江 潔

長沙理工大學(xué)化學(xué)與生物工程學(xué)院

一個不想畢業(yè)的研三學(xué)子心理輔導(dǎo)案例

江 潔

長沙理工大學(xué)化學(xué)與生物工程學(xué)院

通過該生的厭學(xué)情緒發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系交往中存在矛盾和沖突的現(xiàn)象，如何有效緩解沖突與矛盾成為本文的重點。案例針對研究生畢業(yè)過程中經(jīng)歷的擇業(yè)選擇、畢業(yè)論文、情感婚姻、理財觀念等問題，采用積極心理學(xué)策略，從拉開距離、調(diào)查清點、處境鼓勵、言語表達、目標(biāo)擴大5個環(huán)節(jié)展開心理輔導(dǎo)，最終輔助該生順利畢業(yè)。

研究生；積極心理學(xué)；心理輔導(dǎo)案例

一、確定輔導(dǎo)對象

1、輔導(dǎo)背景

文星（化名）是一名即將畢業(yè)的全日制研究生，他主動來辦公室找輔導(dǎo)員咨詢?nèi)绾无k理休學(xué)手續(xù)。

2、輔導(dǎo)原因

主訴厭學(xué)情緒嚴(yán)重，他明確表明自己現(xiàn)沒有信心和興趣完成畢業(yè)設(shè)計，覺得延緩一年才能順利畢業(yè)。

3、基本情況

該生為湖南衡陽人，獨生子女，家庭經(jīng)濟一般。就讀期間，表現(xiàn)良好，導(dǎo)師評價較高。

4、問題分析與認(rèn)定

初次談話期間，只要談及學(xué)業(yè)方面的問題，文星語調(diào)中流露著無奈和挫敗。經(jīng)過2次談話，發(fā)現(xiàn)除了不得不面對的畢業(yè)設(shè)計——研究生學(xué)業(yè)，他能勝任研會的任何職位，而他的人際交往中存在矛盾和沖突的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象都是引發(fā)厭學(xué)情緒的根本原因。

5、初步擬定方案

輔導(dǎo)老師采用積極心理學(xué)策略[1]，側(cè)重理解他的內(nèi)在需求，聚焦于目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)在動機，探索他內(nèi)在潛能的挖掘。整個輔導(dǎo)過程分為5個環(huán)節(jié)，分別是拉開距離[2]、調(diào)查清點[3]、處境鼓勵[4]、言語表達[5]、目標(biāo)擴大[6]，每個環(huán)節(jié)間隔2周，輔導(dǎo)時間50分鐘為宜，共10次輔導(dǎo)。

二、輔導(dǎo)過程

1、拉開距離

拉開距離是指輔導(dǎo)老師的任務(wù)就是“傾聽”，“有效傾聽”和觀察被輔導(dǎo)者[7]。通過建立良好的信任關(guān)系，文星打開心扉跟輔導(dǎo)老師交流目前他的困境，以及引發(fā)的困擾和不安。輔導(dǎo)老師引導(dǎo)文星從籠統(tǒng)概括過渡到具體分析現(xiàn)在困擾學(xué)習(xí)動力不足的主客觀原因，梳理其主觀原因為目標(biāo)設(shè)定模糊、低自我效能，客觀原因為外在壓力源，如不滿家人的期盼、渴望導(dǎo)師的認(rèn)可、回避女友的憧憬、反感友人的攀比等。

1.1 與父母的交流

目前文星面對父母期待的切實感受，他告訴輔導(dǎo)老師，從小父母對他期望高，他也很懂事，從未違背他們的意愿，但事業(yè)單位工資待遇不高，發(fā)展前景有限，自己不甘心安于此狀。他的擇業(yè)與父母的期待造成內(nèi)心矛盾，每當(dāng)父母要他備考事業(yè)單位招聘時，他都以忙畢業(yè)設(shè)計為借口。

