劉 榮

(常州大學(xué)人事處 江蘇常州 213164)

大數(shù)據(jù)時代下高校輔導(dǎo)員工作素養(yǎng)提升路徑研究

劉 榮

(常州大學(xué)人事處 江蘇常州 213164)

大數(shù)據(jù)滲透大學(xué)生的學(xué)習(xí)工作生活等各個方面，對高校輔導(dǎo)員素質(zhì)提出更高的要求。高校通過更新教育理念、跟進(jìn)學(xué)生的成長發(fā)展等工作，切實提升大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育的實效性。

大數(shù)據(jù)時代； 高校； 輔導(dǎo)員

0 引言

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得通過分析獲得知識、發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律等成為可能。憑借海量數(shù)據(jù)，依托先進(jìn)的大數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，人們可以通過更為直接、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保的方法得到精確的信息。大數(shù)據(jù)的信息海量龐雜，影響著人們的生活方式以及理解認(rèn)知世界的方式，成為人們掌握知識、創(chuàng)造新價值的突破點。

高校思想政治教育工作也同樣面臨大數(shù)據(jù)的沖擊，高校取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是教育信息合理管理和有效應(yīng)用[1]。如何順應(yīng)形勢，利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，在高校思想政治教育工作中找到合適的切入點，是當(dāng)前迫切需要解決的問題。

1 大數(shù)據(jù)融入高校輔導(dǎo)員工作的戰(zhàn)略意義

在大數(shù)據(jù)時代，高校思想政治教育也遇到了新的挑戰(zhàn)。作為一種新興的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，大數(shù)據(jù)能夠有效集成教育、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域的信息資源，為教育的發(fā)展提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和技術(shù)支持。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理與服務(wù)者，工作在思想政治教育的一線，培育大數(shù)據(jù)思維，開展大數(shù)據(jù)的研究與利用，有助于推動實現(xiàn)高校數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)化服務(wù)。

1.1 立德樹人的教育本質(zhì)的需要

大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)日益普及，高校思想政治教育面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。立德樹人是高校思想政治教育的根本任務(wù)，反映了教育的原始訴求，凸顯了個人的全面發(fā)展的地位，關(guān)注人的全程發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展。因此，面對時代的變遷，高校思想政治教育工作要遵循教育發(fā)展規(guī)律，借助大數(shù)據(jù)平臺充分挖掘數(shù)據(jù)背后的價值信息，與時俱進(jìn)，不斷提升新時期高校思想政治教育的針對性、實效性，強(qiáng)化德育的親和力、感染力。

1.2 大數(shù)據(jù)時代下學(xué)生個人成長的需要

大數(shù)據(jù)時代悄然來臨，過去無法收集與分析的數(shù)據(jù)都被新的技術(shù)手段賦予了可能性。大數(shù)據(jù)時代技術(shù)的進(jìn)步使得數(shù)據(jù)信息的收集、存儲、挖掘、使用成為可能，在這種情況下，人本身成為教育的出發(fā)點和歸宿，這就為個性化的教育指引了實踐方向。大數(shù)據(jù)時代生命哲學(xué)視野下的人本位教育關(guān)注的重點應(yīng)該是讓學(xué)生成長、學(xué)會做人。大數(shù)據(jù)時代將會影響受教育對象的成長過程，大數(shù)據(jù)技術(shù)連接人與人、人與物、人與社會等，將社會關(guān)系變成人與技術(shù)同步進(jìn)步、相互關(guān)聯(lián)的整體，從抽象的數(shù)字存在轉(zhuǎn)變?yōu)橹饾u充實、形象更加豐富的數(shù)據(jù)化存在。根據(jù)數(shù)據(jù)分析即時性獲取學(xué)生思想行為動態(tài)。正是基于大數(shù)據(jù)時代的變革，才有可能使得個人的成長、轉(zhuǎn)變、完善的過程成為教育的焦點。

1.3 大數(shù)據(jù)時代下高校思想政治工作的現(xiàn)實需要

在高校實際的管理與服務(wù)過程中，輔導(dǎo)員通過掌握教育對象的信息數(shù)據(jù)，并對這些有效的信息予以加工與再利用，挖掘各種信息背后呈現(xiàn)的學(xué)生思想行為走向、價值觀的取向、個人的生活消費習(xí)慣等，以把握教育對象的思想動向和行為取向，有效掌握學(xué)生的全面動態(tài)信息。因此，在教育領(lǐng)域，通過大數(shù)據(jù)模型，分析學(xué)生成長的環(huán)境，進(jìn)而選擇最佳的成長發(fā)展途徑，做到因材施教，實現(xiàn)教育的精準(zhǔn)化。

2 大數(shù)據(jù)時代高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

對于大數(shù)據(jù)的定義，至今沒有一個權(quán)威的表述。維基百科、麥肯錫等對大數(shù)據(jù)的定義各不相同。筆者比較傾向于國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的說法，該公司認(rèn)為大數(shù)據(jù)是一種新型技術(shù)架構(gòu)，以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過對數(shù)據(jù)的收集和分析，發(fā)現(xiàn)可能規(guī)律和價值。這樣的定義也表明了大數(shù)據(jù)的特征：Volume(海量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)，簡稱4V。

