淺析我國(guó)出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題與對(duì)策

【摘 要】近年來(lái)，隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，我國(guó)出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式逐漸擴(kuò)大為出口信用的競(jìng)爭(zhēng)。賒銷(xiāo)便成為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。但是，在企業(yè)獲得越來(lái)越多的貿(mào)易機(jī)遇，提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，應(yīng)收賬款的比例也不斷增大，出現(xiàn)呆賬、壞賬。為此，加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。本文旨在通過(guò)分析我國(guó)出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)的問(wèn)題、原因并提出相應(yīng)的對(duì)策，盡可能減少壞賬的發(fā)生，以促使企業(yè)良好發(fā)展。

【關(guān)鍵字】出口企業(yè)；應(yīng)收賬款；賒銷(xiāo)；壞賬風(fēng)險(xiǎn)

一、引言

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走出國(guó)門(mén)，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)方式多樣化的今天，賒銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)已必不可少，尤其對(duì)于出口企業(yè)而言，賒銷(xiāo)是拓展市場(chǎng)的有效方式之一，由此也導(dǎo)致出口企業(yè)應(yīng)收賬款所占比例巨大。大額的海外欠款使得本就存在流動(dòng)資金缺乏問(wèn)題的出口企業(yè)“雪上加霜”。因此，應(yīng)收賬款管理已成為我國(guó)出口企業(yè)發(fā)展中十分重要的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)加以高度重視。

二、出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

從我國(guó)出口企業(yè)的整體狀況來(lái)看，目前保持著較好的發(fā)展趨勢(shì)。隨著我國(guó)外貿(mào)體制的不斷深化，出口產(chǎn)品越來(lái)越多，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇。

賒銷(xiāo)作為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)方式，可以使企業(yè)更好的穩(wěn)定銷(xiāo)售市場(chǎng)，增加企業(yè)的收入及利潤(rùn)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。但這在給企業(yè)創(chuàng)造貿(mào)易機(jī)遇的同時(shí)，也使得出口存在很大的潛在信用風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)出口企業(yè)的產(chǎn)品賒銷(xiāo)比例低于西方發(fā)達(dá)國(guó)家水平，但與賒銷(xiāo)比例成鮮明對(duì)比的是我國(guó)應(yīng)收賬款壞賬率、應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比率以及平均賬款拖欠率也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)方，因而每年都產(chǎn)生著巨額的壞賬。

三、出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的原因

1.企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不完善，對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督反饋不夠

大多數(shù)出口企業(yè)往往在實(shí)際工作中，都沒(méi)有嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事，在他們的觀念中，簽下訂單就代表著生意做成， 銷(xiāo)售人員對(duì)賒銷(xiāo)產(chǎn)生的后期問(wèn)題缺乏足夠的重視，對(duì)數(shù)額巨大的應(yīng)收賬款將會(huì)帶來(lái)的嚴(yán)重后果，也沒(méi)有相關(guān)部門(mén)去考慮。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)一般是3至6個(gè)月作為其應(yīng)收賬款合理期限， 一旦超過(guò)就作壞賬處理。而我國(guó)的出口企業(yè)恰恰相反，對(duì)已發(fā)生的應(yīng)收賬款不能進(jìn)行及時(shí)清算， 且長(zhǎng)期不對(duì)賬， 也不按規(guī)定確定壞賬損失等問(wèn)題， 從而易形成賬外債權(quán)。

2.信用機(jī)制建立不完善，信用政策不健全且制度執(zhí)行不嚴(yán)

我國(guó)的出口型企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄，風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)缺失，在信用風(fēng)險(xiǎn)管理手段， 信用管理制度，信用標(biāo)準(zhǔn)以及信用條件的制定運(yùn)用方面不夠合理。并且事前防范意識(shí)弱，也存在著對(duì)客戶(hù)資信調(diào)查不足，難以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用控制等問(wèn)題。對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題處理不及時(shí)，使得銷(xiāo)售管理失控， 應(yīng)收賬款居高不下， 最終影響企業(yè)發(fā)展。

3.信用管理方法落后，結(jié)算方式單一，賒銷(xiāo)過(guò)度

目前，我國(guó)大多數(shù)出口企業(yè)對(duì)許多現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法都不夠了解，更沒(méi)有將其很好的采用，尤其在賬款回收工作中更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化的方法可運(yùn)用，主要還是依靠記賬以及承兌交單等方式。加上本身產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)本身又過(guò)度強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，從而賒銷(xiāo)過(guò)度問(wèn)題嚴(yán)重。

