

[2] 程文志. 高校圖書館服務地方經(jīng)濟建設的優(yōu)勢與舉措[J]. 經(jīng)營與管理, 2016(6): 146-148.

[3] 李學寧. 高校圖書館社會化服務途徑探討[J]. 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟, 2015(25): 25-27.

[4] 周薇. 地方高校圖書館與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展[J]. 中國外資, 2014(4): 192-193.

[5] 中國圖書館學會. 圖書館服務宣言[J]. 中國圖書館學報, 2008(6): 4-6.

[6] 朱忠新, 姜惠芬. 論高校圖書館社會化服務的模式[J]. 圖書館學研究, 2004(3): 85-86.

（責任編校：彭 萍）

Opportunities and Approaches of Universities’ Libraries to Serve the Construction in City Culture

LI Bilang

（Library, Northwest University Xi’an, Shaanxi 710069, China）

In the course of serving the city culture construction the university library is of the unique superiority: The one is the specialty, the frontier database resources are rich; The two is the specialized talent resources are abundant; The third is the hardware facility resources is advanced. University libraries can serve the urban culture construction by changing the service concept, building the collection resources, improving the service ability of the librarians, perfecting the laws and regulations, making use of their own characteristics, using new media and building the library alliance.

university libraries; construction in city culture; service; opportunity

G 250.15

A

10.3969/j. issn. 2096-059X.2017.01.015

2096-059X(2017)01–0087–04

2016-12-08

李筆浪（1966-），女，湖南常德人，副研究館員，主要從事圖書館學與古籍整理學研究。