林椰
【摘要】新媒體時代,媒體環(huán)境發(fā)生了極大的變化,傳統(tǒng)媒體遇到了前所未有的挑戰(zhàn),尤其對縣區(qū)級廣電媒體來說,生存境況日益窘迫。是坐以待斃,還是開放式擁抱新媒體、實現(xiàn)彎道超車,媒體人必須做出選擇。浙江省寧波市北侖電臺在頻率制改革中,通過把脈市場、找準(zhǔn)定位來尋找突破,以“廣播+微信公眾號”的形式,做自己的特色和特色的自己,突破地域和時間所限,最終摸索出一條適合自己的“廣播+新媒體”之路。
【關(guān)鍵詞】廣播 新媒體 頻率制 收聽率 市場占有率
【中圖分類號】G221 【文獻標(biāo)識碼】A
當(dāng)下,媒體環(huán)境正發(fā)生著深刻變化,在新媒體強勢襲來的今天,廣播與新媒體的融合既是大勢所趨,也是當(dāng)前廣播界直面的最大課題。2015年1月,浙江省寧波市北侖區(qū)廣播電視中心對北侖電臺施行頻率制改革,廣播節(jié)目部實行頻率負責(zé)制、自負盈虧,所有電臺人員納入頻率制考核管理,以節(jié)目質(zhì)量、能力高低、付出多少等為衡量標(biāo)準(zhǔn),按勞分配。
電臺頻率制改革從制度層面上來理解,意味著電臺人員、節(jié)目、資金、廣告創(chuàng)收等從廣電中心相對剝離開來,電臺運作的自由度得以大大提高;可從媒體生存和發(fā)展層面來剖析,頻率制改革卻意味著北侖電臺必須學(xué)會自己走路,靠闖市場來養(yǎng)活自己。一言以蔽之,電臺頻率制改革獨立性與風(fēng)險性并存,從某種意義上來說,更是一場置之死地而后生的突圍實戰(zhàn)。
一、處境尷尬,必須在轉(zhuǎn)型中謀求發(fā)展
浙江寧波是一個發(fā)展水平較高的沿海城市。作為浙江省的副省級城市,寧波已擁有許多體制機制完善、成熟強大、干將云集的優(yōu)質(zhì)電臺。而北侖電臺作為寧波市的一個縣區(qū)級臺,生存、競爭的壓力無處不在。
據(jù)賽立信2014年年底針對寧波地區(qū)進行的廣播市場收聽率調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,寧波電臺(5個頻率總和)以49.9%的市場份額保持市場優(yōu)勢地位,浙江電臺(5個頻率總和)以22.9%的市場份額位居第二。北侖電臺在寧波市區(qū)的收聽率為0.50%,市場份額為8.8%,在寧波市區(qū)處于中等地位。而在北侖地區(qū),雖然作為本地主流媒體的北侖電臺屬于優(yōu)勢頻率,全天大部分時段的收聽表現(xiàn)領(lǐng)先其他競爭頻率,但其市場占有率卻連續(xù)4次下滑。相應(yīng)地,有些頻率在北侖地區(qū)的收聽份額卻逐漸提高,鎮(zhèn)海電臺(現(xiàn)更名為1047 NICE FM)、寧波電臺新聞綜合頻率在北侖地區(qū)對北侖電臺構(gòu)成競爭態(tài)勢,全天16:00前后,21:30~22:00的收聽表現(xiàn)優(yōu)于北侖電臺;北侖電臺在8:00前、14:30~17:00、20:30后的收聽表現(xiàn)也與其他頻率陷入膠著競爭的狀態(tài)。2014年12月份的賽立信調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在寧波地區(qū)前30名的欄目排行中,北侖電臺只有兩檔欄目躋身榜單,且排名情況不甚理想。
寧波市場地位尷尬,北侖市場主導(dǎo)地位岌岌可危,促使北侖電臺下定決心進行更適合市場化運作和發(fā)展的頻率制改革,以更好地激發(fā)和調(diào)動團隊的積極性和創(chuàng)造性,打造一個既有鮮明個性又有市場影響力和號召力的頻率。
二、把脈市場,找準(zhǔn)定位才能有的放矢
在北侖電臺頻率制改革之前,作為區(qū)域主流媒體,北侖電臺是集新聞類、服務(wù)類、綜藝類等節(jié)目形態(tài)為一體的綜合頻率,缺乏特色、定位不清。新聞資訊的北侖本土性,不能滿足寧波市區(qū)聽眾的需求;服務(wù)類、綜藝類等節(jié)目個性和特色不足,只能流于平庸。而在寧波市場上,新聞綜合廣播、經(jīng)濟廣播、交通廣播、音樂廣播、老少廣播這五大寧波市級頻率,已基本把幾個主要的電臺頻率定位進行了細分;其他區(qū)縣臺,如鎮(zhèn)海電臺(1047 NICE FM),這個寧波市最早走市場的區(qū)縣臺,在經(jīng)過多年的摸爬滾打后,在寧波市場上已享有很高的知名度和影響力,短時期內(nèi),難以望其項背。在此情形下,北侖電臺想要在寧波廣播市場上殺出一條血路,必須另辟蹊徑,找到適合自身特點的頻率定位,并作好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,北侖電臺把主要的目標(biāo)聽眾聚焦在了30~45周歲的人群,以給聽眾排解煩惱、帶去快樂為辦臺特色,把北侖電臺定位為“1008可樂臺”,期望用輕快、輕巧、輕松的“三輕”風(fēng)格,在寧波廣播市場上打開一片天地。
