李紅，姚俊

(常州工學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心，江蘇 常州 213032)

高校學(xué)生評(píng)教存在的問(wèn)題及對(duì)策

李紅，姚俊

(常州工學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中心，江蘇 常州 213032)

學(xué)生評(píng)教在推動(dòng)教師端正教學(xué)態(tài)度和提高教學(xué)水平方面起了一定的積極作用，但因?qū)W生評(píng)教而產(chǎn)生的一些問(wèn)題也日漸暴露，它嚴(yán)重影響學(xué)生評(píng)教的信度與效度。針對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生評(píng)教中存在的問(wèn)題，提出應(yīng)樹(shù)立以人為本的評(píng)教理念，健全高校學(xué)生評(píng)教監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制，完善評(píng)教內(nèi)容，構(gòu)建以學(xué)生為中心的評(píng)教指標(biāo)體系，改革高校學(xué)生評(píng)教形式，拓寬學(xué)生評(píng)教渠道，科學(xué)反饋和合理利用評(píng)教結(jié)果等。

高校；學(xué)生評(píng)教；以人為本

G642

作為教學(xué)評(píng)價(jià)重要組成部分的學(xué)生評(píng)教，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的重要手段之一，它推動(dòng)了教師教學(xué)態(tài)度的改善和教學(xué)水平的提高。但是，隨著高校學(xué)生評(píng)教工作的廣泛開(kāi)展，一些問(wèn)題也日漸暴露，一些師生對(duì)學(xué)生評(píng)教及其效果提出了質(zhì)疑和批評(píng)。由于學(xué)生評(píng)教而產(chǎn)生負(fù)面影響，這其實(shí)背離了學(xué)生評(píng)教的真正目的。

一、當(dāng)前高校學(xué)生評(píng)教中存在的主要問(wèn)題

(一)評(píng)教理念以管理為本

目前，我國(guó)的學(xué)生評(píng)教實(shí)踐主要還是以管理為本位。評(píng)教宣傳、評(píng)教指標(biāo)擬定、評(píng)教反饋及評(píng)教結(jié)果的利用都體現(xiàn)了以管理為本的理念。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，限制學(xué)生參評(píng)。目前學(xué)生評(píng)教并沒(méi)有以人為本，更多是一種自上而下、由管理者主導(dǎo)的評(píng)價(jià)活動(dòng)，忽視學(xué)生在評(píng)教過(guò)程中的情感因素和心理狀態(tài)。有的高校為了提高學(xué)生的參評(píng)率還專(zhuān)門(mén)制定了相應(yīng)的規(guī)定，如：學(xué)生只有完成評(píng)教之后才可查詢(xún)所學(xué)課程的成績(jī)，或?qū)W生只有評(píng)教之后才能選課。不管學(xué)生愿意與否，不評(píng)教就不能查閱成績(jī)或不能選課。有的高校甚至規(guī)定成績(jī)排名靠后的學(xué)生不能參與評(píng)教。這些規(guī)定無(wú)疑會(huì)使學(xué)生對(duì)評(píng)教產(chǎn)生逆反心理、敷衍心理，從而降低評(píng)教的信度和效度，評(píng)教也就失去了應(yīng)有的意義，不能實(shí)現(xiàn)其目的。

第二，評(píng)教指標(biāo)制定以管理為本。一方面，在評(píng)教活動(dòng)中，國(guó)內(nèi)高校對(duì)教師的主體性角色大多認(rèn)識(shí)不足，評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)缺少教師的參與，教師完全處于被評(píng)地位。學(xué)校管理者則扮演著“監(jiān)控者”和“管理者”的角色，在他們看來(lái)，評(píng)教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的手段。因此，評(píng)教指標(biāo)一般從學(xué)校管理角度設(shè)計(jì)，主要由學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)擬定。另一方面，評(píng)價(jià)表的設(shè)計(jì)同樣缺少學(xué)生的參與，學(xué)生完全處于“被管理者”狀態(tài)，導(dǎo)致評(píng)教指標(biāo)脫離學(xué)生實(shí)際，影響了學(xué)生評(píng)教的科學(xué)性。

