以特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室為平臺(tái)的高校朋輩成長(zhǎng)互助探索與實(shí)踐研究
——以邵陽(yáng)學(xué)院國(guó)際學(xué)院“成長(zhǎng)加油站”成長(zhǎng)輔導(dǎo)室為例

鄧巍偉

（邵陽(yáng)學(xué)院，湖南邵陽(yáng)422000）

近年來(lái)，高校特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的建設(shè)和發(fā)展工作取得了較大的進(jìn)步，但學(xué)生的積極性和主動(dòng)性較弱，導(dǎo)致輔導(dǎo)教師忙碌辛苦，多數(shù)學(xué)生卻未能真正參與其中，這制約了成長(zhǎng)輔導(dǎo)室效果的發(fā)揮。我們開(kāi)展這一研究的目的，就是希望借助朋輩互助的理論指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生在成長(zhǎng)輔導(dǎo)中的自主功能，使普通大學(xué)生在輔導(dǎo)教師的組織和引導(dǎo)下，自己發(fā)現(xiàn)和解決成長(zhǎng)中的各種問(wèn)題，且能通過(guò)多種途徑和方式對(duì)身邊有成長(zhǎng)困惑的同學(xué)提供幫助。

建設(shè)特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室朋輩互助隊(duì)伍的必要性與可行性

（一）大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的切實(shí)需要

大學(xué)生階段是青年學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的過(guò)渡時(shí)期，在這一階段，大學(xué)生面臨著許多人生成長(zhǎng)的難題，也是各類成長(zhǎng)問(wèn)題的高發(fā)階段。近年來(lái)，大學(xué)生由于成長(zhǎng)問(wèn)題引發(fā)的休學(xué)、退學(xué)事件層出不窮，甚至還導(dǎo)致了自殺、他殺等各類惡性事件的發(fā)生。大學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展問(wèn)題日趨嚴(yán)重，甚至部分問(wèn)題已經(jīng)影響到了學(xué)校和社會(huì)的安全與穩(wěn)定。如何提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，預(yù)防各類成長(zhǎng)問(wèn)題的出現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才，已經(jīng)成為高等教育研究的一個(gè)重要課題。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，向知心朋友訴說(shuō)是人們繼自我調(diào)節(jié)之后最常見(jiàn)的求助方式[1]。開(kāi)展大學(xué)生成長(zhǎng)互助教育，能夠有效提高成長(zhǎng)輔導(dǎo)室的工作效率，也能提升大學(xué)生維護(hù)自身健康成長(zhǎng)的意識(shí)與能力，從而可以進(jìn)一步促成大學(xué)生的健康成長(zhǎng)與發(fā)展。

（二）彌補(bǔ)當(dāng)前高校特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室輔導(dǎo)隊(duì)伍人員不足的有效措施

當(dāng)前，參與高校特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室輔導(dǎo)人員相對(duì)匱乏，與學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的需求相比有著較大差距。目前多數(shù)成長(zhǎng)輔導(dǎo)室都是由1-2名獲得國(guó)家心理咨詢師資格證的教師負(fù)責(zé)日常運(yùn)行，其他皆為院（系）的授課教師和行政人員兼任輔導(dǎo)教師，輔導(dǎo)教師由于本身工作的原因，只能把有限的時(shí)間和精力投入到成長(zhǎng)輔導(dǎo)的工作中來(lái)。另一方面，成長(zhǎng)輔導(dǎo)教師開(kāi)展的輔導(dǎo)服務(wù)形式有限，多數(shù)只能局限于被動(dòng)地等待學(xué)生前來(lái)面談?shì)o導(dǎo)。暫且不考慮學(xué)生是否有足夠的勇氣主動(dòng)前來(lái)找老師進(jìn)行輔導(dǎo)求助，即使輔導(dǎo)教師整天都接待學(xué)生的來(lái)訪，也很難滿足多數(shù)學(xué)生的成長(zhǎng)輔導(dǎo)需求。因此，挖掘?qū)W生的成長(zhǎng)互助意識(shí)，努力開(kāi)展大學(xué)生朋輩互助成長(zhǎng)教育是緩解這一矛盾的有效措施。