三、尋找突破,“廣播+新媒體”聯(lián)袂出擊
廣播是傳統(tǒng)媒體,曾幾何時,面對電視的強勢崛起,廣播一度式微。近年來,隨著私家車的日漸普及,廣播移動互動、伴隨式的特點得到了充分的體現(xiàn)和發(fā)揮,再一次煥發(fā)出強大的生命力。然而新媒體時代,依然把聽眾囿于私家車主的理念,顯然已不合時宜。新媒體的方興未艾,要求并迫使廣播人必須用不同的眼光、思路來做廣播,開辟新的傳播平臺、渠道,用新媒體貼近、靈活、互動的優(yōu)勢,來豐富和延伸廣播的表現(xiàn)和傳播形式,以達到更好的傳播效果。就這種意義而言,新媒體的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展,并不是給傳統(tǒng)媒體帶來了生存挑戰(zhàn),而是提供了一種新的發(fā)展視野和操作思路。
新媒體(New Media)一詞源于美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)(CBS)技術(shù)研究所所長P .戈爾德馬克(P.Goldmark)的一份商品開發(fā)計劃 (1967年)。之后,美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席E.羅斯托(E.Rostow)在向尼克松總統(tǒng)提交的報告書中,也在多處使用了“New Media”一詞(1969年)。由此,新媒體一詞開始在美國流行,不久擴展至全世界。目前,對于新媒體的確切定義,業(yè)界和學(xué)術(shù)界尚未達成共識。上海交通大學(xué)的蔣宏和徐劍從內(nèi)涵和外延兩個方面對新媒體做出了界定。他們認為,就內(nèi)涵而言,新媒體是指20世紀(jì)后期在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)生巨大進步的背景下,在社會信息傳播領(lǐng)域出現(xiàn)的建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的能使傳播信息大大擴展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富,與傳統(tǒng)媒體迥然相異的新型媒體。就外延而言,新媒體包括了光纖電纜通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、圖文電視、電子計算機通信網(wǎng)、大型電腦數(shù)據(jù)庫通信系統(tǒng)、衛(wèi)星直播電視系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、多媒體信息的互動平臺、多媒體技術(shù)廣播網(wǎng)等。
從這個觀點來解讀,新媒體的優(yōu)勢、強項并不在于內(nèi)容,而在于它與用戶之間快捷、無縫、廣泛、貼近、互動的黏合力,這也正是傳統(tǒng)媒體可以包容、借鑒、吸納新媒體為我所用的地方。用廣播優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,配以新媒體開放、豐富的形式,“廣播+新媒體”的思路和做法,在現(xiàn)今傳媒時代,勢在必行,大有可為。
(一)廣播+微信公眾號,做自己的特色和特色的自己
新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的。大豫商網(wǎng)執(zhí)行總裁崔俊超談道:“400年前報紙就是新媒體,因為那個時候是自然傳播,93年前新媒體是廣播,73年前新媒體是電視,23年前新媒體是互聯(lián)網(wǎng),而到了4年前新媒體已成為社交網(wǎng)站,3年前新媒體是微博,現(xiàn)在在我看來新媒體是微信。”