第三，反饋及利用評(píng)教結(jié)果以管理為本。有的學(xué)校不考慮教師的隱私與尊嚴(yán)，將學(xué)生評(píng)教結(jié)果簡(jiǎn)單地公布于眾。也有學(xué)校利用學(xué)生評(píng)教結(jié)果來(lái)管理教師，把學(xué)生評(píng)教結(jié)果與教師的評(píng)優(yōu)、考核、職稱(chēng)評(píng)定等掛鉤，使一些教師產(chǎn)生憂(yōu)慮、緊張情緒，挫傷了教師的工作積極性，也可能助長(zhǎng)部分教師為獲得好的評(píng)價(jià)而降低教學(xué)要求、迎合學(xué)生的不良風(fēng)氣。

另一方面，目前我國(guó)很多高校只要求學(xué)生評(píng)教，卻很少有高校把評(píng)教結(jié)果反饋給學(xué)生，學(xué)生對(duì)評(píng)教的后續(xù)環(huán)節(jié)一概不知，他們參與評(píng)教后沒(méi)有得到相應(yīng)反饋，對(duì)評(píng)教結(jié)果不知情。這在一定程度上影響了學(xué)生評(píng)教的積極性，不利于學(xué)生評(píng)教的良性循環(huán)。

(二)評(píng)教制度不健全

盡管學(xué)生評(píng)教工作已在各高校廣泛開(kāi)展，但一些高校的學(xué)生評(píng)教工作并沒(méi)有真正得到重視。一些學(xué)校沒(méi)有制定學(xué)生評(píng)教的相關(guān)規(guī)章制度，沒(méi)有明確學(xué)生評(píng)教的具體要求。學(xué)生評(píng)教缺少有章可循、有案可查的規(guī)章制度，只是按約定俗成的固化模式操作，例行公事般年復(fù)一年地做著機(jī)械重復(fù)的工作。有些高校盡管有明確的學(xué)生評(píng)教制度與文件，但學(xué)生評(píng)教的制度設(shè)計(jì)存在明顯漏洞。如不少高校的學(xué)生評(píng)教組織由學(xué)校、院系行政人員組成，把教師排除在學(xué)生評(píng)教組織之外，這樣人為形成了師生間的對(duì)立氛圍。

事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)許多高校缺少專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)生評(píng)教的宣傳、指導(dǎo)和跟蹤等工作。學(xué)校在開(kāi)展學(xué)生評(píng)教工作前并不組織評(píng)教的宣傳和學(xué)習(xí)，院系沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)評(píng)教，人員分工不明確，職責(zé)不清楚，評(píng)教缺乏科學(xué)性、規(guī)范性，從而出現(xiàn)“監(jiān)而不控，評(píng)而不變”的現(xiàn)象。

(三)評(píng)教內(nèi)容不全面

目前我國(guó)大多數(shù)高校學(xué)生評(píng)教一般是按教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果這幾個(gè)一級(jí)指標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)教內(nèi)容。指標(biāo)多從教師教的立場(chǎng)、教師的視角予以闡述，側(cè)重于檢查教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)基本功，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握、教學(xué)手段的運(yùn)用等情況。這幾個(gè)維度的指標(biāo)并沒(méi)有從學(xué)生的視角來(lái)設(shè)計(jì)，忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與自主性體驗(yàn)，很少把學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀感受和體驗(yàn)等內(nèi)容納入學(xué)生評(píng)教范疇。一些指標(biāo)的語(yǔ)言表述也比較籠統(tǒng)、抽象，學(xué)生缺乏相關(guān)的知識(shí)背景，難以把握評(píng)教指標(biāo)的內(nèi)涵，評(píng)判的準(zhǔn)確性容易受到影響。