（三）符合高校學(xué)生的求助需求

因?yàn)榇髮W(xué)生朋輩成長(zhǎng)互助教育是年齡相仿的朋輩之間進(jìn)行，朋輩之間有著類似的經(jīng)歷、相近的人生觀和價(jià)值觀以及情感體驗(yàn)，朋輩之間更容易互相理解，這有利于使他們?cè)谇楦猩辖⒙?lián)系，從而能建立起一種穩(wěn)定、信任的輔導(dǎo)關(guān)系。有研究認(rèn)為，由于朋輩互助員與受助者的年齡相近、價(jià)值觀接近、生活方式相同，有利于咨詢關(guān)系的建立[2]。這說(shuō)明朋輩成長(zhǎng)互助是一種能被大學(xué)生所接受且符合大學(xué)生年齡特征的成長(zhǎng)輔導(dǎo)模式。

二、特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室成長(zhǎng)互助輔導(dǎo)的實(shí)施程序

（一）構(gòu)建朋輩成長(zhǎng)互助工作網(wǎng)絡(luò)

開(kāi)展大學(xué)生朋輩成長(zhǎng)互助，首先要構(gòu)建一支濃厚興趣、高強(qiáng)素質(zhì)的朋輩成長(zhǎng)互助員隊(duì)伍，由他們?nèi)ヒ龑?dǎo)和帶動(dòng)周圍的同學(xué)，逐漸將朋輩成長(zhǎng)互助教育擴(kuò)展到全體學(xué)生當(dāng)中。為了讓朋輩成長(zhǎng)互助能夠深入到各個(gè)行政班級(jí)，自2015年以來(lái)，邵陽(yáng)學(xué)院國(guó)際學(xué)院在每個(gè)班級(jí)中招募了2-3名朋輩成長(zhǎng)互助員（以班級(jí)心理委員為主），并確定了他們的職責(zé)和義務(wù)：組織班級(jí)成長(zhǎng)輔導(dǎo)活動(dòng)，宣傳普及成長(zhǎng)輔導(dǎo)相關(guān)知識(shí)；關(guān)注班級(jí)中存在各類成長(zhǎng)問(wèn)題的同學(xué)（特別是心理危機(jī)的同學(xué)），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向班主任或輔導(dǎo)員匯報(bào)；運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)與技能幫助同學(xué)排除成長(zhǎng)困擾。由于成長(zhǎng)互助員人數(shù)較多，且分布在學(xué)院各個(gè)班級(jí)，如果缺乏統(tǒng)一管理，就會(huì)成為“散兵游勇”。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院成長(zhǎng)互助員的管理，學(xué)院于2016年以成長(zhǎng)輔導(dǎo)室為平臺(tái)，將朋輩成長(zhǎng)互助員組織起來(lái)，在學(xué)院范圍內(nèi)開(kāi)展朋輩成長(zhǎng)互助教育。

（二）加強(qiáng)朋輩成長(zhǎng)互助技能培訓(xùn)

成長(zhǎng)輔導(dǎo)是一項(xiàng)較為專業(yè)性的工作，它要求成長(zhǎng)輔導(dǎo)者具有思想政治學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多方面的專業(yè)知識(shí)，全面提高朋輩成長(zhǎng)輔助員的互助技能是開(kāi)展大學(xué)生成長(zhǎng)輔導(dǎo)的重要基礎(chǔ)。朋輩成長(zhǎng)互助員的培訓(xùn)目的主要有兩個(gè)方面：一是讓朋輩成長(zhǎng)互助員掌握健康成長(zhǎng)的知識(shí)與方法，保證自身的健康成長(zhǎng)；二是要求他們掌握部分常用的成長(zhǎng)輔導(dǎo)技能，使他們能為同伴進(jìn)行必要的成長(zhǎng)輔導(dǎo)。成長(zhǎng)互助員的培訓(xùn)既要有系統(tǒng)性，又要有針對(duì)性。有研究者認(rèn)為，朋輩互助員的培訓(xùn)過(guò)程中，需要注意不能把培訓(xùn)重點(diǎn)放在心理學(xué)術(shù)語(yǔ)和輔導(dǎo)理論上，而是輔導(dǎo)同伴時(shí)需要用的技能[3]。通過(guò)兩年的探索，我們已經(jīng)形成了一套團(tuán)體成長(zhǎng)輔導(dǎo)與成長(zhǎng)互助培訓(xùn)課程相結(jié)合的培訓(xùn)模式：在成長(zhǎng)互助員選拔出來(lái)后，由成長(zhǎng)輔導(dǎo)教師對(duì)成長(zhǎng)互助員開(kāi)展五次以“探索自我”為主題的團(tuán)體輔導(dǎo)；針對(duì)互助員開(kāi)展成長(zhǎng)互助的需要，專門設(shè)計(jì)了一套培訓(xùn)課程，內(nèi)容主要包括：朋輩輔導(dǎo)關(guān)系的建立、朋輩輔導(dǎo)的操作技術(shù)、團(tuán)體輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)與操作、心理問(wèn)題分類與癥狀識(shí)別、日常心理問(wèn)題的朋輩心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)的朋輩心理干預(yù)。因?yàn)槲覀兯M(jìn)行的培訓(xùn)都指向兩大目的，所以培訓(xùn)具有很強(qiáng)的針對(duì)性；與其同時(shí)，培訓(xùn)的內(nèi)容緊密相連，形成了系統(tǒng)的課程，這突顯了培訓(xùn)的系統(tǒng)性。