1.2 與導(dǎo)師的交流

目前文星聽取導(dǎo)師關(guān)于畢業(yè)方案提出建議的切實感受，他對輔導(dǎo)老師訴苦道，由于自己研究方向為新興學(xué)科，參考文獻有限，較難出成果，設(shè)計進展緩慢，曾多次與導(dǎo)師提出換方向的想法，但苦于導(dǎo)師對新興學(xué)科科研成果的高期望與熱情，自己也只能起早貪黑繼續(xù)做實驗，盼早日出實驗結(jié)果。這使文星認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計并不真正屬于自己的勞動成果，在內(nèi)心深處并沒有真正與畢業(yè)設(shè)計建立聯(lián)結(jié)。

1.3 與女友的交流

目前文星與女友溝通的切實感受，他與女友戀愛已3年，關(guān)系一直很穩(wěn)定，但最近女友老是提及婚姻問題，并經(jīng)常要他給出明確答案。文星覺得女友完全符合自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn)，但是自己覺得現(xiàn)在的經(jīng)濟實力根本沒有給女友一個美好的婚姻。所以每次只要女友提及婚姻問題，他就假裝自己在忙學(xué)業(yè)。

目前文星與好友聚餐時切實感受，他委屈跟輔導(dǎo)老師訴說，由于科研壓力比較大，他以前經(jīng)常跟大學(xué)好友聚餐，希望通過這種形式緩解壓力，但是好友聚餐是實行輪流買全單形式，輪到他買單時發(fā)現(xiàn)聚餐消費上千，這讓他經(jīng)濟困窘，為了避免這樣的尷尬情況，現(xiàn)在他都會以忙學(xué)業(yè)作為推辭。

2、調(diào)查清點

調(diào)查清點是指澄清事實，全面了解被輔導(dǎo)者生活中發(fā)生的事情，還要理清這些事情的關(guān)系[8]。經(jīng)過4次與文星的內(nèi)容涉及擇業(yè)選擇、畢業(yè)論文、情感婚姻、理財觀念等方面，分析產(chǎn)生沖突的具體情境，總結(jié)文星的自我表述，發(fā)現(xiàn)文星的目標(biāo)全圍繞外顯目標(biāo)而奮斗，外顯動機包括不想辜負(fù)家人的期待、導(dǎo)師的希冀、女友的憧憬、好友的認(rèn)可。交流過程中，輔導(dǎo)老師強化文星自身的積極品質(zhì)，輔助他識別自己所處情境中的積極品質(zhì)，避免主觀臆斷、情緒化看待問題。

3、處境鼓勵

處境鼓勵是指幫助被輔導(dǎo)者看到問題和沖突的全景，認(rèn)識到自己在沖突處境中的積極品質(zhì)[9]。通過輔導(dǎo)老師與文星的父母、導(dǎo)師、女友、好友的溝通，挖掘文星的積極品質(zhì)，促進他們之間的積極互動。父母認(rèn)為文星的積極品質(zhì)是孝順和聰慧，他們自信告訴輔導(dǎo)老師，他們的孩子絕對會找到理想的工作；導(dǎo)師認(rèn)為文星的積極品質(zhì)是勤奮和耐心，他篤信文星有能力順利完全畢業(yè)設(shè)計；女友認(rèn)為文星的積極品質(zhì)是責(zé)任和踏實，她肯定回應(yīng)輔導(dǎo)老師，她深愛眼前的男人，并相信未來婚姻生活會是美好；好友認(rèn)為文星的積極品質(zhì)是實在和熱心，他們很欣賞文星為人處世的態(tài)度，覺得大學(xué)友誼是人生最寶貴的財富，

4、言語表達

言語表達是指被輔導(dǎo)者學(xué)會用新的視角、新的語言、新的行為去認(rèn)識、表達和應(yīng)對沖突[10]。強化文星在交往過程中的積極品質(zhì)，對文星有目的鼓勵，促進雙方愉悅的交流。通過“應(yīng)該怎樣”（如表1）的方式重構(gòu)和整合以前的溝通內(nèi)容，重新看待他人的交流，緩解溝通產(chǎn)生的矛盾，化解溝通產(chǎn)生的誤會，打破由此產(chǎn)生的沉默和歪曲想法。

