牛美芹

（巢湖學(xué)院，安徽 巢湖 238000）

應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作推進(jìn)路徑分析
——以三螺旋模型為基礎(chǔ)

牛美芹

（巢湖學(xué)院，安徽 巢湖 238000）

高校職業(yè)指導(dǎo)工作為提升就業(yè)率和實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)發(fā)揮了重要作用。文章以三螺旋模型為理論基礎(chǔ)，對(duì)如何推動(dòng)應(yīng)用型大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行研究。首先指出了三螺旋模型理論應(yīng)用與應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作的結(jié)合點(diǎn)；其次分析了三螺旋模型的要素在推動(dòng)應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展過(guò)程中的作用；最后基于三螺旋模型提出應(yīng)用型大學(xué)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的推進(jìn)路徑。此路徑分析將為推動(dòng)應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作有效開(kāi)展提供借鑒。

應(yīng)用型大學(xué)；職業(yè)指導(dǎo)；三螺旋模型；就業(yè)

高校職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展對(duì)提高大學(xué)生就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)起著至關(guān)重要的作用。自2013年被媒體戲稱(chēng)為 “史上最難就業(yè)季”以來(lái)，每年畢業(yè)的大學(xué)生數(shù)量連續(xù)增長(zhǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響等各方面原因，致使大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。應(yīng)用型大學(xué)在人才培養(yǎng)上定位于培養(yǎng)應(yīng)用型人才；在科學(xué)研究上聚焦于應(yīng)用性項(xiàng)目的研究和開(kāi)發(fā)；在社會(huì)服務(wù)上面向地方，推進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研合作，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)[1]。因而對(duì)應(yīng)用型大學(xué)來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)適合地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才，實(shí)現(xiàn)就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的提高更是其工作重心之一。

雖然應(yīng)用型大學(xué)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)需求匹配度較高，但也遭遇了大環(huán)境下的就業(yè)問(wèn)題。自2007年教育部《大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》等文件頒布以來(lái)，應(yīng)用型大學(xué)紛紛開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)課程，政府制定了積極的就業(yè)政策，鼓勵(lì)大學(xué)生多渠道就業(yè)，強(qiáng)化對(duì)“雙困畢業(yè)生”的幫扶，推動(dòng)了高校職業(yè)指導(dǎo)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。但伴隨著大學(xué)生就業(yè)工作的推進(jìn)，應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作依靠學(xué)校的高度重視和政府部門(mén)的政策支持帶來(lái)的效益逐漸降低，社會(huì)各種力量的積極參與成為促進(jìn)就業(yè)的新著力點(diǎn)，大學(xué)、社會(huì)、政府三方協(xié)作的必要性和有效性越來(lái)越顯露出來(lái)，探索三方協(xié)作的模式便應(yīng)成為重要的研究課題。

1 大學(xué)開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作與三螺旋模型要素的契合點(diǎn)

何謂職業(yè)指導(dǎo)？它是指職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)為幫助求職者順利就業(yè)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)穩(wěn)定、設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展，提供職業(yè)咨詢(xún)、指導(dǎo)以及幫助的過(guò)程[2]，它所具有的公共性概念是保證此項(xiàng)工作質(zhì)量和效果的前提。學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)要體現(xiàn)公共性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面要力爭(zhēng)在校園內(nèi)組建工作平臺(tái)；另一方面要體現(xiàn)全員參與[2]，包括政府與企業(yè)的參與。由此可見(jiàn)，高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作不是在唱“獨(dú)角戲”，而是需要政府和企業(yè)的共同參與。

何為三螺旋模型？它是研究大學(xué)、企業(yè)、政府三方在創(chuàng)新過(guò)程中的獨(dú)特作用和相互密切關(guān)系，并且已經(jīng)被廣泛證實(shí)為科學(xué)有效的理論模型。它認(rèn)為，在創(chuàng)新過(guò)程中，大學(xué)、企業(yè)、政府三方不僅踐行自己的使命，同時(shí)緊密配合、相互促進(jìn)，共同奮戰(zhàn)形成三螺旋，正常情況下在此過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一股合力，這股力量會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。

大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，學(xué)校作為推進(jìn)主體起著主要作用，但離不開(kāi)政府、企業(yè)的積極參與，同時(shí)工作實(shí)踐表現(xiàn)出對(duì)三方力量的考量。綜上，三螺旋模型理論可以為我們分析應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作提供一些重要啟示。