（三）建立考核與激勵(lì)機(jī)制

盡管成長(zhǎng)互助員是由于對(duì)成長(zhǎng)輔導(dǎo)具有濃厚的興趣而加入朋輩成長(zhǎng)互助工作中來(lái)的，但隨著工作時(shí)間不斷往后推移，難免會(huì)產(chǎn)生倦怠心理。對(duì)朋輩互助員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)，是保持他們工作熱情的必要手段。為規(guī)范朋輩互助員的管理，邵陽(yáng)學(xué)院國(guó)際學(xué)院制定了《特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室成長(zhǎng)互助員管理?xiàng)l例》，對(duì)各班級(jí)朋輩互助員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。每學(xué)年根據(jù)實(shí)際情況，按20%的比例評(píng)選出院級(jí)優(yōu)秀朋輩成長(zhǎng)互助員；對(duì)考核不合格的互助員，學(xué)院根據(jù)具體情況進(jìn)行教育或予以辭退。

開(kāi)展朋輩成長(zhǎng)互助實(shí)踐

朋輩成長(zhǎng)輔導(dǎo)立體化

為了滿足各類學(xué)生的成長(zhǎng)輔導(dǎo)需求，特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室根據(jù)培訓(xùn)成績(jī)和考核結(jié)果，從全院成長(zhǎng)互助員中選出部分優(yōu)秀的成長(zhǎng)互助員組成朋輩成長(zhǎng)互助隊(duì)。朋輩成長(zhǎng)互助隊(duì)通過(guò)電話輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)和書(shū)信輔導(dǎo)等方式為全院學(xué)生提供朋輩成長(zhǎng)輔導(dǎo)服務(wù)；針對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的一些問(wèn)題和困惑，設(shè)計(jì)并實(shí)施主題豐富的成長(zhǎng)性團(tuán)體輔導(dǎo)，主要包括：新生適應(yīng)團(tuán)體輔導(dǎo)、人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)、戀愛(ài)團(tuán)體團(tuán)體輔導(dǎo)、情緒管理團(tuán)體輔導(dǎo)、提高自信心團(tuán)體輔導(dǎo)等[4]。通過(guò)開(kāi)展各類成長(zhǎng)性團(tuán)體輔導(dǎo)，有效地幫助部分學(xué)生排解了成長(zhǎng)過(guò)程中的困惑，贏得學(xué)生的普遍信任與歡迎。

成長(zhǎng)輔導(dǎo)活動(dòng)品牌化

除了常規(guī)的成長(zhǎng)性團(tuán)體輔導(dǎo)，豐富多彩的健康成長(zhǎng)教育活動(dòng)已成為學(xué)生獲取健康成長(zhǎng)知識(shí)的第二課堂。在特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，成長(zhǎng)互助隊(duì)組織全員成長(zhǎng)互助員在學(xué)院和班級(jí)兩個(gè)層面積極開(kāi)展成長(zhǎng)沙龍、成長(zhǎng)情景劇、成長(zhǎng)主題班會(huì)、外國(guó)語(yǔ)言文化第二課堂等形式多樣的成長(zhǎng)輔導(dǎo)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的打磨，外國(guó)語(yǔ)言文化第二課堂和成長(zhǎng)情景劇已逐漸成為學(xué)院的品牌活動(dòng)，吸引了眾多學(xué)生的參與。成長(zhǎng)輔導(dǎo)知識(shí)宣傳陣地化