(四)評(píng)教方式單一

目前，我國(guó)高校學(xué)生評(píng)教主要采取終結(jié)性評(píng)價(jià)的方式，學(xué)生評(píng)教往往集中在每學(xué)期臨近期末的一段固定時(shí)間進(jìn)行。因此，學(xué)生評(píng)教只是對(duì)教師教學(xué)情況的階段性的終結(jié)評(píng)價(jià)，并不是對(duì)教師授課質(zhì)量的實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性及常態(tài)化監(jiān)控。脫離教師當(dāng)堂講課的即時(shí)狀態(tài)，在某個(gè)階段組織學(xué)生集中評(píng)教，一方面會(huì)影響學(xué)生評(píng)教效果的即時(shí)性、客觀性，另一方面，教師不能在每次教學(xué)后立即知曉講課效果，得不到學(xué)生的動(dòng)態(tài)反饋來(lái)及時(shí)反思和調(diào)整教學(xué)，這樣不利于在下次授課過(guò)程中有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)方法。而且，終結(jié)性評(píng)價(jià)也會(huì)導(dǎo)致教師重結(jié)果而輕過(guò)程，不利于教師提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

(五)評(píng)教反饋機(jī)制不健全，結(jié)果使用不合理

反饋機(jī)制不健全的表現(xiàn)之一是，目前絕大多數(shù)高校忽視了向?qū)W生反饋評(píng)教結(jié)果，學(xué)校只對(duì)學(xué)生提出必須評(píng)教的要求，卻剝奪了學(xué)生對(duì)評(píng)教結(jié)果的知情權(quán)。學(xué)生參與評(píng)教后并沒(méi)有得到評(píng)教結(jié)果的信息反饋，他們似乎也沒(méi)看到自己參與評(píng)教后所期待的效果，從而弱化了他們?cè)俅卧u(píng)教的意愿。

學(xué)生評(píng)教結(jié)果還存在使用不合理現(xiàn)象。事實(shí)上，學(xué)生評(píng)教只有改進(jìn)和發(fā)展功能，不具備證明和甄別功能。但是，一些高校不僅把學(xué)生評(píng)教結(jié)果作為評(píng)價(jià)教師業(yè)績(jī)的一個(gè)參考依據(jù)，而且將評(píng)教結(jié)果與老師的各種實(shí)際利益(如教師的職稱(chēng)評(píng)定、年度考核等)相關(guān)聯(lián)，從而引發(fā)了教師對(duì)評(píng)教的抵觸情緒。這樣使用學(xué)生評(píng)教結(jié)果，不僅體現(xiàn)了管理為本的思想，實(shí)際上也異化了學(xué)生評(píng)教的功能。

二、完善高校學(xué)生評(píng)教的對(duì)策建議

(一)樹(shù)立以人為本的評(píng)教理念，營(yíng)造和諧的評(píng)教氛圍

以人為本的評(píng)教理念就是在學(xué)生評(píng)教的整個(gè)過(guò)程中以學(xué)生、教師為本，倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)人文精神，營(yíng)造和諧的評(píng)教氛圍，促進(jìn)作為個(gè)體的教師和學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。評(píng)教過(guò)程中采取人性化措施，彰顯人文關(guān)懷，也是發(fā)揮學(xué)生評(píng)教本身所蘊(yùn)含的教育功能的要求。

第一，保障學(xué)生評(píng)教的權(quán)利。學(xué)生評(píng)教應(yīng)以學(xué)生為本，充分體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。學(xué)生是否參與評(píng)教是學(xué)生的權(quán)利，學(xué)校既不能強(qiáng)制學(xué)生參與評(píng)教，也不能剝奪學(xué)生參與評(píng)教的權(quán)利。學(xué)生享有對(duì)評(píng)教結(jié)果的知情權(quán)，應(yīng)該讓學(xué)生感受到自己參與評(píng)教后所帶來(lái)的效果，激發(fā)學(xué)生參與評(píng)教的自覺(jué)性、主動(dòng)性。