隨著科技的發(fā)展，尤其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，大數(shù)據(jù)已經(jīng)融入大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個方面。網(wǎng)絡(luò)直播、微博、微信、各種App的盛行以及信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)引起了高校思想政治領(lǐng)域的重視。大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)已成為常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的便捷及其產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料、信息資訊等，豐富了大學(xué)生的生活。與此同時，大數(shù)據(jù)時代給大學(xué)生帶來一定負(fù)面的影響，改變其生活形態(tài)。

1) 大數(shù)據(jù)的認(rèn)知與教育理念需要更新。在云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)背景下，以大數(shù)據(jù)為支撐的新型教育治理成為趨勢，通過數(shù)據(jù)決策和數(shù)據(jù)優(yōu)化得到最優(yōu)的解決方案。因此，新形勢下，大數(shù)據(jù)為高校思想政治教育發(fā)展提供新的思路，高校思想政治教育的主要目的是要培養(yǎng)大學(xué)生正確的人生觀、世界觀、價值觀，樹立正確的思想道德觀念，旨在引導(dǎo)大學(xué)生去探索事物的因果關(guān)系。大數(shù)據(jù)時代，思維方式的變化將會打開高校思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的新視野，對高校的管理方式、服務(wù)模式以及師生的學(xué)習(xí)與生活的觀念有著很大的影響。怎樣將大數(shù)據(jù)運(yùn)用和體現(xiàn)在高校思想政治教育工作中，是需要眾多高校思想政治教育工作者去思考的難題。

2) 數(shù)據(jù)價值的提純與辨識水平需要提升。大數(shù)據(jù)時代的基本特征是數(shù)據(jù)量宏大。電子信息的傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物，當(dāng)然，其承載的信息也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)。面對大數(shù)據(jù)出現(xiàn)的新問題，要有良好的解決方案，避免在數(shù)據(jù)挖掘中對關(guān)聯(lián)規(guī)則、回歸、分類、聚類、預(yù)測、診斷等出現(xiàn)嚴(yán)重偏離，從而導(dǎo)致決策失誤[2]。首先，高校思想政治教育者可以利用這些信息，獲取有用資源。其次，高校思想政治教育者也可以借鑒大數(shù)據(jù)時代豐富的展示形式，很多信息用戶能夠根據(jù)自己的需求發(fā)展獨具特色的信息傳遞方式，這種個性化和定制特性也可能成為信息時代高校思想政治教育的突破點。大數(shù)據(jù)的信息可謂是海量，但是價值密度低。如何通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析迅速完成對數(shù)據(jù)價值的提純與辨識，是高校教育工作者必須思考的問題。

3 大數(shù)據(jù)時代下高校輔導(dǎo)員工作素養(yǎng)提升

大數(shù)據(jù)把全球卷入以數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析與預(yù)測為特征的時代，面對大數(shù)據(jù)的重大影響，為了探尋教育變革的方向，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的新情況與新特點，大數(shù)據(jù)時代教育也在探索數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。將大數(shù)據(jù)包含的信息，進(jìn)行分析和整理，能夠發(fā)現(xiàn)隱藏的熱點和規(guī)律，甚至能夠預(yù)測某些問題或發(fā)展趨勢。教育的變革，需要提高針對性和時效性，大數(shù)據(jù)的這個功能將是達(dá)到這一目標(biāo)的重要助力。

3.1 理念先行

教育理念是教育研究者、設(shè)計者、實踐者乃至整個民族經(jīng)過長期理論和實踐方面的不斷蘊(yùn)育而形成的關(guān)于教育價值取向的理性信念[3]。技術(shù)的進(jìn)步，使大數(shù)據(jù)時代對數(shù)據(jù)的收集、挖掘、使用等成為可能。憑借大數(shù)據(jù)信息豐富、資源共享的優(yōu)勢，個性化教育也逐漸發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代下教育培養(yǎng)要求教育者對人本位教育的回歸，即讓每個學(xué)生成長。大數(shù)據(jù)技術(shù)將人與人、人與物、人與世界之間的關(guān)系變成整體。除了對數(shù)據(jù)進(jìn)行淺層的分析，獲得一些表面的現(xiàn)象規(guī)律之外，大數(shù)據(jù)更重要的價值在于將個性化教育變?yōu)榭赡堋Ｔ谖磥?，可以在?shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的需求提供精準(zhǔn)的教育服務(wù)。因此，基于大數(shù)據(jù)時代下的教育理念的變革與更新，高校輔導(dǎo)員作為一線工作人員，必須順應(yīng)發(fā)展，與時俱進(jìn)，掌握基本的信息技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)信息的素養(yǎng)。同時，要以人為本，轉(zhuǎn)變教育理念，把輔導(dǎo)員形象的塑造與大數(shù)據(jù)有機(jī)融合，將思想政治教育工作落到實處。