讓廣播搭載微信平臺,成為北侖電臺頻率制改革“廣播+新媒體”的題中之義:在做好原有廣播平臺的同時,全力以赴構(gòu)建好新媒體平臺,用微信公眾號、粉絲圈互動等為延展,擴大廣播所能影響和波及的人群,實現(xiàn)全媒體傳播和用戶價值的多次增值。
在“廣播+新媒體”的轉(zhuǎn)型之路上,北侖電臺及時推出“1008可樂臺”微信公眾號,并設(shè)專人負責(zé)公眾號的運行。需要注意的是,如果微信公眾號只是用來推送一些轉(zhuǎn)載內(nèi)容的話,那么“廣播+新媒體”就會淪為“傳統(tǒng)媒體+微信公眾號”的形式上的標(biāo)配。北侖電臺在“廣播+新媒體”融合上,注入了很多自己的元素,并逐漸形成了一種風(fēng)格。
1.用新媒體拓展媒體觸感,廣播可聽又可看
相比于電視,廣播給人的印象比較神秘,聽眾不知道電波里流轉(zhuǎn)的聲音背后是怎樣的一張臉龐,也不知道在線性的交互溝通中,彼時彼地的環(huán)境和狀態(tài)。所以,北侖電臺在頻率制改革中,嘗試著把更多幕后的內(nèi)容展現(xiàn)給大家。非專業(yè)的攝影攝像、不同于教科書式的內(nèi)容表達、有別于正經(jīng)八百播報的線下花絮,成為北侖電臺和聽眾拉近距離、增強親近感的法寶。微信公眾號“1008可樂臺”經(jīng)常把欄目主播們的工作照、短音頻等在內(nèi)容推送中予以呈現(xiàn)。2015年圣誕前夕,北侖電臺在寧波世紀(jì)東方廣場的透明直播室正式亮相,透明直播室既是一個實體的廣告代言,更成為“1008可樂臺”微信公眾號上的“網(wǎng)紅”,為好奇的聽眾提供了一個現(xiàn)場觀摩的落點。
2.用新媒體拉長生命線,廣播實現(xiàn)“線上線下”全天候陪伴
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的思維方式、行為方式,改變了傳媒的版圖,也讓廣播用戶收聽習(xí)慣發(fā)生了改變。從最初的你播我聽,到后來的官方短信平臺、官方微博互動,再到微信公眾號“吸粉”,在數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的時下,要想駕馭好廣播,必須學(xué)會在各個方面、各個層面做加法?!皬V播+新媒體”,既要加線上的欄目樣態(tài)、節(jié)目內(nèi)容,更要加線下的電臺活動。活動是電臺最能直接有效地和聽眾發(fā)生化學(xué)反應(yīng)、擴大影響力的妙方。北侖電臺通過微信公眾號做好活動前期預(yù)熱、活動現(xiàn)場直播和活動互動反饋。頻率制改革以來,一百多場的活動加上微信公眾號的及時推送、發(fā)布和“圈粉”,使得廣播的生命活力得到了極大的增強,同時也讓聽眾切實地感受到了一種線上線下都被溫暖包圍著、呵護著的感覺。
2016年9月,為迎接二十國集團(G20)領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會的到來,北侖電臺推出了“挑戰(zhàn)百日無違章,1噸汽油等你拿”大型公益活動。如果按照以前在廣播平臺上單打獨斗的操作方法,活動的關(guān)注度和熱度可能一般,但北侖電臺把引爆活動的重心放在了微信公眾號上,活動信息一經(jīng)推送,新媒體快速、無界的效應(yīng)很快顯現(xiàn),吸引了很多寧波司機朋友的目光。如此一來,不僅實現(xiàn)了公益活動的良好初衷,更為北侖電臺吸引了一大波粉絲,廣播原本的線上伴隨性因為有了新媒體的助力,變成了全天候線上線下的實時陪伴。值得一提的是,類似這樣的有獎活動,因為有了新媒體的及時跟進和公眾監(jiān)督,其公開性和透明度也得到了有力的保障和展示,傳統(tǒng)媒體的公信力和信譽度大大提升。
3.用新媒體戲說“不可說之言”,廣播更加可愛可親
新媒體時代,每個人既是傳播對象,也可能是傳播者,個性化的傳播更被市場所喜愛。作為主流媒體,如何在不觸犯底線和紅線的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)瘡V播的“正統(tǒng)味”,讓廣播更加可愛可親,新媒體無疑是最佳的落腳。在北侖電臺“1008可樂臺”微信公眾號上,小編們把自己作為普通人的感受、心情、想法和呼聲,巧妙地融入推送的內(nèi)容中,再配上適當(dāng)?shù)膹椖?、動圖、表情包、圖片、視頻等,塑造鄰家好友的形象,廣播也因此變得更加可愛可親。