2 三螺旋模型要素在應(yīng)用型大學(xué)職業(yè)指導(dǎo)工作中的作用

三螺旋模型的要素是大學(xué)、企業(yè)和政府，各要素在積極踐行自身使命的基礎(chǔ)上，緊密合作推動(dòng)高校職業(yè)指導(dǎo)工作的科學(xué)有效開(kāi)展。它認(rèn)為，“如果某一功能已經(jīng)由核心機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，那么作為次要機(jī)構(gòu)的用處就是為實(shí)現(xiàn)這一功能做貢獻(xiàn)”[3]。

2.1 大學(xué)作為核心機(jī)構(gòu)發(fā)揮主要作用

在三螺旋模型中，大學(xué)的獨(dú)特身份是從事教育實(shí)踐的主要場(chǎng)地，也是針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的主要陣地。首先，應(yīng)用型大學(xué)在學(xué)科方向、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、課程體系、教學(xué)方法等方面具備統(tǒng)籌能力，能夠緊密結(jié)合地方社會(huì)需要和自身特色構(gòu)建有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)體系。其次，大學(xué)具有人力資源的優(yōu)勢(shì)，可以營(yíng)造職業(yè)指導(dǎo)的工作氛圍，建立“五級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)”，包括：一級(jí)是分管就業(yè)工作的校領(lǐng)導(dǎo)，二級(jí)是相關(guān)中層職能部門(mén)，三級(jí)是講授就業(yè)指導(dǎo)課程教師和專(zhuān)業(yè)課教師，四級(jí)是專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員，五級(jí)是學(xué)生干部和學(xué)生本人自助。再次，大學(xué)可以借助校友資源、政府關(guān)系和社會(huì)影響力動(dòng)員、整合社會(huì)力量，如企業(yè)等社會(huì)力量參與、政府的幫助。大學(xué)推動(dòng)此項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于構(gòu)建科學(xué)體系，選擇有效路徑，整合多方資源，形成最大合力推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展。

2.2 企業(yè)作為支撐機(jī)構(gòu)發(fā)揮重要作用

在三螺旋模型中，企業(yè)的獨(dú)特身份是進(jìn)行生產(chǎn)的場(chǎng)所。在職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)相匹配的職業(yè)認(rèn)知是模糊不清的，很希望可以去相關(guān)企業(yè)去參觀。而企業(yè)正是可以為大學(xué)生提供參觀、觀摩、實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，為大學(xué)生提供清晰的職業(yè)風(fēng)采的展示，完善在校大學(xué)生對(duì)職業(yè)的認(rèn)知，以指導(dǎo)學(xué)生制定個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而提高大學(xué)生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量，減少高離職率現(xiàn)象。大學(xué)生高離職率現(xiàn)象一直在困擾著中小企業(yè)，常常面臨新人工作效率低、人才培養(yǎng)出來(lái)就跳槽的現(xiàn)象，開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)等措施也不能很好地解決這一難題。通過(guò)在大學(xué)階段就開(kāi)始培養(yǎng)“目標(biāo)企業(yè)”認(rèn)同感有利于降低高離職率，學(xué)生盡早進(jìn)入工作場(chǎng)景也有利于提高工作效率。因此，通過(guò)配合大學(xué)推進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)工作，企業(yè)不僅增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，提高了的社會(huì)形象，也獲得了穩(wěn)定的高效的人力資源供給，為自身發(fā)展謀取了福利，從中受益匪淺。

2.3 政府作為協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)發(fā)揮保障作用

在三螺旋模型中，政府的重要職能是提供公共服務(wù)、進(jìn)行社會(huì)管理。在發(fā)展中國(guó)家，三螺旋中必有一個(gè)要素主體居于主導(dǎo)地位，即 “被他組織”，而這個(gè)居于主導(dǎo)地位的主體通常就是國(guó)家的各級(jí)政府。這是由政府的獨(dú)特身份決定的，它在三方密切配合時(shí)具有擬定政策和規(guī)章、掌握資金分配等方面的優(yōu)勢(shì)，在三方運(yùn)行機(jī)制、目標(biāo)和價(jià)值取向不盡相同的情況下，政府是最能夠更好地發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用的[4]。 由此看來(lái)，在開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作過(guò)程中，政府是政策的制定者，其主導(dǎo)作用是不容忽視的。解決大學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高等社會(huì)問(wèn)題迫在眉睫，而政府責(zé)無(wú)旁貸。如何制定一套激勵(lì)政策使“三個(gè)螺旋線”形成合力實(shí)現(xiàn)螺旋式前進(jìn)至關(guān)重要。