4.1 “應(yīng)該怎樣”

表1

5、目標(biāo)擴大

目標(biāo)擴大是指被輔導(dǎo)者能夠?qū)⑿碌淖兓?、新的能力整合?yīng)用到生活的而其他方面[11]。明確自身目標(biāo)導(dǎo)向，重拾目標(biāo)管理的“主權(quán)”，聚焦于自身的內(nèi)在目標(biāo)，如表2擴大目標(biāo)所示。通過進一步分解文星內(nèi)在目標(biāo)的具體化，積極建立內(nèi)在動機，發(fā)展內(nèi)在回報的焦點，理性看待他人的見解，學(xué)會換位思考。

5.1 擴大目標(biāo)

表2

5.2 后續(xù)回訪

經(jīng)過2個多月的輔導(dǎo)，文星體會到親情的無私、擁有了愛情的堅守、感受到導(dǎo)師的關(guān)愛、領(lǐng)悟到友情的可貴。女友在父母的建議下順利考上當(dāng)?shù)厥袇^(qū)的事業(yè)單位，現(xiàn)在已與父母相處融洽；文星體驗學(xué)業(yè)的熱情，帶著創(chuàng)造力開始他的畢業(yè)設(shè)計，他總會有新的想法向?qū)煂で笾笇?dǎo)，而導(dǎo)師也給予了滿意和鼓勵，他圍繞研究領(lǐng)域展開文獻閱讀，并做相應(yīng)的延伸查閱，將工作拆成可以管理的目標(biāo)，定期完成指定任務(wù)。

通過10次輔導(dǎo)，不僅讓文星從學(xué)業(yè)中獲得新的見解，也使他從交往對象身上獲得新的洞見。目前文星延遲學(xué)制半年，畢業(yè)答辯也順利通過，并找到自己理想的工作。

6輔導(dǎo)反思

6.1 調(diào)整各環(huán)節(jié)輔導(dǎo)的間隔時間

第四和第五環(huán)節(jié)的輔導(dǎo)間隔時間可以為2周左右，言語表達環(huán)節(jié)是一個被輔導(dǎo)者與交往對象之間的互動環(huán)節(jié)，需要多點時間和精力溝通，如果時間不充足，反而易造成雙方誤解。目標(biāo)擴大環(huán)節(jié)是被輔導(dǎo)者根據(jù)現(xiàn)實所需調(diào)整自己的內(nèi)在目標(biāo)，目標(biāo)的設(shè)定要實踐的檢驗，如果目標(biāo)的設(shè)定未達到，易造成依賴輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)，不利于自我成長。

6.2 輔導(dǎo)環(huán)節(jié)順序靈活變動

輔導(dǎo)環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)對象的心理狀態(tài)靈活調(diào)整，便于輔導(dǎo)對象的自我澄清。其中調(diào)查清點環(huán)節(jié)應(yīng)一直貫徹整個輔導(dǎo)過程，而不是只在咨詢的前階段實施，其他環(huán)節(jié)也可以重復(fù)疊加實施，以不斷激發(fā)被輔導(dǎo)者潛能。

6.3 重視交往對象的作用

引發(fā)沖突的另外一方是交流對象，輔導(dǎo)老師應(yīng)加強與交流對象之間溝通，必要時通過面談，清楚了解被輔導(dǎo)者在交流對象眼中的積極品質(zhì)，并強化被輔導(dǎo)者的積極品質(zhì)，搭建好交流雙方的溝通橋梁。

[1]丁惠娜.積極心理學(xué)在90后大學(xué)生思想政治教育中的運用研究[D].閩南師范大學(xué),2015.

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[3]王甜甜.大學(xué)生人際交往中的心理問題調(diào)適研究[D].成都理工大學(xué),2015.

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[11]丁敏娜.思想政治教育視域下大學(xué)生人際交往障礙對策研究[D].電子科技大學(xué),2012.

江潔（1988-），女，湖南長沙人，職務(wù)/職稱：初級，學(xué)歷：研究生，長沙理工大學(xué)化學(xué)與生物工程學(xué)院，研究方向：心理健康。