為了使成長(zhǎng)輔導(dǎo)工作常態(tài)化，成長(zhǎng)互助隊(duì)的同學(xué)重點(diǎn)建設(shè)了兩個(gè)宣傳陣地：《成長(zhǎng)之友》報(bào)紙和成長(zhǎng)輔導(dǎo)室微博平臺(tái)?！冻砷L(zhǎng)之友》報(bào)紙以“面向全院學(xué)生，提供互助平臺(tái)，普及成長(zhǎng)知識(shí)，引領(lǐng)健康發(fā)展”為辦報(bào)宗旨，為全院學(xué)子提供成長(zhǎng)解惑站點(diǎn)。自2016年創(chuàng)刊以來(lái)，已發(fā)行8期，以寢室為單位發(fā)放到學(xué)生手中。成長(zhǎng)輔導(dǎo)室微博平臺(tái)是順應(yīng)思政工作新媒體發(fā)展的一次嘗試，朋輩成長(zhǎng)互助員的即時(shí)互動(dòng)與微博平臺(tái)豐富的健康成長(zhǎng)知識(shí)吸引了很多學(xué)生的關(guān)注，現(xiàn)已有600多的粉絲量。

三、大學(xué)生朋輩成長(zhǎng)互助的成效與思考

經(jīng)過(guò)兩年的探索，邵陽(yáng)學(xué)院國(guó)際學(xué)院特色成長(zhǎng)輔導(dǎo)室大學(xué)生朋輩互助教育工作已步入正軌，且取得了一定的成效，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，學(xué)生的健康成長(zhǎng)意識(shí)明顯提高。兩年來(lái)，前來(lái)預(yù)約輔導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)呈逐年遞增趨勢(shì)；第二，學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作得以確保落實(shí)。兩年來(lái)，在學(xué)院處理的若干起學(xué)生心理危機(jī)事件中，朋輩成長(zhǎng)互助員起到了重要的作用，或是他們第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)向輔導(dǎo)教師匯報(bào)，或是他們?nèi)f(xié)助輔導(dǎo)教師對(duì)心理危機(jī)學(xué)生進(jìn)行觀察和監(jiān)護(hù)，保證這些學(xué)生的人身安全；第三，學(xué)院的成長(zhǎng)輔導(dǎo)氛圍得到明顯提升。兩年來(lái)，全院師生對(duì)成長(zhǎng)輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)有了很大轉(zhuǎn)變，從以往的不理解、不信任到如今的理解、信任、支持，在全院逐漸形成了一種關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)的氛圍。

大學(xué)生朋輩成長(zhǎng)輔導(dǎo)是一種便捷、高效的成長(zhǎng)輔導(dǎo)模式，值得探索和實(shí)踐，特別是在當(dāng)前學(xué)校輔導(dǎo)教師相對(duì)缺乏的情況下，更具有其現(xiàn)實(shí)意義。然而，我們?cè)趯?shí)施的過(guò)程中，需注意以下幾點(diǎn)：第一，大學(xué)生朋輩成長(zhǎng)互助的主體與對(duì)象都是學(xué)生，在實(shí)施過(guò)程中一定要注重輔導(dǎo)教師的督導(dǎo)，要注重培養(yǎng)他們碰到任何問(wèn)題要及時(shí)向教師請(qǐng)教的意識(shí)，特別是碰到有嚴(yán)重心理問(wèn)題或心理危機(jī)的學(xué)生必須及時(shí)匯報(bào)，并協(xié)助輔導(dǎo)教師將其轉(zhuǎn)介給專業(yè)咨詢教師或精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；第二，成長(zhǎng)互助員應(yīng)有良好的人格特質(zhì)和基本素質(zhì)。朋輩互助員不是所有學(xué)生都能勝任的。一般應(yīng)具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，擁有良好的人際關(guān)系，責(zé)任心強(qiáng)，樂(lè)于助人，愿意付出時(shí)間和精力[5]。第三，成長(zhǎng)互助員隊(duì)伍的管理可以參照學(xué)生社團(tuán)的管理模式，設(shè)立一個(gè)正式的學(xué)生組織，但需注意朋輩成長(zhǎng)互助員不是一般的學(xué)生干部，由于他們職務(wù)要求和工作內(nèi)容的特殊性，需要輔導(dǎo)教師投入更多的情感關(guān)懷。

[1]劉時(shí)勇.關(guān)于開(kāi)展大學(xué)生朋輩心理互助問(wèn)題的思考[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2007,（2）：93-95.

[2]張蔚，肖奇志.高校開(kāi)展朋輩互助的探討[J].中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，2015,（4）：638-640.

[3]楊學(xué)龍.大學(xué)生朋輩心理自助與互助教育模式的構(gòu)建[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2013,（4）：86-88.

[4]許素萍,呂冬詩(shī).大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)——交往·互助·成長(zhǎng)[M].科學(xué)出版社，2010.

[5]蘆茜.大學(xué)校園中朋輩互助的實(shí)踐研究[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2010,（12）：31-33.