3 三螺旋模型下的推進(jìn)路徑選擇

三螺旋模型強(qiáng)調(diào)大學(xué)、企業(yè)和政府形成三螺旋，在此過(guò)程中三方面相互密切配合，最終形成整體螺旋上升能力。正因如此，它為我們正確選擇推動(dòng)路徑提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐啟示。

3.1 三要素積極互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化、全員化、全程化

3.1.1 提高職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化

2005年12月對(duì)北京地區(qū)某高校開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查①該問(wèn)卷的內(nèi)容包括學(xué)生的個(gè)人特征、對(duì)自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的看法和需求等方面的情況；調(diào)查的總體是某綜合性大學(xué)在校本科生、碩士研究生和博士研究生，有效問(wèn)卷為 333份。顯示：將近80%的同學(xué)選擇了希望由職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家來(lái)給他們授課，因?yàn)閷?zhuān)家有專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。企業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院負(fù)責(zé)就業(yè)工作的老師分別以67.1%和64.4%的受選率位居其次[5]。目前，高?，F(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的素質(zhì)仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化的需要。例如，普遍存在職業(yè)指導(dǎo)人員配備不足，培養(yǎng)機(jī)制不健全，職業(yè)晉升渠道沒(méi)有打通，學(xué)校內(nèi)外基本無(wú)交流等，這些均影響了職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程。要想實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化，做到以下幾點(diǎn)是很有必要的。

（1）“引進(jìn)來(lái)”：學(xué)校內(nèi)部選拔，外聘專(zhuān)家。根據(jù)學(xué)生數(shù)量按照一定比例配備職業(yè)指導(dǎo)人員是職業(yè)指導(dǎo)工作順利進(jìn)行的重要保障?？梢詮膶W(xué)校內(nèi)部選拔具有教育、管理、法學(xué)、心理、社會(huì)等多學(xué)科知識(shí)背景，具有愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神的教師從事職業(yè)指導(dǎo)工作。同時(shí)，定期從專(zhuān)門(mén)的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，并開(kāi)展面對(duì)全校師生的專(zhuān)題講座，這樣可以營(yíng)造重視職業(yè)指導(dǎo)的氛圍，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展，關(guān)注自我、關(guān)注就業(yè)。

（2）“走出去”：參加培訓(xùn)，產(chǎn)學(xué)結(jié)合。鼓勵(lì)職業(yè)指導(dǎo)工作人員參加全國(guó)職業(yè)指導(dǎo)人員、職業(yè)規(guī)劃師等培訓(xùn)并參加職業(yè)資格證考試，做到持證上崗。同時(shí)鼓勵(lì)高校職業(yè)指導(dǎo)人員“走出去”。結(jié)合學(xué)校專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)派人去相關(guān)合作企業(yè)掛職，通過(guò)訪談法、觀察法、問(wèn)卷法、工作分析法等獲得相關(guān)職業(yè)的工作描述和工作規(guī)范，這樣在以后的職業(yè)指導(dǎo)中可以有的放矢地向?qū)W生展示職業(yè)風(fēng)采，以及指導(dǎo)學(xué)生在校期間應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的哪些勝任特征才能做到職業(yè)勝任，實(shí)現(xiàn)人職匹配。當(dāng)然，要做到這些，離不開(kāi)政府部門(mén)的政策支持鼓勵(lì)。

（3）“穩(wěn)定住”：明確身份，穩(wěn)定隊(duì)伍。高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作五級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)中 “就業(yè)指導(dǎo)教師”和“專(zhuān)職輔導(dǎo)員”應(yīng)該是主力軍和一線工作人員，具備高學(xué)歷、高素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化、職業(yè)化的重要部分。而現(xiàn)行的教師評(píng)價(jià)體系、考核目標(biāo)、待遇兌現(xiàn)基本沒(méi)有涉及職業(yè)指導(dǎo)工作，這是最讓“主力軍”們尷尬的一個(gè)方面。明確教師身份，為他們打通職稱(chēng)晉升渠道，穩(wěn)定職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，使其靜心搞研究，才能促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、專(zhuān)家化發(fā)展。正如作家格拉德威爾在《異類(lèi)》一書(shū)中提出的“一萬(wàn)小時(shí)定律”：要成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，需要10000小時(shí)，按比例計(jì)算就是：如果每天工作8個(gè)小時(shí)，一周工作5天，那么成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家至少需要5年。

3.1.2 調(diào)動(dòng)一切力量參與高校職業(yè)指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)全員化。