四、出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對(duì)策

1.完善應(yīng)收賬款管理制度，明確應(yīng)收賬款管理職責(zé)

強(qiáng)化管理力度，突出信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的制約作用。對(duì)于出口業(yè)務(wù)的審批、考核、執(zhí)行等情況進(jìn)行詳細(xì)備案，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行信用考察，進(jìn)行科學(xué)的分析評(píng)估，劃定客戶(hù)信用額度。對(duì)逾期應(yīng)收賬款的清收及法律訴訟工作也要及時(shí)做到位，并配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員。制定合理的信用政策，提高應(yīng)收賬款投資效益。在信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件（如賒銷(xiāo)額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等）、信用額度、收賬政策等方面進(jìn)行合理制定。通過(guò)明確的規(guī)章制度及時(shí)有效的進(jìn)行管理，同時(shí)也應(yīng)做好法律維權(quán)。對(duì)于出口合同審批，制單結(jié)匯管理，清理追償?shù)纫灰恢贫ㄏ鄳?yīng)制度。對(duì)于本部門(mén)的人員也要建立良好的獎(jiǎng)懲及監(jiān)督管理制度。對(duì)于賒銷(xiāo)行為也應(yīng)當(dāng)建立專(zhuān)門(mén)的合同管理制度，用合同保證客戶(hù)還款速度。

2.完善內(nèi)控機(jī)制，進(jìn)行計(jì)劃管理

對(duì)于不能及時(shí)收回的應(yīng)收賬款可實(shí)行價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，從而防止壞賬發(fā)生。對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行債權(quán)重整，通過(guò)抵押應(yīng)收賬款借款或出售進(jìn)行應(yīng)收賬款變現(xiàn)，或者讓欠款客戶(hù)以非現(xiàn)金資產(chǎn)清償全部或部分債務(wù)。對(duì)于會(huì)計(jì)部門(mén)，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)其應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)督，防止會(huì)計(jì)人員舞弊，及時(shí)核算催收客戶(hù)欠款。加強(qiáng)壞賬核銷(xiāo)，建立壞賬準(zhǔn)備制度建立壞賬準(zhǔn)備制度，不將應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，當(dāng)其超過(guò)一定期限就及時(shí)確定為壞賬， 并加以核銷(xiāo)。核銷(xiāo)時(shí)，至少應(yīng)經(jīng)兩人之手以防止舞弊。此外，對(duì)已核銷(xiāo)的壞賬也應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的管理，做好事后防范。

3.結(jié)算方式多樣化，并提高信息化建設(shè)

企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身情況減少依賴(lài)于賒銷(xiāo)這種貿(mào)易方式，盡可能的將結(jié)算方式多樣化，“雞蛋不要放在同一籃子里”，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。另外，提高企業(yè)信息化建設(shè)，建立起自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)，這是一種可以清晰地查詢(xún)到客戶(hù)的情況的系統(tǒng)，方便對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管理。樹(shù)立信用管理意識(shí)，意識(shí)先行，積極培養(yǎng)信用管理人才，建立信用風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，改善應(yīng)收賬款的考核管理，強(qiáng)化人員催收責(zé)任。企業(yè)在利用先進(jìn)的技術(shù)方法的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信用管理人才的培訓(xùn)，不斷提高人才水平。并根據(jù)客戶(hù)信譽(yù)情況建立起應(yīng)收賬款催討和獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)于信譽(yù)差，欠款時(shí)間長(zhǎng)，金額大的客戶(hù)派專(zhuān)人進(jìn)行催討，落實(shí)賒銷(xiāo)客戶(hù)以及收賬人員的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高收賬人員的積極性，使得客戶(hù)及時(shí)還款。

五、結(jié)論

從事出口活動(dòng)畢竟會(huì)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)， 企業(yè)是不可能完全規(guī)避壞賬風(fēng)險(xiǎn)的， 我國(guó)出口企業(yè)也在遭受著各種挑戰(zhàn)。從歌爾聲學(xué)案例分析中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)出口企業(yè)本身存在著比例較大的應(yīng)收賬款，管理者卻對(duì)此缺乏足。因此，出口企業(yè)在利用賒銷(xiāo)方式擴(kuò)大銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，謹(jǐn)慎防范可能出現(xiàn)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)等，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化，更快更好發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

王春麗，女，中鐵二十一局集團(tuán)有限公司，會(huì)計(jì)師，企業(yè)債權(quán)債務(wù)探索。