第二，發(fā)揮群眾智慧，師生共同參與制定評(píng)教指標(biāo)。學(xué)校在實(shí)施評(píng)教之前，首先要與教師溝通，讓教師參與到評(píng)教指標(biāo)制定的過(guò)程中，這樣每位教師才有可能信服和認(rèn)可評(píng)教結(jié)果。另外，評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)也要堅(jiān)持以學(xué)生為本，充分征求學(xué)生意見(jiàn)，貼近學(xué)生學(xué)習(xí)情境，符合學(xué)生認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展的關(guān)注。

第三，評(píng)教結(jié)果的反饋與利用要堅(jiān)持以人為本。學(xué)生評(píng)教評(píng)的不是教師，而是教學(xué)，評(píng)教也不是為了證明教師的教學(xué)水平如何，而是為了有針對(duì)性地幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。因此，評(píng)教結(jié)果的反饋與利用要彰顯人文關(guān)懷，一方面要保護(hù)教師的隱私，盡可能減輕學(xué)生評(píng)教給教師帶來(lái)的心理壓力，使學(xué)生評(píng)教真正起到促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)的作用，另一方面，評(píng)教結(jié)果也要有選擇性地反饋給學(xué)生，這不僅是尊重學(xué)生、以人為本的要求，而且也有利于形成學(xué)生評(píng)教的良性循環(huán)。

(二)成立評(píng)教機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制

監(jiān)督指導(dǎo)機(jī)制是學(xué)生評(píng)教體系健康運(yùn)行不可或缺的保障。高校要做好學(xué)生評(píng)教的頂層設(shè)計(jì)工作，加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教研究和過(guò)程監(jiān)督管理，借鑒國(guó)內(nèi)外高校的評(píng)教經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際建立評(píng)教制度，明確規(guī)定監(jiān)督指導(dǎo)的職責(zé)、范圍、工作程序、實(shí)施環(huán)節(jié)的操作方法等，完善“評(píng)價(jià)—反饋—總結(jié)—整改—再評(píng)價(jià)”的工作機(jī)制。為此，高校要設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)生評(píng)教的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，健全評(píng)教組織，成立學(xué)生評(píng)教工作小組，明確人員職責(zé)分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)生評(píng)教的組織、策劃、實(shí)施、總結(jié)和反饋，并監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生評(píng)教全過(guò)程。

(三)構(gòu)建以學(xué)生為中心的評(píng)教指標(biāo)體系

評(píng)教指標(biāo)的科學(xué)、合理是保證評(píng)教質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。目前大家都認(rèn)識(shí)到評(píng)教指標(biāo)要明確具體，具有可操作性，應(yīng)根據(jù)不同學(xué)科制定相應(yīng)的評(píng)教指標(biāo)。但當(dāng)前高校的評(píng)教指標(biāo)設(shè)計(jì)大都是由教學(xué)管理部門(mén)“閉門(mén)造車(chē)”，只從教的角度來(lái)闡述，只關(guān)注教師的教學(xué)行為，忽視從學(xué)生的學(xué)習(xí)行為特征的角度來(lái)設(shè)計(jì)。

一切教都是為了學(xué)，評(píng)教的重心不是教師的“教”，而應(yīng)是學(xué)生的“學(xué)”。學(xué)生評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)要轉(zhuǎn)變只從教的視角、教師教學(xué)行為特征方面來(lái)闡述的傾向，要從學(xué)生的角度設(shè)計(jì)問(wèn)題，從學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果等方面來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)，突出學(xué)生在教師教學(xué)中的收獲，體現(xiàn)教師教學(xué)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效果和影響，即評(píng)教指標(biāo)要將觀測(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到教師教學(xué)能否激發(fā)學(xué)生興趣，能否調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的自主性等方面，培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維、創(chuàng)新能力。