目前，學(xué)校從事職業(yè)指導(dǎo)工作的主體比較單一，脫離了“職業(yè)指導(dǎo)全員化”觀點(diǎn)。作為開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的主體，學(xué)校經(jīng)常感到勢(shì)單力薄，缺少上級(jí)職能部門(mén)針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)，使其開(kāi)展工作時(shí)只能在學(xué)習(xí)借鑒其他學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上“摸著石頭過(guò)河”。在學(xué)校內(nèi)部，從事職業(yè)指導(dǎo)工作的主體一般為：學(xué)校負(fù)責(zé)就業(yè)的職能部門(mén)、院系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的書(shū)記與專(zhuān)職輔導(dǎo)員，但由于學(xué)生工作的日常事務(wù)繁雜無(wú)心專(zhuān)注于職業(yè)指導(dǎo)工作從而導(dǎo)致工作開(kāi)展的效果并不理想。

“全員化職業(yè)指導(dǎo)觀點(diǎn)”的要求是在盡可能的前提下，動(dòng)員一切與職業(yè)指導(dǎo)工作有關(guān)的人員。要想做到職業(yè)指導(dǎo)全員化，高校作為三螺旋模型的核心機(jī)構(gòu)可以從以下兩個(gè)問(wèn)題入手：一是理清開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的的主體有哪些；二是弄清推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展的工作網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作的主體，除學(xué)校內(nèi)部的“五級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)”外，還應(yīng)包括政府職能部門(mén)、企業(yè)等社會(huì)各界機(jī)構(gòu)。因此，不僅要?jiǎng)訂T學(xué)校內(nèi)部的力量，還要?jiǎng)訂T三螺旋模型中政府、企業(yè)的力量。這三要素要各盡其能又要緊密配合，共同為職業(yè)指導(dǎo)工作做貢獻(xiàn)。

（1）政府提供政策激勵(lì)產(chǎn)學(xué)合作。在三螺旋模型中，政府作為政策的提供者，應(yīng)該制定激勵(lì)企業(yè)與學(xué)校合作的政策。如，針對(duì)愿意接收大學(xué)生參觀、實(shí)習(xí)、定期招收暑期工的企業(yè)給予政策優(yōu)惠與扶持。

（2）企業(yè)反哺服務(wù)高校。作為企業(yè)，尤其是地方企業(yè)，在幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)職業(yè)認(rèn)知方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，要本著奉獻(xiàn)的精神為大學(xué)生免費(fèi)提供參觀、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。推廣“職業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)結(jié)對(duì)”活動(dòng)，即在往屆校友和社會(huì)各界熱心教育的專(zhuān)業(yè)人士中征集有意愿指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的志愿者，將他們的職位等信息向相關(guān)專(zhuān)業(yè)或感興趣的在校大學(xué)生公布，由他們擔(dān)任學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)顧問(wèn)[6]；同時(shí)配合學(xué)生完成生涯人物訪談，解答學(xué)生心中疑惑，幫學(xué)生樹(shù)立準(zhǔn)確的方向。

（3）學(xué)校積極主動(dòng)尋求幫助和合作。學(xué)校在政府的幫助下尋求與企業(yè)、公共職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的最佳合作方式。如，輸送職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)企業(yè)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、人力資源部門(mén)人員來(lái)校做講座等；邀請(qǐng)職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家來(lái)校指導(dǎo)工作。

三方共同配合會(huì)使每個(gè)螺旋線在完成自身使命的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的作用，最終形成合力實(shí)現(xiàn)螺旋式上升，不僅推動(dòng)自身的發(fā)展而且推動(dòng)了職業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)踐效果最大化。

3.1.3 開(kāi)拓創(chuàng)新，多渠道全程化

通過(guò)走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前部分應(yīng)用型大學(xué)的學(xué)生在校期間所能接受到的與職業(yè)指導(dǎo)有關(guān)的教育和實(shí)踐存在著“途徑少覆蓋面小”的情況，忽略了“職業(yè)指導(dǎo)全程化”觀點(diǎn)。以安徽省某幾所應(yīng)用型本科高校為例，大學(xué)一年級(jí)開(kāi)設(shè)一些職業(yè)生涯發(fā)展相關(guān)課程，但課時(shí)量較少；只有部分學(xué)生參加教務(wù)處組織的職業(yè)技能資格鑒定培訓(xùn)；部分學(xué)生抱著“技多不壓身”的錯(cuò)誤觀念花大量精力盲目參加與本專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)考取資格證書(shū)。除學(xué)校和院系舉辦的職業(yè)生涯規(guī)劃大賽外，基本無(wú)定期開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作，而大四階段開(kāi)展的工作均屬于幫助就業(yè)的層面。因此，大學(xué)、政府和企業(yè)三方積極配合開(kāi)拓渠道實(shí)施全程化職業(yè)指導(dǎo)很有必要。