在2016年7月10日~16日由中國新媒體大數(shù)據(jù)平臺公布的“全國縣級電臺微信榜(周)”上,“1008可樂臺”位居第五名;在2016年12月11日~17日由寧波市新媒體研究中心發(fā)布的“寧波新媒體影響力一周排行榜——媒體(廣電及其他)10強”上,“1008可樂臺”位居第六。
(二)廣播+互聯(lián)網(wǎng)平臺,突破地域和時間所限的暢聽無阻
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2017年1月發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2016年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.31億,手機網(wǎng)民規(guī)模達到6.95億。因此,除了借助微信公眾平臺以外,“廣播+新媒體”的另一個題中之義就是聯(lián)合專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺,突破頻率發(fā)射功率和調(diào)頻在線收聽的限制,延伸廣播的觸角。
北侖電臺在頻率制改革中,嘗試開辟了多種新媒體終端,并在浙江全省縣區(qū)級廣播電臺中率先實現(xiàn)網(wǎng)上在線視音頻直播。借助官方網(wǎng)站、官方微博群、新浪微電臺、蜻蜓.fm、喜馬拉雅FM等平臺,北侖電臺實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和手機客戶端的實時在線、互動交流。北侖80多萬人口中,外來人口數(shù)量超過了本地人口,北侖電臺的廣播+互聯(lián)網(wǎng)平臺戰(zhàn)略,讓外來聽眾依然能在互聯(lián)網(wǎng)上找到心靈的歸屬,讓他們感受到寧波北侖是他們永遠的家,這也高度契合了媒體的社會使命和職責(zé)。
四、總結(jié)
在賽立信提供的2016年11月寧波地區(qū)廣播收聽市場調(diào)研報告中,“1008可樂臺”在寧波地區(qū)主要頻率的平均收聽率與市場占有率排名均躍居第八,僅次于寧波五個頻率、浙江電臺交通之聲和鎮(zhèn)海電臺(104.7 NICE FM)。在2016年后三季度,“1008可樂臺”在寧波地區(qū)的周到達率數(shù)值與排名逐期上升,在11月時周到達率已突破20%,在寧波市場各頻率中名列第四。2016年全年,“1008可樂臺”在寧波地區(qū)廣播收聽市場的平均收聽率和市場占有率在主要縣區(qū)級電臺頻率中均排名第二,僅次于鎮(zhèn)海電臺(104.7 NICE FM),在縣區(qū)級電臺頻率中表現(xiàn)出色。應(yīng)該說,北侖電臺兩年的頻率制改革突圍實戰(zhàn),成效初顯。
北侖電臺頻率制改革的兩年征程,是廣播順應(yīng)媒體發(fā)展新環(huán)境、融合新媒體優(yōu)勢的實戰(zhàn)之路,也是理念和實操互相豐滿的過程?!皬V播+新媒體”,不止讓廣播超越了最初意義上的“好聽”,更為其增添了看、讀、互動、思考等多種附加特質(zhì)。
注釋
① 收聽率指在一定時期內(nèi)某一地區(qū),在特定時間段(通常是15分鐘)收聽廣播的人數(shù)占當(dāng)?shù)貪撛诼牨姷谋壤?/p>
市場占有率:某頻率(節(jié)目)的收聽量占同時段所有電臺頻率總收聽量的比例。該指標(biāo)集中體現(xiàn)了某頻率(節(jié)目)在同時段播出的所有電臺頻率中的競爭力強弱。
蔣宏 徐劍主編《新媒體導(dǎo)論》,上海交通大學(xué)出版社,2006年4月第1版,第14頁。
崔俊超《談新媒體的發(fā)展歷程》,http://www.chinavalue.net/General/Blog/2013-3-20/963275.aspx.
平均收聽率指在特定時段(或者節(jié)目播放時間)平均每15分鐘(或30分鐘)收聽的聽眾人次數(shù)占潛在聽眾的比例。
⑥周到達率是指某地區(qū)一周內(nèi)符合到達條件的接觸總?cè)藬?shù)占潛在聽眾的比例。
(作者單位:浙江省寧波市北侖區(qū)廣播電視中心)
(本文編輯:寧黎黎)