(四)拓寬學(xué)生評(píng)教渠道，堅(jiān)持形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合

學(xué)生評(píng)教的組織與實(shí)施是伴隨教學(xué)過(guò)程的一種連貫一致的行為。因此，學(xué)生評(píng)教需要轉(zhuǎn)變只注重終結(jié)性評(píng)價(jià)的片面評(píng)價(jià)觀，評(píng)教重心要從靜態(tài)評(píng)價(jià)觀向動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)觀轉(zhuǎn)化，堅(jiān)持形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)、定期評(píng)教和隨機(jī)性征求意見(jiàn)相結(jié)合。只有全面了解教師的教學(xué)過(guò)程，學(xué)生評(píng)教促進(jìn)教師發(fā)展、教學(xué)發(fā)展的功能才會(huì)真正體現(xiàn)出來(lái)。

為此，要改革學(xué)生評(píng)教形式，拓寬學(xué)生評(píng)教渠道。學(xué)?？梢栽陂_(kāi)展期初、期中和期末評(píng)價(jià)的同時(shí)，建立學(xué)生滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)平臺(tái)，為學(xué)生、教師開(kāi)辟自由、隨機(jī)的交流平臺(tái)，讓學(xué)生能隨時(shí)對(duì)教師的授課提出自己的看法。此外，還可采取座談會(huì)、意見(jiàn)箱、建議欄、學(xué)生會(huì)評(píng)價(jià)等形式，征集學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)和建議，拓寬學(xué)校、教師了解學(xué)生想法的渠道。

(五)嚴(yán)格規(guī)定評(píng)教結(jié)果的使用界限，注重反饋后的跟蹤服務(wù)

學(xué)生評(píng)教僅是全面評(píng)價(jià)教師的一部分，而且評(píng)教結(jié)果應(yīng)主要以幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量為目的。因此，學(xué)校要認(rèn)真看待學(xué)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)及評(píng)價(jià)意見(jiàn)，要從維護(hù)學(xué)生評(píng)教的嚴(yán)肅性、保護(hù)教師的隱私和尊嚴(yán)出發(fā)，嚴(yán)格限定評(píng)教結(jié)果的適用范圍，合理利用學(xué)生評(píng)教結(jié)果。

學(xué)生和教師都是評(píng)教主體，評(píng)教結(jié)果除了向教師反饋外，還應(yīng)有選擇地反饋給學(xué)生。這樣，不僅能更好地督促教師改進(jìn)教學(xué)，也有助于學(xué)生進(jìn)一步反思自己的學(xué)習(xí)和對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)。如果通過(guò)評(píng)教，學(xué)生能獲知更多的評(píng)教信息，能就教學(xué)問(wèn)題與教師進(jìn)行交流和溝通，就能激勵(lì)學(xué)生更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待評(píng)教，有助于促進(jìn)學(xué)生評(píng)教的良性發(fā)展。

評(píng)教結(jié)果的反饋并不意味評(píng)教工作的結(jié)束，反饋評(píng)教結(jié)果后要進(jìn)行跟蹤了解。各教學(xué)單位要結(jié)合本單位實(shí)際認(rèn)真總結(jié)，分析不足，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)并將核實(shí)結(jié)果及處理意見(jiàn)上報(bào)學(xué)校?；蚋鶕?jù)反映出的共性問(wèn)題和個(gè)別情況，有針對(duì)性地對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。同時(shí)，學(xué)校也要建立教師反饋和申訴渠道，給予教師一定的反饋時(shí)間和申訴途徑。

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責(zé)任編輯：趙 青

10.3969/j.issn.1673-0887.2017.05.024

2017-02-28

李紅(1968— )，女，副教授。

常州工學(xué)院2015年度教學(xué)建設(shè)項(xiàng)目(A3-4403-16-029)

B

1673-0887(2017)05-0117-04