（1）常規(guī)工作貫穿大學(xué)期間。所謂全程化職業(yè)指導(dǎo)就是重視大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，把職業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)生涯和人生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中[7]。常規(guī)工作大致包括以下幾方面：①開(kāi)設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，不少于60學(xué)時(shí)。一年級(jí)重點(diǎn)講授職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行啟蒙和關(guān)注，重點(diǎn)在進(jìn)行自我探索；二年級(jí)引導(dǎo)學(xué)生探索工作世界，了解目標(biāo)職業(yè)所具備的職業(yè)技能，明確就業(yè)方向；三年級(jí)開(kāi)設(shè)《職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)訓(xùn)練》課程，指導(dǎo)學(xué)生積極參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)；四年級(jí)講授“求職面試技巧、技能指導(dǎo)、擇業(yè)心理輔導(dǎo)”。②針對(duì)不同年級(jí)需要和特點(diǎn)開(kāi)展講座，根據(jù)需要邀請(qǐng)政府和企業(yè)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)人員加入。③定期舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、職來(lái)職往模擬大賽等職業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)和職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家加入指導(dǎo)。

（2）借助互聯(lián)網(wǎng)、新媒體拓寬渠道。網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生獲得信息的主渠道。高校可以通過(guò)職業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)題網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)等新媒體拓寬溝通渠道，根據(jù)不同年級(jí)需要推送消息，有針對(duì)性容易吸引大學(xué)生的注意力。利用qq、微信、微博等新媒體與學(xué)生之間建立溝通交流平臺(tái)使效率更高，容易實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生涯輔導(dǎo)。企業(yè)可以協(xié)助學(xué)校拍攝展示職業(yè)風(fēng)采的視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)共大家分享，這在一定程度上提高學(xué)生的職業(yè)認(rèn)知度，減少盲目擇業(yè)現(xiàn)象帶來(lái)的高離職現(xiàn)象。

3.2 軟硬兼施，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化、個(gè)性化

一份關(guān)于“期待全方位的有針對(duì)性的個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)”的調(diào)查顯示：大學(xué)生們最關(guān)心的仍然是就業(yè)問(wèn)題，希望職業(yè)指導(dǎo)能夠幫他們?cè)诋厴I(yè)時(shí)順利找到合適的工作；此外，他們也需要一個(gè)關(guān)于一生的職業(yè)生涯發(fā)展的全方位的規(guī)劃[5]。時(shí)隔十年有余，調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前很多高校所開(kāi)展的職業(yè)指導(dǎo)工作僅僅停留在“幫助就業(yè)”層次，距離“幫助就業(yè)穩(wěn)定”和“幫助實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的發(fā)展”還相差甚遠(yuǎn)。然而，職業(yè)指導(dǎo)的終極目標(biāo)是指導(dǎo)個(gè)人實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展，不是僅僅解決暫時(shí)的就業(yè)問(wèn)題。而這也是造成當(dāng)前“就業(yè)質(zhì)量不高，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口、離職率高”現(xiàn)象的主要原因這一。

面對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合三螺旋模型進(jìn)行研究分析，我們不難發(fā)現(xiàn)：大學(xué)、政府在高校職業(yè)指導(dǎo)工作中通常處于完成各自基本使命的層次，談不上密切配合等，而社會(huì)則更多的是在指責(zé)大學(xué)生的“高離職率”現(xiàn)象，好像事不關(guān)己。因此，大學(xué)、企業(yè)、政府三方的共同努力，軟硬兼施，為大學(xué)生提供精細(xì)化服務(wù)、個(gè)性化的生涯輔導(dǎo)勢(shì)必會(huì)有很好的效果。

3.2.1 鼓勵(lì)全社會(huì)創(chuàng)辦大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作室