3.2 手段創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時代教育領(lǐng)域的數(shù)據(jù)存量龐大，各類學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和學(xué)生信息也逐漸增多，以大數(shù)據(jù)支撐的新型現(xiàn)代化教育治理逐漸成為發(fā)展趨勢。大數(shù)據(jù)時代的教育數(shù)據(jù)是分層的，每個層次都蘊(yùn)含著富有價值的數(shù)據(jù)，各種教育數(shù)據(jù)與信息，包含學(xué)生的思想、生活、行為和學(xué)習(xí)的方方面面，需要深入挖掘隱藏在各種行為數(shù)據(jù)背后的聯(lián)系和本質(zhì)。對于數(shù)據(jù)的充分利用極大影響著教育管理、知識傳遞、教育決策、學(xué)習(xí)優(yōu)化等方面。目前，美國、加拿大等國家已經(jīng)成功進(jìn)行教育數(shù)據(jù)的分析與利用。通過預(yù)測分析、改變教學(xué)資源與教育管理方式等，改變教育現(xiàn)狀。首先，高?？梢詮慕ㄔO(shè)數(shù)據(jù)搜集平臺開始，進(jìn)行思想政治教育數(shù)據(jù)的收集與管理，充分利用各個職能部門的網(wǎng)絡(luò)端口，如學(xué)生處、圖書館、教務(wù)處等，協(xié)同配合，在開放性網(wǎng)絡(luò)公共空間采集各類數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)搜集平臺。二是建立學(xué)生預(yù)警系統(tǒng)?；谛畔⒒脚_，通過對學(xué)生的行為思想動向進(jìn)行分析，準(zhǔn)確把握數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)結(jié)果的過程，集成多渠道的信息升華，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，并及時采取有力的措施予以幫助。

3.3 跟進(jìn)發(fā)展

1) 實現(xiàn)精準(zhǔn)幫學(xué)。以往的幫學(xué)主要依靠經(jīng)驗或直覺信息，過于主觀，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使得幫學(xué)的依據(jù)從整體層面獲得更確切的信息支持，從而使思想政治教育工作決策更加科學(xué)。通過對數(shù)據(jù)的相關(guān)性研究，可以捕捉現(xiàn)在和預(yù)測未來。通過對學(xué)生思想行為的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能擬合符合該學(xué)生的數(shù)據(jù)公式，對其行為進(jìn)行動態(tài)跟蹤和評估，并即時呈現(xiàn)。傳統(tǒng)思想政治教育課堂教學(xué)因人力局限，無法搜集及時數(shù)據(jù)和宏觀把控，總體比較被動，教學(xué)效果反饋延遲。大數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行思想政治教育，憑借人工智能的快速反應(yīng)優(yōu)勢，能迅速了解和抓取學(xué)生的課堂評價，系統(tǒng)分析并得到比較明晰的學(xué)生關(guān)注偏向，能在較短時間內(nèi)完成思想政治教育在效果、形式和學(xué)生關(guān)注熱點的排序。

2) 跟進(jìn)學(xué)生發(fā)展的全過程。大數(shù)據(jù)能夠提供事物間相關(guān)的線索，這對于思想政治教育的啟示就是，可以根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為、消費、日常紀(jì)律、圖書館借閱等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄，對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、交往等方面進(jìn)行評價和估計，判斷近期學(xué)生在思想動態(tài)、心理狀態(tài)等方面的發(fā)展，對于可能出現(xiàn)的困境和問題，提前預(yù)防或早期干預(yù)，獲得事情處理的主動權(quán)。

4 結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代，教育領(lǐng)域的數(shù)據(jù)存量龐大，大數(shù)據(jù)的資源性特征更加突出，成為教育、科技等領(lǐng)域開發(fā)與利用的重要依據(jù)，為教育發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持和決策支撐，知識傳遞、學(xué)生服務(wù)、學(xué)習(xí)優(yōu)化等方面逐漸成為教育研究者關(guān)注的重要內(nèi)容和研究領(lǐng)域。

[1] 朱麗麗，張素紅.大數(shù)據(jù)時代高校信息管理的研究[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016(1)：75-77.

[2] 周蕾.對分布式數(shù)據(jù)挖掘解決方案的思考 [J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2016(5)：22-24.

[3] 陳潭，等.大數(shù)據(jù)時代的國家治理[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2015：164.

[責(zé)任編輯：李娟]

Study on Promoting College Counselors' Literacy in the Era of Big Data

LIU Rong

(Changzhou University， Changzhou 213614， China)

Big data permeates all aspects of college students' campus life. It also puts forward higher requirements and challenges to college counselors. Colleges and universities should renew educational ideas， follow up students' development， so as to improve the effectiveness of ideological and political education in the era of big data.

the era of big data; colleges and universities; counselors

2017-05-17

江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會專項課題(16FYHLX038)

劉 榮(1981-)，男，講師，碩士，主要研究方向：高校思想政治教育

G 645.1

A

1672-2434(2017)04-0091-03