創(chuàng)辦職業(yè)指導(dǎo)工作室是開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)的一種有的方式，可以比照職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的創(chuàng)辦形式，可以是公益性的，可以是營(yíng)利性的，也可以是民營(yíng)性的。政府在此過(guò)程中可以提供提供政策、場(chǎng)地和資金支持，同時(shí)牽頭與企業(yè)、高校合作共同建設(shè)。如，以政策激勵(lì)公共職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)與學(xué)校共同創(chuàng)建比較規(guī)范的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工作室，鼓勵(lì)企業(yè)盡可能配合工作室完成職業(yè)風(fēng)采展示等幫助大學(xué)生完善職業(yè)認(rèn)知環(huán)節(jié)。除此之外，各院系也可以在學(xué)校工作室的指導(dǎo)下成立學(xué)生自助組織，開(kāi)展適合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的活動(dòng)。

3.2.2 多方面實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化

精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)幫助學(xué)生能夠根據(jù)個(gè)人興趣、性格、價(jià)值觀、技能等方面尋找目標(biāo)職業(yè)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展。職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化程度事關(guān)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量、學(xué)生的個(gè)人職業(yè)發(fā)展；也能夠推動(dòng)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高[8]。要實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化，務(wù)必從以下幾個(gè)方面著手:

（1）指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我探索。工作室應(yīng)提供一套比較科學(xué)規(guī)范的大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，可以幫助學(xué)生完成自我探索部分，包括職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)技能等，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化奠定基礎(chǔ)。

（2）幫助學(xué)生完成職業(yè)認(rèn)知。在此環(huán)節(jié)，職業(yè)指導(dǎo)人員可以指導(dǎo)學(xué)生了解目標(biāo)職業(yè)所需要?jiǎng)偃翁卣?，包括：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)識(shí)，以及動(dòng)機(jī)等。了解這些可以幫助學(xué)生認(rèn)清自己在大學(xué)期間的努力方向，有意識(shí)地培養(yǎng)一些技能。

3.2.3 多形式實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯輔導(dǎo)個(gè)性化

（1）指導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃具有長(zhǎng)期性和連續(xù)性，通常包括以下六個(gè)步驟:自我探索、環(huán)境探索、理想職業(yè)目標(biāo)決策、職業(yè)生涯路徑選擇、實(shí)施行動(dòng)、評(píng)估與反饋[2]。由于個(gè)人對(duì)自我和環(huán)境的評(píng)估不同，每個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃也都不盡相同，要指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、生涯人物訪談法、參觀實(shí)習(xí)、實(shí)地考察等方法制定符合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（2）開(kāi)展職業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化輔導(dǎo)。咨詢(xún)與指導(dǎo)是職業(yè)指導(dǎo)人員最重要的內(nèi)容，也是最普遍的工作方式。職業(yè)咨詢(xún)就是通過(guò)個(gè)性化的生涯輔導(dǎo)實(shí)現(xiàn)人職匹配，從而實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)。工作室日常開(kāi)展以下業(yè)務(wù)咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)個(gè)性化：職業(yè)準(zhǔn)備咨詢(xún)、職業(yè)選擇和決策咨詢(xún)、職業(yè)適應(yīng)和發(fā)展咨詢(xún)；為了吸引大學(xué)生對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的關(guān)注，可以定期邀請(qǐng)企業(yè)人力資源人員和資深工作人員、以及職業(yè)指導(dǎo)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員親自參與。以上咨詢(xún)可以根據(jù)大學(xué)生群體問(wèn)題特點(diǎn)等具體情況選擇團(tuán)體咨詢(xún)、個(gè)體咨詢(xún)等形式。

大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為備受關(guān)注的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。如何推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作事關(guān)提高大學(xué)生就業(yè)率、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)以及大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。因此，大學(xué)、企業(yè)、政府三方要積極配合，選擇科學(xué)有效的路徑共同推動(dòng)高校開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)工作。

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[3]周春彥譯.亨利·埃茨科威茲.三螺旋——大學(xué)、產(chǎn)業(yè)、政府三元一體的創(chuàng)新戰(zhàn)略[M].北京:東方出版社，2005:19.

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[5]孟紅莉.構(gòu)建適合大學(xué)生需求的高校職業(yè)指導(dǎo)新體系——對(duì)大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)需求的調(diào)查[J].青年研究，2006，（7）:10-18.

[6]吳光皎.試論高校職業(yè)指導(dǎo)的開(kāi)展與推動(dòng)[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2009，（1）:187.

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G647.38

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1672-2868（2017）04-0145-05

2016-11-21

巢湖學(xué)院2014年度校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：ch14kcjgxm06）

牛美芹（1980-），女，安徽濉溪人。巢湖學(xué)院機(jī)電學(xué)院，講師。研究方向：學(xué)生管理工作、思想政治教育。

責(zé)任編輯：李 曉